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title: Braze Reviews
meta_title: 'Recensioni Braze 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2'
meta_description: Filtra le recensioni di 1683 per dimensione dell'azienda, ruolo
  o settore degli utenti per scoprire come Braze funziona per un'azienda come la tua.
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  rating_value: 4.5
  review_count: 1683
  scale: '5'
date_modified: '2026-06-17'
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  name: Marketing
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# Braze Reviews
**Vendor:** Braze  
**Category:** [Software di Notifica Push](https://www.g2.com/it/categories/push-notification)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1,683
## About Braze
Braze è la principale piattaforma di coinvolgimento dei clienti che consente ai marchi di essere assolutamente coinvolgenti.™ Braze aiuta i marchi a offrire esperienze clienti eccezionali che generano valore sia per i consumatori che per le loro attività. Costruito su una base di intelligenza componibile, BrazeAI™ consente ai marketer di combinare e attivare agenti AI, modelli e funzionalità in ogni punto di contatto attraverso la Piattaforma di Coinvolgimento dei Clienti di Braze per un coinvolgimento dei clienti più intelligente, veloce e significativo. Dalla messaggistica cross-channel e orchestrazione dei percorsi alla decisione e ottimizzazione potenziate dall'AI, Braze consente alle aziende di trasformare l'azione in interazione attraverso esperienze autonome e personalizzate 1:1. Braze è stata ripetutamente riconosciuta come Leader nella tecnologia di marketing dagli analisti del settore ed è stata votata come "Miglior Prodotto di Software di Marketing e Pubblicità Digitale" da G2 nel 2025. Braze è stata anche nominata una delle "Migliori Aziende per cui Lavorare" nel 2025 da U.S. News & World Report, una delle "Migliori Aziende d'America" nel 2025 da Newsweek, e una delle "Migliori Aziende per cui Lavorare nel Settore Tecnologico" nel 2025 da Fortune e Great Place To Work®. L'azienda ha sede a New York con 15 uffici in America, EMEA e APAC. Scopri di più su braze.com.



## Braze Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano il **design intuitivo e facile da usare** di Braze, che consente un apprendimento senza soluzione di continuità e scalabilità per varie esigenze. (385 reviews)
- Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Braze, trovandola facile da imparare e implementare per strategie di messaggistica efficaci. (189 reviews)
- Gli utenti apprezzano Braze per la sua **automazione senza soluzione di continuità** , facilitando campagne personalizzate attraverso molteplici canali di comunicazione senza sforzo. (151 reviews)
- Gli utenti apprezzano molto il **supporto clienti reattivo** di Braze, migliorando la loro esperienza complessiva e il processo di implementazione. (151 reviews)
- Gli utenti apprezzano Braze per le sue **capacità di gestione multicanale** , che consentono una comunicazione senza interruzioni su diverse piattaforme. (151 reviews)
- Gli utenti apprezzano Braze per la sua **flessibilità e apprendimento intuitivo** , migliorando la personalizzazione e la scalabilità per esigenze diverse. (140 reviews)
- Personalization (130 reviews)
- Gli utenti apprezzano gli **strumenti di coinvolgimento dei clienti facili da usare** di Braze, migliorando significativamente le loro strategie di marketing e comunicazioni. (129 reviews)
- Integrations (123 reviews)
- User Interface (122 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , poiché la piattaforma richiede tempo e guida per essere compresa appieno. (159 reviews)
- Gli utenti sentono che la mancanza di **funzionalità mancanti** ostacola l'engagement e la personalizzazione, influenzando l'esperienza complessiva dell'utente. (149 reviews)
- Gli utenti trovano **limitazioni nei report e complessità** quando usano Braze per scopi di sondaggio più semplici, influenzando l'efficienza complessiva. (102 reviews)
- Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Braze ostacolino la loro capacità di analizzare efficacemente gli indicatori chiave di prestazione e condurre semplici casi d'uso di sondaggi. (93 reviews)
- Gli utenti sperimentano una **ripida curva di apprendimento** inizialmente, poiché padroneggiare le funzionalità avanzate può essere impegnativo e rallentare l'uso. (86 reviews)
- Difficult Learning (76 reviews)
- Not Intuitive (68 reviews)
- Complexity (63 reviews)
- Reporting Issues (62 reviews)
- Data Management (60 reviews)

## Braze Reviews
  ### 1. Navigazione tranquilla

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ákos V. | Lifecycle Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Braze è sempre stato nel mio radar, grazie al suo status leggendario tra le piattaforme CRM - ma è sempre sembrato fuori portata a causa del prezzo associato al prodotto. Questo è cambiato negli ultimi 2 mesi, quando ho fatto un'analisi comparativa di oltre 10 fornitori e ho trovato che il rapporto prezzo-caratteristiche è il più equilibrato su Braze.

PRO:
- Account executive appassionati, che forniscono una panoramica completa del prodotto
- Sussidiaria dedicata all'onboarding chiamata Massive Rocket, con l'unico scopo di rendere il processo il più fluido possibile
- Piattaforma ricca di funzionalità, mobile-first, con una diversità e opzioni di personalizzazione senza pari nell'impostazione di campagne e percorsi

**Cosa non Le piace di Braze?**

Come ho già detto, il prezzo è stato il motivo principale per cui non ho avuto l'opportunità di utilizzare Braze nella mia carriera nel Marketing finora. Anche se è sicuramente competitivo se confrontato con prodotti di pari livello, può comunque risultare un po' intimidatorio, specialmente per le aziende che cercano di impegnarsi con una piattaforma per gli anni a venire.

CONTRO:
- Canali in-app e di schede di contenuto con prezzi separati
- Tariffa di onboarding una tantum separata
- Una manciata di materiali didattici bloccati dietro un paywall

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Creare percorsi automatizzati complessi per soddisfare molteplici fasi del ciclo di vita per una base utenti altamente segmentata. Introdurre possibilità di personalizzazione profonda tramite tag liquidi, creando blocchi di contenuto per automatizzare la maggior parte della creazione di modelli.

  ### 2. Coinvolgi i tuoi utenti con uno strumento di orchestrazione AI-native di livello superiore

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Federico M. | Senior Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 14, 2022

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Braze continua a superare il mercato passando dalla semplice automazione alla vera orchestrazione nativa dell'IA. Nel 2026, la caratteristica distintiva è sicuramente il BrazeAI™ Decisioning Studio. A differenza dei vecchi test A/B, utilizza l'apprendimento per rinforzo per decidere autonomamente il miglior canale, tempistica e offerta per ogni utente in tempo reale.

Sono anche incredibilmente colpito dal BrazeAI™ Liquid Assistant. Ha trasformato la complessa codifica Liquid in un compito conversazionale, permettendo al nostro team di costruire logiche iper-personalizzate (come cataloghi di prodotti dinamici) in minuti anziché ore. L'aggiunta di Agenti AI per il QA dei contenuti e la localizzazione ha anche ottimizzato le nostre operazioni globali, garantendo la coerenza del marchio in oltre 10 lingue senza colli di bottiglia manuali.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Man mano che ci avviciniamo sempre più ai flussi di lavoro agentici e all'orchestrazione guidata dall'IA, il consumo basato su crediti o il prezzo 'AI-utility' può diventare imprevedibile. Sarebbe utile avere strumenti di previsione migliori all'interno del cruscotto per vedere esattamente come le decisioni autonome influenzeranno il nostro budget prima che una campagna venga lanciata.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Grazie a Braze, siamo stati in grado di centralizzare tutte le comunicazioni ai nostri utenti in un unico strumento, che ci consente di gestire i vari canali di comunicazione in modo completo e diffuso e di prendere decisioni su come migliorarli. Il suo aspetto user-friendly ci ha anche permesso di ridurre le attività in cui è necessario il supporto del team di sviluppo, rendendo il nostro team di marketing / CRM più autonomo.

  ### 3. Allrounder - Strumento per Email e Automazione del Marketing

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vanessa Viola M. | CRM, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 26, 2022

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Braze è intuitivo e facile da navigare, e il suo design user-friendly rende il lavoro con esso particolarmente fluido. Offre una solida gamma di strumenti che possono essere integrati senza troppi problemi, rendendolo una scelta affidabile. Un altro grande aspetto è che gli utenti possono contribuire attivamente con feedback ed essere coinvolti nel miglioramento della piattaforma. Nel complesso, è una soluzione ben equilibrata—se il tuo team di prodotto o marketing sta cercando un modo efficiente per progettare e gestire la comunicazione con i clienti, Braze è sicuramente da considerare.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Non ci sono molti miglioramenti importanti da suggerire—nel complesso, valuterei Braze molto positivamente—ma ci sono alcune aree minori che potrebbero essere migliorate. Ad esempio, a differenza di altri strumenti, Braze non salva automaticamente le modifiche alle campagne o ai canvas. Questo può portare a un lavoro extra se si dimentica di salvare manualmente, soprattutto perché la piattaforma ti disconnette dopo alcune ore, il che può comportare la perdita dei progressi non salvati.

Un'altra limitazione è che una volta lanciata una campagna, non tutti gli elementi possono essere modificati—anche se non è stata ancora effettivamente inviata. Sarebbe anche utile avere maggiore flessibilità nella programmazione dei canvas. Attualmente, il ritardo massimo tra i passaggi è limitato a 31 giorni, ma in alcuni casi sono necessari intervalli più lunghi.

Infine, Braze è piuttosto costoso, il che può rendere difficile per le startup più piccole permetterselo e il prezzo dovrebbe essere più facile da visualizzare e regolare.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Non so se stanno lavorando sulle cose che vorrei cambiare, ma ho fatto alcune richieste e sto aspettando che le implementino. È positivo che vengano sempre da te quando rilasciano un nuovo strumento.

**Official Response from Andrea Nieto:**

> Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere un feedback così dettagliato, è fantastico sapere che Braze è stato facile da navigare ed efficace per gestire i tuoi sforzi di marketing.

Hai anche sollevato alcuni punti importanti riguardo al salvataggio automatico, alla flessibilità di modifica dopo il lancio, ai limiti di programmazione e ai prezzi. Questo tipo di input specifico è esattamente ciò che aiuta a guidare i miglioramenti, e ci siamo assicurati che il tuo feedback sia condiviso con i team giusti.

Grazie ancora per la tua prospettiva, ci aiuta a continuare a perfezionare l'esperienza.

  ### 4. Grandi funzionalità, interfaccia facile e più facile da segmentare

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tulay O. | CRM Campaign Manager , Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

È facile da usare, i modelli drag and drop sono molto più facili da usare e l'interfaccia è intuitiva. Ho scoperto che creare segmenti è diventato molto più semplice e penso che l'uso dell'IA sia anche un punto di svolta.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Quando pulisci una tela, i passaggi sono ancora sparsi ovunque e spesso, se stai lavorando su una tela più grande, la rende ancora più disordinata. Mi piacerebbe anche che fosse più facile individuare gli errori nel codice Liquid. Piuttosto che cercare un ago in un pagliaio. Un fornitore di servizi ESP dovrebbe essere facile da usare, piuttosto che rendere la tua campagna e la tua vita più difficili.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Il passaggio di aggiornamento dell'utente è un ottimo nuovo strumento che è davvero utile, è stato davvero utile con le nostre attuali campagne di incentivi di fedeltà.

  ### 5. Coinvolgimento degli utenti semplificato con un potente AI

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Timothée  C. | Customer Relationship Management, Formazione e coaching professionale, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 03, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Apprezzo come Braze mi permetta di inviare comunicazioni di marketing personalizzate senza i soliti costi generali e di raggiungere rapidamente gli utenti per ottenere una vera lettura del loro comportamento e dei loro interessi. La piattaforma intuitiva abbinata all'IA mi aiuta a consegnare i messaggi giusti al momento giusto, ed è questo che mi colpisce. La suite di intelligenza artificiale si occupa di gran parte del lavoro, personalizzando le comunicazioni in modo che ogni utente riceva qualcosa che si adatti piuttosto che un invio generico. Mi affido alla selezione intelligente del momento e del canale più di quanto mi aspettassi, poiché inviare il messaggio giusto al momento giusto è metà della battaglia nel nostro lavoro. Sebbene il lancio sia stato un progetto considerevole, l'installazione iniziale è andata molto più liscia di quanto mi aspettassi ed è stata molto facile senza problemi maggiori.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Dove manca è il costruttore di email. L'editor drag-and-drop è piuttosto essenziale, e mettere insieme una campagna che sembri davvero raffinata tende a riportarmi all'HTML, che non è dove voglio passare il mio pomeriggio. Anche la funzione Segmento è lenta, spesso impiegando un po' di tempo per elaborare le cifre del pubblico, e questo mi rallenta quando cerco di muovermi rapidamente.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze mi permette di inviare comunicazioni di marketing personalizzate senza i soliti costi generali, raggiungere rapidamente gli utenti e comprendere il loro comportamento e i loro interessi, così posso inviare i messaggi giusti al momento giusto senza esitazioni.

  ### 6. Potenziare il marketing omnicanale con funzionalità intuitive, ma i prezzi e il supporto necessitano di miglioramenti

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marcin D. | Client relationship manager, Formazione e coaching professionale, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 01, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piace che Braze mi permetta di gestire campagne omnicanale in sincronia con Salesforce e Snowflake, il che previene un outreach frammentato. Apprezzo il fatto di non dover dipendere dal team di dati ogni volta e di poter costruire e modificare campagne da solo utilizzando il canvas drag-and-drop e gli strumenti di segmentazione. L'interfaccia non mi ostacola, e le funzionalità di intelligenza artificiale sono preziose per come gestiamo l'inbound. Fare report sugli eventi piuttosto che solo sui ricavi mi aiuta a fare proposte migliori alla leadership.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Il punto debole è la questione delle relazioni interpersonali. Il nostro tempo con il team di vendita e il loro partner di onboarding Covalent non è mai sembrato costruito intorno a come operiamo effettivamente, e ottenere una risposta tempestiva da loro era un'impresa ardua. L'integrazione con Salesforce non essendo nativa è una vera lacuna per noi, e il prezzo per messaggio tende a salire man mano che il volume cresce. Tra webhook, email e addebiti per contatti, il conto si accumula più velocemente rispetto alle piattaforme che includono più elementi in una tariffa fissa.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze mi permette di gestire campagne omnicanale in sincronia con Salesforce e Snowflake, risolvendo i problemi di comunicazione frammentata. Consente iterazioni rapide con segmentazione dinamica, supporta la conformità HIPAA e riduce la dipendenza dall'ingegneria. Il canvas drag-and-drop e le funzionalità AI mi permettono di lavorare in modo indipendente ed efficiente.

  ### 7. Potenzia il marketing, limitato da intoppi nell'integrazione

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Michel K. | Developer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 30, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Apprezzo soprattutto quanto poco sforzo ingegneristico richieda Braze una volta che l'integrazione è in atto. Il canvas drag-and-drop significa che non sono più il collo di bottiglia per il lavoro di routine, e il motore di segmentazione gestisce la complessità che altrove avrebbe richiesto una modellazione personalizzata. I report basati su eventi e l'attribuzione oltre il fatturato hanno reso le conversazioni con il marketing più produttive, poiché stiamo guardando gli stessi numeri. Ci permette di gestire vere campagne omnicanale da una piattaforma con Salesforce e Snowflake che la alimentano in background. La segmentazione dinamica e i test personalizzati avvengono senza che io scriva query una tantum, e la conformità HIPAA rimuove uno dei blocchi legali che incontravamo. L'iterazione rapida è sottovalutata, il marketing può spedire e imparare senza che io debba aprire ticket ogni volta. Il cablaggio iniziale dell'SDK ha richiesto un paio di sprint, ma da allora il marketing costruisce e itera campagne senza coinvolgermi in ogni cambiamento.

**Cosa non Le piace di Braze?**

L'onboarding è stato il punto in cui le cose sono andate male, il team di vendita e il loro partner Covalent non sembravano particolarmente interessati alla nostra configurazione, il che ha reso i primi mesi più lenti del necessario. Anche l'integrazione con Salesforce ha deluso, la connessione non è nativa e abbiamo finito per costruire intorno alle lacune da soli. Il prezzo è la preoccupazione a lungo termine, il modello per messaggio scala in modo imprevedibile e le tariffe aggiuntive per webhook, email e contatti si accumulano rapidamente. La sincronizzazione con Salesforce non è nativa, quindi è lenta e si rompe con i cambiamenti di schema, e il prezzo per messaggio rende la previsione un incubo.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Braze per gestire campagne omnicanale da un'unica piattaforma, gestendo la segmentazione dinamica e la conformità HIPAA senza lavoro personalizzato, e consentendo iterazioni di marketing rapide senza dover aprire ticket.

  ### 8. Aggiornamenti e automazione che facilitano la vita quotidiana, con supporto rapido e disponibile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maicon V. | Analista Martech, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 05, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Gli aggiornamenti hanno facilitato la mia vita quotidiana. Il supporto è rapido e disponibile, e ci sono molti nuovi strumenti che aiutano nell'automazione. Inoltre, l'integrazione con vari partner aiuta molto.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Alcuni campi devono ancora migliorare. Sebbene ci siano molte cose che facilitano, altre parti continuano ad essere molto manuali e devono essere migliorate.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze sta facilitando molto la vita quotidiana. Ha portato molti nuovi aggiornamenti che aiutano nella vita di tutti i giorni, e i partner che utilizziamo sono connessi con facilità, il che automatizza il processo.

Il problema maggiore, tuttavia, è in alcuni punti di usabilità. Ad esempio, nel Audience Path: quando mettiamo un filtro e dobbiamo ripetere lo stesso filtro cambiando solo un dettaglio nel campo, dobbiamo rifare in tutti i campi, perché non esiste l'opzione di copiare e incollare. Nel Canvas, inoltre, non riusciamo a selezionare e copiare per incollare in un'altra parte dello stesso canvas, né a selezionare più elementi/campi contemporaneamente.

Nonostante ciò, lo strumento aiuta molto in termini di sicurezza e anche nel rapporto con il cliente.

  ### 9. Rivoluzionare il Coinvolgimento dei Clienti con Braze!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ganesh K. | Senior Consultant, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 19, 2023

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Braze ha integrato l'IA nella piattaforma e ha reso il nostro lavoro molto più facile identificando nuove opportunità di mercato e personalizzando i nostri contenuti di marketing in base al segmento target, rendendoli più coinvolgenti per gli utenti.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Il prezzo non è stato ancora migliorato, l'integrazione dell'IA è in fase di test e ci sono alcuni bug nell'output. Raccomanda di verificare manualmente gli output.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze ha risolto molti problemi per la nostra azienda fornendo la soluzione unica per il marketing multicanale. Automatizzando le nostre campagne di marketing creando flussi di lavoro. Soprattutto, la segmentazione degli utenti si basa sul loro comportamento e demografia, questo potrebbe essere un punto dolente importante se dovessimo farlo manualmente. Ottenendo una segmentazione chiara, potremmo mirare a ciascun segmento con annunci e campagne specifici.

  ### 10. Automazioni potenti di Canvas, ma le impostazioni di pianificazione e fuso orario necessitano di miglioramenti

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 06, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

A Cross The Tracks, ciò che spicca di più di Braze è quanto la piattaforma sia intuitiva e potente lungo l'intero ciclo di vita delle nostre campagne. L'interfaccia utente/esperienza utente è un vero punto di forza, in particolare il Canvas builder, la cui interfaccia drag-and-drop e i percorsi decisionali rendono facile creare e gestire complessi percorsi cliente per diversi segmenti di pubblico come acquirenti anticipati, VIP e partecipanti di ritorno, facendoci risparmiare ore di lavoro manuale ogni settimana. Braze si integra anche perfettamente con la nostra piattaforma di biglietteria e il nostro data warehouse, permettendoci di utilizzare dati di acquisto e coinvolgimento in tempo reale per attivare messaggi altamente pertinenti, come annunci di lineup o promozioni di biglietti last-call. In termini di prestazioni, la piattaforma è affidabile anche durante momenti di alta pressione come i lanci di biglietti, garantendo che i messaggi vengano consegnati rapidamente e costantemente quando il tempismo è critico. Sebbene il prezzo rappresenti un investimento significativo, il ROI è chiaro attraverso un miglioramento del coinvolgimento e un aumento delle vendite di biglietti guidato da campagne personalizzate e automatizzate. L'esperienza di supporto e onboarding è stata anche forte, con un team reattivo e competente che fornisce sia aiuto tecnico che guida strategica quando necessario. Inoltre, le funzionalità di intelligenza artificiale e intelligenza di Braze, come la segmentazione predittiva e l'ottimizzazione intelligente dei canali, ci hanno aiutato a perfezionare come e quando raggiungiamo il nostro pubblico, aumentando il coinvolgimento e le conversioni senza aggiungere carico di lavoro extra. Nel complesso, Braze è diventato una parte centrale di come ci connettiamo con il nostro pubblico, permettendoci di offrire esperienze tempestive e personalizzate che riflettono l'energia e la diversità del festival Cross The Tracks.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Sebbene Braze sia potente, ci sono ancora alcune limitazioni UI/UX che possono renderlo meno user-friendly rispetto ai concorrenti. Ad esempio, di recente ho riscontrato un problema in cui la piattaforma mi ha permesso di programmare un invio per un orario già passato, senza alcun avviso. Questo ha portato a una campagna importante non inviata, anche se appariva ancora come "programmata", il che è stato frustrante sia dal punto di vista dell'usabilità che dell'affidabilità. Un'altra sfida è che le impostazioni del fuso orario non sono facilmente regolabili: la nostra istanza è bloccata sul fuso orario dell'Europa Centrale, quindi devo costantemente tenere conto della differenza di orario quando programmo le campagne. Piccoli problemi come questi possono interrompere l'efficienza del flusso di lavoro e aumentare il rischio di errori, specialmente durante i periodi di campagne sensibili al tempo.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze risolve la sfida di fornire messaggi tempestivi e guidati dal comportamento, che è particolarmente prezioso per il nostro funnel di upgrade VIP a Cross The Tracks. In precedenza, l'aggiornamento dei clienti richiedeva un follow-up più manuale e spesso si perdeva il momento ideale per convertire l'interesse in azione. Ora, attraverso la nostra integrazione con Kaboodle, i dati di acquisto dei biglietti fluiscono in Braze in tempo reale, permettendoci di attivare un'email di "ringraziamento" immediatamente dopo che qualcuno acquista un biglietto standard, con un'offerta di upgrade VIP chiara e pertinente inclusa. Questa risposta immediata significa che stiamo raggiungendo i clienti al massimo dell'intento, mentre il loro acquisto è ancora fresco nella mente. Possiamo quindi costruire su questo con promemoria di follow-up e messaggi personalizzati a seconda che interagiscano o effettuino l'upgrade. Questo approccio ha reso il processo molto più efficiente e ha portato a tassi di conversione di upgrade più forti, creando al contempo un'esperienza più fluida e personalizzata per il nostro pubblico.

**Official Response from Andrea Nieto:**

> Thank you for the incredibly detailed feedback. It’s great to hear Braze is helping your team deliver highly personalized, real-time campaigns and supporting critical moments like ticket launches with reliability and scale. We’re especially glad the Canvas experience, integrations, and AI-driven capabilities are creating value for your workflows and audience engagement.

We also appreciate you highlighting the scheduling and time zone challenges. Issues like missed sends and time zone friction can have a real operational impact, particularly for time-sensitive campaigns, and your feedback has been shared with the team as we continue improving the experience and reducing opportunities for error.

Thanks again for taking the time to share such thoughtful insights, it’s incredibly valuable to us.


  ### 11. Potente CRM

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 04, 2023

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Braze è stato costruito per essere multi-canale fin dall'inizio — email, push, SMS e altro — e questo si riflette nel modo in cui gestisce naturalmente programmi complessi di ciclo di vita attraverso i canali. Si integra bene anche con una vasta gamma di stack tecnologici, sia che tu stia facendo un'integrazione rapida con Shopify o costruendo qualcosa di completamente personalizzato tramite API. Questa flessibilità è davvero rara.
Dal lato del prodotto, il ritmo di rilascio è aumentato notevolmente. C'è un chiaro investimento in corso, e la roadmap delle funzionalità AI sta puntando nella giusta direzione — i casi d'uso che stanno prendendo di mira (ritenzione, rischio di abbandono, personalizzazione) sono esattamente ciò di cui i team di crescita e CRM hanno bisogno. Questa ambizione è incoraggiante.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Il modello di prezzo è davvero frustrante: complesso, opaco e apparentemente sempre in evoluzione. È difficile prevedere i costi con sicurezza, e la mancanza di trasparenza rende difficile pianificare a livello di team o organizzazione. Questo è un vero problema quando si cerca di costruire un business case internamente.
La qualità del CSM è incoerente. Quando ne trovi uno ottimo è una vera risorsa, ma la variabilità significa che non puoi fare affidamento su di esso come canale di supporto stabile — e quando le cose vanno male, quella lacuna è dolorosa. Parlando di supporto: l'assenza di supporto chat per risoluzioni rapide è una mancanza. Molti strumenti comparabili lo offrono, e per una piattaforma così complessa, farebbe una differenza significativa.
Sull'AI: i casi d'uso che stanno prendendo di mira sono rilevanti, ma i modelli non stanno ancora dando risultati in pratica. Le funzionalità di ritenzione e rischio di abbandono in particolare non hanno funzionato come previsto — quindi, sebbene la direzione sia giusta, non sono convinto dai risultati finora. Sono necessari più punti di prova prima che mantenga la promessa.
I limiti di consumo dei dati e i vincoli di costruzione dei segmenti aggiungono anche attrito non necessario per gli utenti esperti.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze ci aiuta ad avere una visione olistica di ciò che stiamo inviando ai nostri utenti. Aiuta a garantire che le nostre comunicazioni siano personalizzate e adattate a ciascun individuo su più canali.

  ### 12. CRM avanzato per la tua app e prodotto web

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Nika G. | Lead Growth Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 26, 2025

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Braze è un'ottima scelta tra le piattaforme di coinvolgimento dei clienti: principalmente grazie al suo eccezionale focus sull'orchestrazione multi-canale, alle potenti capacità di personalizzazione e alla robusta infrastruttura dati. Se la tua azienda si concentra sulla creazione di comunicazioni e coinvolgimento a misura di cliente, Braze è un'ottima opzione. Apprezzo la qualità del supporto e della comunicazione.
In sostanza, ciò che mi piace di più di Braze è il suo approccio completo al coinvolgimento dei clienti. Non è solo uno strumento per inviare messaggi e notifiche push; è una piattaforma strategica per comprendere i tuoi clienti, agire sui dati in tempo reale e costruire relazioni significative e durature.
Braze offre molti strumenti utili, come landing page, banner e sondaggi.
Report dettagliati aiutano a monitorare le prestazioni complessive delle campagne email e push.
Si integra con strumenti di terze parti e supporta l'integrazione API, consentendo soluzioni più personalizzate.

Apprezzo la qualità del supporto e della comunicazione. Trovo molto utili la base di apprendimento e i corsi di Braze, così ogni membro del team può acquisire una conoscenza approfondita di Braze, dall'uso dei dati alla configurazione delle campagne.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Non trovo utili i pop-up e i banner delle notizie che appaiono al centro dello schermo, che promuovono eventi e cambiamenti. Sarebbe bello renderli meno invasivi.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze, come piattaforma di coinvolgimento dei clienti, affronta problemi legati al coinvolgimento e alla comunicazione tra prodotti e utenti, consentendo la raccolta di feedback e approfondimenti dagli utenti. Consente la messaggistica cross-channel e l'orchestrazione dei percorsi da un'unica piattaforma.

La nuova decisione AI può aiutare a ottimizzare il processo di test.

  ### 13. Facile da usare ma necessita di migliori analisi

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Berat Fırat E. | Product Manager - Growth & CRM, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 28, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Trovo Braze molto facile da usare, soprattutto per creare funnel, che in Braze sono chiamati canvases, rendendolo uno strumento essenziale per la nostra azienda. Mi piace gestire tutte le operazioni CRM con Braze perché semplifica notevolmente il processo. Le loro funzionalità di personalizzazione, come la Liquid Personalization, sono particolarmente attraenti. Il meccanismo di a/b testing all'interno dei canvases è anche facile da usare e ci aiuta a testare diverse varianti per le notifiche push e le email senza sforzo. Apprezzo la funzione delle ore di silenzio e le regole di limitazione della frequenza; le utilizziamo costantemente per garantire che le nostre comunicazioni siano rispettose e non opprimenti per gli utenti. La personalizzazione è cruciale per inviare rapporti di progresso personalizzati basati sul comportamento degli utenti. L'impostazione delle ore di silenzio ci aiuta a evitare di inviare notifiche in momenti inopportuni, e la limitazione della frequenza aiuta a controllare il volume delle comunicazioni. In generale, mi piace come Braze supporta le nostre operazioni CRM senza intoppi.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Penso che la parte analitica debba essere migliorata. Quando si tratta di analisi di base come l'apertura delle email, il tasso di clic o l'apertura o il tasso di clic delle notifiche push, è utile, ma le analisi per l'effetto complessivo delle nostre operazioni CRM sono molto basilari e non sufficienti. La funzione 'test canvas' non è molto utile; l'ho usata quasi una o due volte. Anche le analisi tecniche non sono sufficienti, poiché non è facile monitorare perché alcune comunicazioni non vengono inviate, quali sono i log, ecc. L'installazione non è stata troppo difficile, ma ha sicuramente richiesto qualcuno esperto della struttura.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Braze per il nostro CRM per comunicare in modo coerente all'interno del funnel utente, segmentando gli utenti e indirizzando i gruppi. È facile gestire le operazioni CRM, creare funnel (tele), personalizzare le interazioni e testare i messaggi con a/b testing, ore di silenzio e limitazione della frequenza.

  ### 14. Integrazione Facile, Funzionalità Complete ma Limitate

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Timothée P. | Marketing Automation Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 28, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piace che Braze sia uno strumento molto avanzato e performante, pur essendo molto semplice da usare. L'integrazione con altri strumenti è anche molto semplice, il che permette al mio team BI di lavorare con Braze per fornire altri dati. Il lancio di campagne e gli editor di campagne sono molto semplici da usare. La creazione di audience e segmenti è anche molto intuitiva, basta selezionare gli attributi e gli eventi. È prezioso perché ci permette di conoscere meglio i nostri utenti e di inviare il messaggio giusto al momento giusto, il che è essenziale per le nostre strategie di ritenzione, acquisizione e churn, e di avere uno storico completo sui nostri utenti.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Le content card, che non supporta ancora l'HTML, è molto limitante per noi. L'installazione iniziale di Braze è stata piuttosto pesante per gli utenti del Marketing, richiedendo il supporto dei team di Prodotto e degli sviluppatori.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze segmenta il nostro pubblico, integra le nostre applicazioni su un'unica piattaforma, centralizza login ed eventi. Permette l'invio di vari messaggi, facilita le campagne e le strategie di ritenzione e acquisizione. È semplice da usare pur essendo performante.

  ### 15. L'integrazione dell'IA rende Braze una scelta eccellente per il marketing

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** connor h. | Campaign Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 28, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Utilizzo principalmente Braze per l'email e il marketing SMS. Lo trovo il modo più efficiente di comunicare con la nostra base rispetto ad altre piattaforme che abbiamo provato. Mi piace molto l'integrazione AI che Braze offre, inclusa sia la versione live che quella in sviluppo. È interessante come possa creare email con configurazioni relativamente semplici, e apprezzo particolarmente l'integrazione con Canva per lo sviluppo delle immagini. Anche la funzione di traduzione linguistica live sembra davvero interessante, e ho intenzione di esplorarla ulteriormente.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Le tele sembrano un po' complesse rispetto alle piattaforme che ho usato prima, ma penso che molto di ciò sia solo io che mi ci sto abituando.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze offre il modo più efficiente di comunicare con la nostra base tramite email e marketing SMS. La sua integrazione AI costruisce email facilmente e sviluppa immagini con Canva, inoltre la sua funzione di traduzione linguistica in tempo reale è molto promettente.

  ### 16. API accessibili, SQL e AI che aiutano a scalare la personalizzazione

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bethany M. | Customer Engagement Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Le loro capacità di gestione dei dati sono molto trasparenti e accessibili - forniscono accesso a strumenti come API/SQL ecc. per i marketer che generalmente sarebbero utilizzati solo da persone più tecniche. Questo offre molte più opportunità per noi di scalare la personalizzazione e i percorsi dei clienti, specialmente utilizzando le loro funzionalità avanzate di intelligenza artificiale.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Poiché tutte le caratteristiche tecniche sono così evidenti, può essere complesso comprendere i segmenti e come impostare certi percorsi come l'abbandono del carrello o semplicemente la logica generale. Hanno anche molti componenti aggiuntivi che possono essere difficili da tenere sotto controllo.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze ci consente di collegare i nostri comportamenti in-app con le comunicazioni ai clienti e di basare i nostri pubblici su dati reali in tempo reale.

  ### 17. Piattaforma intuitiva con potente automazione e integrazione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carina  S. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 27, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Uso Braze per inviare email e campagne e creare automazioni. Apprezzo molto il suo intuitivo canvas journey builder, che mi permette di creare flussi di automazione complessi senza bisogno di supporto ingegneristico. Mi piace anche lo studio creativo e l'integrazione con Canva, che ha reso la creazione di asset più veloce e meno problematica. La personalizzazione tramite liquid scripting è centrale per come gestiamo la nostra messaggistica, permettendoci di presentare raccomandazioni di prodotto che risuonano con il nostro pubblico. Braze è una piattaforma più intuitiva che offre più automazione e campagne di migliore qualità e generazione di lead.

**Cosa non Le piace di Braze?**

L'assistenza alla scrittura AI è utile per le bozze ma richiede sicuramente l'editing umano. Sarebbe utile avere la possibilità di inserire linee guida sulla voce del marchio ed esempi di riferimenti.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Uso Braze per inviare email, creando automazioni senza supporto ingegneristico. È più intuitivo, permettendo una migliore automazione e campagne di qualità. La sua integrazione con Canva accelera la creazione di risorse, e la programmazione Liquid migliora la personalizzazione con raccomandazioni di prodotti.

  ### 18. Interfaccia utente straordinariamente potente con affidabilità stellare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 24, 2023

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piace molto Braze per la sua creazione di segmenti di clienti facile e veloce e la gestione delle campagne, rendendo semplice testare le campagne. L'interfaccia utente è molto intuitiva, costruita su un sistema potente, il che rende facile per i marketer creare campagne complesse e percorsi dei clienti senza sforzo. È un sistema solido con pochi o nessun problema o bug, il che lo rende davvero affidabile. L'interfaccia semplice consente una formazione rapida per i nuovi arrivati, aiutandoli a diventare operativi rapidamente, il che è un grande risparmio di tempo per il team. Inoltre, l'affidabilità del sistema significa che possiamo fidarci dello strumento e utilizzare le nuove versioni senza preoccupazioni. Configurare Braze è stato molto facile, con un processo di onboarding chiaro gestito bene dal team di Braze, offrendo molto supporto.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Penso che Braze potrebbe offrire un maggiore controllo individuale sui canali per permetterci di mettere in pausa/avviare canali specifici all'interno di un canvas. Attualmente, se abbiamo un canvas multi-canale, dobbiamo fermare tutto piuttosto che solo un canale.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze rende efficiente la creazione di segmenti di clienti e campagne, risparmiando tempo. La sua interfaccia utente semplice accelera la formazione e massimizza la produttività. L'affidabilità del sistema garantisce che ci fidiamo degli aggiornamenti e ci concentriamo sulle priorità senza preoccuparci dei problemi.

**Official Response from Emily  Calderon:**

> Ciao, grazie per aver dedicato del tempo a recensire Braze! Comprendiamo la tua frustrazione e ci impegniamo a migliorare la tua esperienza. Il tuo feedback viene registrato con i nostri team, ma ti preghiamo di contattare il tuo CSM o support@braze.com se hai bisogno di ulteriore assistenza.

  ### 19. Piattaforma di coinvolgimento dei clienti forte con potenti capacità in tempo reale

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 25, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Quello che mi piace di più di Braze è quanto sia facile effettivamente costruire e lanciare campagne senza bisogno di molto supporto tecnico. Il journey builder in particolare ha fatto una grande differenza per me. Essere in grado di impostare campagne multi-canale attraverso email, push e in-app in un unico posto ha risparmiato molto tempo rispetto all'uso di strumenti separati o al dover fare affidamento sugli ingegneri.

I dati in tempo reale sono un altro grande vantaggio. Posso attivare messaggi basati su ciò che gli utenti stanno facendo in questo momento, non ore o giorni dopo. Questo ha reso le nostre campagne molto più pertinenti e ha migliorato l'engagement.

Le integrazioni sono state anche molto utili. Una volta che tutto è stato collegato alle nostre fonti di dati, è diventato molto più facile creare segmenti più mirati e personalizzare i messaggi. Da una prospettiva di prezzo e ROI, anche se siamo ancora agli inizi nell'uso della piattaforma, il valore è chiaro in termini di efficienza e consolidamento. Avere più canali e capacità in una piattaforma riduce la necessità di strumenti aggiuntivi, il che ci aspettiamo ridurrà i costi complessivi. La capacità di mirare agli utenti in modo più accurato dovrebbe anche migliorare i tassi di conversione, il che prevediamo offrirà un forte ritorno sull'investimento nel tempo.

La piattaforma è anche affidabile quando si invia a grandi audience, e non ho incontrato problemi importanti con la consegna. L'onboarding è stato abbastanza fluido, e quando ho avuto bisogno di aiuto, il supporto è stato reattivo e utile.

L'assistente AI in Braze, BrazeAI Operator, è stata una funzionalità utile finora, principalmente per aiutare ad accelerare l'impostazione delle campagne e la creazione di contenuti. Siamo ancora agli inizi nell'usarlo, ma ha reso più facile generare idee per i messaggi e avviare le campagne più rapidamente.

Una cosa che non mi aspettavo era quanto fosse facile testare e iterare. I test A/B integrati e l'analisi rendono semplice provare nuove idee e vedere rapidamente cosa funziona senza bisogno di strumenti extra.

Nel complesso, ha reso il mio flusso di lavoro più veloce e ha reso più facile gestire campagne più efficaci.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Uno svantaggio di Braze è che c'è una curva di apprendimento evidente, soprattutto quando si inizia a lavorare con funzionalità più avanzate come la segmentazione, la personalizzazione e la logica dei percorsi. Sebbene la piattaforma sia potente, può richiedere tempo per sentirsi completamente sicuri nell'usarla senza supporto. Questo è stato più evidente durante l'onboarding, dove alcuni passaggi di configurazione richiedono input tecnici.

L'interfaccia utente è generalmente buona, ma può diventare più difficile da gestire man mano che le campagne e i percorsi diventano più complessi. Navigare e mantenere canvas più grandi può sembrare un po' opprimente a volte, in particolare per i nuovi utenti.

Dal punto di vista dei prezzi, la mancanza di trasparenza sui prezzi in anticipo rende più difficile la valutazione iniziale, ed è chiaramente posizionata come un investimento a livello aziendale. Sebbene ci aspettiamo un forte ROI nel tempo, il costo iniziale e lo sforzo di configurazione possono essere un ostacolo, soprattutto per i team più piccoli.

Nel complesso, sebbene la piattaforma sia molto capace, richiede tempo, risorse e un certo livello di maturità tecnica per ottenere il massimo da essa.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Prima di utilizzare Braze, avevamo difficoltà a gestire la comunicazione con i clienti attraverso diversi strumenti e canali, il che rendeva più difficile mantenere la coerenza dei messaggi e rispondere rapidamente al comportamento degli utenti. L'impostazione delle campagne richiedeva spesso più lavoro manuale e coordinamento con i team tecnici, il che rallentava il processo.

Con Braze, ora possiamo gestire email, notifiche push e messaggi in-app in un unico posto e costruire percorsi in modo più indipendente. Questo ha già ridotto il tempo necessario per lanciare campagne e ha reso più facile mantenere la coerenza tra i canali. Possiamo anche iniziare a utilizzare dati in tempo reale per attivare messaggi basati sulle azioni degli utenti, piuttosto che fare affidamento su aggiornamenti ritardati o batch.

Un altro problema era la visibilità limitata sui dati dei clienti per la segmentazione. Ora che i nostri dati sono integrati in Braze, possiamo creare audience più mirate e personalizzare i messaggi in modo più efficace. Anche se siamo ancora all'inizio del rollout, questo sta già migliorando la rilevanza delle nostre campagne e dovrebbe portare a migliori tassi di coinvolgimento e conversione.

  ### 20. Facilità d'uso, onboarding senza soluzione di continuità, ma necessita di un'organizzazione migliorata

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Enrico C. | CRM Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piace Braze per la sua facilità d'uso e le sue funzionalità avanzate, che non richiedono un'esperienza tecnica avanzata se il database è configurato correttamente. Aiuta gli utenti durante l'intero ciclo di vita, dalla creazione dell'account alla fidelizzazione fino alla riattivazione. I connettori nativi di Braze con i principali strumenti del settore sono ottimi, specialmente con Snowflake. È facile connettersi tramite le possibilità API, semplificando la vita come manager CRM e permettendoci di concentrarci su ciò che conta di più. Il team di onboarding è fantastico e ci ha guidato attraverso la configurazione e il riscaldamento IP, con la maggior parte dei ritardi che sono stati dalla nostra parte piuttosto che dal team di Braze.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Il sistema di tag dovrebbe essere abbinato a un sistema di cartelle. Dovrebbe esserci un modo più semplice per trovare segmenti e attributi personalizzati da un punto di vista di filtraggio. È necessario un modo migliore per selezionare i campi e raggrupparli sotto specifici ombrelli.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Braze per il CRM, gestendo la comunicazione dalla creazione dell'account alla riattivazione. È facile da usare con funzionalità avanzate, si integra con i principali strumenti come Snowflake e semplifica la gestione del CRM, permettendomi di concentrarmi sui compiti principali.

  ### 21. Ottimizzazione e personalizzazione senza sforzo con Braze

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonathan B. | Head of CRM Solutions, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piace che Braze sia molto semplice da usare. Chiunque può prenderlo in mano e iniziare a usarlo, anche se non è molto tecnico. La funzione Canvas è particolarmente facile da usare, permettendomi di creare campagne e percorsi senza sforzo. È molto flessibile, permettendomi di fare tutto ciò che voglio, e le opportunità di intelligenza artificiale stanno crescendo rapidamente. Le capacità di intelligenza artificiale aiutano a scalare la personalizzazione facilmente e mi guidano attraverso il sistema. L'integrazione di punti dati, come i dati dei clienti e delle prenotazioni, è anche un grande vantaggio, permettendo interazioni personalizzate e iper-personalizzate con i clienti. Inoltre, l'innovazione costante di Braze, i molteplici canali e la facilità d'uso per i team CRM lo rendono uno strumento eccellente.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Penso che forse una migliore integrazione con dati esterni. L'ingestione dei dati nel cloud è buona, ma se potesse essere estesa per consentire selezioni all'interno di Canvas e filtri di Canvas, come utilizzare i dati che si trovano in Snowflake, sarebbe molto utile.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

L'utilizzo di Braze ci consente di attivare messaggi personalizzati al momento giusto in base agli eventi dei clienti. Integra vari punti dati per un migliore coinvolgimento e permette una iper-personalizzazione uno-a-uno, migliorando le nostre capacità CRM.

  ### 22. Gestione completa delle campagne con Braze

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Seyi A. | Product Marketing Operations Manager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piace che l'interfaccia utente di Braze sia davvero facile da imparare e mi aiuti a diventare davvero bravo a usarla. Utilizza un linguaggio semplice e posiziona le funzionalità nei punti giusti, il che è fantastico. Apprezzo anche come mi permetta di stratificare diverse funzionalità e capacità per costruire percorsi cliente sofisticati e leggermente complicati. Il modo in cui visualizza un percorso cliente insieme alla suddivisione della segmentazione e dei filtri è fatto bene ed è unificato. Sento che Braze comprende davvero il percorso dell'utente dall'inizio alla fine.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Penso che possano espandere ciò che fanno davvero bene. La funzione dell'interfaccia utente delle storie push, ad esempio, non è eccezionale poiché i campi attualmente si sovrappongono ed è piuttosto brutto quando hai molto codice liquido che rende difficile la visualizzazione. Inoltre, il timing intelligente è limitato dalla finestra completa di 2 giorni, il che non è ideale. In generale, ci sono piccole funzionalità che sembrano un po' trascurate; come se fossero costruite una volta e poi l'attenzione si spostasse sulla prossima funzionalità. Ci sono cose ereditate, come i canali intelligenti, su cui potrebbero costruire di più, ma l'attenzione sembra essere sull'IA al momento. Rivisitare e perfezionare le funzionalità di uno o due anni fa potrebbe davvero migliorare Braze.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze ci aiuta a inviare campagne di marketing tramite email, app e notifiche push offrendo funzionalità che altre piattaforme come Salesforce non hanno, fornendo risparmi sui costi consolidando tutti i canali in uno.

  ### 23. Email marketing senza sforzo con l'assistenza potente dell'IA

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Emily F. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Uso Braze per l'email marketing e aiuta davvero con i report. La dashboard e i report sono facili da creare, ed è molto utile avere tutte le informazioni consolidate in un unico posto. Trovo anche più facile creare design su Braze per i modelli di email. L'assistente AI è molto utile perché se mai ho una domanda o un dubbio, vado dall'assistente e la maggior parte delle volte mi aiuta a pianificare e prendere decisioni migliori. Le capacità di Braze funzionano bene allineate con il comportamento degli utenti dell'app e un miglior targeting, il che è ottimo per la mia azienda che ha un'app. L'installazione iniziale è stata abbastanza facile, e qualsiasi problema che abbiamo affrontato era dalla nostra parte, non un problema di Braze.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Non sono un grande fan delle righe quando creo un'email. Sarebbe utile avere colonne aggiuntive e altre funzioni decisionali, come la possibilità di cambiare il colore di uno spazio all'interno di una riga senza cambiare il colore di sfondo.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze semplifica la creazione di report con dashboard e report facili, consolida le informazioni in un unico posto e rende più semplice la progettazione di modelli di email.

  ### 24. Aggiornamento Braze

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ade O. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 11, 2023

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Braze AI, le nuove funzionalità di personalizzazione ci hanno aiutato ad avvicinarci all'obiettivo finale del marketing 1-2-1 tra il nostro marchio e i clienti.

**Cosa non Le piace di Braze?**

L'integrazione di Whatsapp e RCS, Braze consente di registrare solo un mittente per account, tuttavia, come azienda globale, richiediamo più mittenti per ciascun mercato in cui operiamo. Questa limitazione ci ha impedito di utilizzare entrambi i metodi di messaggistica tramite Braze. Abbiamo ancora sfide di integrazione con la flessibilità di alcuni strumenti, ad esempio l'archiviazione dei messaggi.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze ci consente di coinvolgere i nostri clienti con messaggi tempestivi e pertinenti. Le sue ampie integrazioni migliorano la velocità dei nostri messaggi, permettendoci di rispondere istantaneamente quando viene intrapresa un'azione e di consegnare il messaggio appropriato al cliente in tempo reale.

  ### 25. Semplifica le campagne con un design intuitivo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lucy P. | Digital Marketing Manager

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piace molto la natura semplice di Braze e il suo aspetto. È molto facile da usare e ha un'atmosfera cool. Avevamo un fornitore diverso che era molto basilare, ma Braze dà una buona sensazione e funziona bene. Lo adoriamo. Il processo di onboarding è stato fantastico e gestito davvero bene. Essere parte di esso è stato bello, e Braze ha fatto tutto ciò che doveva durante la transizione. Le statistiche sono facili da accedere, e i nostri clienti apprezzano le mappe di calore, che permettono loro di vedere cosa funziona bene nelle loro campagne. Questo ci aiuta a consigliarli meglio su cosa funziona bene e cosa no. Inoltre, usiamo i modelli in Braze, che ci permettono di avere più creatività e rendono la creazione delle campagne molto più facile rispetto a quando usavamo Dreamweaver. Avere tutto in un unico posto rende molto più facile per noi mirare il nostro pubblico in modo più pertinente.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Avere la possibilità di esportare le statistiche sarebbe fantastico, perché al momento devi entrare in ogni campagna e cliccarci per ottenere le statistiche specifiche del rapporto. Abbiamo trovato questo piuttosto difficile all'inizio.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze centralizza i nostri dati, rendendo più facile mirare accuratamente il nostro pubblico. Semplifica la creazione di campagne con modelli drag-and-drop, migliorando la libertà creativa. Possiamo accedere facilmente alle statistiche delle campagne, migliorando la nostra capacità di consigliare i clienti.

  ### 26. CRM completo con segmentazione potente, necessita di un'analisi dei dati migliorata

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Yasmine M. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Uso Braze come strumento CRM per gestire e comunicare in modo efficiente con il pubblico B2C e B2B. Mi piace la funzione del canvas multicanale per email, SMS e WhatsApp. Apprezzo i profili utente e la possibilità di analizzare i segmenti in dettaglio. Posso entrare nel profilo di qualsiasi utente e vedere quali attributi personalizzati ed eventi sono collegati a loro. Inoltre, posso vedere quali campagne ed eventi hanno ricevuto e il loro coinvolgimento recente. Con i segmenti, posso vedere dove vengono utilizzati e le prestazioni di ciascun pubblico.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Trovo molto difficile analizzare i dati degli esperimenti in modo efficiente ed efficace. Con gli attributi personalizzati, non puoi selezionare stringhe, quindi c'è un grande margine per errori umani e manuali. Tutti gli attributi personalizzati dovrebbero essere un menu a tendina dei campi che hai già.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Braze per gestire le comunicazioni B2C e B2B, sfruttando opzioni multicanale per email, SMS e WhatsApp. Posso visualizzare i profili utente con attributi personalizzati e cronologia di coinvolgimento, e analizzare le prestazioni dei segmenti, il che migliora le mie campagne basate sui dati.

  ### 27. Gestione delle campagne senza sforzo con Braze

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Elisa R. | Senior CRM Executive, Giochi d'azzardo e casinò, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Trovo Braze molto facile da usare e diretto. L'elemento di trascinamento e rilascio delle tele è perfetto, rendendolo visivo, veloce e facile da usare, e mi aiuta a risparmiare tempo e mi permette di visualizzare i percorsi. L'ottimizzatore AI rende i test super veloci, pertinenti e facili. È utile che l'interfaccia sia molto amichevole e tutto possa essere fatto sulla piattaforma, dalla segmentazione all'analisi. Posso vedere i risultati rapidamente e facilmente, il che è davvero conveniente.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Vorrei essere in grado di copiare parte dei percorsi e segmenti in altre parti di Braze. Risparmierebbe tempo. Potrei avere parte di un segmento o filtri che potrei voler esportare altrove. Lo stesso vale per parte di un percorso. Risparmierebbe tempo.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze aiuta con la segmentazione, i test AI e la personalizzazione delle comunicazioni, contattando i clienti al momento giusto utilizzando canvas e trigger. L'interfaccia drag-and-drop rende facile visualizzare i percorsi, e l'ottimizzatore AI consente di testare rapidamente più varianti, risparmiando tempo con risultati immediati.

  ### 28. Potente strumento CRM con innovazione AI, ma costoso da espandere

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mykyta M. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Apprezzo davvero la profondità delle funzionalità offerte da Braze e come stia tenendo il passo con l'era dell'IA sbloccando nuovi modi per migliorare le nostre comunicazioni e il targeting. Trovo anche che Braze abbia eccelso in ogni aspetto quando l'abbiamo scelto rispetto al nostro strumento interno, che aveva funzionalità molto limitate. La transizione è stata fluida, grazie all'aiuto di Braze. Lo usiamo per tutto ciò che riguarda il marketing CRM, come percorsi automatizzati, segmentazione precisa degli utenti, contenuti dinamici e fornitura di accesso a invii di campagne una tantum ai nostri team di vendita e marketing.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Trovo impegnativo contrattare con Braze. Incontriamo alcuni ostacoli qua e là quando cerchiamo di espandere l'uso o integrare nuove funzionalità. Sembra che qualsiasi cambiamento porti a una grande fattura e a cambiamenti nei pagamenti mensili, e stiamo già bloccando il nostro budget annuale con la direzione. Questo ci impedisce di esplorare nuove funzionalità. Vorrei una prova gratuita per alcuni mesi delle nuove cose in modo da poter decidere e considerare tutto nel nuovo contratto.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze automatizza i percorsi, consente una segmentazione precisa degli utenti, personalizza i contenuti e attiva le campagne. Supporta i nostri team di vendita e marketing con invii una tantum e migliora il targeting adattandosi ai progressi dell'IA.

  ### 29. Potenzia il marketing multicanale con facilità

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Elysha T. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Uso Braze per orchestrare percorsi di onboarding e marketing multi-canale. Mi piace l'esperienza integrata per il mio team e la capacità di controllare esperimenti e ottimizzare in modo intelligente senza dover fare il lavoro manuale. Apprezzo l'accesso a più canali tramite Braze Alloys. Lo trovo facile da usare e valuto positivamente le risorse di formazione e apprendimento gratuite che aiutano ogni team a ottenere il massimo da Braze. Essere un cliente mi permette anche di rafforzare le mie competenze individuali nel CRM e nel marketing in generale. Ci integriamo con Snowflake e Looker, che funzionano bene per noi. Inoltre, Braze può fare molto di più rispetto a strumenti più semplici come Intercom, comprendendo funzionalità oltre il supporto clienti.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Sebbene sia facile da usare per un dirigente CRM esperto o un marketer, può essere complicato per i marketer junior che sviluppano canvas multicanale. Tuttavia, penso che questa sia una sfida che si riscontra in quasi tutti i software CRM e di marketing.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Braze per un'esperienza di team integrata, controllo sugli esperimenti, ottimizzazione intelligente senza lavoro manuale e accesso a più canali tramite Braze Alloys.

  ### 30. Potenzia il Coinvolgimento dei Fan su Più Canali e la Personalizzazione

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Duncan M. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Uso Braze al Man City per far crescere e coinvolgere il nostro database con contenuti e offerte tempestivi e pertinenti. Apprezzo che Braze alimenti la nostra messaggistica attraverso email, content card, SMS, push e altri canali, permettendoci di raggiungere i fan giusti al momento giusto con personalizzazione su larga scala. Mi piace che Braze ci abbia aiutato a diventare meno dipendenti dall'email e ad ampliare la nostra portata sui fan con maggiore rilevanza e personalizzazione. Il suo framework intuitivo e a bassa barriera è ottimo per la costruzione di campagne, la consegna e la valutazione del successo e delle migliori pratiche. Trovo la funzione di costruzione del canvas preziosa per testare, apprendere e ottimizzare le comunicazioni con i fan. Un'altra funzione che mi piace è la sincronizzazione del pubblico per il targeting degli annunci META, che ottimizza la spesa pubblicitaria e l'acquisizione dei fan. Gli strumenti di apprendimento, i percorsi e i boot camp in presenza hanno notevolmente aiutato ad aumentare e sviluppare la mia conoscenza di Braze.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Non disponibile

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Braze per coinvolgere il nostro database con contenuti tempestivi e personalizzati, riducendo la nostra dipendenza dalle email. Amplia la portata dei fan su più canali, aumentando la rilevanza e la personalizzazione. Supporta anche la creazione, la valutazione e l'ottimizzazione delle campagne utilizzando vari strumenti e integrazioni.

  ### 31. La tela facile da usare e l'integrazione dati su misura rendono Braze eccezionale

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 29, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

La mia parte preferita di Braze, rispetto ad altre piattaforme CRM, è quanto sia facile usare Canvas. Rende semplice costruire percorsi che sono comunque intricati quando necessario. Anche Braze AI è uno strumento utile.

Abbiamo anche una grande quantità di dati che si integrano in Braze, rendendo la piattaforma molto adatta alle nostre esigenze.

Quando ho iniziato nel mio ruolo, pensavo ci potesse essere una curva di apprendimento ripida - ma con la quantità di corsi e supporto di Braze, è stato facile mettersi al passo.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Anche se mi piace Braze AI, penso che potrebbe trarre vantaggio dall'essere più veloce. A volte, sembra che io sia bloccato in attesa di una risposta.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze ci sta aiutando a raccogliere dati ricchi dal nostro account Databricks e dalla nostra app. Ci sta aiutando a comunicare con i nostri clienti in modo iper-personalizzato.

  ### 32. Percorsi utente facili e potenti e segmentazione per messaggi iper-rilevanti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jamie Y. | Digital Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 18, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piace quanto sia facile costruire percorsi utente complessi, in modo che gli utenti possano ricevere contenuti iper-rilevanti relativi a qualsiasi punto dati nel loro profilo. La possibilità di costruire segmenti e poi visualizzare in anteprima gli utenti significa che posso rapidamente consultare statistiche rilevanti per il business senza coinvolgere il nostro team di dati.

**Cosa non Le piace di Braze?**

L'incapacità di utilizzare i dati delle proprietà degli eventi storici per la personalizzazione nei messaggi canvas può essere frustrante. Certo, ci sono soluzioni alternative a questo, ma sembrano ingombranti rispetto al caso d'uso desiderato.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze ci permette di contattare facilmente migliaia di utenti unici ogni anno, per casi d'uso molto specifici.

  ### 33. Braze è una piattaforma eccellente - facile da usare, consente l'uso di diverse funzionalità in tutta la nostra azienda!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Personale e reclutamento | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 14, 2023

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Con l'aggiunta delle landing page, ora siamo in grado di distribuire pagine rapidamente, il che è particolarmente prezioso per progetti aziendali su larga scala che devono essere attivi solo per un periodo di tempo più breve. Ciò consente al nostro team di ingegneri di concentrarsi ancora su altre iniziative aziendali e non abbiamo più bisogno di fare affidamento su di loro per impostare queste pagine grazie alla funzionalità di costruzione delle pagine in Braze. Ci sono anche funzionalità AI avanzate che aiutano a ridurre il tempo dall'idea all'esecuzione, rendendo più facile muoversi rapidamente ed efficientemente.

Le analisi sono solide per ottenere rapidamente informazioni su come stanno andando le diverse campagne senza dover approfondire troppo, e la creazione di report è ora più intuitiva, riducendo la quantità di tempo manuale richiesto.

**Cosa non Le piace di Braze?**

A volte è difficile capire cosa ci manca dal punto di vista ingegneristico/sviluppo per lanciare le cose in Braze in modo efficiente. Le funzionalità ci sono e sembra che abbiamo ciò di cui abbiamo bisogno, tuttavia, non ci sono bandiere e informazioni dettagliate su tutto ciò che è necessario per ogni passo senza dover provare e scoprire i problemi più avanti.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze ci consente di automatizzare le nostre comunicazioni con i clienti in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente con facilità e ci permette di continuare a testare e provare nuove strade che non abbiamo ancora esplorato per raggiungere i clienti in diverse aree con contenuti personalizzati.

  ### 34. Buon strumento per costruire comunicazioni su larga scala

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 22, 2023

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Negli ultimi anni, Braze ha fatto uno sforzo per includere l'IA nella sua soluzione. Alcune delle funzionalità devono ancora essere testate, ma l'AI Decisioning risulta piuttosto utile. Inoltre, hanno finalmente rilasciato la tanto attesa priorizzazione dei messaggi, che gli utenti di Braze aspettavano da anni.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Anche se sono complessivamente molto soddisfatto di Braze, ho notato che i tempi di risposta del supporto clienti hanno iniziato ad aumentare nell'ultimo anno. Braze ha recentemente implementato l'IA per il supporto clienti e mi chiedo se il numero di 'umani' nel loro team di supporto possa essere stato influenzato di conseguenza.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze è molto utile quando si tratta di creare comunicazioni personalizzate su larga scala. Siamo in grado di inviare la stessa email in 11 lingue diverse e in diversi mercati creando un unico modello. Questo ci fa risparmiare molto tempo nella creazione di automazioni in tutti i nostri mercati e ci rende molto più flessibili quando si tratta di test A/B e di monitorare l'incremento generato dalle nostre comunicazioni di marketing.

  ### 35. Facile da usare con una potente personalizzazione

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alice D. | Assistant CRM Manager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 27, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Trovo Braze facile da usare e intuitivo, rendendo la navigazione semplice. I dati sono facili da accedere e memorizzare, il che è davvero conveniente per gestire grandi database. Apprezzo la funzione Liquid che ci aiuta a personalizzare i messaggi su larga scala senza molto input manuale. Uso principalmente i Canvas e li trovo facili da segmentare e ordinare nei flussi attivati. Mi piacciono anche gli strumenti di intelligenza artificiale come Intelligent Channel, Selection e Timing.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Penso che l'operatore AI potrebbe essere più facile da usare, attualmente non è molto intuitivo. La configurazione iniziale di Braze non è stata del tutto fluida, ma ne è valsa la pena alla fine.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Uso Braze per inviare messaggi di marketing e gestire il nostro ampio database. È facile da usare e intuitivo, rendendo i dati facili da accedere e archiviare. Liquid ci aiuta a personalizzare i messaggi su larga scala senza molto input manuale.

**Official Response from Andrea Nieto:**

> Grazie per il feedback dettagliato. È fantastico sapere che Braze ti sta aiutando a gestire i dati in modo efficace e a scalare la messaggistica personalizzata con strumenti come Liquid e Canvas.

Apprezziamo anche il tuo contributo sull'operatore AI e sull'esperienza di configurazione iniziale. La facilità d'uso è fondamentale e stiamo continuando a perfezionare sia l'onboarding che i flussi di lavoro AI per renderli più intuitivi. Il tuo feedback è stato condiviso con il team.

Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. È incredibilmente prezioso.

  ### 36. Messaggistica affidabile e in tempo reale con spazio per un'integrazione migliorata

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Karina L. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Apprezzo l'affidabilità di Braze e la sua capacità di inviare messaggi trigger rapidamente e in tempo reale. Anche l'interfaccia user-friendly è un grande vantaggio, poiché ci aiuta a imparare rapidamente e a risparmiare tempo quando inviamo o creiamo email. La segmentazione dettagliata offerta da Braze è più avanzata rispetto a quella a cui ero abituato con la nostra piattaforma precedente e supporta efficacemente le nostre esigenze.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Non riesco ancora a integrare con la posta diretta usando Braze. Sarebbe bello se Braze potesse identificare se un cliente ha ricevuto posta diretta in modo da poter espandere il nostro approccio omnicanale. Inoltre, non direi che la configurazione iniziale sia stata facile, ma avevamo anni di dati storici quindi aveva senso.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Uso Braze per la segmentazione dettagliata e per inviare messaggi di trigger in tempo reale. Fornisce un'interfaccia facile da usare, rendendo semplice l'apprendimento e risparmiando tempo nella creazione di email.

  ### 37. Strumento CRM versatile con margini di miglioramento dell'interfaccia utente

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** monica c. | Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piacciono le capacità dell'operatore Braze e la quantità complessiva di funzionalità che offre come canale. I molteplici canali ci permettono di arricchire le comunicazioni tradizionali. L'operatore Braze è molto utile per il debugging, senza dover cercare all'infinito o aprire troppi ticket.

**Cosa non Le piace di Braze?**

L'interfaccia utente di Braze Canvas sembra un po' vecchia scuola e dovrebbe assomigliare più da vicino a un flusso di lavoro o a una bacheca Miro. L'operatore di Braze perde il contesto ogni volta, il che non è sempre ideale. Il consumo di punti dati è piuttosto estremo.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Braze per la mappatura del percorso del cliente, la comunicazione comportamentale, la segmentazione facile, la personalizzazione e l'analisi. Arricchisce anche le comunicazioni su più canali.

  ### 38. Integrazione CRM senza soluzione di continuità con gestione dinamica dei dati

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** David D. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Adoro la capacità del canvas in Braze, è così facile da usare. La possibilità di aggiungere dinamicamente elementi di dati e utilizzare la logica liquid è incredibile. Per le campagne, poter utilizzare diversi punti dati con canvas e logica liquid sostituisce efficacemente il nostro precedente uso dei template Django in Kraken.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Attualmente abbiamo il problema degli ID utente che possono essere associati a più account. Essere in grado di gestire questo realisticamente richiede la capacità di spingere l'archiviazione della messaggistica in tutti gli account rilevanti, piuttosto che solo in uno. Significa anche che dobbiamo usare una logica più flessibile per aggiungere più righe allo stesso messaggio, piuttosto che essere in grado di spingerle separatamente a più messaggi.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze risolve le sfide funzionali e di dati nel nostro CRM; le sue capacità di canvas e logica liquida semplificano l'uso dinamico dei dati e la segmentazione nelle campagne.

  ### 39. Piattaforma di Marketing Potente e Facile da Usare con Spazio per Intuizioni più Intelligenti

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 05, 2023

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Braze è stato uno strumento potente nel mio lavoro quotidiano, soprattutto quando si tratta di costruire e gestire segmentazioni. È molto intuitivo creare audience mirate, e le funzionalità predittive sono davvero utili per affinare le campagne. Impostare campagne e canvas è semplice, e l'esperienza utente complessiva è fluida, il che rende facile passare rapidamente dall'idea all'esecuzione senza una curva di apprendimento ripida.

Per quanto riguarda le nuove cose che ho apprezzato, Braze continua a distinguersi per la rapidità con cui si possono avviare campagne e iterare su di esse. La flessibilità nella segmentazione combinata con la sua interfaccia pulita lo rende particolarmente efficace per i team che desiderano sia potenza che facilità d'uso. Le capacità predittive sembrano anche sempre più preziose man mano che i dataset crescono.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Detto ciò, ci sono aree in cui Braze potrebbe migliorare. Gli approfondimenti sul churn potrebbero essere più attuabili e presentati in modo più chiaro. Sarebbe anche fantastico vedere più raccomandazioni intelligenti integrate nella piattaforma, specialmente suggerimenti basati sull'IA per campagne o canvas. Ad esempio, raccomandare proattivamente ottimizzazioni o nuovi percorsi basati sui dati delle prestazioni porterebbe la piattaforma al livello successivo.

Nel complesso, Braze è una piattaforma affidabile e facile da usare con una forte funzionalità di base, e con alcuni miglioramenti riguardanti gli approfondimenti e l'automazione, potrebbe diventare ancora più impattante.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Capacità di inviare email, notifiche push e messaggi in-app ai nostri utenti dell'app. Perfettamente integrato in un'unica posizione.

  ### 40. Interfaccia user-friendly che potenzia tutti i livelli di abilità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Caitlan D. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Utilizzo quasi tutte le funzionalità di Braze per l'email e il marketing delle app di Global Media. Braze ha un'interfaccia incredibilmente intuitiva, che ci ha aiutato a integrare una vasta gamma di team all'interno dell'azienda per configurare e inviare le proprie comunicazioni. Adoro come Braze renda facili da costruire i percorsi utente complessi, con strumenti come '+ Personalizzazione' per Liquid, Cataloghi, Contenuti Connessi e Attributi/Eventi Personalizzati. Anche il nostro Account Manager è incredibile; ogni volta che abbiamo avuto bisogno di nuove funzionalità, ha sempre reso l'aggiunta di queste caratteristiche alla nostra piattaforma molto fluida.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Niente a cui riesca davvero a pensare!

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

L'interfaccia user-friendly di Braze ci aiuta a integrare vari team per gestire le loro comunicazioni. Consente una personalizzazione granulare, offrendo un'esperienza utente eccezionale. La configurazione intuitiva delle campagne è ottima per i principianti, e i suoi strumenti rendono facile costruire percorsi utente complessi per gli utenti avanzati.

  ### 41. Un Cambiamento Epocale per le Campagne Automatizzate e l'Efficienza del CRM

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amy E. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Adoro come Braze abbia reso l'invio di campagne automatizzate personalizzate molto più semplice di prima. L'interfaccia è molto facile da usare e possiamo creare email utilizzando funzionalità di trascinamento e rilascio e cataloghi, il che è stato un punto di svolta per noi nel CRM. Il nostro precedente processo manuale per creare email richiedeva fino a 20 ore a settimana, ma ora con i cataloghi possiamo farlo in sole 2 ore, ottenendo una riduzione del 90% del tempo impiegato.

**Cosa non Le piace di Braze?**

La reportistica potrebbe essere migliore. Vorrei essere in grado di creare report in stile Power BI per gli stakeholder. La configurazione iniziale ha avuto delle sfide.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Uso Braze per inviare campagne automatizzate personalizzate facilmente. L'interfaccia drag and drop per creare email con cataloghi ha ridotto il nostro tempo di creazione delle email da 20 a 2 ore, il che è un cambiamento radicale per il nostro CRM.

  ### 42. Braze rende la segmentazione e la costruzione del percorso senza sforzo

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Joanne K. | ANZ CRM/ Lifecycle Marketing Lead, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 28, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piace quanto sia facile creare segmenti precisi utilizzando tutti i nostri attributi di dati personalizzati e come riesco a creare percorsi senza problemi utilizzando divisioni decisionali e percorsi del pubblico.

Avendo utilizzato altre piattaforme come Salesforce, apprezzo molto di più l'interfaccia utente di Braze.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Non molto. Finora è stata un'ottima esperienza, ma mi piacerebbe se ci venisse fornita una guida più proattiva sulle funzionalità sotto utilizzate.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo faticato a creare un percorso veramente omnicanale intrecciando Email, Notifiche Push e modali In app, ma ora questo è possibile con Braze.

  ### 43. Piattaforma user-friendly con margini di miglioramento per l'analisi

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Compagnie aeree/Aviazione | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 13, 2023

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piace molto la piattaforma Braze perché fornisce documentazione completa e formazione che ci permette di essere davvero consapevoli di tutte le nuove funzionalità e di come la piattaforma sta funzionando. Questo ci rende abbastanza indipendenti da lavorare sulla piattaforma e lanciare le nostre campagne da soli. Inoltre, la piattaforma è davvero intuitiva e facile da usare, il che ci aiuta a creare flussi di viaggio per gli utenti e inviare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto, rendendola perfetta dal punto di vista del marketing.

**Cosa non Le piace di Braze?**

La parte analitica non è ben mostrata nel dashboard di Braze, quindi potrebbe sicuramente essere migliorata. Inoltre, esportare i dati non è così facile e richiede sviluppo tecnico.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze è una piattaforma amichevole e facile da usare, che ci aiuta a creare flussi di percorso utente. Ci permette di inviare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto, il che è perfetto dal punto di vista del marketing.

  ### 44. Messaggistica potente e personalizzata in tempo reale con analisi intuitive

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 29, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Ciò che mi piace di più di Braze sono i suoi potenti e flessibili strumenti di coinvolgimento del cliente, in particolare la capacità di creare messaggi altamente personalizzati e in tempo reale su più canali. L'interfaccia intuitiva della piattaforma e le solide analisi rendono anche più facile comprendere il comportamento degli utenti e ottimizzare le campagne in modo efficace.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Quando seleziono i gruppi di filtri sotto il pubblico target, posso selezionarne solo uno alla volta e poi devo ripetere il processo per ogni segmento o evento personalizzato che voglio selezionare. Questo mi costa molto tempo ogni giorno.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze aiuta a risolvere la sfida di fornire comunicazioni tempestive e personalizzate agli utenti su più canali da una singola piattaforma. Questo mi avvantaggia rendendo più facile coinvolgere i clienti in modo più efficace, migliorare la fidelizzazione e basare le decisioni su dati in tempo reale piuttosto che su supposizioni.

  ### 45. Facile da usare e versatile, manca di reportistica robusta

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** David M. | Head of CRM, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piace che Braze sia facile da usare, il che aiuta davvero nella gestione delle comunicazioni con i clienti. Avere tutto in un unico posto rende molto più semplice gestire le interazioni esterne. Le integrazioni sono semplici, i canali sono facili da gestire e gestire il pubblico è semplice. Apprezzo anche il fatto di poter usare Canvas per costruire percorsi facili, permettendomi di segmentare e fare iper-personalizzazione in modo efficace. Ci aiuta a consegnare il messaggio giusto al cliente giusto.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Non sono troppo entusiasta del reporting in Braze. Vorrei che avesse funzionalità come Amplitude per esaminare i funnel di eventi e avere conversioni più accurate. Anche la configurazione iniziale era un po' disorganizzata.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Braze per le comunicazioni con i clienti su più canali, ed è facile da usare, con integrazioni semplici e gestione dei canali, semplificando le interazioni con il pubblico e consentendo segmentazione e iper-personalizzazione.

  ### 46. Console AI in Brate: Un punto di svolta per le nostre campagne di marketing

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alexander L. | Topic Lead CRM - Martech, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Apprezzo l'usabilità di Braze, rende l'applicazione molto semplice per l'intero team. L'integrazione delle fonti di dati è semplice e l'impostazione di campagne complesse avviene rapidamente e facilmente. Trovo impressionante lo spirito innovativo di Braze. Mi piace particolarmente che la selezione sia possibile senza conoscenze di SQL. La console AI è un vero punto di svolta per noi e aiuta a migliorare gli effetti delle campagne automatizzate. Grazie all'AI, abbiamo ottenuto tassi di conversione migliorati nonostante le campagne già ben sviluppate.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Le interfacce portano parzialmente a latenze. Braze non può elaborare i dati così rapidamente come li fornisce il nostro CDP.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze è facile da usare e consente l'integrazione delle fonti di dati. Possiamo creare campagne rapide e complesse. La selezione è possibile senza conoscenze di SQL. La console AI migliora i tassi di conversione. Braze offre spirito innovativo e usabilità.

  ### 47. Integrazione Intelligente, Ma Struttura Rigida

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Aleff N. | Analista de Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 10, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piace il fatto che Braze sia molto dinamica e integrata con molta intelligenza artificiale. Questo fa una differenza totale per noi, sia nella creazione di comunicazioni che nell'elaborazione di testi tramite Braze. Tutta questa parte di integrazione con l'intelligenza è davvero interessante.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Guarda sinceramente, vengo da un'azienda che utilizzava Adobe Campaign, e lì una funzionalità molto interessante era poter bloccare tutte le icone che non volevamo che il cliente ricevesse in un percorso. In Braze non riesco a fare questo, devo creare un altro Canva, un altro percorso, solo per fargli ricevere quella comunicazione specifica. Sarebbe perfetto se potessimo bloccare le icone dei messaggi di una comunicazione specifica. Braze è un po' rigida in alcuni aspetti, come il blocco delle icone di invio, il che potrebbe rendere il lavoro dell'amministratore più facile, veloce e dinamico.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Io uso Braze per raccogliere dati dei clienti e fare comunicazioni più mirate e personalizzate, comprendendo ciò che il pubblico cerca. Questo mi aiuta a inserire il marchio dove il cliente è realmente interessato.

**Official Response from Andrea Nieto:**

> Grazie per il tuo feedback ponderato, siamo lieti di sapere che le capacità e le integrazioni potenziate dall'IA di Braze ti stanno aiutando a creare comunicazioni più personalizzate e incisive.

Apprezziamo anche il tuo contributo sulla flessibilità di Canvas e sui controlli dei messaggi. Feedback come questo è incredibilmente prezioso mentre continuiamo a evolvere la piattaforma, e abbiamo condiviso i tuoi suggerimenti con il nostro team di prodotto.

Grazie ancora per essere un cliente Braze, siamo impegnati a migliorare continuamente la tua esperienza.

  ### 48. Design moderno con gestione dati senza soluzione di continuità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nathan H. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Mi piace molto il design moderno di Braze e la sua capacità di lasciarmi essere creativo. La capacità di trasferimento dati senza interruzioni tra i sistemi CDL si distingue ed è un grande vantaggio. Usare Braze aiuta a risolvere le incertezze che i marketer affrontano con fonti di dati non confederate permettendoci di memorizzare i dati in un'unica posizione centralizzata per i marketer. L'installazione iniziale è stata super facile, il che ha reso la transizione fluida.

**Cosa non Le piace di Braze?**

Direi che, sebbene ci sia una documentazione in abbondanza, spesso è piuttosto difficile trovare la documentazione tramite la ricerca. Non sono sicuro, ma è facile aiutare a trovare cose come una condivisione di dati e non tornare a parlare di configurare API non correlate. Ricerca della documentazione migliorata.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze risolve le inefficienze del marketing, consente un marketing efficace e veloce e integra senza problemi fonti di dati non confederate, centralizzando i dati per i marketer.

  ### 49. Automazione, Personalizzazione e Supporto che Offrono

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Grace W. | head of marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

L'automazione delle cose, supporto e personalizzazione

**Cosa non Le piace di Braze?**

a volte può essere troppo complicato e un po' difficile da navigare

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Braze sta risolvendo la sfida della comunicazione con i clienti frammentata e impersonale. Molte aziende faticano a coordinare i messaggi su più canali (email, notifiche push, SMS, in-app), portando a esperienze incoerenti e opportunità di coinvolgimento perse.

Portando dati, messaggi e automazione in un'unica piattaforma, Braze consente una comunicazione personalizzata in tempo reale basata sul comportamento e le preferenze degli utenti. Questo aiuta a garantire che i clienti ricevano il messaggio giusto al momento giusto, piuttosto che campagne generiche o ritardate.

  ### 50. Piattaforma intuitiva con margini di miglioramento

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alex H. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Braze?**

Trovo che Braze sia una piattaforma davvero intuitiva che mi permette di raggiungere i nostri clienti in modo efficiente, fornendo loro comunicazioni personalizzate e pertinenti grazie alla suite AI di Braze. Apprezzo anche come possiamo utilizzare il tempismo e i canali intelligenti per consegnare i messaggi giusti al momento giusto. L'installazione iniziale è stata molto facile anche se era un grande progetto.

**Cosa non Le piace di Braze?**

La funzionalità di trascinamento della posta elettronica è piuttosto basilare e rende difficile creare campagne visivamente coinvolgenti senza utilizzare HTML. La funzione Segmento spesso impiega molto tempo per calcolare le cifre del pubblico.

**Quali problemi sta risolvendo Braze e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Braze per inviare comunicazioni di marketing personalizzate in modo efficiente, raggiungendo rapidamente gli utenti e comprendendo il loro comportamento e i loro interessi. La sua piattaforma intuitiva e l'IA aiutano a consegnare i messaggi giusti al momento giusto.


## Braze Discussions
  - [Have you found a landing page solution that is buildable with Braze or a third party?](https://www.g2.com/it/discussions/have-you-found-a-landing-page-solution-that-is-buildable-with-braze-or-a-third-party) - 1 upvote

- [View Braze pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+08%3A12%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8e5bbaad-cbe8-4e65-90e3-19046e0937e6&secure%5Btoken%5D=9ebed1f7f0739d11f709481bcade33992928a8e979adae40e30446082466a095&format=llm_user)
## Braze Integrations
  - [Adobe Campaign](https://www.g2.com/it/products/adobe-campaign/reviews)
  - [Amazon Redshift](https://www.g2.com/it/products/amazon-redshift/reviews)
  - [Amazon S3 Glacier](https://www.g2.com/it/products/amazon-s3-glacier/reviews)
  - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/it/products/amplitude-analytics/reviews)
  - [AppsFlyer](https://www.g2.com/it/products/appsflyer/reviews)
  - [ClickHouse](https://www.g2.com/it/products/clickhouse/reviews)
  - [Databricks](https://www.g2.com/it/products/databricks/reviews)
  - [Domo](https://www.g2.com/it/products/domo/reviews)
  - [Drupal](https://www.g2.com/it/products/drupal/reviews)
  - [Facebook for Business](https://www.g2.com/it/products/facebook-for-business/reviews)
  - [Google Ads](https://www.g2.com/it/products/google-ads/reviews)
  - [Google BigQuery Data Transfer Service](https://www.g2.com/it/products/google-bigquery-data-transfer-service/reviews)
  - [Google Cloud BigQuery](https://www.g2.com/it/products/google-cloud-bigquery/reviews)
  - [Google Cloud Storage](https://www.g2.com/it/products/google-cloud-storage/reviews)
  - [Lob](https://www.g2.com/it/products/lob/reviews)
  - [Lokalise](https://www.g2.com/it/products/lokalise/reviews)
  - [Looker](https://www.g2.com/it/products/looker/reviews)
  - [Lytics](https://www.g2.com/it/products/lytics/reviews)
  - [Mention Me](https://www.g2.com/it/products/mention-me/reviews)
  - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/it/products/meta-audience-network/reviews)
  - [Mixpanel](https://www.g2.com/it/products/mixpanel/reviews)
  - [Movable Ink](https://www.g2.com/it/products/movable-ink/reviews)
  - [mParticle by Rokt](https://www.g2.com/it/products/mparticle-by-rokt/reviews)
  - [Nucleus](https://www.g2.com/it/products/nucleus-security-inc-nucleus/reviews)
  - [PAR Punchh](https://www.g2.com/it/products/par-punchh/reviews)
  - [Redpoint Customer Data Platform](https://www.g2.com/it/products/redpoint-customer-data-platform/reviews)
  - [Saleor Commerce](https://www.g2.com/it/products/saleor-commerce/reviews)
  - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews)
  - [Simon AI](https://www.g2.com/it/products/simon-ai/reviews)
  - [Snowflake](https://www.g2.com/it/products/snowflake/reviews)
  - [Tableau](https://www.g2.com/it/products/tableau/reviews)
  - [Tally](https://www.g2.com/it/products/tally-forms-tally/reviews)
  - [Talon.One](https://www.g2.com/it/products/talon-one/reviews)
  - [TikTok Ads](https://www.g2.com/it/products/tiktok-ads/reviews)
  - [Twilio Segment](https://www.g2.com/it/products/twilio-segment/reviews)

## Braze Features
**Email Marketing**
- Costruire e Personalizzare Email
- Invio di email in uscita
- Gestisci la consegna delle email
- Risposte Email Automatiche

**Marketing online**
- Pagine di destinazione e moduli
- Contenuto Dinamico
- Test A/B
- Ottimizzato per dispositivi mobili
- Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca

**Campagne**
- Personalizza
- Pianificazione
- Ritargetizza
- Segmentazione
- Notifiche Attivate

**Segmentazione**
- Test A/B
- Profili dei clienti

**Modelli**
- Testo e Temi
- Correzione di bozze
- Mobile Responsive

**Messaggistica di testo**
- SMS di massa
- Messaggistica bidirezionale
- Pianificatore di Testo
- Risposte Automatiche
- Accorciamento automatico degli URL
- Marketing MMS
- Personalizzazione
- SMS transazionale

**Nozioni di base sulla piattaforma**
- Segmentazione Dinamica
- Ottimizzazione del viaggio

**Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp**
- Messaggi Transazionali
- Messaggistica di massa su WhatsApp
- Messaggistica Conversazionale
- Personalizzazione
- Messaggi promozionali
- Risposte Automatiche

**AI agentico - Personalizzazione**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS**
- Personalizzazione
- Media Ricchi
- Messaggi Interattivi
- Modelli di marca
- Automazione
- RCS conversazionale
- RCS transazionale
- Promozionale RCS

**Ottimizzazione delle prestazioni e apprendimento - Agenti di marketing AI**
- Ottimizzazione del tempo di invio
- Test A/B autonomo

**Gestione dei contatti**
- Database dei Lead di Marketing
- Gestione della Qualità dei Dati
- Segmentazione
- Punteggio e Valutazione dei Lead
- Coltivazione dei contatti
- Monitoraggio del Comportamento Online
- Integrazione dei Lead nel CRM

**Analisi**
- Attribuzione dell'applicazione
- Analisi della Campagna
- Disinstalla il tracciamento
- Dashboard personalizzati

**Analitica**
- Prestazioni della Campagna
- Approfondimenti sul pubblico

**Puntamento**
- Targeting comportamentale
- Targetizzazione contestuale

**Modifica**
- Preconfezionato
- Costruisci
- HTML

**Dati della piattaforma**
- Rapporto di Viaggio
- Rapporti sulle tendenze
- Cruscotti
- Filtraggio Avanzato dei Dati

**Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp**
- Segmentazione
- Integrazione API
- Analitica

**Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS**
- Mittente verificato
- Crittografia
- Autenticazione

**Orchestrazione Autonoma delle Campagne - Agenti di Marketing AI**
- Esecuzione della Campagna End-to-End
- Pianificazione di Campagne Basate su Obiettivi
- Orchestrazione Cross-Channel
- Impostazione della Campagna Conversazionale
- Real-Time Campaign Adaptation

**Campagne**
- Marketing di prossimità
- Notifiche Push
- SMS di massa
- Messaggistica bidirezionale
- Campagne Email
- Segmentazione del pubblico

**Contenuto attivato**
- Geofencing
- Email Attivate
- Messaggi Attivati

**Logistica**
- Analitica
- Problemi
- Integrazioni

**Ottimizzazione**
- Test A/B
- Personalizzazione
- Notifiche Ricche
- Integrazioni

**Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma**
- Mappatura del viaggio
- Integrazioni

**Agente AI - Agenti AI**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS**
- Conferme di lettura
- Analitica
- Fallback SMS

**Generazione di Contenuti AI - Agenti di Marketing AI**
- Ottimizzazione del Contenuto Dinamico
- Generazione di Copia AI
- Creazione di contenuti personalizzati

**Sociale**
- Condivisione Sociale
- Pubblicità sui social media

**Coinvolgimento**
- Buoni e Promozioni

**Contenuto personalizzato**
- Motore di Raccomandazione
- Sconti Personalizzati
- Personalizzazione del sito web

**Piattaforma SMS**
- Segnalazione
- Automazione
- Codici Brevi
- Integrazione API

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI

**Agentic AI - Analisi del percorso del cliente**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento adattivo
- Assistenza Proattiva

**Notifica push**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Apprendimento adattivo
- Assistenza Proattiva

**AI - Messaggistica Aziendale RCS**
- IA

**Intelligenza del pubblico e segmentazione - Agenti di marketing AI**
- Modellazione del pubblico simile
- Behavioral Triggering
- Segmentazione Predittiva del Pubblico

**Reportistica e Analisi**
- Reportistica di base
- Analisi dei ricavi

**Piattaforma**
- Ottimizzazione
- Integrazioni - Marketing Mobile
- Internazionalizzazione

**Agenti AI - Motori di Personalizzazione**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**AI agentico - Marketing via SMS**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Costruttore di Modelli di Email - AI Agente**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi

**Integrazioni e Connettività Dati - Agenti di Marketing AI**
- Ingestione di Eventi e Dati
- Integrazione CRM e CDP

**Piattaforma**
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Internazionalizzazione
- Ambienti di prova / Sandbox
- Prestazioni e Affidabilità

**Agentic AI - Marketing Mobile**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**AI agentico - Automazione del marketing**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Integrazione**
- Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
- API di integrazione
- Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

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