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Confronta Birdeye e ConsumerAffairs.com

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,887)4.7 su 5

(22)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (49.5% delle recensioni)

Mercato Medio (60.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (842) Ease of Use (830) Missing Features (183) Improvement Needed (136)

Dati insufficienti

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Birdeye

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto a ConsumerAffairs.com. Gli utenti apprezzano le funzionalità AI della piattaforma, che semplificano il processo di risposta alle recensioni, rendendola uno strumento prezioso per gestire la reputazione online.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Birdeye è fluido ed efficiente, con molti che evidenziano il sistema di messaggistica automatizzata che aiuta a raccogliere recensioni dai clienti. Questo ha portato a un aumento notevole dei feedback positivi, dimostrando l'efficacia della piattaforma nel migliorare il coinvolgimento dei clienti.
I revisori menzionano che mentre ConsumerAffairs.com fornisce un eccellente servizio clienti e una piattaforma per la comunicazione aperta con i clienti, manca dello stesso livello di attività e feedback recenti degli utenti come Birdeye. Questo potrebbe influenzare la fiducia degli utenti potenziali nell'efficacia attuale della piattaforma.
Secondo le recensioni verificate, la facilità d'uso di Birdeye è frequentemente elogiata, con gli utenti che notano che l'interfaccia è intuitiva e facile da usare. Questo contrasta con ConsumerAffairs.com, che, sebbene ancora valutato positivamente, non riceve lo stesso livello di entusiasmo per la sua usabilità.
Gli utenti evidenziano che ConsumerAffairs.com offre una preziosa esposizione attraverso le ricerche online, aiutando le aziende a crescere. Tuttavia, le funzionalità complete di Birdeye per i social media e la creazione di contenuti forniscono una soluzione più robusta per le aziende che cercano di migliorare la loro presenza online.
I revisori notano che mentre entrambe le piattaforme hanno sistemi di supporto forti, i feedback recenti di Birdeye indicano un approccio più proattivo alle esigenze dei clienti, con gli utenti che apprezzano i messaggi automatizzati chiari e facili da usare che facilitano la comunicazione e la raccolta di feedback.

Birdeye vs ConsumerAffairs.com

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare. Tuttavia, ConsumerAffairs.com è più facile da configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con ConsumerAffairs.com nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ConsumerAffairs.com.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ConsumerAffairs.com sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a ConsumerAffairs.com.

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Valutazioni

9.3

3,341

9.1

9.3

3,396

9.2

9.1

2,457

10.0

9.2

1,998

9.4

3,176

9.5

9.4

2,001

10.0

9.4

3,304

6.4

Categorie

Birdeye

ConsumerAffairs.com

Birdeye e ConsumerAffairs.com sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online

Birdeye è categorizzato comeOttimizzazione del Motore di Risposta (AEO), Piattaforme di Creazione di Contenuti AI, Piattaforme di Marketing Multi-Luogo, Analisi dei Feedback, Agenti AI per le operazioni aziendali, Gestione dell'Esperienza, Elaborazione dei pagamenti, Supporto Conversazionale, Marketing tramite SMS, Coinvolgimento del paziente, Difesa del Cliente, Marketing Conversazionale, Gestione delle Inserzioni Locali, Chatbot, SEO locale, Strumenti SEO, Suite di Social Media, Gestione dei Social Media, Chat dal vivo, Automazione del Marketing, e Agenti di supporto clienti AI

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

49.5%

35.8%

14.8%

ConsumerAffairs.com

6.7%

60.0%

33.3%

49.5%

6.7%

35.8%

60.0%

14.8%

33.3%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.4%

Marketing e Pubblicità

6.3%

Pratica medica

6.2%

Altro

61.1%

ConsumerAffairs.com

Servizi al Consumatore

33.3%

Automobilistico

20.0%

Servizi Finanziari

13.3%

Utilità

6.7%

Arti Performative

6.7%

Altro

20.0%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a ConsumerAffairs.com

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

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