Recensioni e Dettagli del Prodotto DialShree Predictive Dialer

Sono un revisore contabile e utilizzo DialShree quotidianamente per intervenire nelle chiamate. DialShree mi offre anche l'opzione whisper, permettendomi di assistere gli agenti durante le loro chiamate. In precedenza, utilizzavamo VI e abbiamo affrontato molte sfide, ma il supporto clienti di DialShree ci sta aiutando in qualsiasi momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se voglio cambiare l'estensione, Dialshree richiede tempo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Efficienza e produttività degli agenti al massimo.

L'algoritmo di composizione predittiva è particolarmente impressionante, riducendo drasticamente il tempo di inattività e aumentando i nostri tassi di connessione. Questa efficienza ha avuto un impatto significativo sulla produttività dei nostri agenti, permettendo loro di concentrarsi sul connettersi con i clienti piuttosto che sulla composizione manuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DialShree ha rivoluzionato il modo in cui gestiamo le chiamate in uscita con le sue funzionalità di composizione automatica e predittiva. Il supporto tempestivo di Elision ha garantito che sfruttassimo appieno queste funzionalità, rendendo l'esperienza fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rapporto di connettività migliore rispetto alle piattaforme legacy che utilizzavamo in passato. Inoltre, il team di supporto è molto attivo e veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Problemi con il rapporto e l'analisi a volte. Il resto è buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stiamo usando DialShree da 6-7 anni, la piattaforma ha aiutato il nostro team a contatto con i clienti a risolvere tutte le domande e i problemi in modo rapido ed efficiente. Il team di supporto è davvero amichevole e veloce. DialShree è adatto sia per processi personalizzati che per flussi di lavoro su misura. Ha tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente per ora. Tutto sta funzionando bene. Siamo felici finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo collaborato con Elision da un po' di tempo ormai. Devo dire che i rapporti generati dalla loro piattaforma sono incredibilmente informativi. Le analisi hanno davvero potenziato il nostro processo decisionale. Inoltre, il loro team di supporto è eccezionale. Rispondono rapidamente. Offrono soluzioni facendoci sentire valorizzati come clienti. Il supporto di Elision è un vantaggio per le nostre operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

non c'è nulla da non apprezzare, siamo soddisfatti del servizio e supporto di Dialshree Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Distribuzione Automatica delle Chiamate (ACD): Aiuta a distribuire le chiamate in arrivo agli agenti o ai dipartimenti appropriati in base a regole predefinite, garantendo una gestione efficiente delle chiamate e riducendo i tempi di attesa.

Risposta Vocale Interattiva (IVR): DialShree offre un sistema IVR che consente ai chiamanti di interagire con un menu computerizzato per indirizzare le loro chiamate alla destinazione desiderata senza la necessità di assistenza da parte di un operatore.

Registrazione e Monitoraggio delle Chiamate: Questa funzione consente ai supervisori dei call center di monitorare e registrare le chiamate per l'assicurazione della qualità, scopi di formazione o requisiti di conformità.

Analisi e Reportistica in Tempo Reale: DialShree fornisce strumenti di reportistica e analisi completi per tracciare e analizzare le prestazioni del call center, la produttività degli agenti, le code delle chiamate e altre metriche chiave in tempo reale.

Integrazione CRM: Offre capacità di integrazione con i sistemi di Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM), permettendo agli agenti di accedere alle informazioni dei clienti durante le chiamate e fornire un servizio personalizzato ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla finora da non apprezzare di Dialshree. È piuttosto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dialshree è un ottimo dialer per le aziende, aiuta ad aumentare la produttività degli agenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ha molte funzionalità inutilizzabili che il consulente non vuole, quindi gentilmente rimuovi quella funzionalità dalla pagina dell'agente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il dialer Dialshree è utile per aumentare le prestazioni dei nostri agenti. È molto buono per effettuare chiamate manuali e chiamate automatiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

a volte è lento e abbiamo bisogno di più funzionalità su di esso Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Campagne personalizzabili: Gli utenti possono configurare e personalizzare le campagne di chiamata in base a requisiti aziendali specifici. Possono definire parametri come il volume delle chiamate, le fasce orarie delle chiamate e i rapporti di ritmo per ottimizzare il processo di chiamata secondo le loro esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un software che offre buone funzioni per automatizzare, e non c'è nulla di negativo al riguardo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il dialer Dialshree è molto utile per aumentare le prestazioni e la produttività degli agenti, è facile da gestire e fornisce un'analisi completa delle chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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