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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,723)4.7 su 5

(327)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (50.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (61.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (774) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

Ease of Use (155) Efficiency (112) Missing Features (27) Poor Customer Support (24)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a ModMed. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia user-friendly, con un revisore che nota: "Birdeye è molto facile da usare e offre opzioni di filtraggio convenienti, rendendo facile trovare esattamente ciò di cui hai bisogno senza problemi."
Secondo recensioni verificate, il processo di implementazione di Birdeye è elogiato per la sua velocità ed efficienza. Gli utenti evidenziano l'esperienza di onboarding intuitiva, affermando: "Facile da usare e tutto è consolidato in un unico posto," il che contrasta con il processo di configurazione più impegnativo di ModMed.
I revisori menzionano che Birdeye fornisce un supporto eccezionale, con un punteggio di qualità del supporto che supera ModMed. Gli utenti hanno notato la reattività del team di Birdeye, sottolineando che consente loro di affrontare proattivamente i reclami sui servizi, migliorando la loro esperienza complessiva.
Gli utenti dicono che mentre ModMed ha promettenti nuove funzionalità AI all'orizzonte, attualmente è carente in alcuni aspetti di usabilità. Alcuni revisori ritengono che gli aggiornamenti siano diventati più user-friendly, ma affrontano ancora sfide rispetto all'esperienza semplificata offerta da Birdeye.
I revisori evidenziano che gli strumenti di gestione del feedback dei pazienti di Birdeye sono particolarmente efficaci, con gli utenti che esprimono soddisfazione nel poter tracciare e rispondere alle recensioni da varie piattaforme senza problemi. Questa capacità è una caratteristica distintiva che migliora il coinvolgimento dei pazienti.
Secondo feedback recenti, il supporto clienti di ModMed è noto per essere rapido ed efficiente, il che è un punto di forza per la piattaforma. Tuttavia, non raggiunge ancora i livelli di soddisfazione complessiva riportati dagli utenti di Birdeye, che lodano costantemente il supporto completo che ricevono.

Birdeye vs ModMed

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Birdeye nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ModMed.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ModMed rispetto a Birdeye.

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Valutazioni

9.3

3,196

9.0

9.3

3,251

8.9

163

9.1

2,329

8.3

125

9.3

1,927

8.3

9.4

3,052

8.6

9.4

1,929

8.8

9.5

3,160

9.7

Categorie

Birdeye

ModMed

Birdeye e ModMed sono categorizzati comeCoinvolgimento del paziente

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

50.8%

36.8%

12.3%

ModMed

61.1%

36.4%

2.5%

50.8%

61.1%

36.8%

36.4%

12.3%

2.5%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.5%

Pratica medica

6.4%

Marketing e Pubblicità

6.3%

Altro

60.8%

ModMed

Pratica medica

56.5%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

24.7%

Salute, Benessere e Fitness

7.1%

Contabilità

4.6%

Plastiche

0.8%

Altro

6.3%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a ModMed

NextGen Healthcare EHR

Carepatron

athenaOne

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye