Recensioni e Dettagli del Prodotto Attentive

Ciò che mi piace di più di Attentive è come trasforma senza sforzo gli SMS in un canale di entrate ad alte prestazioni. La piattaforma eccelle nella personalizzazione e nell'automazione, utilizzando il comportamento dei clienti in tempo reale per inviare messaggi tempestivi e pertinenti che effettivamente convertono. Le sue integrazioni profonde con gli stack di e-commerce, i solidi controlli di conformità e le chiare analisi delle prestazioni rendono facile scalare le campagne senza perdere fiducia o visibilità sul ROI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di Attentive è che può diventare costoso man mano che il volume degli SMS e la lista dei contatti crescono, il che può essere limitante per i team più piccoli. La piattaforma è anche fortemente incentrata sugli SMS, quindi i marchi che cercano un'esecuzione omnicanale più equilibrata potrebbero aver bisogno di strumenti aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto l'interfaccia utente di Attentive, che è facile da usare. È anche interessante come utilizzano le loro unità di iscrizione per acquisire le adesioni via SMS. Ottenere adesioni via SMS dai clienti è molto facile con Attentive, e mi permette di inviare comunicazioni SMS in modo conveniente. Le API flessibili e le integrazioni sono un vantaggio, e il team è molto disponibile ad aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vederli integrare con la messaggistica di WhatsApp, specialmente per i paesi internazionali se vogliamo espandere la nostra portata. E al momento, sono limitati, fondamentalmente a email e SMS. E mi piacerebbe anche vederli avere, tipo, funzionalità predittive, in più funzionalità di intelligenza artificiale, in più segmenti generati dall'intelligenza artificiale e cose del genere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Attentive è la sua interfaccia intuitiva. Il nostro team è stato in grado di impostare automazioni, analizzare le prestazioni e gestire le campagne in modo efficiente, anche con pochissima formazione. La piattaforma sembra davvero progettata tenendo conto delle esigenze dei marketer.

Inoltre, il supporto clienti e la partnership di Attentive. Il nostro account manager condivide regolarmente le migliori pratiche e approfondimenti che ci aiutano a migliorare le nostre campagne. Sembra una vera collaborazione piuttosto che semplicemente l'uso di una piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzerei una maggiore trasparenza nelle analisi, specialmente per quanto riguarda l'attribuzione dei ricavi. Spesso non è chiaro come Attentive determini i ricavi attribuiti alle singole campagne SMS. Poiché la piattaforma non è completamente integrata con tutti i nostri sistemi di vendita interni, può essere difficile confermare la fonte e l'accuratezza di queste cifre. Una maggiore visibilità nei metodi utilizzati per tracciare e attribuire i ricavi renderebbe i report più affidabili e utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro quanto sia facile da usare Attentive; rende l'email marketing, l'SMS marketing e le unità di iscrizione sul nostro sito il più semplici possibile. Il loro team di supporto è eccezionale, fornendo la migliore esperienza che abbia mai incontrato con qualsiasi piattaforma. Apprezzo il grande supporto clienti, la chat dal vivo e l'assistenza con la strategia complessiva. Inoltre, l'installazione iniziale è stata MOLTO facile, grazie al loro team di supporto incredibilmente utile. Mi piace anche che Attentive funzioni perfettamente con molte altre piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune cose casuali che non funzionano specificamente per il mio programma, ma sono insignificanti. E il loro team ha ascoltato bene i feedback e le richieste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Attentive è quanto sia intuitiva e facile da usare la piattaforma. Rende incredibilmente semplice impostare campagne, automazioni e strumenti di crescita delle liste — anche per chi non ha una profonda conoscenza tecnica. Oltre alla facilità d'uso, è potente. Abbiamo visto un aumento NOTEVOLMENTE significativo nella cattura dei lead e nel coinvolgimento da quando abbiamo lanciato. L'interfaccia è pulita, gli strumenti sono intelligenti e sembra che la piattaforma sia stata costruita pensando ai veri marketer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non c'è molto che non mi piaccia. Se dovessi scegliere qualcosa, direi che i prezzi possono sembrare un po' alti man mano che la tua lista cresce, specialmente per i team più piccoli o le startup. Detto ciò, il valore c'è sicuramente — è solo qualcosa da tenere d'occhio man mano che il numero di iscritti aumenta. Un po' più di flessibilità nella personalizzazione dei modelli di email sarebbe gradita, ma nel complesso, è una grande piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti fornito da Attentive è senza dubbio la ragione principale per cui restiamo con loro. Abbiamo lavorato con diversi rappresentanti di account nel corso degli anni e ognuno di loro ha fornito un servizio eccellente, attenzione ai dettagli e affidabilità. Anche se non sono lo strumento più economico o facile da usare, sono i più innovativi e rapidi nel lanciare nuove funzionalità (soprattutto l'IA proprietaria). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molte funzionalità per utenti esperti e aziende sono disponibili ma non incluse nella loro interfaccia utente, quindi ci affidiamo al loro team White Glove per l'implementazione. Non è un ostacolo insormontabile, ma sicuramente un'interruzione al flusso di un team in rapida evoluzione che preferisce il self-service. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono molto colpito dalla quantità di supporto e dalla rapidità di quel supporto. Qualsiasi problema è stato affrontato a fondo e, inoltre, siamo stati integrati in un nuovo CRM e sono stati in grado di fare l'impossibile solo per renderlo possibile. La loro email + SMS è estremamente intuitiva e facile da usare. Il loro team di integrazione è stato estremamente utile e facile da utilizzare quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico reclamo da parte mia è che Attentive ti disconnette dal tuo account ogni 10 minuti di inattività, poi ti fa accedere di nuovo con la tua password e ogni 10 giorni ti fa verificare con il tuo SMS. I loro rapporti non sono personalizzabili come vorrei, ma approfondirò sempre di più per vedere se è solo una mia impressione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo l'interfaccia facile da usare di Attentive, che semplifica la navigazione rispetto ad altri strumenti come Bloomreach, Braze e Klaviyo. Questa usabilità riduce significativamente il mio carico di lavoro e mi consente di gestire le campagne SMS ed email in modo più efficiente. Valuto la capacità di Attentive di generare entrate incrementali attraverso migliori SMS e email di campagne attivate, oltre alla sua capacità di ridurre significativamente i miei costi ESP. Il team di supporto disponibile e reattivo è stato utile, così come la configurazione della piattaforma semplice, che, nonostante la complessità intrinseca delle migrazioni email, ha incluso la replica di tutti i nostri modelli e percorsi. La struttura dei prezzi complessiva e le prestazioni di Attentive sono state superiori rispetto agli altri strumenti che abbiamo utilizzato in precedenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che duplicare i percorsi in Attentive non sia intuitivo. Anche se non è un problema importante poiché la maggior parte dei nostri percorsi è unica, semplificare questo processo potrebbe migliorare l'esperienza complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attentive sta costantemente migliorando il loro prodotto in modi nuovi e innovativi. Aprono programmi beta agli utenti e sono sempre alla ricerca di feedback sul prodotto, apportando modifiche di conseguenza. Il nostro rappresentante dell'account è molto esperto della piattaforma - un ringraziamento speciale ad Adam M! Lui e il team partecipano ai nostri incontri settimanali con idee che non sono solo nuove funzionalità da proporre, ma modi per aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi. Si prendono il tempo di conoscerci e conoscere la nostra azienda, fornendo suggerimenti basati su come operiamo e sui nostri KPI. Il portale o la piattaforma stessa è facile da navigare. L'implementazione, nonostante la nostra piattaforma interna, è stata semplice e ci hanno assistito con l'integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il programma di posta elettronica è ancora nella fase iniziale di crescita. So che ci arriverà! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attentive è stata una grande piattaforma per noi, e uno dei suoi maggiori punti di forza è la facilità d'uso. L'interfaccia è intuitiva, rendendo semplice costruire e gestire campagne senza una ripida curva di apprendimento. Ciò che distingue davvero Attentive, però, è la qualità del loro servizio clienti. Dal nostro customer success manager al personale di supporto, tutti sono stati rapidi nel rispondere ogni volta che abbiamo avuto bisogno di aiuto, e fanno di tutto per assicurarsi che i nostri problemi siano risolti.

Il nostro customer success manager, in particolare, è stato una risorsa fantastica. Ha dedicato del tempo a comprendere i nostri obiettivi e ha fornito nuove intuizioni su come affrontiamo le nostre campagne SMS. Suggerendo aggiustamenti creativi sia nel targeting del pubblico che nello stile di messaggistica, ci ha aiutato a sbloccare nuove opportunità e a migliorare le prestazioni delle campagne. In generale, Attentive è stato un partner prezioso nell'aiutarci a crescere e affinare la nostra strategia di marketing SMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una sfida che ho riscontrato con Attentive è che costruire segmenti può essere un po' difficile. Sebbene la piattaforma nel complesso sia facile da usare, il processo di segmentazione non è altrettanto intuitivo e può richiedere più tempo del previsto, soprattutto quando si cerca di creare audience più dettagliate o personalizzate.

Un'altra area di miglioramento è l'accessibilità delle loro risorse di aiuto e supporto. A differenza di altre piattaforme software dove la documentazione e le guide sono facili da trovare e navigare, le risorse di Attentive non sono sempre così facilmente disponibili. Sebbene il loro team di supporto sia reattivo quando si contatta, avere più strumenti self-service e risorse accessibili renderebbe più facile risolvere rapidamente i problemi o apprendere nuove funzionalità in autonomia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.