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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Servizi al consumatore
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Costoso, Attenzione: Rinnovo Automatico del Contratto"
Cosa ti piace di più di ConsumerAffairs.com?

Sollicitano recensioni dai tuoi clienti. È sempre fantastico ottenere più recensioni dai clienti in più luoghi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConsumerAffairs.com?

Sono costosi. $2.000 al mese per il loro servizio di reputazione. Ma la cosa più scandalosa è che rinnovano automaticamente il tuo contratto senza alcuna comunicazione. Sii avvisato, se li stai provando per vedere come funzionano, digli subito per iscritto che non vuoi il rinnovo automatico. Ora siamo bloccati con loro per un altro anno e i risultati non sono sufficienti a giustificare il costo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chelsea E.
CE
Senior Marketing Associate
Petrolio ed energia
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Comprendere e rispondere alla voce del cliente"
Cosa ti piace di più di ConsumerAffairs.com?

Consumer Affairs ci consente di avere un forum aperto con i nostri clienti, rispondere prontamente ai reclami e trasformare i detrattori in promotori. Ci offre anche una voce del cliente che altrimenti non avremmo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConsumerAffairs.com?

Vorrei che potessimo avere più informazioni sulla nostra pagina aziendale o permettere ai clienti di iscriversi direttamente su consumer affairs. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JW
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottima esperienza complessiva!"
Cosa ti piace di più di ConsumerAffairs.com?

Da CarShield, riteniamo che sia davvero utile per i nostri clienti che siamo sulla piattaforma ConsumerAffairs. Crediamo che le recensioni trasparenti raccolte da ConsumerAffairs, insieme alla loro piattaforma dinamica e robusta, offrano davvero ai nostri consumatori una visione aperta su come CarShield possa aiutarli e rispondere a qualsiasi domanda prima di unirsi a CarShield. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConsumerAffairs.com?

Non c'è molto che non ci piaccia. Forse aggiungi qualche altra funzione di automazione per le recensioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Carrie Gardenhire di ConsumerAffairs.com

John, Grazie per il tuo contributo. Parlando di funzionalità all'avanguardia, hai visto le Video Recensioni che abbiamo appena lanciato? Ascoltare e vedere le risposte direttamente dai tuoi consumatori e dai risultati di ricerca di YouTube rendono il tuo contenuto di recensione ancora più potente su consumeraffairs.com

RV
CX Professional
Enterprise (> 1000 dip.)
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"Coinvolgente azienda che ha a cuore il cliente e il business"
Cosa ti piace di più di ConsumerAffairs.com?

ConsumerAffairs è uno dei nostri partner più fidati nel settore della reputazione online. Hanno veramente a cuore i migliori interessi sia dei clienti che delle aziende con cui lavorano, puntando a vere risoluzioni che siano soddisfacenti per entrambe le parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConsumerAffairs.com?

Non c'è nulla che mi dispiaccia particolarmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità
UM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Craftmatic Beds - Specialisti in Marketing Diretto"
Cosa ti piace di più di ConsumerAffairs.com?

I nostri nuovi clienti rispettano ConsumerAffairs come una fonte di cui possono fidarsi perché le esperienze reali dei nostri clienti esistenti con il nostro prodotto sono presentate con le loro stesse parole su ConsumerAffairs.com. Indirizziamo i nostri clienti a ConsumerAffairs.com al momento dell'acquisto e utilizziamo le recensioni come strumento di chiusura. Funziona e ci aiuta a chiudere alla prima chiamata, oltre a darci vendite su richiamate che non avremmo mai avuto. È il miglior strumento che abbiamo mai avuto per aiutare a elevare e mantenere una grande reputazione. Le persone si fidano di ciò che leggono su questo sito più di qualsiasi altra fonte che abbiamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConsumerAffairs.com?

Niente da non piacere. È perfetto per qualsiasi Marketing Diretto o Inserzionista. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DW
Mid-Market (51-1000 dip.)
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"Incredibile!"
Cosa ti piace di più di ConsumerAffairs.com?

Vorrei sottolineare l'attenzione al nostro account che Brittany H. ci ha dedicato durante i tre anni di collaborazione con lei. L'intero team dietro le quinte ha fatto meraviglie per il nostro account e ha veramente mantenuto il controllo su tutti i miglioramenti e i progressi che si sono verificati con la loro piattaforma. Hanno fatto molta strada (a livello di piattaforma) da quando abbiamo iniziato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConsumerAffairs.com?

A volte c'è un ritardo nell'apprendere dei nuovi lanci o delle correzioni che la piattaforma ha intrapreso, e poi lo scopri da solo, ma è migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Carrie Gardenhire di ConsumerAffairs.com

Desiree, grazie per il riconoscimento a Brittany! È sicuramente una delle tante All-Star del nostro team di Servizi Clienti. Poiché sei interessata alle ultime novità, volevo segnalarti il nostro nuovo Feed di Recensioni. Questa nuova scheda della casella di posta ti consente di visualizzare le recensioni provenienti da fuori di consumeraffairs.com, tutto in un unico posto.

Joseph S.
JS
Sr. Partnership Marketing Manager
Servizi al consumatore
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Il modo più semplice per far crescere il tuo marchio"
Cosa ti piace di più di ConsumerAffairs.com?

Facilità d'uso - la capacità di sollecitare e aggregare tutte le recensioni dei tuoi marchi in un unico posto è inestimabile. La piattaforma ti consente di monitorare tutte le recensioni, le risposte e altro dai tuoi consumatori con facilità.

Analisi - il cruscotto delle analisi offre uno sguardo approfondito su ciò che viene discusso riguardo al tuo marchio su tutte le piattaforme e fornisce le informazioni e il feedback necessari per migliorare il tuo marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConsumerAffairs.com?

La preoccupazione più grande che ho con questo prodotto è la stessa che ho con tutti gli altri prodotti simili a Consumer Affairs; il tempo che ci vuole per pubblicare le recensioni dei consumatori. Il ritardo tra quando la recensione viene data e quando siamo in grado di rispondere può portare a una diminuzione del tasso di risoluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Internet
AI
Enterprise (> 1000 dip.)
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"Azienda molto organizzata e scrupolosa"
Cosa ti piace di più di ConsumerAffairs.com?

Mi piace quanto sia coinvolta l'azienda. È davvero bello che la mia piccola azienda abbia più membri di Consumeraffairs. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConsumerAffairs.com?

Penso che il sito web potrebbe diventare un po' più robusto e avere altre opzioni. Tuttavia, ho appena incontrato il mio rappresentante dell'account e so che cose come queste sono in fase di sviluppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo servizio di recensioni"
Cosa ti piace di più di ConsumerAffairs.com?

Mi piace il loro servizio di recensioni e come può aiutare il tuo marchio a brillare. La loro interfaccia per monitorare le recensioni è eccellente e consente al marchio di avere un sistema di qualità delle recensioni senza stress. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConsumerAffairs.com?

Non mi piace il loro ordine di recensione. Più paghi, più in alto ti classifichi in 2 delle loro categorie. Il loro servizio di lead è buono ma costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Candace E.
CE
Digital Care Supervisor
Servizi pubblici
Enterprise (> 1000 dip.)
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"Costruire la generazione di lead e aumentare la reputazione del marchio online"
Cosa ti piace di più di ConsumerAffairs.com?

Le recensioni ottenute da Consumer Affairs sono autentiche e ci permettono di connetterci con la base clienti che potrebbe esitare a fornire feedback direttamente all'azienda di marca. Il personale nella sede di Tulsa è stato fantastico per collaborare e lo sono sempre. Rendono questa esperienza fantastica! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConsumerAffairs.com?

Il volume può cambiare ogni settimana in base al numero di chiamate che hanno avuto successo. Vorrei vedere questi aggiornamenti giornalmente anziché settimanalmente per aiutare a gestire il carico di lavoro ogni settimana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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