La piattaforma Avaya Experience mira a trasformare i momenti con i clienti in slancio per le aziende, rendendo più facile offrire esperienze memorabili su tutti i canali e dispositivi, in ogni momento, fornendo ai dipendenti strumenti per rispondere più velocemente, con maggiore intuizione, mentre si coinvolgono e soddisfano le esigenze dei clienti. La soluzione vanta un approccio di innovazione senza interruzioni per ridurre l'investimento necessario per integrare tecnologie all'avanguardia nei flussi di lavoro dell'esperienza del cliente per guidare nuovi risultati aziendali.