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Fin by Intercom
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Aissist.io

4.9/5

(18)

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Glia

4.8/5

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FAQ Ally

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(36)4.9 su 5

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (63.9% delle recensioni)

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (7) Helpful (6) AI Limitations (1) Chat Issues (1)

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 25 Conversations Al mese

$0.99 1 Resolution

Alhena AI

Valutazione a Stelle

(36)4.9 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (63.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (7) Helpful (6) AI Limitations (1) Chat Issues (1)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 25 Conversations Al mese

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Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un punteggio di 9.3, che i revisori menzionano fornisce un'esperienza senza interruzioni per le interazioni in tempo reale con i clienti. Al contrario, la chat dal vivo di Gleen AI ha ottenuto un punteggio leggermente inferiore di 9.4, indicando una forte performance ma non del tutto all'altezza della soddisfazione degli utenti di Intercom.
I revisori menzionano che Gleen AI brilla nella qualità del supporto, raggiungendo un notevole punteggio di 9.9, mentre la qualità del supporto di Intercom ha ottenuto un punteggio di 8.7. Gli utenti su G2 apprezzano la reattività e l'utilità di Gleen AI, rendendolo una scelta preferita per coloro che danno priorità al servizio clienti.
Gli utenti di G2 evidenziano la facilità d'uso di Gleen AI, con un punteggio di 9.7, che i revisori dicono lo rende particolarmente accessibile per le piccole imprese. Intercom, pur essendo ancora facile da usare con un punteggio di 8.9, non eguaglia il design intuitivo e la configurazione semplice che offre Gleen AI.
Gli utenti segnalano che le funzionalità di sicurezza dei dati di Gleen AI sono di prim'ordine, con un punteggio di 9.7, che i revisori menzionano è cruciale per le aziende che gestiscono informazioni sensibili. La sicurezza dei dati di Intercom, pur solida con un punteggio di 9.1, non raggiunge lo stesso livello di garanzia di Gleen AI.
I revisori menzionano che le capacità di automazione di Gleen AI, in particolare nell'automazione delle interazioni con i clienti, hanno ottenuto un impressionante punteggio di 9.4, rendendolo un punto di riferimento per le aziende che cercano di ottimizzare i loro processi. Le funzionalità di automazione di Intercom, pur efficaci, hanno ottenuto un punteggio inferiore di 8.7, indicando margini di miglioramento.
Gli utenti su G2 evidenziano la superiore esperienza di gestione dei ticket in Gleen AI, con un punteggio di 9.5 per la gestione di query complesse, che i revisori dicono permette una migliore risoluzione dei problemi dei clienti. Il punteggio di Intercom di 8.0 in quest'area suggerisce che potrebbe non gestire le query intricate con la stessa efficacia di Gleen AI.

Alhena AI vs Fin by Intercom

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Alhena AI più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Alhena AI nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Alhena AI soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Alhena AI sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Alhena AI rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Alhena AI

Free

Gratuito

25 Conversations Al mese

Inizia con le capacità di conversazione basate sull'IA di Alhena senza alcun costo; include supporto di base solo per l'IA.

1 profilo AI
Supporto base solo AI
Frequenza di formazione solo manuale

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Fin by Intercom

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Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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Prova Gratuita

Alhena AI

Prova gratuita disponibile

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.2

8.8

2,818

Facilità d'uso

9.7

8.9

2,848

Facilità di installazione

9.5

8.4

1,457

Facilità di amministrazione

9.6

8.6

1,304

Qualità del supporto

10.0

8.6

2,714

the product è stato un buon partner negli affari?

10.0

8.8

1,301

Direzione del prodotto (% positivo)

9.7

8.8

2,669

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

1,884

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1100

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1118

Verificato

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1095

Verificato

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1143

Verificato

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

680

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1136

Verificato

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1060

Verificato

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

961

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

247

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

248

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

891

Verificato

Email a Caso

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1090

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1264

Verificato

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

812

Voce

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

522

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

720

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1266

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

823

Verificato

Integrazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

788

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

1015

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1017

Verificato

Chatbot AINascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

9.3

Dati insufficienti

Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

Generazione di Risposte Controllate da LLM

Dati insufficienti

Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni

Dati insufficienti

Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento

Dati insufficienti

Dati

Affidabilità

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione

Gestione delle Query Complesse

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversazione naturale

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del contesto

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzabilità

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali

Dati insufficienti

Risposte di riserva per richieste sconosciute

Dati insufficienti

Apprendimento

Apprendimento dell'interazione con l'utente

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Errore di apprendimento

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale

Dati insufficienti

Incorporamento di Widget Web e SDK

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Creatività

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Accuratezza del contenuto

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

Progettazione di conversazioni senza codice

Dati insufficienti

Sistema

Flessibilità dell'API

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiorna Frequenza e Utilità

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Compatibilità multipiattaforma

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione del software

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI - Chatbot AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback

Dati insufficienti

Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

Parapetti e Controlli dei Contenuti

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

562

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

383

Verificato

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

363

Verificato

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

478

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

327

Verificato

Canali

Social Media

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

293

Verificato

Sito web

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

438

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

207

Verificato

Assistenti vocali

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

121

Altro

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

229

Verificato

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

428

Verificato

Profili

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

432

Verificato

Analitica

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

436

Verificato

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

387

Verificato

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

379

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

228

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

140

Analisi dei dati

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

157

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

167

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

119

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

151

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

136

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

146

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

255

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

226

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

218

Media fisici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

230

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

222

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

215

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

135

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

127

Discussione interna

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

124

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

119

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

122

Modelli

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

122

Integrazioni

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

121

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

123

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

110

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

118

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

117

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.6

8.8

694

Risposte

Personalizzazione

8.5

8.8(vinto da 0.3)

596

Controlla

9.0(vinto da 0.2)

8.8

586

Instrada verso l'umano

9.3(vinto da 0.3)

9.0

586

Barre dei menu

8.5

8.8(vinto da 0.3)

556

Sequenze a goccia

8.2

8.6(vinto da 0.4)

478

Piattaforma

Chat dal vivo

9.3

9.5(vinto da 0.2)

611

Integrazioni

8.9(punteggio pari)

581

Branding

8.7

8.8(vinto da 0.1)

578

Analitica

8.7(punteggio pari)

561

Test A/B

8.0

8.2(vinto da 0.2)

419

Accesso basato sui ruoli

7.7

8.9(vinto da 1.2)

528

Raccolta di informazioni

8.6

8.8(vinto da 0.2)

582

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

140

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

1,224

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1058

Omnicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

837

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

858

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

779

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

859

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

901

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

518

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

809

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

154

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

228

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

199

Discorso

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

184

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

205

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

204

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

205

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

197

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

197

Lingua

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

192

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

198

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

1,827

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

295

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

293

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

1440

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1448

Verificato

Email mirate

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1190

Verificato

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

1355

Verificato

Co-Navigazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

594

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1266

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1093

Verificato

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1042

Verificato

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1246

Verificato

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1318

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1286

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.5

8.1

740

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

9.2(vinto da 0.3)

8.9

652

Articoli Ricercabili

8.1

8.9(vinto da 0.8)

651

Forum della Comunità

8.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

490

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

535

Piattaforma Self-Service

Branding

8.3

8.7(vinto da 0.4)

530

Automazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

534

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

474

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

519

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Macro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Canali

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Telefono

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Testo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Help Desk

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.9

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

188

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

168

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

166

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

164

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

163

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

159

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

157

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

158

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

159

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

160

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

161

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

158

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

154

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

161

Risposte Adattive

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

161

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

157

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

160

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

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Alhena AI

Fin by Intercom

Alhena AI e Fin by Intercom sono categorizzati comeAutomazione del Servizio Clienti, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio clienti self-service, e Supporto Conversazionale

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Alhena AI è categorizzato comeChatbot AI

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, e Help Desk

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Alhena AI

Piccola impresa(50 o meno dip.)

63.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

36.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

63.9%

58.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

36.1%

37.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.1%

Settore dei Recensori

Alhena AI

Tecnologia dell'informazione e servizi

25.0%

Software per computer

22.2%

Vendita al dettaglio

13.9%

Abbigliamento e Moda

8.3%

Servizi al Consumatore

5.6%

Altro

25.0%

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Alternative

Alternative a Alhena AI

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discussioni

Discussioni su Alhena AI

Alhena AI non ha discussioni con risposte

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Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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