Quali problemi sta risolvendo athenaOne e come ti sta beneficiando?
AthenaOne eccelle nel consentire modelli di flusso di lavoro personalizzabili e un flusso clinico senza sforzo, garantendo che tutto funzioni senza intoppi. Come EMR, fornisce tutti gli strumenti essenziali necessari per gestire una clinica in modo efficace ed efficiente.
Inizialmente, l'azienda è stata molto utile nel lanciare la mia pratica individuale. Hanno offerto un'offerta introduttiva generosa che includeva servizi di RCM e fatturazione, che sono stati eccezionalmente utili nei miei primi anni. Tuttavia, i problemi con la fatturazione e il RCM hanno iniziato ad accumularsi nel tempo. L'intero sistema ha funzionato bene all'inizio, ma la qualità è visibilmente diminuita dopo circa due anni. A quel punto, stavo pagando un premio sostanziale per le funzionalità, che ero disposto ad accettare. Ho spesso considerato di mantenere solo l'EMR e abbandonare il RCM/fatturazione per risparmiare sui costi, ma sono rimasto fedele in quel momento.
Poi, intorno al terzo anno, un aumento del prezzo dello 0,5% ha spinto le cose in un territorio inaccettabile. La mia soluzione già costosa ma preziosa è diventata improvvisamente più costosa e meno funzionale da un giorno all'altro. La parte più frustrante è stata scoprire la scorsa settimana che il downgrade a un EMR essenziale—senza funzionalità come il controllo automatico dell'idoneità—sarebbe costato 800 dollari al mese per fornitore. Questo è sembrato uno schiaffo in faccia, dato che molti altri prodotti offrono molto di più per meno della metà del prezzo. Tutto ciò che volevo era il loro solido EMR. Ora mi pento di aver mai optato per il RCM/fatturazione; se non l'avessi fatto, avrei potuto rimanere con i 200-300 dollari mensili a lungo termine (in teoria). Ma dopo aver pagato loro somme enormi per oltre quattro anni, mi sono sentito come un salvadanaio che erano felici di sfruttare, senza alcun riguardo per un utente a lungo termine come me.
TL;DR: Mentre AthenaOne ha risolto inizialmente i miei problemi non legati all'EMR, quei problemi sono tornati come questioni molto più costose, ora trasformandosi in un enorme mal di testa mentre passo a un nuovo EMR. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
