--- title: Attentive Reviews meta_title: 'Recensioni Attentive 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 1383 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Attentive funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 1383 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Marketing url: https://www.g2.com/it/categories/marketing --- # Attentive Reviews **Vendor:** Attentive **Category:** [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,383 ## About Attentive Attentive® è la piattaforma di marketing AI per i marchi leader, progettata per ottimizzare le prestazioni dei messaggi attraverso interazioni SMS ed email 1:1. Infondendo intelligenza in ogni fase del percorso d'acquisto del consumatore, Attentive consente alle aziende di raggiungere una comunicazione iper-personalizzata con i loro clienti su larga scala. Sfruttando strumenti basati sull'intelligenza artificiale, un approccio mobile-first, conversazioni bidirezionali e tecnologia di livello enterprise, Attentive genera miliardi di entrate online per marchi in tutto il mondo. Affidato da oltre 8.000 marchi leader come CB2, Urban Outfitters, GUESS e Dickey’s Barbeque Pit, Attentive è la soluzione di riferimento per offrire esperienze di commercio potenti per i consumatori con i marchi che amano. Per saperne di più su Attentive o per richiedere una demo, visita www.attentive.com. ## Attentive Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Attentive, trovandolo intuitivo e semplice per gestire le campagne SMS. (429 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** , sottolineando risposte rapide e assistenza amichevole e competente. (348 reviews) - Gli utenti trovano il **eccellente supporto clienti** e l'UX intuitivo di Attentive essenziali per una gestione efficace delle campagne. (311 reviews) - Gli utenti apprezzano l'interfaccia **user-friendly** di Attentive, che semplifica i compiti di marketing per team di tutte le dimensioni. (185 reviews) - Gli utenti trovano **facile la configurazione iniziale** di Attentive, utile per una gestione delle campagne senza problemi e un'esperienza cliente migliorata. (169 reviews) - Gli utenti lodano Attentive per la sua **interfaccia intuitiva** , rendendo la gestione dei dati dei clienti e le campagne SMS senza sforzo ed efficaci. (166 reviews) - Automation (103 reviews) - Easy Creation (84 reviews) - Email Marketing (83 reviews) - Time-Saving (80 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano il **prezzo piuttosto alto** , influenzando la soddisfazione complessiva nonostante il buon ROI e le nuove funzionalità. (106 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per **funzionalità mancanti** come strumenti di integrazione e creatività, ostacolando l'efficienza complessiva delle campagne email. (100 reviews) - Gli utenti trovano **difficoltà nel segnalare problemi** con Attentive, specialmente nel monitoraggio dell'attribuzione e nel confronto con fonti analitiche esterne. (99 reviews) - Gli utenti desiderano **funzionalità più avanzate** in Attentive, come l'integrazione con Klaviyo e migliori opzioni di segmentazione. (82 reviews) - Gli utenti affrontano **sfide di integrazione** con Attentive, trovando il processo di configurazione e le connessioni della piattaforma ingombranti. (74 reviews) - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , specialmente per coloro che sono meno esperti di tecnologia, con funzionalità avanzate travolgenti per i principianti. (67 reviews) - Poor Customer Support (64 reviews) - Gli utenti sperimentano **reporting inadeguato** in Attentive, portando a discrepanze e sfide nell'accesso ad analisi accurate. (57 reviews) - SMS Issues (51 reviews) - Not Intuitive (48 reviews) ## Attentive Reviews ### 1. Modelli Facili da Usare, Supporto Rapido—Ma Tante Funzionalità da Imparare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** CeliaMarie D. | Chief of Staff, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** È facile da usare, facile da navigare e costruire nuove email dai miei modelli è utile soprattutto quando si delega la strategia email tra diversi membri del team. Siamo un team snello e avere qualcosa di facile da usare è utile! Ogni volta che abbiamo incontrato un problema, il team di supporto è stato davvero veloce e facile da gestire, integrare nuovi membri del team sulla piattaforma è senza intoppi. In confronto ad altri software, ci piace il prezzo di Attentive e le funzionalità SMS. **Cosa non Le piace di Attentive?** Per quanto sia facile da usare, come qualcuno che non ha molta esperienza nella gestione delle email o nei CRM, c'è molto da vedere quando si naviga e a volte temo che non stiamo sfruttando tutte le funzionalità a nostro vantaggio. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Ci sta aiutando a incrementare le vendite, a creare consapevolezza per le nuove collezioni e collaborazioni e ci offre un modo per tracciare i nostri clienti. Si sincronizza con Shopify, permettendoci di segmentare facilmente la nostra lista. ### 2. Facile da usare con supporto eccezionale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Becca A. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Trovo la piattaforma di Attentive semplice da usare, rendendo l'invio di messaggi SMS ai nostri abbonati estremamente facile e conveniente. La facilità d'uso si estende anche alla gestione delle attività email, poiché occasionalmente ho dovuto sostituire il mio collega, ed è stato molto semplice da capire. Il team di Attentive è stato molto utile, condividendo sempre diversi dati e nuove opportunità con noi, ed è disposto a rispondere a qualsiasi domanda abbiamo. Apprezzo avere SMS ed email sulla stessa piattaforma, e l'installazione iniziale è stata semplice poiché eravamo già familiari con l'uso degli SMS. **Cosa non Le piace di Attentive?** Gli orari di invio per gli SMS potrebbero essere migliorati senza dover pagare per un'IA di invio. Occasionalmente abbiamo offerte valide solo in un determinato momento, siamo situati nello Utah. Le ore di silenzio lo rendono a volte molto complicato. Sarebbe bello se potessimo farlo inviare dopo che è passato un certo tempo e poi aspettare per inviare a coloro che si trovano in aree di ore di silenzio. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive offre una piattaforma facile da usare per inviare SMS agli iscritti, rendendolo semplice e conveniente. Il team è disponibile, condivide dati e opportunità, ed è facile passare tra SMS ed email sulla stessa piattaforma. ### 3. Strumenti di IA potenti con margine di miglioramento dell'interfaccia utente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Connor C. | Marketing Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Adoro che Attentive ci permetta di raggiungere i nostri clienti direttamente nei loro telefoni e ci aiuti a creare una voce del marchio che possa comunicare direttamente con i clienti. L'espansione nell'IA è stata una cosa davvero interessante da vedere e sviluppare, e posso fare molte cose fantastiche con gli strumenti di Attentive e il loro uso dell'IA. Gli strumenti di IA mi permettono di dettare il tono e il messaggio intorno alle vendite chiave e di impostarlo in diretta, catturando molto coinvolgimento. Questo mi aiuta a utilizzare il mio tempo per altri compiti in SMS e Email. **Cosa non Le piace di Attentive?** L'interfaccia utente non è il mio aspetto preferito. Non è difficile da usare, ma a volte può sembrare ingombrante. Inoltre, mi sembra che ci siano alcune scelte logiche per i segmenti che sembrano mancare. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive ci consente di raggiungere i clienti direttamente tramite SMS, aiutandoci a creare una voce del marchio e coinvolgere i clienti in modo efficace. Gli strumenti di intelligenza artificiale mi permettono di impostare il tono per i messaggi di vendita, catturando l'engagement e liberando tempo per altre attività. ### 4. Integrazione senza sforzo di email e SMS con margine di miglioramento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie R. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace la facilità di passare avanti e indietro tra email e SMS su Attentive e quanto sia intuitivo nel backend. Mi piace particolarmente quanto sia facile costruire una campagna utilizzando sia email che SMS all'interno della stessa campagna e passare da uno all'altro. Apprezzo quanto sia facile segmentare tra i due canali all'interno della stessa campagna e utilizzare punti di contatto cross-channel per raggiungere i clienti. Sono stato soddisfatto dell'interfaccia utente degli SMS. **Cosa non Le piace di Attentive?** Vorrei che riordinare i messaggi all'interno di una campagna fosse più facile. Ad esempio, se volessi aggiungere un'altra email prima in una campagna dopo aver già scritto diversi altri messaggi, attualmente non posso farlo a causa della sequenza temporale. Vorrei poter trascinare e rilasciare i messaggi all'interno della sequenza temporale della campagna. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive rende facile gestire la comunicazione via email e SMS con gli iscritti, permettendo un passaggio fluido e una segmentazione tra i canali all'interno delle campagne. Il backend intuitivo semplifica la creazione e la gestione delle campagne cross-canale, migliorando la nostra strategia di comunicazione. ### 5. Marketing senza sforzo con supporto stellare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Madelyn O. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace soprattutto l'interfaccia di Attentive; è molto chiara e facile da usare. Mi piacciono particolarmente le linee oggetto generate dall'IA, che mi fanno risparmiare molto tempo. È sempre chiaro come costruire esattamente la campagna email o SMS che ho in mente, e costruire segmenti è chiaro e facile anche. Le integrazioni con Facebook tramite Zapier e Shopify sono state molto facili. Inoltre, la configurazione iniziale è stata molto facile, poiché il team di Attentive ha fatto gran parte del lavoro pesante. **Cosa non Le piace di Attentive?** Vorrei che i percorsi e i messaggi dell'IA avessero delle linee guida, come quali immagini usare o non usare. A volte i percorsi dell'IA utilizzano un'immagine vecchia del mio sito web che vorrei poter aggiornare. Attentive sbaglia spesso sulla posizione dei miei iscritti poiché prende l'indirizzo IP e a volte collega lo stato sbagliato. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Uso Attentive per connettermi con gli utenti in tempo reale quando compiono azioni sul sito web. L'interfaccia è chiara, creare campagne email o SMS è facile e le linee oggetto generate dall'IA fanno risparmiare tempo. ### 6. Innovazione, Supporto e Integrità. Attentive è il nostro fornitore preferito di SMS Marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabella C. | Mobile Marketing Strategy Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Lavorare insieme al nostro Customer Success Manager è un vero piacere. Il team è estremamente competente, disponibile e di supporto, ed è disposto a fare tutto il necessario per garantire il successo del nostro programma di SMS Marketing. Abbiamo anche conversazioni chiare e trasparenti sullo sviluppo e il miglioramento del prodotto, comprese le funzionalità della piattaforma e i miglioramenti specifici per il nostro programma. Sono un leader nel settore degli SMS e hanno fornito grandi intuizioni per quanto riguarda gli aggiornamenti sulla privacy di iOS26, portando a tassi di consegna e coinvolgimento sostenibili. Inizieremo anche a utilizzare RCS Business Messaging grazie agli aggiornamenti innovativi del team. **Cosa non Le piace di Attentive?** L'integrazione con vari motori di prenotazione del settore dell'ospitalità sarebbe un punto di svolta per la nostra azienda. Estrarre dati come le date di soggiorno, i tipi di camera, ecc., garantirà un messaggio più personalizzato e pertinente agli ospiti con prenotazioni alberghiere. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive ci aiuta a raggiungere i nostri clienti ovunque si trovino. Stiamo riscontrando un forte coinvolgimento ed è stata una piattaforma ideale da integrare nel nostro stack tecnologico. Le conversazioni bidirezionali ci permettono anche di raccogliere dati zero-party, così possiamo assicurarci che i nostri messaggi e le nostre offerte raggiungano i clienti con la massima intenzione. **Official Response from Andrew Tissera:** > Grazie per il tuo feedback! Comprendiamo che l'implementazione può richiedere tempo, ma siamo felici di sapere che per te è valsa la pena l'investimento. Apprezziamo il tuo suggerimento per le integrazioni e lo prenderemo sicuramente in considerazione per i futuri miglioramenti. ### 7. Comunicazione SMS senza sforzo, leggero fastidio di accesso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bri B. | Sr. Manager of Customer Success, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Trovo Attentive davvero facile da usare, ed è sicuramente un miglioramento rispetto al nostro servizio precedente. Rende la comunicazione con i nostri clienti molto più semplice, assicurando che rimangano informati quando lanciamo prodotti o vendite, e anche quando gli articoli tornano disponibili. Attentive è anche un ottimo modo per i nostri clienti di contattare il nostro team di assistenza clienti se incontrano problemi con i loro ordini o durante l'esperienza di checkout. Anche la configurazione iniziale è stata molto facile. **Cosa non Le piace di Attentive?** Vorrei che i nostri utenti rimanessero connessi perché ogni volta che ci clicco, anche se sono passati solo cinque minuti dall'ultimo utilizzo, devo inserire di nuovo la mia password e il mio nome utente. È solo un po' scomodo. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive rende la comunicazione con i clienti più semplice, assicurando che rimangano aggiornati sui lanci di prodotti e sulle vendite. È anche prezioso per il servizio clienti, aiutando a risolvere problemi con gli ordini o il checkout. ### 8. Marketing amichevole con supporto stellare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rose N. | Community Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace che le campagne su Attentive siano facili da impostare, il che è fantastico dato che non ho alcuna esperienza in design informatico o programmazione. La chat del servizio clienti "white glove" è fantastica, con personale molto amichevole e con buoni orari. Li trovo incredibilmente utili poiché spiegano le cose in dettaglio e accedono all'account per apportare modifiche per me. Anche la configurazione iniziale è stata molto facile, con il "listwarming" completato per noi. **Cosa non Le piace di Attentive?** Il livello personalizzabile di un'email di conferma d'ordine non è eccezionale. Non può estrarre i tag degli ordini, quindi non possiamo separare le email tra i prodotti per i nostri clienti. Alcuni dei nostri ordini sono solo in pre-ordine, grandi o in spedizione a una data successiva, e abbiamo bisogno di maggiore flessibilità. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Uso Attentive per le newsletter via email, SMS e percorsi cliente. Aiuta a catturare i clienti con l'abbandono del carrello e facilita il marketing. ### 9. La copia potenziata dall'IA e la segmentazione facile rendono la messaggistica un gioco da ragazzi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sommer A. | Digital Marketing & e-Commerce Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace la possibilità di utilizzare l'IA quando si crea il testo nei messaggi e come Attentive fornisce suggerimenti per i messaggi di follow-up durante la pianificazione. Mi piace anche molto che il segmentare sia rapido e facile. **Cosa non Le piace di Attentive?** La cosa più frustrante è avere un limite di caratteri per poter inviare solo 1 SMS e quanti caratteri occupano le emoji e gli MMS. Un'altra cosa è che improvvisamente non avevamo più un responsabile del successo clienti e nessuno ci ha aggiornato. Amavo il nostro responsabile del successo originale e mi piacerebbe riaverla, ma mi è stato detto che non raggiungiamo una soglia mensile per avere un responsabile. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Mi piace molto che Attentive stia riconoscendo l'aggiornamento di IOS con messaggi che vanno in una casella di posta non di notifica e stia offrendo opzioni su come possiamo far vedere meglio i nostri messaggi ai nostri clienti. ### 10. Marketing SMS senza sforzo con supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather N. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 31, 2020 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace che l'interfaccia utente di Attentive sia estremamente facile da usare, il che rende la configurazione delle campagne semplice e intuitiva. Questa facilità d'uso rende il mio lavoro più semplice nell'invio di messaggi. Apprezzo anche il fatto che stiano sempre innovando e aggiungendo nuove funzionalità alla piattaforma, rimanendo al passo con gli ultimi sviluppi nel marketing mobile. Il loro team, inclusi i rappresentanti degli account, è estremamente utile, di supporto, gentile e fantastico con cui lavorare. La configurazione iniziale è stata diretta e semplice, non un grande sforzo. Nel complesso, questi aspetti rendono l'utilizzo di Attentive un'esperienza positiva. **Cosa non Le piace di Attentive?** Mi piace tutto! **Raccomandazioni per chi sta considerando Attentive:** Davvero una grande azienda con cui lavorare. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive rende estremamente facile inviare messaggi di testo di marketing e attivare messaggi di viaggio, aiutandoci a comunicare ai nostri clienti nuovi prodotti, categorie e altre cose entusiasmanti. ### 11. Personalizzazione innovativa con una forte esperienza di configurazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Di L. | Mentor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace che Attentive continui a sviluppare il loro prodotto in modi innovativi che non si vedono ancora sul mercato. Ci mantiene all'avanguardia nella personalizzazione dei nostri messaggi CRM per i nostri clienti. Inoltre, la configurazione iniziale per gli SMS è stata fantastica, e per le email è stata anche buona. **Cosa non Le piace di Attentive?** L'attenzione è sicuramente sul Black Friday e sul Cyber Monday, che rappresentano il picco per la maggior parte dei rivenditori. Tuttavia, su fun.com e halloweencostumes.com, il nostro picco è prima, a partire da agosto. Quindi, quando fanno grandi lanci durante quel periodo, che è il termine per i lanci per altri rivenditori, può causare problemi per noi durante il nostro picco. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive ci consente di raggiungere i clienti al momento giusto con il messaggio giusto utilizzando i loro pubblici AI, aiutando a personalizzare efficacemente i nostri messaggi CRM. **Official Response from Andrew Tissera:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi, Di! Siamo così felici che tu riesca costantemente a collaborare con Adam e i nostri team con successo - grazie per aver scelto Attentive! ### 12. Attentive trasforma gli SMS in un canale di entrate misurabile con una potente personalizzazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yingni Q. | Head of Ecommerce, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Ciò che mi piace di più di Attentive è quanto efficacemente trasforma gli SMS in un canale di entrate misurabile piuttosto che solo uno strumento di trasmissione. Le capacità di segmentazione e i trigger comportamentali rendono facile personalizzare i messaggi su larga scala, il che ha portato a un significativo aumento delle conversioni per noi. La piattaforma si integra senza problemi con il nostro stack di ecommerce e il reporting delle prestazioni delle campagne è abbastanza chiaro da permettere di prendere rapidamente decisioni di ottimizzazione. È anche intuitiva per l'uso quotidiano, il che consente ai team di marketing di muoversi rapidamente senza un pesante supporto tecnico. Nel complesso, è uno strumento potente per la fidelizzazione e la conversione che offre un ROI tangibile quando viene utilizzato in modo strategico. **Cosa non Le piace di Attentive?** Un'area da migliorare è la trasparenza dei prezzi e il costo complessivo, in particolare man mano che il volume degli abbonati aumenta. Gli SMS possono diventare rapidamente un canale costoso, quindi avere strumenti di previsione più chiari aiuterebbe nella pianificazione a lungo termine. Inoltre, mentre la piattaforma è forte per i flussi e le campagne principali, una personalizzazione più avanzata a volte richiede configurazioni o supporto aggiuntivi. Detto ciò, questi sono compromessi relativamente minori dato l'impatto sui ricavi che il canale può offrire se gestito bene. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Il vero vantaggio è che gli SMS diventano un canale di entrate prevedibile e misurabile piuttosto che uno strumento per campagne occasionali. Abbiamo osservato tassi di coinvolgimento più elevati rispetto all'email, e la capacità di segmentare in base al comportamento ci aiuta a inviare messaggi più pertinenti, aumentando il ROI e la frequenza di acquisto ripetuto. ### 13. Eccellente Responsabile Clienti (Adam Meyerson) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole K. | Email & SMS Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Il team di assistenza clienti di alto livello e io abbiamo un eccezionale account manager (Adam Meyerson) **Cosa non Le piace di Attentive?** Un po' indietro con la tecnologia. Amo che l'IA sia qui, ma voglio essere in grado di camminare attraverso i pubblici che sto generando con lo strumento di IA. Sono grato che il salvataggio automatico delle email sia in fase di lancio perché non posso dirti quante volte ho perso il mio lavoro perché vengo coinvolto in un rapporto o una chiamata e poi vengo automaticamente disconnesso e perdo tutto, il che significa ore di lavoro. Il mio account manager mi ha iscritto per far parte del gruppo di test per il centro preferenze, devo solo lavorare con lui per farlo eseguire perché in questo momento vogliamo e abbiamo bisogno di più di un menu a tendina delle preferenze con i nostri lightbox. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo bisogno di migliorare il nostro ROI sugli SMS e il mio account manager sta tenendo una sessione di lavoro con me per identificare le aree in cui possiamo ottimizzare la segmentazione e i nostri pubblici per concentrarci su quelli che hanno maggiori probabilità di acquistare. ### 14. Piattaforma di Marketing SMS Potente e Facile da Usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chirag G. | Category Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Ciò che mi piace di più di Attentive è la sua interfaccia facile da usare, le prestazioni SMS eccellenti e le funzionalità di automazione che aiutano a raggiungere i clienti al momento giusto. **Cosa non Le piace di Attentive?** Quello che non mi piace di Attentive è che a volte le informazioni sui report sono limitate e un'analisi più approfondita richiede uno sforzo extra. Inoltre, alcune funzionalità sembrano restrittive quando si cerca di personalizzare le campagne in modo più flessibile. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive è facile da usare, con un'interfaccia pulita e intuitiva che mantiene la gestione delle campagne quotidiane senza intoppi. La facilità di implementazione è semplice, e le integrazioni con le piattaforme di e-commerce sono facili da configurare senza troppi ostacoli. Il supporto clienti è reattivo e veramente utile, specialmente durante l'onboarding e quando si tratta di risolvere problemi e risolvere questioni. La nostra frequenza d'uso è quotidiana per promozioni, avvisi e altre campagne sensibili al tempo, e supporta costantemente ciò di cui abbiamo bisogno. Offre un forte set di funzionalità per il marketing SMS, l'automazione e la segmentazione, che copre la maggior parte delle nostre esigenze aziendali. Nel complesso, il processo di integrazione è semplice e rende facile connettersi senza problemi con i nostri strumenti e flussi di lavoro esistenti. ### 15. Automazione SMS intuitiva e focalizzata sulla conversione con report chiari e attuabili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josette L. | Chief of Staff to the CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Quello che mi piace di più di Attentive è quanto la piattaforma sia intuitiva e focalizzata sulla conversione. L'onboarding è stato semplice e, una volta impostato tutto, è stato facile costruire flussi, segmentare il pubblico e lanciare campagne senza bisogno di un supporto tecnico pesante. Apprezzo anche quanto sia forte la deliverability degli SMS e quanto bene funzioni l'automazione, specialmente per i carrelli abbandonati e le spinte promozionali. I report sono chiari e attuabili, il che rende più facile vedere cosa sta effettivamente generando entrate e ottimizzare da lì. Nel complesso, sembra costruito per marchi che si preoccupano delle prestazioni, non solo di inviare messaggi. **Cosa non Le piace di Attentive?** Uno svantaggio è che i prezzi possono aumentare rapidamente man mano che la tua lista di iscritti cresce, specialmente se invii campagne frequenti. È potente, ma sicuramente senti l'investimento man mano che il volume aumenta. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive risolve la sfida di trasformare il traffico in entrate misurabili tramite SMS in un modo che appare organizzato e scalabile. Prima di utilizzarlo, il marketing tramite messaggi di testo sembrava manuale e incoerente. Con Attentive, tutto è strutturato, dagli strumenti di crescita delle liste ai flussi automatizzati come il carrello abbandonato, l'abbandono della navigazione e i follow-up post-acquisto. Ci ha aiutato a catturare acquirenti con alta intenzione e a riportarli al momento giusto, il che influisce direttamente sulle conversioni. La segmentazione ci consente anche di inviare messaggi più pertinenti invece di inviare a tutta la lista, mantenendo così l'engagement sano. Nel complesso, ci sta beneficiando guidando entrate incrementali mantenendo la comunicazione snella e orientata alle prestazioni piuttosto che reattiva. ### 16. Piattaforma facile per SMS e ottimi team di supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie K. | Senior Paid Media Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** La piattaforma è molto intuitiva, il che è positivo per i team più piccoli che potrebbero aver bisogno di coprire le assenze per ferie - facile per il mio manager intervenire e fare modifiche senza troppe istruzioni. Ci sono alcune cose che non puoi fare come utente base (come impostare test A/B), ma il supporto White Glove tramite chat della piattaforma è sempre stato rapido nel rispondere. Lanciano molte nuove funzionalità (principalmente AI), quindi c'è sicuramente un upsell che avviene una volta che ti iscrivi, ma non ho mai visto una nuova funzionalità essere lanciata senza la possibilità di una prova gratuita prima di bloccare a un tasso più alto. **Cosa non Le piace di Attentive?** Vorrebbero vedere un modo per addestrare i suggerimenti di contenuto dell'IA in una voce di marca personalizzata, come si può fare su piattaforme esterne, o utilizzando i migliori invii passati. Così com'è, i suggerimenti di contenuto sono troppo generici. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo cambiato la gestione del programma SMS da Klaviyo a Attentive. ### 17. Siamo Partiti, Siamo Tornati e Abbiamo Ricordato Perché Attentive È lo Standard d'Oro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lexie F. | Lifecycle Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Il servizio clienti è impareggiabile. Il mio rappresentante ha trascorso più di un'ora a esaminare i dettagli con me su raccomandazioni specifiche per il percorso, scomponendo la strategia, ottimizzando i flussi e fornendo una guida veramente personalizzata. Non ho mai avuto un rappresentante su nessuna piattaforma che investisse quel tipo di tempo e attenzione per aiutarmi a riuscire. Non sembrava una chiamata di supporto generica; sembrava di avere un partner strategico che si preoccupava veramente dei miei risultati. Quel livello di dedizione fa una grande differenza, specialmente quando si costruiscono programmi SMS complessi. **Cosa non Le piace di Attentive?** È un po' più costoso rispetto ad altre piattaforme SMS, ma riconosco che ottieni ciò per cui paghi e Attentive offre costantemente risultati di prim'ordine. Quindi l'investimento sembra giustificato. I miei due principali problemi riguardano la trasparenza. In primo luogo, il cruscotto di reportistica raggruppa entrate che non sono direttamente attribuibili agli SMS, il che gonfia i numeri effettivi e rende più difficile ottenere una lettura accurata delle reali prestazioni degli SMS. Quando presento i risultati alla leadership, ho bisogno di fidarmi dei dati e in questo momento mi trovo a dover approfondire per separare ciò che Attentive sta effettivamente guidando rispetto a ciò che viene vagamente attribuito con "altre entrate". In secondo luogo, vorrei che ci fosse una comunicazione più proattiva sulle funzionalità imminenti e le nuove capacità come RCS. Mi piacerebbe sapere cosa c'è in programma prima che venga lanciato piuttosto che scoprirlo dopo il fatto. Un po' più di trasparenza sul lato dell'innovazione sarebbe molto utile per aiutarmi a pianificare in anticipo e ottenere ancora di più dalla piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Siamo stati su Attentive per 2-3 anni prima di passare a Klaviyo per gli SMS, e il calo delle prestazioni è stato immediato e significativo. Le capacità SMS di Klaviyo semplicemente non erano all'altezza e ottenere un supporto adeguato era come tirare i denti. Abbiamo dovuto implorare per avere un rappresentante dedicato, e quando finalmente ne abbiamo ottenuto uno, voleva concentrarsi solo sulle email. Gli SMS sembravano un ripensamento. Da quando siamo tornati su Attentive, la differenza è stata giorno e notte. La cosa più importante per noi era trovare un partner completamente dedicato agli SMS, non trattandoli come un'aggiunta a una piattaforma di email. Con Attentive, so che il mio rappresentante è concentrato al massimo per aiutarmi a costruire un programma SMS più forte, e quel livello di supporto specializzato fa tutta la differenza. Abbiamo lottato per mantenere il fatturato SMS che avevamo costruito 2-3 anni fa dopo il passaggio a Klaviyo. Siamo ancora a meno di un anno dal nostro ritorno su Attentive, ma posso già vedere che stiamo tornando sulla buona strada per raggiungere quei numeri grazie al supporto dedicato, agli strumenti basati sull'intelligenza artificiale e a una piattaforma costruita appositamente per gli SMS. Più di ogni altra cosa, Attentive mi dà la fiducia per investire il tempo e l'attenzione negli SMS che meritano. Quando hai gli strumenti giusti e il partner giusto dietro di te, il canale riceve l'attenzione necessaria per funzionare davvero. ### 18. Team pratico e orientato alla crescita con aggiornamenti continui del prodotto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julia B. | Senior CRM Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Amiamo quanto il team di Attentive sia pratico e orientato alla crescita. Sempre desiderosi di crescere, il team di Attentive è ricettivo a tutti i nostri feedback e continua a lanciare nuovi prodotti, che amiamo testare. **Cosa non Le piace di Attentive?** Le nostre maggiori difficoltà con Attentive sono state che la piattaforma sta cercando di recuperare terreno in termini di funzionalità email. Il mio team ha richiesto numerosi aggiornamenti di prodotto, ai quali il team di Attentive ha già fornito molti nuovi aggiornamenti per rispondere. Ma nel complesso, è il recupero rispetto ad altre piattaforme incentrate sull'email che rappresenta il nostro maggiore ostacolo quando si tratta di Attentive. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive sta sicuramente risolvendo i problemi di riduzione degli abbonati che ricevono gli stessi messaggi via email e SMS permettendoci di creare percorsi multimediali, che alla fine migliorano l'esperienza del cliente. Inoltre, Attentive è all'avanguardia nella tecnologia AI e su come i marchi possono utilizzare l'AI per migliorare l'esperienza del cliente, la personalizzazione e molto altro. ### 19. Un'esperienza eccezionale dall'inizio alla fine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan L. | Growth Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Abbiamo utilizzato Attentive per i nostri sforzi di marketing via SMS, e i risultati sono stati a dir poco eccezionali. Dal momento in cui ci siamo iscritti, il team di Attentive ha reso il processo senza intoppi, offrendo supporto pratico e guida esperta in ogni fase. L'installazione è stata senza intoppi e facile, e una volta deciso di procedere con Attentive siamo stati in grado di iniziare rapidamente! Ora, dopo averlo utilizzato per anni su più marchi, la piattaforma è diventata ancora più facile da usare e più accessibile per coinvolgere ulteriori stakeholder. **Cosa non Le piace di Attentive?** I costi e i prezzi possono essere un po' proibitivi e difficili da gestire a causa della mancanza di trasparenza nelle tariffe. Gli ostacoli internazionali sono anche difficili a volte, ma ciò potrebbe essere un sottoprodotto delle differenze legislative piuttosto che della politica di Attentive. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di parlare alle nostre liste di clienti in modo tempestivo e personale. Prima di ciò, c'era una seria dipendenza dalle email che venivano inviate a un'ora prestabilita durante il giorno, che arrivavano sempre prima per cercare di battere gli altri sul tempo. ### 20. Attentive sembra un'estensione del nostro team di marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin P. | Senior Communications Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Non posso dire abbastanza cose positive sul team di Attentive. Fin dal primo giorno, non è sembrato che avessimo semplicemente acquistato una licenza software, sembra che abbiamo guadagnato un'estensione del nostro team di marketing. I loro manager del successo del cliente sono proattivi, strategici e genuinamente interessati al nostro ROI. Se stai cercando una piattaforma dove il servizio è di alta qualità quanto la tecnologia, questa è quella giusta. **Cosa non Le piace di Attentive?** Onestamente non ho nulla di negativo da dire. Qualsiasi cosa abbiamo chiesto loro di fare, anche cose che normalmente non offrono, sono stati in grado di fornirla o hanno collaborato con noi per trovare una soluzione, aiutandoci a realizzare i nostri obiettivi e idee di marketing. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato Attentive per alcuni anni e la piattaforma è rivoluzionaria. L'interfaccia utente è incredibilmente intuitiva, rendendo facile costruire percorsi e segmenti complessi senza bisogno di una laurea tecnica. Ciò che li distingue davvero è il servizio: il loro onboarding ha reso la transizione senza intoppi e il supporto continuo è il migliore che abbia mai sperimentato nel mondo del marketing CRM. ### 21. Rivoluzionato il nostro coinvolgimento nel marketing tramite messaggi di testo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie H. | Marketing Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Apprezzo molto che Attentive ci permetta di raggiungere facilmente i nostri clienti dove preferiscono essere contattati. Valuto positivamente quanto sia facile inviare messaggi di testo SMS e MMS ai nostri clienti. Amo la funzionalità di poter programmare più messaggi per una vendita specifica invece di programmarli individualmente. L'installazione, nonostante fosse inizialmente un po' complicata per noi, è generalmente molto facile. **Cosa non Le piace di Attentive?** L'unico aspetto di Attentive che è un po' impegnativo è che alcune delle loro funzionalità sono bloccate di default, e devi contattare il servizio clienti per farle funzionare per te. Capisco che in qualche modo tengano alcune cose riservate per sicurezza o per motivi di regolamentazione, ma in altri casi, a volte c'è qualcosa che potresti voler fare che non puoi semplicemente perché non vogliono che tu possa farlo e lo tengono bloccato. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Uso Attentive per raggiungere facilmente i nostri clienti dove preferiscono essere contattati. ### 22. Piattaforma SMS di Classe Superiore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CC G. | Growth Marketing Manager - Retention & Life Cycle, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** La piattaforma Attentive è così intuitiva. Le capacità di reporting sono eccellenti ed è incredibilmente facile impostare campagne dall'inizio alla fine. Il servizio clienti White Glove e il servizio chat sono incredibili e così reattivi; è rapido e facile risolvere qualsiasi problema, sia esso tecnico o un errore dell'utente. Attentive è anche sempre all'avanguardia nei progressi tecnologici, assicurandosi che i loro clienti possano mettere le mani sugli strumenti più recenti. **Cosa non Le piace di Attentive?** È difficile ottenere informazioni su chi siano gli abbonati all'interno dei segmenti - i segmenti e i clienti al loro interno non sono facilmente scaricabili, quindi non puoi utilizzare l'analisi dei segmenti per la ricerca sui clienti come puoi fare con alcuni altri ESP. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive ci aiuta a identificare e raggiungere i clienti che utilizzano principalmente dispositivi mobili, aumentando l'engagement dove conta di più. A differenza delle email, che spesso vengono ignorate o distribuite tra le molteplici caselle di posta di un cliente, i messaggi di testo vengono visualizzati rapidamente e sono legati a un'identità cliente più affidabile tramite i numeri di telefono. La piattaforma ci fa anche risparmiare tempo con strumenti facili da usare che ci permettono di lanciare e ottimizzare rapidamente le campagne. ### 23. Configurazione senza soluzione di continuità, segmentazione SMS flessibile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley B. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace molto Attentive per la sua flessibilità con i percorsi di segmentazione e il buon servizio di assistenza per la migrazione e l'impostazione di tutto senza intoppi. Il supporto è eccellente, con qualcuno sempre disponibile a chattare ogni volta che ho problemi o bisogno di aiuto per costruire nuovi percorsi. Le funzionalità di automazione sono molto utili, specialmente l'invio intelligente e i messaggi per i carrelli abbandonati. Come marketer, trovo che la costruzione dei percorsi sia facile da usare, che è probabilmente la mia caratteristica preferita, e i report sono davvero buoni. Impostare Attentive è stato super facile; si sono occupati di tutto, rendendo la migrazione fluida. **Cosa non Le piace di Attentive?** Penso che il prezzo sarà sempre un problema. Sicuramente con l'invio di immagini, è, tipo, super costoso, e so che è solo la tariffa. Ma non le inviamo più perché il ROI è piuttosto scarso. E poi penso che nel reporting, se includessero il costo del testo nel rapporto in modo da poter vedere, tipo, quanto hai speso rispetto solo al ROI, sarebbe utile piuttosto che dover creare un rapporto personalizzato o due rapporti per esaminarlo. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive offre flessibilità con la segmentazione e l'automazione per i messaggi di carrello abbandonato, migliorando il coinvolgimento dei clienti. La funzione di creazione di percorsi facile e i report si distinguono, mentre l'integrazione con Shopify offre una comunicazione senza interruzioni. L'impostazione iniziale è stata super facile poiché hanno gestito la nostra migrazione con grande supporto. ### 24. Fortemente carente, non vale i soldi, contratti pessimi, fai attenzione **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Purtroppo, nulla è piaciuto di più dell'attento. **Cosa non Le piace di Attentive?** Attentive è una piattaforma estremamente frustrante e avvertirei qualsiasi proprietario di azienda di starne lontano. Le integrazioni sono gravemente carenti. Non c'è un'integrazione robusta per la chat dal vivo, il che è debilitante per qualsiasi azienda di ecommerce o di servizi moderna che cerca di gestire uno stack di comunicazione unificato con i clienti. Se il commercio conversazionale fa parte della tua strategia, questa piattaforma ti rallenterà. Non puoi aggiornare le tue liste di iscritti. Ogni modifica alla lista deve essere inviata manualmente al loro team, il che trasforma quello che dovrebbe essere un compito di cinque secondi in un processo estenuante di andata e ritorno. Per una piattaforma che addebita tariffe premium, la mancanza di gestione autonoma delle liste è inaccettabile. Il prezzo è fuorviante. La tariffa contrattuale non è ciò che paghi effettivamente. Le tariffe dei carrier, che Attentive non pubblicizza in anticipo, raddoppiano quasi il costo mensile reale. Prevedi di spendere il doppio di quanto ti viene quotato dal loro team di vendita, perché è quello che effettivamente verrà addebitato sul tuo conto. Il più grande avvertimento: non firmare nulla con Attentive senza esaminare ogni clausola. Hanno nascosto un rinnovo automatico di 12 mesi nel nostro contratto. Credevamo di essere mese per mese dopo il termine iniziale di 12 mesi. Non lo eravamo. Ora siamo bloccati per altri 8 mesi contro la nostra volontà, senza opzione di uscita. Questo è il tipo di mina contrattuale che dovrebbe squalificare completamente un fornitore. Integrazioni carenti, nessuna gestione autonoma delle liste, prezzi ingannevoli e termini di rinnovo automatico predatori. Evita. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** sms/email va bene, non è eccezionale, non lo consiglierei ### 25. Strumento di Generazione di Lead Trasformativo con Onboarding Senza Soluzione di Continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace molto Attentive per le sue capacità di generazione di lead, che penso siano le migliori. Ha fatto una grande differenza nella nostra raccolta di lead, aumentandoli significativamente da quando abbiamo iniziato a utilizzare la piattaforma. Trovo anche che Attentive sia una piattaforma piuttosto facile da usare, il che è un vantaggio. L'installazione iniziale è stata incredibilmente facile, grazie al loro servizio di onboarding "white glove", che è praticamente senza pari. Lo rifarei sicuramente. **Cosa non Le piace di Attentive?** Sta migliorando, ma penso che il costruttore di email avesse sicuramente qualche problema all'inizio. Un'altra cosa è che abbiamo la nostra spesa minima e la nostra attività è molto stagionale. Il fatto che le email non contino verso quella spesa minima non è ideale per noi. Vorrei che fosse diverso. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive ha risolto il mio problema di bassa raccolta di lead dal traffico web di 10 volte. Rende la generazione di lead senza soluzione di continuità e aumenta le vendite, ripagandosi da solo. ### 26. Nuovo Successo del Canale e sviluppo continuo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Meredydd C. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Dagli eventi che hanno offerto l'opportunità di parlare con clienti reali lontano dall'angolo delle vendite, attraverso la prova gratuita e nella collaborazione di oltre 2 anni che abbiamo avuto con il team di Attentive, il supporto e i risultati sono stati esattamente ciò che stavamo cercando. Lo strumento è facile da usare e abbiamo il supporto di Attentive nella costruzione e nell'esecuzione delle campagne quando siamo a corto di risorse. Espandendoci nelle email attivate e nell'uso di strumenti di intelligenza artificiale che migliorano ulteriormente i risultati. **Cosa non Le piace di Attentive?** L'unico inconveniente è stato qualche caso di tracciamento interrotto, che ha richiesto un arricchimento dei tag per risolvere e ha portato alla perdita di tracciamento durante i tempi di inattività. Questi sono stati rari e risolti rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Non avevamo questo canale prima di Attentive e non eravamo sicuri di come avrebbe funzionato per noi. Siamo soddisfatti del risultato e felici di aver accettato la prova gratuita. ### 27. Un chiaro leader negli SMS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad G. | E-Commerce Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Attentive è rimasta all'avanguardia ed è stata rapida nell'adottare strategie e funzionalità vincenti che ci hanno permesso di fare di più con meno. L'implementazione è stata rapida e semplice, e il cruscotto intuitivo aiuta a trovare le metriche chiave a colpo d'occhio. **Cosa non Le piace di Attentive?** Il punto di prezzo. Come vero leader negli SMS, posso accettare alcuni costi più elevati rispetto alla concorrenza. Credo ci sia spazio per miglioramenti nell'interfaccia utilizzata per costruire percorsi e unità di iscrizione. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Acquisizione clienti, fidelizzazione dei clienti e comunicazione con i clienti. Ci consente di ritargetizzare i nostri clienti più coinvolti, offrendo al contempo maggiori opportunità di convertire con successo coloro che sono ai margini. È stato uno strumento utile per aiutarci a far crescere la nostra lista di contatti. Implementare unità di iscrizione coinvolgenti su web, social ed email ci ha offerto più vie per una cattura efficace dei dati dei clienti, ampliando la nostra capacità di crescita. ### 28. Il layout guidato di Attentive e il supporto reattivo aumentano la nostra efficienza **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Attentive è molto utile con il suo layout e il modo in cui ti guida attraverso ogni passaggio. Ogni volta che ho bisogno di aiuto, posso contattare il supporto o il nostro CSM, e fanno sempre del loro meglio per assistermi completamente e poi ricontrollano per vedere come stanno andando le cose. Anche i prezzi hanno funzionato per noi, e con l'aiuto dell'IA riesco a completare i compiti e a lavorare in modo più efficiente. **Cosa non Le piace di Attentive?** L'unico problema che ho riscontrato è che quando una piattaforma non funzionava correttamente, non siamo stati informati. Questo ha causato un po' di confusione finché non siamo riusciti a contattare il supporto. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Una volta facevamo fatica a tenere tutto organizzato, ma ora possiamo facilmente vedere le nostre email e i messaggi quotidiani in un unico posto. Questa visibilità ci aiuta a lavorare in modo più efficiente e a portare a termine le cose più velocemente. ### 29. Piattaforma facile da usare con un team di successo clienti attento e scrupoloso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin F. | Director, Inventory, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** La piattaforma è relativamente facile da usare. Il team di gestione del successo del cliente è scrupoloso e attento. Si sforzano costantemente di fornire approfondimenti e feedback su come migliorare il business. Si integra bene con altre applicazioni nel nostro stack tecnologico. **Cosa non Le piace di Attentive?** Alcune delle personalizzazioni non hanno tutto ciò che mi piacerebbe vedere nella nostra attività. Sono funzionali, ma vorrei avere qualche opzione in più. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Ci consente di concentrarci sui segmenti di clientela in modo molto più mirato. Questo ci permette di raggiungere clienti che hanno attributi unici che potrebbero non essere necessariamente considerati attraverso la normale messaggistica email. I loro nuovi strumenti di intelligenza artificiale stanno mostrando promettenti risultati e siamo stati in grado di migliorare le nostre unità di iscrizione. ### 30. Interfaccia Intuitiva e Supporto Affidabile Migliorano il CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aneta M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Trovo l'interfaccia visiva di Attentive molto facile da usare, soprattutto quando si tratta di programmare e pianificare email. L'interfaccia intuitiva rende l'inserimento semplice e veloce, portando i membri del team da nessuna esperienza con le email a impostare campagne e percorsi in pochissimo tempo. Apprezzo che si integri perfettamente con Shopify, il che semplifica il mio flusso di lavoro. I percorsi automatizzati sono semplici da impostare, migliorando l'efficienza complessiva. Mi piace anche il supporto disponibile dal responsabile dell'account e dal team di assistenza personalizzata, che aiutano con la strategia di alto livello per il nostro CRM. **Cosa non Le piace di Attentive?** Il team whiteglove è negli Stati Uniti e noi siamo nel Regno Unito, quindi possiamo ottenere supporto solo dopo le 14:00 ora locale. I codici promozionali di Shopify inoltre non scadono. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** L'interfaccia visiva di Attentive rende facile programmare le email e impostare percorsi automatizzati. Si integra con Shopify per un'esperienza senza interruzioni. Il design intuitivo semplifica l'onboarding e il responsabile dell'account supporta la strategia CRM di alto livello. ### 31. Campagne Semplificate, Connessione Efficiente con i Clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liz F. | Marketing Communications Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Adoro il modo in cui le campagne sono impostate su Attentive e quanto sia facile impostare modelli e monitorare le prestazioni. La segmentazione è molto più semplice rispetto alla nostra piattaforma precedente, e trovo la funzione Journeys straordinaria per aiutare il flusso delle email con un minimo di aggiornamenti manuali richiesti. La facilità di avere gruppi di prodotti specifici condivisi via email, SMS e MMS è anche un grande vantaggio. Inoltre, l'impostazione iniziale è stata piuttosto facile con l'aiuto del loro team. **Cosa non Le piace di Attentive?** Abbiamo avuto alcuni problemi con la sincronizzazione dei prodotti quando abbiamo trasferito il nostro sito web su Shopify, ma il loro team di assistenza è stato piuttosto bravo ad aiutarci a risolverli finora. Poiché abbiamo iniziato con una sincronizzazione dei prodotti diversa, ciò ha significato che devo aggiungere manualmente i prodotti alle email anziché utilizzare il feed dei prodotti. Sono passate un paio di settimane e stiamo ancora aspettando una soluzione al motivo per cui i feed dei prodotti non si sincronizzano. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Attentive per il marketing via email, SMS e MMS, connettendomi facilmente con i clienti per annunci di prodotti e vendite. Semplifica l'impostazione delle campagne e la segmentazione, rendendolo più facile rispetto alla piattaforma precedente. ### 32. Configurazione senza interruzioni e potenti capacità SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Traci S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace che Attentive sia flessibile con il loro formato per i design delle email, permettendomi di mantenere tutto conforme al nostro marchio con i font e i colori appropriati. Apprezzo poter fare screenshot e incollarli nei modelli forniti da Attentive. Sono in grado di tracciare tutto, da chi apre le email alle vendite e cancellazioni, il che è davvero utile per sapere come la piattaforma sta attirando e mantenendo i clienti. Trovo anche la piattaforma facile da usare, anche se sto ancora imparando e non ho un background in questo tipo di lavoro. **Cosa non Le piace di Attentive?** Ho difficoltà a rendere le cose esatte per ciò che viene inviato al cliente, specialmente quando cambio i miei pop-up per i codici sconto e i messaggi di testo. Tuttavia, so che ci sono rappresentanti che possono aiutarmi a capirlo. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Uso Attentive per portare consapevolezza dei clienti alle nostre promozioni. È il nostro modo numero uno per generare traffico per le nostre vendite ogni mese. ### 33. Marketing SMS ed email semplificato con Attentive **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Utilizzo Attentive per integrare le nostre campagne di email marketing e gestire campagne di marketing SMS autonome. Trovo che la facilità di configurazione dei "percorsi" e delle campagne sia un grande vantaggio, poiché le campagne sono estremamente facili da costruire e implementare. Anche i report analitici sono buoni. Trascorrere meno tempo sulla configurazione iniziale o sull'integrazione di una nuova piattaforma è fondamentale per una piccola impresa come la nostra, e più velocemente riusciamo a mettere tutti al passo, più velocemente iniziamo a vedere il ROI. **Cosa non Le piace di Attentive?** La configurazione iniziale con l'integrazione del sito web può essere un po' complicata. Abbiamo anche visto recenti cambiamenti nei prezzi associati alle tariffe dei vettori che sono fuori dal nostro controllo e arrivano senza preavviso. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive ci consente di mirare segmenti di acquirenti con messaggi non ripetitivi e più punti di contatto. È facile impostare campagne, il che fa risparmiare tempo e aiuta una piccola impresa come la nostra a vedere rapidamente il ROI. ### 34. Facile da usare con supporto AI eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandra C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Apprezzo molto il team di supporto avanzato di Attentive che ci assiste con qualsiasi problema. Trovo lo strumento molto amichevole, con un design intuitivo che rende facile impostare campagne e flussi. La funzione AI è impressionante poiché aiuta a creare testi e oggetti delle email imparando dalle nostre campagne di successo passate e dal nostro branding, personalizzando e apprendendo il nostro tono per supportarci meglio. Mi piace anche la semplicità della loro funzione di segmentazione. Un altro aspetto che mi piace molto è la loro evoluzione costante, aggiungendo nuove funzionalità e soluzioni, in particolare la loro tecnologia di identificazione, che porta costantemente un aumento del 30 al 40% nei nuovi iscritti quando la attiviamo in qualsiasi nuovo cliente. Il processo di configurazione è stato super facile poiché il team di Attentive gestisce tutto e fornisce un team di onboarding per impostare tutto. **Cosa non Le piace di Attentive?** Per me, le cose che possono essere migliorate: hanno diverse funzionalità per le quali è necessario rivolgersi al loro team di assistenza speciale, il quale, voglio dire, anche se il team è fantastico e risponde relativamente in fretta, sarebbe ideale per noi poterle configurare autonomamente per snellire i processi. La consegna al momento è una di queste; non abbiamo accesso a nessuna informazione sulla consegna, a parte i reclami di spam o il tasso di rimbalzo. Avere accesso al monitoraggio della consegna, come si fa in Klaviyo, sarebbe fantastico. Una delle cose che potrebbe essere migliorata (che Klaviyo ha) è che puoi copiare tra account. Siamo un'agenzia, quindi poter condividere modelli, logiche dai flussi o segmentazione sarebbe ottimo. Lo strumento di segmentazione stesso è ancora un po' più lento. In generale, la piattaforma Attentive è lenta. Ci vuole un po' più di tempo per caricare, il che rende il processo più lungo del necessario. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive rende il marketing via email e SMS più semplice con strumenti intuitivi e facili da usare. La sua IA aiuta a creare contenuti su misura apprendendo dalle campagne passate. Posso mirare e segmentare meglio con il supporto dell'IA, raggiungendo clienti più propensi all'acquisto. ### 35. Caratteristiche decenti, sfide di integrazione con i CMS **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maheen N. | Digital Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Trovo che avere sia email che SMS nello stesso posto con Attentive sia utile. Le funzionalità AI, come inventare diversi slogan, specialmente per gli SMS, dove posso renderli più brevi e urgenti, sono anche piacevoli. Il processo di onboarding è stato ottimo e il vostro team è stato davvero utile con tutte le attività necessarie. Nel mio ultimo posto di lavoro, il servizio clienti era fantastico. **Cosa non Le piace di Attentive?** Ho molti problemi con la parte di tracciamento di Attentive. Non è facilmente integrato in termini di reportistica e tracciamento dei pixel con il nostro sito web. Non ho visibilità su come le email e gli SMS stanno performando in termini di numeri reali. I numeri dei report delle campagne sono molto sovrastimati rispetto ai numeri reali, il che mi dice che il tracciamento non è fatto correttamente. L'integrazione con diversi tipi di CMS dovrebbe essere più facile; è un problema con CMS meno comuni come Umbraco. Ci sono limitazioni con i modelli di email, e non c'è molto che posso fare in termini di drag and drop. Penso che anche i conti più piccoli potrebbero beneficiare di una guida più diretta come walkthrough mensili dei report che i conti più grandi hanno. L'impostazione iniziale non è stata facile, c'erano molti compiti di onboarding. Se si utilizza un CMS più complicato di WordPress, Shopify o BigCommerce, non consiglierei di usare Attentive. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive aiuta a mantenere il nostro coinvolgimento con la base di donatori attuale permettendoci di inviare SMS ed email in modo efficace. Avere sia email che SMS in un unico posto è utile, ma il monitoraggio e l'integrazione con CMS come WordPress e Shopify necessitano di miglioramenti. ### 36. SMS marketing semplificato, l'email necessita di miglioramenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace il design minimalista di Attentive, che rende più facile individuare qualsiasi problema o soluzione che sto cercando poiché non ci sono tante opzioni sullo schermo. Apprezzo anche la reattività del team di assistenza clienti. È facile per me affrontare qualsiasi problema con loro. Mi piacciono molto i blocchi email predefiniti, che rendono molto più semplice progettare un'email. Il team "white glove" ha anche aiutato immensamente con la transizione. **Cosa non Le piace di Attentive?** Beh, la sua forza nella semplicità è anche una debolezza. A volte voglio semplicemente risolvere le cose da solo e potrebbe non esserci un'opzione per farlo dalla mia parte. Inoltre, vorrei che ci fossero più tutorial e modelli tra cui scegliere. È fantastico per i messaggi di testo, ma l'email è meno robusta. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Uso Attentive per inviare messaggi a grandi gruppi facilmente e controllare le unità di iscrizione per gli abbonati. Il suo design minimalista lo rende semplice per trovare soluzioni senza confusione. ### 37. Attentive è facile da usare, ricco di integrazioni e supportato da un'assistenza di alto livello. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** I vantaggi dell'utilizzo di Attentive sono che la piattaforma è estremamente facile da usare. I suggerimenti già preimpostati per i flussi e le automazioni sono anche molto utili. La quantità di integrazioni rende facile avere tutti i tuoi dati che comunicano tra loro senza problemi su più piattaforme. I report all'interno della piattaforma sono robusti e puoi ottenere la maggior parte di ciò che stai cercando direttamente all'interno della piattaforma, anche se, come sempre, i ricavi all'interno della piattaforma sono tipicamente sovrastimati, ma dipende da ciò che ogni azienda utilizza come fonte di verità per la rendicontazione dei ricavi. Il supporto White Glove che Attentive fornisce è sempre disponibile e molto utile per rispondere a qualsiasi tipo di domanda che un utente potrebbe avere e il prezzo è estremamente equo per il livello di servizio. Non sono stato così impressionato dalle funzionalità di AI / Intelligenza o dal testo suggerito dall'AI, ma questa è solo la mia opinione personale probabilmente, sono sicuro che funzioni bene per altri che non hanno un tono di voce così specifico che portano come azienda verso lo stile di comunicazione con i clienti. **Cosa non Le piace di Attentive?** Gli unici svantaggi dell'utilizzo di attentive sono che se la tua piattaforma di commercio è ospitata su qualcosa di diverso da Shopify. Attualmente un marchio con cui ho lavorato era su BigCommerce e questo ha certamente limitato la flessibilità che avevo in riferimento ai trigger degli URL degli eventi o all'uso del tracciamento dei link appropriato o al riferimento dei prodotti, ma ci sono modi per aggirare questo problema. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive ci consente di incontrare i consumatori dove si trovano, direttamente sul loro dispositivo mobile, ora che viviamo e operiamo in un mondo così orientato al mobile. Le funzionalità di invio intelligente e di ore di silenzio sono anche estremamente utili se stai cercando di essere consapevole del momento di invio per i consumatori. ### 38. Supporto Coinvolto, SMS Facile, ma l'Email Ha Bisogno di Lavoro **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** sarah c. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace come il rappresentante del cliente sia molto coinvolto, aiutandomi con molti aspetti e assicurandosi che io comprenda i diversi strumenti. È bravissimo a controllare tutta la mia segmentazione e a offrire suggerimenti lungo il percorso, il che mi ha aiutato a risolvere molti problemi. Trovo che gli SMS siano davvero facili da configurare e utilizzare. Anche se le email possono essere un po' più difficili, avere l'assistenza del mio rappresentante le rende più semplici. Apprezzo anche che i report siano davvero facili da ottenere attraverso i filtri, con opzioni visive chiare da selezionare. **Cosa non Le piace di Attentive?** I modelli di email che vogliamo creare al di fuori di Attentive per lo stile del marchio sono un po' difficili da implementare a causa del fatto che l'HTML non legge correttamente il nostro codice, o le dimensioni delle righe non sono chiaramente definite in modo da poter caricare le cose riga per riga. Vorrei che ci fosse un modo per creare design unici all'interno di Attentive piuttosto che dover importare qualsiasi cosa. C'è stata una grande confusione con il riscaldamento dei nostri contatti, tuttavia se quel problema non fosse accaduto, la transizione sarebbe stata piuttosto facile. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Uso Attentive per SMS ed email, che aiuta con la gestione delle relazioni con i clienti. Il rappresentante del cliente è molto utile, assicurandosi che io comprenda gli strumenti e risolvendo i problemi. L'impostazione degli SMS è facile e i report sono semplici da ottenere con opzioni visive chiare. ### 39. Strumento di marketing facile da usare ed efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valeria M. | Marketing And Public Relations Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace molto quanto sia facile da usare Attentive. Ho provato altri software e di solito mi ci vogliono un paio di giorni per familiarizzare con loro. Tuttavia, con Attentive, è stata un'esperienza immediata. È molto intuitivo e sai subito cosa fare e come navigare nella pagina senza troppi problemi. Funziona benissimo e raramente si blocca, e finora ho avuto un'ottima esperienza con esso. Il team di Attentive è molto comunicativo, il che contribuisce all'esperienza complessiva eccellente. **Cosa non Le piace di Attentive?** A volte, quando aggiungo le informazioni di un SMS che sto per inviare, si verifica un piccolo problema. Rileva come se due SMS fossero inviati, quindi devi giocare un po' con gli spazi. Rimuovi e aggiungi il testo, tipo, due o tre volte. Ma a parte questo, funziona abbastanza bene, e non è una cosa grande che dovrebbe necessitare di miglioramenti. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Uso Attentive per raggiungere i nostri clienti che preferiscono gli SMS, poiché ora è più efficace dell'email per trasmettere le nostre promozioni. ### 40. Piattaforma intuitiva con margine di miglioramento per MMS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ciara G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace che Attentive sia molto intuitivo e facile da integrare. Dalla creazione di un testo alla modifica di un percorso, tutto è fluido. Inoltre, aggiungere link ai messaggi su cui Attentive fornisce il tracciamento è super facile e funziona bene. Aiuta a indirizzare i nostri iscritti al nostro sito web, che è sempre un obiettivo. Fornisce anche dati su come l'iscritto interagisce con il nostro messaggio di testo e quale messaggio o offerta performa o converte meglio. **Cosa non Le piace di Attentive?** Abbiamo avuto problemi con il corretto funzionamento degli MMS. Vorrei ci fosse un modo per verificare che funzionassero correttamente invece di scoprirlo solo perché sono nel percorso SMS. Ad esempio, il numero di telefono non veniva salvato automaticamente nella scheda contatto, quindi la scheda contatto non funzionava. Questo non ha funzionato per giorni prima che inviassi un messaggio di prova a me stesso e scoprissi il problema. Se ci fosse un processo interno per garantire che funzionalità come la scheda contatto funzionassero, non saremmo stati al buio per quei giorni. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Attentive per il marketing via SMS per notificare agli iscritti le offerte, creare urgenza durante le vendite e promuovere le offerte. Aiuta a generare traffico verso il nostro sito web, fornisce dati sulle interazioni e mostra quali messaggi funzionano meglio. ### 41. Facile da usare con funzionalità AI intelligenti, ma necessita di miglioramenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia F. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Uso Attentive per campagne SMS ed email. Trovo la piattaforma intuitiva e facile da navigare, cosa che apprezzo quando costruisco campagne. Le funzionalità AI sono ottime per segmentare il pubblico, aiutando a capire a chi inviare le campagne e fornendo ottimi consigli. Adoro come gestisce la programmazione e gestisce i tempi intelligenti per l'invio. Apprezzo anche la possibilità di costruire flussi per continuare a comunicare automaticamente con i clienti, il che aiuta a costruire relazioni senza dover programmare manualmente le campagne. L'AI fa un buon lavoro nel filtrare il pubblico, e la funzione di tagging è utile per i report. Inoltre, il team White Glove è molto affidabile e ottimo da contattare, rendendo la piattaforma piuttosto utile anche per chi potrebbe non avere familiarità con email e SMS. **Cosa non Le piace di Attentive?** Quando ho provato a creare campagne in una cartella per il mese, tutte sono state programmate contemporaneamente quando non ero pronto. Ho dovuto tornare indietro e modificarle in modalità bozza, il che è stato frustrante. Inoltre, c'è una limitazione di utilizzare solo cinque tag su un prodotto, che penso potrebbe essere migliorata. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo le funzionalità AI di Attentive per la segmentazione, aiutandomi a creare campagne mirate. Pianifica anche in modo intelligente i messaggi e automatizza le comunicazioni con i clienti, migliorando il coinvolgimento senza sforzo manuale. ### 42. Configurazione della campagna facile, ma la profondità dei dati e il targeting degli eventi necessitano di miglioramenti **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Direi che mi piacciono i dati che ricevo e la facilità di impostare campagne e flussi. **Cosa non Le piace di Attentive?** La mancanza di profondità nei dati. Diventa piuttosto manuale per me capire perché un test ha avuto successo o anche se sono in una prova del prodotto. I responsabili delle vendite/conti non possono dirmi nulla in dettaglio. È fantastico che il prodotto stia aumentando il mio fatturato, ma cosa hanno in comune i clienti in questa prova che porta a una performance migliore? Non posso fidarmi di dati che non hanno profondità o ragionamento. Inoltre, gli eventi. Ci deve essere una maggiore profondità in questi che non siano transazionali con filtri migliori. L'ultima volta che ho usato un evento Attentive - stava prendendo di mira tutti e mi stava addebitando $$$ - anche se avevo filtri. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Mi sta offrendo un altro canale per aiutare a raggiungere i clienti e fornendo un approccio a 180 gradi per comprendere i profili/identità dei nostri clienti. ### 43. Eccezionale Team di Supporto e Ottime Funzionalità SMS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maddie G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Mi piace di più il supporto di Attentive. Ho lavorato con Attentive per circa cinque anni e ho avuto diversi CSM. Ogni volta, sono impressionato da quanto siano coinvolti. Anche dopo l'orario di lavoro, il team "white glove" è molto di supporto e capace di agire invece di limitarsi a dirti cosa fare. **Cosa non Le piace di Attentive?** Penso che ci sia un po' di mancanza di comunicazione tra Attentive e Klaviyo. Attentive non trasmette abbastanza o davvero nessuna informazione a Klaviyo a parte le unità di iscrizione. Mi piacerebbe vedere tutte le metriche e le informazioni sui clic SMS che Attentive può ricevere da Klaviyo ma all'interno di Klaviyo per Attentive. È qualcosa che potrebbe essere un po' sistemato. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Attentive per mirare ai clienti e tracciare il loro percorso, migliorando il coinvolgimento tramite SMS senza bisogno di metriche esplicite da Shopify. Semplifica l'esclusione dei clienti per località a causa di requisiti legali, migliorando il nostro programma. ### 44. Facile accesso ai dettagli promozionali per gli abbonati e ai thread SMS, anche se a volte difficile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Enrique R. | Retention Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Essere in grado di trovare tutti i dettagli promozionali e i codici dei clienti direttamente sulla pagina degli abbonati è estremamente utile, dato che utilizzo queste informazioni continuamente. È facile individuare un cliente e i thread SMS con la scheda attività sugli abbonati, così posso vedere se il cliente è sincero. Sono in grado di utilizzare queste informazioni come prova delle interazioni con i clienti. **Cosa non Le piace di Attentive?** Trovo che a volte sia difficile individuare i testi esatti dei clienti usando i loro numeri, le email sono facili ma gli SMS a volte l'intero thread di testo non appare. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a individuare facilmente e efficacemente le informazioni promozionali dei clienti. Questo risolve il problema di dover passare attraverso tutte le conversazioni per trovare queste informazioni. ### 45. Fluido ed Efficiente con Analisi Istantanee **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim G. | Account Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Trovo Attentive incredibilmente efficiente. È un software fluido, semplice e fantastico che aiuta immensamente anche chi è nuovo nel lavoro creativo. Amo il feedback rapido sui dettagli: inviare una campagna e ottenere risultati istantaneamente è incredibile. Le analisi sono rapide, permettendomi di fornire risultati immediati ai clienti. Le capacità creative e l'unicità della piattaforma sono incoraggianti, aiutando i non esperti a diventare esperti. L'installazione iniziale è stata fluida, con un servizio utile e disponibile. **Cosa non Le piace di Attentive?** Non ho nulla che non mi piaccia. È molto meglio di Twilio che usavo prima. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive è incredibilmente efficiente e facile da usare. Fornisce feedback rapidi e dettagliati dalle campagne, consentendo aggiornamenti rapidi ai clienti e aiuta anche i principianti creativi a diventare esperti. ### 46. Gestione delle campagne senza sforzo, ha bisogno di più integrazioni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam T. | Insights Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Uso Attentive per campagne SMS ed Email. Mi piace che permetta una gestione più semplice di questi due canali e fornisca report chiari. Le funzionalità del dashboard per i risultati dei report sono molto facili da usare e sono per lo più pronte all'uso. Il dashboard predefinito contiene la maggior parte delle informazioni necessarie per riportare i risultati e le prestazioni delle campagne, e dove è necessaria maggiore granularità, ci sono funzionalità di reportistica specifiche. L'installazione iniziale di Attentive è stata molto facile poiché ti guida attraverso ogni passaggio. **Cosa non Le piace di Attentive?** Ha bisogno di più integrazioni native e meno dipendenza da connettori di terze parti come Zapier. Dobbiamo usarlo con Zapier perché non ha l'integrazione con Google Ads. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Trovo che Attentive renda più facile gestire i canali SMS ed email con report chiari. Il dashboard predefinito è intuitivo e completo per i risultati e le prestazioni delle campagne, con funzionalità di reportistica specifiche quando è necessaria una maggiore granularità. ### 47. Caratteristiche di supporto eccezionale e di incremento dei ricavi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlotte K. | President, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Amo l'eccellente livello di supporto che Attentive fornisce. Sono sempre aggiornati con le ultime tecnologie e aggiungono nuove funzionalità. È uno strumento fondamentale per il nostro fatturato e la fidelizzazione. Non conosco davvero altri fornitori che offrano il livello di supporto che Attentive offre. Abbiamo sempre qualcuno che ci aiuta a offrire strategie, raccomandazioni, confrontare benchmark e garantire il ROI. L'installazione iniziale è stata molto facile e Attentive ha supportato la migrazione. **Cosa non Le piace di Attentive?** Niente **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Attentive gestisce tutte le nostre campagne di email e SMS marketing, fungendo da strumento principale per il fatturato e la fidelizzazione. Offre un supporto eccellente, tenendoci aggiornati con le ultime tecnologie e funzionalità, e garantisce che abbiamo una guida strategica e un forte ritorno sull'investimento. ### 48. Facile da usare ma limitato nella segmentazione **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria . | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Trovo Attentive molto facile da usare. Lo strumento AI Pro è fantastico, anche nelle sue fasi iniziali, ed è un buon strumento per vedere come i nostri clienti interagiscono. Ci aiuta a personalizzare le linee dell'oggetto e a creare il pubblico giusto e il momento di invio. L'installazione è stata piuttosto semplice e il team di Attentive è stato molto disponibile durante il processo di avvio. **Cosa non Le piace di Attentive?** La creazione e la reportistica dei segmenti potrebbero essere migliorate. I segmenti non sono avanzati come quelli di Klaviyo e l'interfaccia è lenta, il che richiede un po' di tempo per estrarre i dati. Il report è molto complicato, richiedendoci di scaricare un foglio Excel e colonne personalizzate per trovare i dati invece di fornirli all'interno della piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Attentive per affrontare i problemi di consegna che abbiamo avuto in passato con le campagne email e SMS. AI Pro aiuta a personalizzare le linee dell'oggetto e il pubblico, mentre la facilità d'uso della piattaforma ne migliora l'usabilità. ### 49. Supporto clienti stellare, configurazione facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gina M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Apprezzo davvero l'attenzione ai dettagli e la cura personale da parte dei rappresentanti dell'account di Attentive, che li fa distinguere dalle altre piattaforme di email e messaggistica. Mi piace anche che, se manca una funzionalità, il team di sviluppo sia aperto a capire come realizzarla. L'impostazione iniziale è stata molto semplice, e il team di Attentive mi ha guidato attraverso il processo, lavorando al mio fianco per realizzarlo. **Cosa non Le piace di Attentive?** Vorrei che le analisi fossero più facili da scaricare e presentare ai clienti che potrebbero non comprendere le cose alla mia stessa profondità. Un cruscotto facile da scaricare, a livello di elicottero, da scaricare e presentare!! **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** Uso Attentive per raggiungere i clienti nel modo che preferiscono. I rappresentanti dell'account attenti forniscono attenzione ai dettagli e cura personale, distinguendolo da altre piattaforme. Abbiamo cambiato a causa della mancanza di supporto e conversione con un altro servizio. ### 50. Il supporto di Attentive sembra un'estensione del nostro team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Attentive?** Amo il fantastico team di supporto di Attentive. Come un team interno snello, apprezziamo davvero che il team di Attentive sembri un'estensione del nostro. **Cosa non Le piace di Attentive?** Trovo che l'interfaccia utente dei viaggi sia difficile da navigare a volte. Vorrei che potessi rivedere i report direttamente nella vista elenco dei viaggi così come all'interno di ogni viaggio standard con la possibilità di visualizzare i dati in base ai filtri temporali, ad esempio: dati degli ultimi 30 giorni, ultimi 90, personalizzati. È anche confuso a volte cercare di modificare all'interno di un viaggio standard. **Quali problemi sta risolvendo Attentive e in che modo La sta aiutando?** L'AI Attentive è stata una delle più grandi vittorie del nostro programma di fidelizzazione negli ultimi 14+ mesi. I percorsi AI ci hanno permesso di creare messaggi di abbandono e di benvenuto personalizzati basati sull'intento dell'utente, dove quel livello di personalizzazione non sarebbe stato possibile manualmente. Ci ha permesso di concentrare gli sforzi su altre aree del nostro programma. ## Attentive Discussions - [Il tasso di conversione è rallentato nel Q1, hai qualche consiglio o suggerimento?](https://www.g2.com/it/discussions/conversion-rate-has-slowed-in-q1-any-tips-or-advice) - 1 comment, 1 upvote - [Ci saranno presto opzioni email complete per Attentive?](https://www.g2.com/it/discussions/will-there-be-full-email-options-for-attentive-soon) - 3 comments, 1 upvote - [Qual è il modo migliore per ridurre gli abbonati che si disiscrivono dai messaggi di testo](https://www.g2.com/it/discussions/35921-what-is-the-best-way-to-reduce-subscribers-opting-out-of-text-messages) - 6 comments, 1 upvote - [View Attentive pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/attentive/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+02%3A40%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5ba326cc-acaf-4dec-b16e-505619e66d03&secure%5Btoken%5D=877b65f9ed934e3255e8e967ef0469c6653c2b4f21117b76b79e37ac07ce3a01&format=llm_user) ## Attentive Integrations - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) - [Adobe Campaign](https://www.g2.com/it/products/adobe-campaign/reviews) - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/it/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/it/products/adobe-marketo-engage/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Amperity](https://www.g2.com/it/products/amperity/reviews) - [Antavo AI Loyalty Cloud](https://www.g2.com/it/products/antavo-ai-loyalty-cloud/reviews) - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/it/products/bazaarvoice/reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) - [Bikky](https://www.g2.com/it/products/bikky/reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/it/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - [Bluecore](https://www.g2.com/it/products/bluecore/reviews) - [Bubblehouse](https://www.g2.com/it/products/bubblehouse/reviews) - [Campaign Monitor](https://www.g2.com/it/products/campaign-monitor/reviews) - [commercetools](https://www.g2.com/it/products/commercetools/reviews) - [daasity](https://www.g2.com/it/products/daasity/reviews) - [Digioh](https://www.g2.com/it/products/digioh-digioh/reviews) - [dotConnect for Salesforce Marketing Cloud](https://www.g2.com/it/products/dotconnect-for-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/it/products/dotdigital/reviews) - [Elevar](https://www.g2.com/it/products/elevar/reviews) - [Exigo Full Stack Platform](https://www.g2.com/it/products/exigo-full-stack-platform/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/it/products/facebook/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/it/products/facebook-for-business/reviews) - [Friendbuy](https://www.g2.com/it/products/friendbuy/reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/it/products/gladly/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/it/products/google-ads/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/it/products/google-analytics/reviews) - [Google Tag Manager](https://www.g2.com/it/products/google-tag-manager/reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/it/products/gorgias/reviews) - [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/it/products/heap-by-contentsquare/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/it/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/it/products/iterable/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) - [Loop Returns](https://www.g2.com/it/products/loop-returns/reviews) - [LoyaltyLion](https://www.g2.com/it/products/loyaltylion/reviews) - [Magento Open Source](https://www.g2.com/it/products/magento-open-source/reviews) - [Make](https://www.g2.com/it/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Malomo](https://www.g2.com/it/products/malomo/reviews) - [Mention Me](https://www.g2.com/it/products/mention-me/reviews) - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/it/products/meta-audience-network/reviews) - [Mindbody](https://www.g2.com/it/products/mindbody/reviews) - [Miva](https://www.g2.com/it/products/miva/reviews) - [Movable Ink](https://www.g2.com/it/products/movable-ink/reviews) - [MuleSoft Automation](https://www.g2.com/it/products/mulesoft-automation/reviews) - [Northbeam](https://www.g2.com/it/products/northbeam/reviews) - [Okendo](https://www.g2.com/it/products/okendo/reviews) - [Olo](https://www.g2.com/it/products/olo/reviews) - [Ometria](https://www.g2.com/it/products/ometria/reviews) - [Ontraport](https://www.g2.com/it/products/ontraport/reviews) - [Optimizely One](https://www.g2.com/it/products/optimizely-one/reviews) - [OptiMonk](https://www.g2.com/it/products/optimonk/reviews) - [Para](https://www.g2.com/it/products/para/reviews) - [PAR Punchh](https://www.g2.com/it/products/par-punchh/reviews) - [Paytronix CXP](https://www.g2.com/it/products/paytronix-cxp/reviews) - [PostPilot](https://www.g2.com/it/products/postpilot/reviews) - [Rebuy](https://www.g2.com/it/products/rebuy/reviews) - [Recharge Subscriptions](https://www.g2.com/it/products/recharge-subscriptions/reviews) - [Retention.com](https://www.g2.com/it/products/retention-com/reviews) - [Revinate Marketing](https://www.g2.com/it/products/revinate-marketing/reviews) - [Sailthru by Marigold](https://www.g2.com/it/products/sailthru-by-marigold/reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/it/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/it/products/shopify-shopify-pos/reviews) - [Skio](https://www.g2.com/it/products/skio-skio/reviews) - [Smile.io](https://www.g2.com/it/products/smile-io/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/it/products/snowflake/reviews) - 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IA **Intelligenza del pubblico e segmentazione - Agenti di marketing AI** - Modellazione del pubblico simile - Behavioral Triggering - Segmentazione Predittiva del Pubblico **Reportistica e Analisi** - Reportistica di base - Analisi Web - Analisi del ROI - Analisi dei ricavi - SEO / Analisi delle Parole Chiave **Piattaforma** - Ottimizzazione - Integrazioni - Marketing Mobile - Internazionalizzazione **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Integrazioni e Connettività Dati - Agenti di Marketing AI** - Ingestione di Eventi e Dati - Integrazione CRM e CDP **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Agentic AI - Marketing Mobile** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Automazione del marketing** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner ## Top Attentive Alternatives - [Braze](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews) - 4.5/5.0 (1,660 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,309 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,965 reviews)