Confronta Birdeye e Kenect

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,963)4.7 su 5

(10)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (48.9% delle recensioni)

Piccola Impresa (83.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1070) Helpful (1068) Missing Features (248) Improvement Needed (173)

Client Interaction (5) Ease of Use (3) Usage Difficulty (2) Poor Customer Support (1)

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Birdeye

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Kenect

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Kenect. Gli utenti apprezzano funzionalità come la capacità di consolidare tutte le recensioni su un'unica piattaforma, il che ha portato a un miglioramento della reputazione online in breve tempo.
Gli utenti dicono che Kenect offre un tocco personalizzato con il suo supporto clienti, evidenziando in particolare l'attenzione dei loro consulenti. Questo livello di supporto ha fatto sentire gli utenti apprezzati e soddisfatti, sebbene le metriche di soddisfazione complessiva siano ancora inferiori a quelle di Birdeye.
I revisori menzionano che il processo di implementazione di Birdeye è rapido e intuitivo, rendendo più facile per le aziende iniziare. Al contrario, sebbene l'installazione di Kenect sia anch'essa considerata semplice, non eguaglia la velocità e l'efficienza riportate dagli utenti di Birdeye.
Secondo le recensioni verificate, entrambe le piattaforme sono elogiate per la loro facilità d'uso, ma Birdeye si distingue con un punteggio più alto in quest'area. Gli utenti trovano che l'interfaccia di Birdeye consente una navigazione e una gestione delle recensioni senza soluzione di continuità, migliorando le loro operazioni quotidiane.
Gli utenti evidenziano che Kenect fornisce funzionalità preziose per la gestione del feedback dei clienti, come la possibilità di affrontare i problemi prima che le recensioni diventino pubbliche. Tuttavia, le capacità di gestione delle recensioni complete di Birdeye, inclusa la condivisione di punti salienti professionali, sono viste come più robuste ed efficaci.
I revisori notano che mentre Kenect ha un forte focus sulle piccole imprese, la presenza di mercato più ampia di Birdeye e il volume più alto di recensioni recenti suggeriscono una soluzione più consolidata e affidabile per la gestione della reputazione attraverso varie dimensioni aziendali.

Birdeye vs Kenect

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Kenect.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Kenect.

Prezzi

Birdeye

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Kenect

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Valutazioni

9.3

3,417

8.3

9.3

3,472

9.3

9.1

2,530

8.7

9.2

2,060

Dati insufficienti

9.4

3,251

8.7

9.4

2,062

Dati insufficienti

9.4

3,367

7.7

Categorie

Birdeye

Kenect

Birdeye e Kenect sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

48.9%

35.5%

15.6%

Kenect

83.3%

16.7%

48.9%

83.3%

35.5%

16.7%

15.6%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.5%

Costruzione

7.4%

Marketing e Pubblicità

6.4%

Pratica medica

6.1%

Altro

60.7%

Kenect

Vendita al dettaglio

50.0%

Servizi Legali

16.7%

Pratica legale

16.7%

Automobilistico

16.7%

‐

Altro

0.0%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Kenect

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

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4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye