# ConsumerAffairs.com Reviews **Vendor:** ConsumerAffairs **Category:** [Software di gestione della reputazione online](https://www.g2.com/it/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About ConsumerAffairs.com Con ConsumerAffairs for Brands, puoi prendere il controllo della conversazione sui tuoi prodotti e servizi. La nostra piattaforma di gestione della reputazione consente ai marchi non solo di raccogliere recensioni dei consumatori in diversi modi, ma anche di comunicare e risolvere le preoccupazioni dei consumatori, aumentare le valutazioni a stelle e generare nuovi contatti con i clienti. ## ConsumerAffairs.com Reviews ### 1. Costoso, Attenzione: Rinnovo Automatico del Contratto **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Sollicitano recensioni dai tuoi clienti. È sempre fantastico ottenere più recensioni dai clienti in più luoghi. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Sono costosi. $2.000 al mese per il loro servizio di reputazione. Ma la cosa più scandalosa è che rinnovano automaticamente il tuo contratto senza alcuna comunicazione. Sii avvisato, se li stai provando per vedere come funzionano, digli subito per iscritto che non vuoi il rinnovo automatico. Ora siamo bloccati con loro per un altro anno e i risultati non sono sufficienti a giustificare il costo. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Lavorano per ottenere recensioni per noi, ma onestamente al costo che ci stanno addebitando e al fatto che siamo bloccati con loro per un altro anno, non ne vale la pena. Otteniamo molte recensioni su Google da soli. ### 2. Comprendere e rispondere alla voce del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chelsea E. | Senior Marketing Associate, Petrolio ed energia, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Consumer Affairs ci consente di avere un forum aperto con i nostri clienti, rispondere prontamente ai reclami e trasformare i detrattori in promotori. Ci offre anche una voce del cliente che altrimenti non avremmo. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Vorrei che potessimo avere più informazioni sulla nostra pagina aziendale o permettere ai clienti di iscriversi direttamente su consumer affairs. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo visto un aumento del traffico e siamo stati in grado di combattere le recensioni su Google, dove molte delle recensioni non sono nemmeno valide e non c'è un canale per contestare un reclamo. ### 3. Ottima esperienza complessiva! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Da CarShield, riteniamo che sia davvero utile per i nostri clienti che siamo sulla piattaforma ConsumerAffairs. Crediamo che le recensioni trasparenti raccolte da ConsumerAffairs, insieme alla loro piattaforma dinamica e robusta, offrano davvero ai nostri consumatori una visione aperta su come CarShield possa aiutarli e rispondere a qualsiasi domanda prima di unirsi a CarShield. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Non c'è molto che non ci piaccia. Forse aggiungi qualche altra funzione di automazione per le recensioni. **Raccomandazioni per chi sta considerando ConsumerAffairs.com:** Continuate a fare quello che state facendo, ma tenete d'occhio i vostri concorrenti come TrustPilot, HighYa, BirdEye, ecc., in modo da poter implementare qualsiasi funzionalità all'avanguardia che loro adottano. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** ConsumerAffairs ci aiuta a interagire con i nostri clienti, il nostro ORM nei motori di ricerca, a ottenere contatti per nuovi clienti e a interagire con i clienti attuali e futuri sui social media. **Official Response from Carrie Gardenhire:** > John, Grazie per il tuo contributo. Parlando di funzionalità all'avanguardia, hai visto le Video Recensioni che abbiamo appena lanciato? Ascoltare e vedere le risposte direttamente dai tuoi consumatori e dai risultati di ricerca di YouTube rendono il tuo contenuto di recensione ancora più potente su consumeraffairs.com ### 4. Coinvolgente azienda che ha a cuore il cliente e il business **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca V. | CX Professional, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** ConsumerAffairs è uno dei nostri partner più fidati nel settore della reputazione online. Hanno veramente a cuore i migliori interessi sia dei clienti che delle aziende con cui lavorano, puntando a vere risoluzioni che siano soddisfacenti per entrambe le parti. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Non c'è nulla che mi dispiaccia particolarmente. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo problemi relativi a prodotti e servizi, aiutandoci a dimostrare quanto l'esperienza del cliente sia estremamente importante per la nostra attività e aiutandoci a mantenere la nostra reputazione online. ### 5. Craftmatic Beds - Specialisti in Marketing Diretto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 17, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** I nostri nuovi clienti rispettano ConsumerAffairs come una fonte di cui possono fidarsi perché le esperienze reali dei nostri clienti esistenti con il nostro prodotto sono presentate con le loro stesse parole su ConsumerAffairs.com. Indirizziamo i nostri clienti a ConsumerAffairs.com al momento dell'acquisto e utilizziamo le recensioni come strumento di chiusura. Funziona e ci aiuta a chiudere alla prima chiamata, oltre a darci vendite su richiamate che non avremmo mai avuto. È il miglior strumento che abbiamo mai avuto per aiutare a elevare e mantenere una grande reputazione. Le persone si fidano di ciò che leggono su questo sito più di qualsiasi altra fonte che abbiamo. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Niente da non piacere. È perfetto per qualsiasi Marketing Diretto o Inserzionista. **Raccomandazioni per chi sta considerando ConsumerAffairs.com:** Consiglierei ConsumerAffairs a chiunque stia cercando un'ottima fonte per aiutare i propri clienti a vedere chi sono e di cosa si occupano. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** ConsumeAffairs è un nome che le persone rispettano. Usiamo ConsumerAffairs nelle nostre presentazioni di vendita. Presentiamo ConsumerAffairs.com nei nostri spot televisivi così come sulla nostra pagina di destinazione del sito web. ### 6. Incredibile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Desiree W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Vorrei sottolineare l'attenzione al nostro account che Brittany H. ci ha dedicato durante i tre anni di collaborazione con lei. L'intero team dietro le quinte ha fatto meraviglie per il nostro account e ha veramente mantenuto il controllo su tutti i miglioramenti e i progressi che si sono verificati con la loro piattaforma. Hanno fatto molta strada (a livello di piattaforma) da quando abbiamo iniziato. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** A volte c'è un ritardo nell'apprendere dei nuovi lanci o delle correzioni che la piattaforma ha intrapreso, e poi lo scopri da solo, ma è migliorato. **Raccomandazioni per chi sta considerando ConsumerAffairs.com:** In attesa dell'integrazione di altri siti di recensioni con la possibilità di pubblicare recensioni tramite CA su altri siti. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Per l'azienda che gestivo, era dal punto di vista della generazione di contatti e della presenza organica. Sono diventati una fonte affidabile tra i clienti e un punto di riferimento per chi cerca un traslocatore credibile. **Official Response from Carrie Gardenhire:** > Desiree, grazie per il riconoscimento a Brittany! È sicuramente una delle tante All-Star del nostro team di Servizi Clienti. Poiché sei interessata alle ultime novità, volevo segnalarti il nostro nuovo Feed di Recensioni. Questa nuova scheda della casella di posta ti consente di visualizzare le recensioni provenienti da fuori di consumeraffairs.com, tutto in un unico posto. ### 7. Il modo più semplice per far crescere il tuo marchio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph S. | Sr. Partnership Marketing Manager, Servizi al consumatore, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Facilità d'uso - la capacità di sollecitare e aggregare tutte le recensioni dei tuoi marchi in un unico posto è inestimabile. La piattaforma ti consente di monitorare tutte le recensioni, le risposte e altro dai tuoi consumatori con facilità. Analisi - il cruscotto delle analisi offre uno sguardo approfondito su ciò che viene discusso riguardo al tuo marchio su tutte le piattaforme e fornisce le informazioni e il feedback necessari per migliorare il tuo marchio. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** La preoccupazione più grande che ho con questo prodotto è la stessa che ho con tutti gli altri prodotti simili a Consumer Affairs; il tempo che ci vuole per pubblicare le recensioni dei consumatori. Il ritardo tra quando la recensione viene data e quando siamo in grado di rispondere può portare a una diminuzione del tasso di risoluzione. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Il valore più grande che abbiamo visto è la convalida da parte di terzi del tuo marchio. Utilizzando Consumer Affairs come nostro strumento di reputazione, siamo in grado di fornire una visione non scritta e imparziale dei valori del nostro marchio affinché il consumatore possa prendere una decisione informata sul perché sceglierci e diventare un sostenitore del marchio. ### 8. Azienda molto organizzata e scrupolosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Mi piace quanto sia coinvolta l'azienda. È davvero bello che la mia piccola azienda abbia più membri di Consumeraffairs. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Penso che il sito web potrebbe diventare un po' più robusto e avere altre opzioni. Tuttavia, ho appena incontrato il mio rappresentante dell'account e so che cose come queste sono in fase di sviluppo. **Raccomandazioni per chi sta considerando ConsumerAffairs.com:** Sicuramente collabora e scopri tutti gli strumenti che puoi utilizzare attraverso il prodotto. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Stiamo aiutando a portare recensioni positive dai nostri clienti alle nostre comunità nella speranza di generare più affari. Stiamo anche utilizzando la piattaforma per costruire un rapporto con i clienti che non stanno avendo una buona esperienza con il loro servizio. ### 9. Ottimo servizio di recensioni **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Mi piace il loro servizio di recensioni e come può aiutare il tuo marchio a brillare. La loro interfaccia per monitorare le recensioni è eccellente e consente al marchio di avere un sistema di qualità delle recensioni senza stress. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Non mi piace il loro ordine di recensione. Più paghi, più in alto ti classifichi in 2 delle loro categorie. Il loro servizio di lead è buono ma costoso. **Raccomandazioni per chi sta considerando ConsumerAffairs.com:** Si prega di considerare l'opzione di pacchetti alternativi per le aziende che desiderano una combinazione di contatti e recensioni. Un tipo di pacchetto "tutto incluso". **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Stiamo approfittando delle nostre recensioni per cercare di monetizzare sui potenziali clienti che esaminano il nostro marchio prima di visitare il nostro sito web per convertire. ### 10. Costruire la generazione di lead e aumentare la reputazione del marchio online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candace E. | Digital Care Supervisor, Servizi pubblici, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Le recensioni ottenute da Consumer Affairs sono autentiche e ci permettono di connetterci con la base clienti che potrebbe esitare a fornire feedback direttamente all'azienda di marca. Il personale nella sede di Tulsa è stato fantastico per collaborare e lo sono sempre. Rendono questa esperienza fantastica! **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Il volume può cambiare ogni settimana in base al numero di chiamate che hanno avuto successo. Vorrei vedere questi aggiornamenti giornalmente anziché settimanalmente per aiutare a gestire il carico di lavoro ogni settimana. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Non stiamo solo aumentando la nostra generazione di lead, ma stiamo anche eliminando le recensioni che non sono fattuali. ### 11. Gestione delle Recensioni di ConsumerAffairs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth K. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Team di supporto clienti eccezionale Tempo di risposta eccellente Veri leader di pensiero nel settore della gestione delle recensioni e della reputazione online Rapporto prezioso come partner commerciale Fonte di recensioni migliore e più credibile rispetto ad altri servizi Fornisce una visione imparziale ai consumatori sulla reputazione di un marchio **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Ha bisogno di una consapevolezza del marchio molto migliore nel mercato per i consumatori Il cruscotto funziona bene ma necessita di miglioramenti Ritardo tra la recensione del consumatore e il tempo che finisce sulla piattaforma **Raccomandazioni per chi sta considerando ConsumerAffairs.com:** Approfitta delle loro squadre di prestazioni e supporto clienti. Hanno davvero aiutato a identificare nuove soluzioni. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Recensioni più qualificate e validate Generazione di lead su altri canali ### 12. PIATTAFORMA FANTASTICA!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** STEVE E. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Consumer Affairs è senza dubbio il sito più dettagliato e affidabile che ci sia! La qualità più alta e il miglior servizio clienti con cui abbiamo mai avuto il piacere di lavorare. Hanno perfezionato i mezzi per fornire le informazioni più aggiornate e affidabili che ci siano, così che l'acquirente possa prendere la decisione migliore. È stata un'esperienza fantastica e un cambiamento radicale! **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Non ho alcun reclamo con Consumer Affair **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Maggiore rapporto di contatto e un acquirente più serio. ### 13. Partner onesti e affidabili per gestire la reputazione e la visibilità online del tuo marchio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cary M. | Chief Marketing Officer, Costruzioni, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** ConsumerAffairs è infinitamente più di un semplice strumento di gestione della reputazione online, sono esperti nel loro settore e partner nel tuo business. Mentre molte aziende possono fornire software per il monitoraggio e la raccolta delle recensioni, ConsumerAffairs offre un sito di destinazione dove i veri consumatori vengono per prendere decisioni di acquisto e gli strumenti e il supporto per rispondere e risolvere rapidamente qualsiasi potenziale preoccupazione dei clienti. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Non è lo strumento più economico, ma ottieni anche quello per cui paghi. **Raccomandazioni per chi sta considerando ConsumerAffairs.com:** Se desideri un sito di terze parti che possa mettere in risalto il tuo marchio e un team dedicato ad aiutarti a avere successo, ConsumerAffairs è quello che fa per te. Se vuoi solo uno strumento per raccogliere recensioni dei clienti, qualsiasi software andrà bene. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** ConsumerAffairs è una piattaforma di reputazione online, un sito di recensioni e una fonte di generazione di contatti tutto in uno. ### 14. Ottimo Partner per la Reputazione del Marchio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Mi piace il supporto che riceviamo da Consumer Affairs per contattare i nostri clienti. In questo modo siamo in grado di ottenere recensioni positive dai clienti soddisfatti e di comunicare con i clienti che potrebbero aver avuto problemi per risolvere il loro account. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Non sono un fan del restyling del sito. È molto orientato alla recensione originale del cliente e meno alla risposta del marchio o alla base fattuale. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di creare un miglior equilibrio di recensioni ricercabili online utilizzando la raccolta di recensioni telefoniche di Consumer Affairs. ### 15. Fanno il lavoro per te! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrianna W. | Direct Marketing Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Strumento a bassa manutenzione e ottimi risultati. Non solo riceviamo ottime recensioni, ma i contatti che generano portano sempre a un ROI positivo (ogni mese per 2 anni!). **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Non sono sicuro di come si confronti con gli altri, ma è un po' caro. Non mi dispiacerebbe se fosse più economico. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Percezione del marchio ### 16. Ottimo per la gestione della reputazione online **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Director of Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Il Servizio Consumatori fa un ottimo lavoro chiamando i nostri clienti per ottenere recensioni oneste sui nostri concessionari. Il loro tasso di conversione è davvero buono. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Abbiamo ricevuto un paio di recensioni che sono state codificate come "Base Fattuale Incerta" da Consumer Affairs, cosa che apprezziamo, ma le recensioni sono ancora sui siti web per i potenziali clienti. Basandomi su un paio dei reclami che abbiamo ricevuto, credo che le recensioni avrebbero dovuto essere rimosse. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Avere una migliore reputazione online da una società terza. **Official Response:** > Eric, grazie per il tuo commento. Con i nostri strumenti di risoluzione premium, un'azienda può risolvere il problema di un cliente, tuttavia, la recensione originale, così come la risoluzione, non viene rimossa da ConsumerAffairs.com. Vogliamo assicurarci che il nostro sito continui a essere una risorsa utile e imparziale per i consumatori, fornendo anche una piattaforma per i marchi per rispondere ai loro clienti. Apprezziamo il tuo feedback e siamo grati per la tua collaborazione. ### 17. Uno strumento di raccolta recensioni con alcune funzionalità di generazione di lead **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan D. | Senior Marketing Associate/Team Lead, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** La capacità di invitare i clienti con un modello predefinito. Eccellente servizio clienti. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Essere addebitati una tassa di generazione di contatti semplicemente per avere il nostro numero o sito web elencato sulla pagina del sito. **Raccomandazioni per chi sta considerando ConsumerAffairs.com:** Potrebbe valere la pena accreditare se la tua pagina CA si posiziona in alto nella ricerca organica. Altrimenti, CA ci ha aiutato a interagire meglio con i nostri clienti di valore. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** La capacità di monitorare reattivamente e proattivamente il feedback dei clienti ci aiuta a proteggere la nostra e-reputazione. ### 18. Grande Partnership **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Gli Affari dei Consumatori ci hanno aiutato a ottenere maggiore visibilità presso potenziali clienti attraverso le ricerche online e hanno contribuito alla crescita della nostra azienda. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Non c'è davvero nulla che non ci piaccia della CA **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** La nostra industria ha molte aziende disoneste. Consumer Affairs aiuta i clienti a trovare un aiuto fiscale legittimo (noi). **Official Response:** > Siamo felici che tu stia ottenendo maggiore visibilità e che ConsumerAffairs sia in grado di aiutare i tuoi clienti a trovare un'azienda rispettabile. Valutiamo la tua collaborazione e non vediamo l'ora di vedere grandi cose in futuro! ### 19. Supera le aspettative **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Consumer Affairs è un'eccellente piattaforma di recensioni online. Il loro call center fa un ottimo lavoro nel raccogliere recensioni per la pubblicazione. Inoltre, CA è in grado di acquisire contatti di buona qualità grazie al contenuto delle loro recensioni. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** 1) Sembra che non ci sia modo di finire nella posizione "numero uno" nella nostra categoria, anche se abbiamo il maggior numero di recensioni, buone recensioni e siamo leader di mercato. Ci viene detto che è per le "interazioni dei consumatori", ma i consumatori interagiranno sempre di più con la prima azienda elencata, quindi è un "cane che si morde la coda". Frustrante. 2) Abbiamo avuto alcuni problemi con la fatturazione errata e la mancanza del numero corretto di chiamate di recensione, ma questi problemi sono stati risolti e sono stati principalmente dovuti a una scarsa comunicazione quando i nostri rappresentanti dell'account sono stati cambiati. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di ottenere recensioni raccolte da terze parti per noi. Inoltre, siamo in grado di raccogliere contatti. **Official Response from Carrie Gardenhire:** > Grazie per la tua recensione e sincerità. Siamo lieti che il tuo problema di fatturazione sia stato risolto e se hai problemi futuri, non esitare a contattare il nostro VP dei Servizi Clienti, Kris Morrison - kmorrison@consumeraffairs.com. ### 20. Revisione degli Affari dei Consumatori **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 23, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** La piattaforma Consumer Affairs rende molto facile gestire tutti i feedback dei clienti. Inoltre, aiuta a generare nuovi affari per noi. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Siamo generalmente molto soddisfatti e non abbiamo nulla che non ci piaccia. **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Gestire tutti i feedback dei clienti. Guidare nuove opportunità di business con il volume delle chiamate in entrata e i lead ### 21. Qual è la parte migliore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 25, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Mi piace che la piattaforma ConsumerAffairs for Brands permetta alle aziende di raccogliere recensioni, interagire con i loro clienti, accedere a informazioni aziendali significative e generare più referenze di alta qualità. **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Niente. Nel complesso lo adoro e consiglierei a ogni azienda di usarlo. La piattaforma e il layout sono molto facili e piacevoli da usare. **Raccomandazioni per chi sta considerando ConsumerAffairs.com:** NON TE NE PENTIRAI **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Le aziende sono in grado di offrire un servizio clienti migliore e più veloce. Il vantaggio più grande è che i clienti sono più felici e soddisfatti. ### 22. Consigliato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 22, 2018 **Cosa Le piace di più di ConsumerAffairs.com?** Interfaccia utente facile del cruscotto così come l'integrazione del sito web **Cosa non Le piace di ConsumerAffairs.com?** Numero limitato di record per inviti alla revisione **Quali problemi sta risolvendo ConsumerAffairs.com e in che modo La sta aiutando?** Ottimizza il posizionamento SEO e migliora il branding ## ConsumerAffairs.com Discussions - [How can my brand be listed on ConsumerAffairs.com?](https://www.g2.com/it/discussions/my-brand-on-consumeraffairs-com) - 1 upvote - [What is an Accredited Member?](https://www.g2.com/it/discussions/partnering-with-consumeraffairs-for-brands) - 1 upvote - [How do private company responses work?](https://www.g2.com/it/discussions/responding-to-consumer-reviews) - 1 upvote - [How do you calculate star ratings?](https://www.g2.com/it/discussions/calculating-star-ratings-from-consumer-reviews) - 1 upvote - [How does sorting work on your buyer's guides?](https://www.g2.com/it/discussions/sort-order-on-buyer-s-guide-pages) - 1 upvote - [View ConsumerAffairs.com pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/consumeraffairs-com/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+08%3A02%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=92dd6943-6602-4d01-bdf9-1a8391dc5c41&secure%5Btoken%5D=19ec89bd270dc00764ae30b479a2f9a2a0878be591db7ed958230699ae213202&format=llm_user) ## ConsumerAffairs.com Features **Intelligenza del Consumatore** - Feedback del cliente - Intelligenza Competitiva - Analisi del Sentimento **Segnalazione** - Reportistica aziendale - Cruscotto **Monitoraggio dei media** - Monitoraggio dei Social Network - Monitoraggio dei media digitali **Gestione Interna** - Flusso di lavoro del team **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - Gestione della Reputazione Online** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top ConsumerAffairs.com Alternatives - [Trustpilot](https://www.g2.com/it/products/trustpilot/reviews) - 3.4/5.0 (250 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,944 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) - 4.5/5.0 (2,025 reviews)