Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Avaya Experience Platform e DialShree Predictive Dialer 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
LiveChat
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Helpjuice
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
my.SQM Auto QA
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (52.6% delle recensioni)
Mercato Medio (78.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
Avaya Experience Platform
Valutazione a Stelle
(181)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (52.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Avaya Experience PlatformDialShree Predictive Dialer
Valutazione a Stelle
(56)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (78.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su DialShree Predictive DialerRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che la "Facilità d'Uso" per DialShree Predictive Dialer è significativamente più alta a 9.1 rispetto a 8.4 della Avaya Experience Platform, indicando che DialShree offre un'interfaccia più intuitiva che semplifica le operazioni quotidiane.
- I recensori menzionano che la "Qualità del Supporto" di DialShree è valutata a 9.3, mentre quella di Avaya è inferiore a 8.2, suggerendo che gli utenti trovano il servizio clienti di DialShree più reattivo e utile quando sorgono problemi.
- Gli utenti di G2 evidenziano che DialShree Predictive Dialer eccelle nel "Self-Service degli Agenti" con un punteggio di 9.3, permettendo agli agenti di gestire i loro orari e compiti in modo più efficace, mentre il punteggio di Avaya in quest'area non è altrettanto forte.
- Gli utenti su G2 notano che la funzione "Predictive Dialer" di DialShree è valutata a 9.6, dimostrando la sua efficienza nel connettere gli agenti con i lead, mentre le capacità predittive di Avaya sono valutate altrettanto alte, ma gli utenti ritengono che l'implementazione di DialShree sia più fluida.
- I recensori dicono che la funzione "Registrazione delle Sessioni" di DialShree, valutata a 9.4, è apprezzata per la sua chiarezza e facilità di accesso, mentre il punteggio di Avaya di 8.7 indica margini di miglioramento in quest'area, con alcuni utenti che la trovano meno user-friendly.
- Gli utenti segnalano che gli strumenti di "Valutazione delle Prestazioni" di DialShree ottengono un punteggio di 9.3, fornendo approfondimenti completi sulle prestazioni degli agenti, mentre il punteggio inferiore di Avaya di 7.3 suggerisce che i suoi strumenti di valutazione potrebbero non essere altrettanto robusti o user-friendly.
Avaya Experience Platform vs DialShree Predictive Dialer
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato DialShree Predictive Dialer più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con DialShree Predictive Dialer in generale.
- I revisori hanno ritenuto che DialShree Predictive Dialer soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Avaya Experience Platform.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che DialShree Predictive Dialer sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di DialShree Predictive Dialer rispetto a Avaya Experience Platform.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Avaya Experience Platform
Nessun prezzo disponibileDialShree Predictive Dialer
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Avaya Experience Platform
Nessuna informazione sulla prova disponibileDialShree Predictive Dialer
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
132
8.9
49
Facilità d'uso
8.4
131
9.1
49
Facilità di installazione
7.5
34
9.0
38
Facilità di amministrazione
7.8
33
9.4
36
Qualità del supporto
8.2
118
9.3
47
the product è stato un buon partner negli affari?
7.9
32
9.6
36
Direzione del prodotto (% positivo)
7.1
129
9.8
49
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
9.6
9
Automazione
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.4
9
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Designa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coinvolgimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prestazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
9.3
15
|
Verificato
9.4
8
8.9
11
8.8
8
8.1
15
|
Verificato
9.0
8
7.7
10
9.6
8
8.2
14
|
Verificato
9.4
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.4
6
Funzioni
8.6
34
|
Verificato
9.8
8
8.9
34
9.8
8
8.9
31
|
Verificato
9.8
8
8.8
15
|
Verificato
9.2
8
8.1
16
9.8
8
8.9
14
|
Verificato
9.4
8
8.9
14
|
Verificato
9.2
8
9.3
14
|
Verificato
9.4
8
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
8.3
27
|
Verificato
9.8
8
8.7
27
|
Verificato
9.8
8
8.6
31
|
Verificato
9.2
8
8.6
12
|
Verificato
9.4
8
8.8
13
|
Verificato
9.6
8
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.9
5
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
7.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.3
41
Piattaforma
Dati insufficienti
9.0
36
Dati insufficienti
8.8
33
Dati insufficienti
9.4
36
Dati insufficienti
9.5
35
Dati insufficienti
9.5
37
Dati insufficienti
9.6
35
Dati insufficienti
9.5
38
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
9.5
36
Dati insufficienti
9.3
37
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
9.3
38
Dati insufficienti
9.3
38
Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiamando
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Approfondimenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Avaya Experience Platform e DialShree Predictive Dialer sono categorizzati comeCentro di Contatto, Analisi del discorso, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Avaya Experience Platform è categorizzato comeForza lavoro del centro di contatto
DialShree Predictive Dialer è categorizzato comeChat dal vivo, Servizio Clienti Sociale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Help Desk, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Compositore Automatico, e Infrastruttura del Call Center (CCI)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Avaya Experience Platform
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
DialShree Predictive Dialer
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Telecomunicazioni
14.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.5%
Servizi al Consumatore
10.5%
Assicurazione
9.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.6%
Altro
50.0%
Assicurazione
32.7%
Servizi Finanziari
10.9%
Gestione dell'Istruzione
10.9%
Salute, Benessere e Fitness
7.3%
Automobilistico
7.3%
Altro
30.9%
Alternative
Discussioni
Avaya Experience Platform non ha discussioni con risposte
DialShree Predictive Dialer non ha discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
