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Confronta Aircall e Sprinklr Service

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Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,497)4.4 su 5

(716)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.6% delle recensioni)

Impresa (42.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (198) Features (93) Connection Issues (54) Call Issues (46)

Ease of Use (87) Features (65) Missing Features (30) Slow Loading (26)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$4,200.00 1 User All'anno

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,497)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (198) Features (93) Connection Issues (54) Call Issues (46)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

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Sprinklr Service

Valutazione a Stelle

(716)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (42.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (87) Features (65) Missing Features (30) Slow Loading (26)

Prezzo di Ingresso

$4,200.00 1 User All'anno

Prova gratuita disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva che rende la navigazione senza sforzo. Un utente ha menzionato: "È così facile da usare. Posso facilmente chiamare con gli studenti con pochi clic," dimostrando la sua facilità d'uso nelle attività quotidiane.
Gli utenti dicono che Sprinklr Service offre opzioni di personalizzazione impressionanti, permettendo ai team di adattare i flussi di lavoro alle loro esigenze specifiche. Un revisore ha notato: "Mi piace la personalizzazione disponibile in Sprinklr Service," che aiuta a risolvere efficacemente problemi unici in ambienti aziendali complessi.
I revisori menzionano che il processo di implementazione di Aircall è rapido e semplice, con gli utenti che apprezzano la connessione veloce e affidabile. Un utente ha dichiarato: "La connessione è molto veloce, affidabile e facile da usare," indicando un'esperienza di onboarding fluida che aumenta la produttività fin dall'inizio.
Secondo le recensioni verificate, Sprinklr Service brilla nella sua capacità di unificare le interazioni con i clienti su più canali, rendendolo una scelta forte per le imprese che gestiscono esigenze complesse di servizio clienti. Gli utenti apprezzano la sua scalabilità e le capacità di integrazione, che sono cruciali per le organizzazioni più grandi.
I revisori di G2 evidenziano che Aircall ha una forte presenza nel mercato delle piccole imprese, con il 55% delle recensioni provenienti da questo segmento. Questo suggerisce che è particolarmente adatto per i team più piccoli che cercano una soluzione di contact center affidabile e facile da usare.
Gli utenti esprimono sentimenti contrastanti sulla qualità del supporto in entrambi i prodotti, con Aircall che riceve un punteggio di 8,5 e Sprinklr Service di 8,1. Sebbene entrambi forniscano un supporto decente, il punteggio leggermente più alto di Aircall indica un'esperienza più favorevole per gli utenti che cercano assistenza.

Aircall vs Sprinklr Service

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Sprinklr Service nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Aircall soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sprinklr Service.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Aircall sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aircall rispetto a Sprinklr Service.

Prezzi

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

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Sprinklr Service

Digital + Voice Package- Service 2

$4,200.00

1 User All'anno

Voce, chat dal vivo e messaggistica: Fornisci esperienze senza interruzioni su oltre 30 canali digitali e supporto robusto su Voce. Usa l'IA e l'automazione per aumentare il self-service, migliorare la produttività degli agenti e aumentare la soddisfazione del cliente.

Chat dal vivo, SMS, Email
Voce in entrata/uscita
Prompt proattivi

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Aircall

Prova gratuita disponibile

Sprinklr Service

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.8

1,214

8.5

586

9.2

1,227

8.3

602

8.9

701

8.0

445

8.7

448

8.1

234

8.6

1,124

8.1

563

8.2

436

8.6

235

8.8

1,176

8.7

592

Categorie

Aircall

Sprinklr Service

Aircall e Sprinklr Service sono categorizzati comeCentro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, e Intelligenza Conversazionale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

54.6%

41.7%

3.7%

Sprinklr Service

27.4%

30.2%

42.4%

54.6%

27.4%

41.7%

30.2%

3.7%

42.4%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.9%

Servizi al Consumatore

6.3%

Servizi Finanziari

5.9%

Logistica e Catena di Fornitura

3.3%

Altro

67.2%

Sprinklr Service

Servizi al Consumatore

11.2%

Marketing e Pubblicità

10.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.2%

Servizi Finanziari

5.2%

Telecomunicazioni

4.0%

Altro

64.1%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Sprinklr Service

SF Service Cloud

Genesys Cloud CX

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Discussioni

Discussioni su Aircall

A cosa serve Aircall?

3 Commenti

Aircall functions as an external cloud phone system that is fully integrated with HubSpot, enabling seamless calling and activity tracking.Leggi di più

hai una vera integrazione con HubSpot?

2 Commenti

Sì, può essere integratoLeggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più

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Discussioni su Sprinklr Service

Qualcuno ha esperienza con l'analisi del sentiment di Sprinklr?

1 Commento

Sì disponibile sotto il modulo di ascolto sociale.Leggi di più