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Confronta Avaya Experience Platform e NICE Workforce Management 
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Avaya Experience Platform
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Scopri di più su Avaya Experience PlatformNICE Workforce Management
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Scopri di più su NICE Workforce ManagementAvaya Experience Platform vs NICE Workforce Management
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Avaya Experience Platform più facile da usare e configurare. Tuttavia, NICE Workforce Management è più facile da amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con NICE Workforce Management nel complesso.
- Avaya Experience Platform e NICE Workforce Management soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Avaya Experience Platform sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di NICE Workforce Management rispetto a Avaya Experience Platform.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Avaya Experience Platform
Nessun prezzo disponibileNICE Workforce Management
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Avaya Experience Platform
Nessuna informazione sulla prova disponibileNICE Workforce Management
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
132
8.6
69
Facilità d'uso
8.4
131
8.3
70
Facilità di installazione
7.5
34
7.4
29
Facilità di amministrazione
7.8
33
8.2
25
Qualità del supporto
8.2
118
7.7
57
the product è stato un buon partner negli affari?
7.9
32
8.0
24
Direzione del prodotto (% positivo)
7.1
129
7.2
67
Caratteristiche per Categoria
Canali
9.3
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
8.1
15
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.2
14
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni
8.6
34
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
34
Dati insufficienti
8.9
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.9
14
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
14
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
14
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
8.3
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
12
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
13
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
7.7
5
|
Verificato
8.1
18
7.3
5
|
Verificato
8.4
17
Dati insufficienti
8.4
17
9.3
5
|
Verificato
8.0
17
Dati insufficienti
7.3
13
Amministrazione
Dati insufficienti
8.5
12
7.3
5
|
Verificato
8.1
16
7.3
5
|
Verificato
7.9
16
Dati insufficienti
7.7
16
8.7
5
|
Verificato
8.5
17
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
35
Piattaforma
Dati insufficienti
7.2
17
Dati insufficienti
7.8
13
Dati insufficienti
7.8
15
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
7.9
18
Dati insufficienti
7.7
18
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
Dati insufficienti
8.3
28
Dati insufficienti
8.7
31
Dati insufficienti
8.7
31
Dati insufficienti
8.9
31
Dati insufficienti
8.0
31
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
30
Dati insufficienti
8.5
27
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
7.7
21
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Avaya Experience Platform e NICE Workforce Management sono categorizzati comeForza lavoro del centro di contatto
Categorie uniche
Avaya Experience Platform è categorizzato comeCentro di Contatto, Analisi del discorso, e Servizio clienti self-service
NICE Workforce Management è categorizzato comeGestione della forza lavoro
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Avaya Experience Platform
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
NICE Workforce Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Telecomunicazioni
14.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.5%
Servizi al Consumatore
10.5%
Assicurazione
9.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.6%
Altro
50.0%
Telecomunicazioni
10.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
9.1%
Bancario
9.1%
Servizi al Consumatore
8.0%
Altro
53.4%
Alternative
Discussioni
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