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Confronta Birdeye e ClickSend

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(3,710)4.8 su 5

(49)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (50.9% delle recensioni)

Piccola Impresa (70.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (774) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

Affordable (2) Ease of Use (2) Limited Features (1) Missing Features (1)

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Birdeye

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a ClickSend. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia user-friendly e la capacità di gestire le recensioni da varie piattaforme in un unico posto, rendendolo una scelta preferita per le piccole imprese.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Birdeye è rapido e intuitivo, con molti che sottolineano la facilità di configurazione. Al contrario, ClickSend, pur essendo noto per la facilità d'uso, ha meno recensioni recenti, il che potrebbe indicare un minore coinvolgimento e supporto degli utenti attuali.
I revisori menzionano che Birdeye offre una qualità di supporto superiore, con un punteggio che riflette la sua reattività e disponibilità. Gli utenti hanno condiviso esperienze positive su come Birdeye consente loro di affrontare proattivamente i reclami dei clienti, migliorando la qualità del loro servizio.
Secondo le recensioni verificate, Birdeye brilla nelle sue funzionalità di reportistica e automazione, con gli utenti che trovano questi strumenti essenziali per monitorare le interazioni con i clienti e migliorare le strategie di marketing. ClickSend, pur essendo efficace per il marketing via SMS, non eguaglia la profondità delle funzionalità offerte da Birdeye.
Gli utenti evidenziano che le capacità di personalizzazione di Birdeye sono un forte vantaggio, permettendo alle aziende di adattare efficacemente le loro comunicazioni. In confronto, le funzionalità di personalizzazione di ClickSend sono viste come meno robuste, il che potrebbe limitarne l'efficacia per le aziende che cercano di coinvolgere i clienti a un livello più personale.
I revisori notano che mentre ClickSend è riconosciuto per la sua convenienza e facilità d'uso, la suite completa di funzionalità di Birdeye e i punteggi di soddisfazione più elevati lo rendono un'opzione più convincente per le aziende che cercano un partner a lungo termine nell'engagement con i clienti.

Birdeye vs ClickSend

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Birdeye nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ClickSend.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a ClickSend.

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Valutazioni

9.3

3,181

8.5

9.3

3,236

9.1

2,318

8.3

9.3

1,919

8.2

9.4

3,038

8.7

9.4

1,921

8.4

9.5

3,145

8.8

Categorie

Birdeye

ClickSend

Birdeye e ClickSend sono categorizzati comeMarketing tramite SMS

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

50.9%

36.8%

12.3%

ClickSend

70.8%

20.8%

8.3%

50.9%

70.8%

36.8%

20.8%

12.3%

8.3%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.5%

Pratica medica

6.4%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Altro

60.7%

ClickSend

Marketing e Pubblicità

22.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.5%

Gestione delle organizzazioni non profit

6.3%

Personale e Reclutamento

4.2%

Consulenza di gestione

4.2%

Altro

50.0%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a ClickSend

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

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Risposta ufficiale da Birdeye

Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più

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