Recensioni e Dettagli del Prodotto NICE Workforce Management

Mi piace utilizzare NICE Workforce Management per la sua gestione efficace della gestione del tempo libero, delle offerte di turni, delle offerte di vacanze e degli eventi ricorrenti. Queste funzionalità sono incredibilmente preziose poiché semplificano processi che altrimenti sarebbero onerosi. L'automazione di compiti come la selezione delle vacanze e le offerte di turni risparmia significativamente ore di lavoro manuale, migliorando l'efficienza complessiva. Questo strumento offre facilità di pianificazione, fondamentale per le mie responsabilità di gestione in tempo reale. La sua capacità di risparmiare tempo e ridurre il carico di lavoro attraverso funzionalità così efficienti è una qualità eccezionale che migliora notevolmente il mio flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace la lentezza nella velocità di elaborazione per generare i programmi in NICE Workforce Management. Lo strumento consente solo un numero limitato di lavori da elaborare contemporaneamente, il che può essere piuttosto frustrante. Inoltre, la configurazione iniziale è stata complicata, richiedendo oltre una settimana di formazione per il team, il che suggerisce una curva di apprendimento ripida. Questo lungo processo di formazione può essere dispendioso in termini di risorse e richiedere molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, NICE è stato il migliore nella gestione dei programmi del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il design non sembra molto moderno e l'interfaccia appare datata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Perfetto per gestire gli orari di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia molto antiquata, potrebbe essere migliorata un po' di più visivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nice è una piattaforma per aiutare con la gestione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace è che purtroppo non è stata creata nessuna app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ti fornisce una piattaforma facile da usare per la gestione del tempo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe essere più esteticamente attraente e programmare il tempo libero può essere complicato da fare quando si usano le "regole". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile da usare e facile da implementare nel nostro lavoro quotidiano. Il supporto clienti è davvero utile. Lo usiamo ogni giorno. Le sue funzionalità ci aiutano davvero a monitorare i programmi degli agenti ed è facile da integrare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

No, lo trovo molto utile, è lo strumento che abbiamo usato fin dal primo giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nice è uno strumento semplice e conveniente per gestire tutte le attività dei dipendenti. Il menu 'Gestione Ferie' rende semplice esaminare i dettagli sulle ore rimanenti, comprese le ferie, le ore accumulate, i miei permessi e i recuperi. Questo strumento è facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da non amare di Nizza. Questo è uno strumento eccellente con un'interfaccia eccellente e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nice ci aiuta a tenere traccia del nostro programma facilmente poiché mostra i record giornalieri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di che, raramente sperimenta latenza ma nel complesso, è un'ottima app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Visualizzatore di pianificazione, aderenza in tempo reale e puoi visualizzare un intero anno di pianificazione di un agente. La scheda per individuare diversi LOB all'interno della stessa organizzazione è ottima quando si gestiscono altri account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, le schede si bloccano e il problema si prolunga. Quando vuoi visualizzare il programma di un agente per una settimana, un mese o più, il download delle informazioni richiede un po' di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto intuitivo. Ha anche un algoritmo molto robusto e le previsioni sono precise finché mantieni i tuoi dati puliti. Pianificazione semplice. Di gran lunga lo strumento WFM più robusto che abbia mai usato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune parti che sono meno intuitive e più difficili da usare, e ti permetterà di programmare conflitti senza dare errori. Inoltre, i modelli di dati sono impostati in modo diverso rispetto a CXONe... quindi il confronto dei report tra piattaforme è difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.