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Confronta Attentive e Birdeye

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Ottimizzato per una risposta rapida

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,273)4.5 su 5

(3,893)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (59.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (49.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (280) Ease of Use (265) Expensive (82) Missing Features (74)

Helpful (842) Ease of Use (830) Missing Features (183) Improvement Needed (136)

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Attentive

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Birdeye

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella sua capacità di automatizzare le interazioni con i clienti, con funzionalità come risposte guidate dall'IA che semplificano la gestione delle recensioni. Gli utenti apprezzano come questi messaggi automatici siano chiari e facili da usare, aumentando significativamente il numero di recensioni positive per le loro attività.
Gli utenti dicono che Attentive si distingue per le sue eccezionali capacità di personalizzazione, trasformando efficacemente gli SMS in un canale di entrate ad alte prestazioni. I revisori evidenziano come la piattaforma utilizzi il comportamento dei clienti in tempo reale per inviare messaggi tempestivi e pertinenti, migliorando il coinvolgimento e i tassi di conversione.
Secondo le recensioni verificate, Birdeye offre un processo di configurazione più intuitivo, rendendo più facile per le piccole imprese iniziare. Gli utenti hanno notato che l'esperienza di onboarding è semplice, permettendo loro di implementare rapidamente la piattaforma e iniziare a vedere i risultati.
I revisori menzionano che mentre Attentive è facile da usare, alcuni utenti hanno trovato la sua configurazione leggermente più complessa rispetto a Birdeye. Tuttavia, apprezzano il supporto continuo del team di Attentive, che molti descrivono come eccezionale ed efficiente, aiutando a facilitare il processo di implementazione.
I revisori di G2 evidenziano che la qualità del supporto di Birdeye è un vantaggio significativo, con gli utenti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo è stato particolarmente vantaggioso per le aziende che cercano di massimizzare l'uso delle funzionalità della piattaforma.
Gli utenti riportano che mentre Attentive fornisce solide funzionalità di automazione, alcuni ritengono che potrebbe migliorare in aree come la messaggistica bidirezionale e le capacità di reporting. Nonostante ciò, l'esperienza complessiva è migliorata dall'attenzione della piattaforma nel fornire comunicazioni tempestive e pertinenti.

Attentive vs Birdeye

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Birdeye più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Birdeye in generale.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Attentive.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Attentive.

Prezzi

Attentive

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Birdeye

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Attentive

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Birdeye

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Valutazioni

8.8

1,049

9.3

3,347

9.1

1,058

9.3

3,402

8.8

784

9.1

2,463

8.9

414

9.2

2,001

9.2

1,040

9.4

3,182

9.2

419

9.4

2,004

9.0

1,000

9.4

3,310

Categorie

Attentive

Birdeye

Attentive e Birdeye sono categorizzati comeMarketing tramite SMS e Automazione del Marketing

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Attentive

59.5%

35.3%

5.2%

Birdeye

49.4%

35.8%

14.9%

59.5%

49.4%

35.3%

35.8%

5.2%

14.9%

Settore dei Recensori

Attentive

Vendita al dettaglio

23.3%

Abbigliamento e Moda

16.3%

Beni di consumo

11.6%

Marketing e Pubblicità

8.6%

Salute, Benessere e Fitness

8.0%

Altro

32.2%

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.4%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Pratica medica

6.2%

Altro

61.1%

Alternative

Alternative a Attentive

Alternative a Birdeye

Discussioni

Discussioni su Attentive

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Ci saranno presto opzioni email complete per Attentive?

3 Commenti

Risposta ufficiale da Attentive

Ciao team di Live Fabulously, abbiamo segnalato questa domanda al vostro CSM e vi contatteranno direttamente. Grazie!Leggi di più

Il tasso di conversione è rallentato nel Q1, hai qualche consiglio o suggerimento?

1 Commento

Risposta ufficiale da Attentive

Ciao Ceata, ci sono alcune strategie che possono ottimizzare il CVR. È meglio se il tuo CSM fornisce raccomandazioni più specifiche per la tua attività,...Leggi di più

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Discussioni su Birdeye

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