Confronta Aircall e Sprinklr Service

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,543)4.4 su 5

(732)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.4% delle recensioni)

Impresa (42.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (263) Easy Integration (112) Connection Issues (71) Call Issues (58)

Ease of Use (81) Features (64) Complexity (29) Learning Curve (27)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$4,200.00 1 User All'anno

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,543)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (263) Easy Integration (112) Connection Issues (71) Call Issues (58)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Sprinklr Service

Valutazione a Stelle

(732)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (42.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (81) Features (64) Complexity (29) Learning Curve (27)

Prezzo di Ingresso

$4,200.00 1 User All'anno

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e la facilità di navigazione. Gli utenti apprezzano funzionalità come la possibilità di assegnare chiamate o SMS ai membri del team senza sforzo, rendendolo un favorito per le piccole imprese.
Secondo recensioni verificate, il processo di implementazione di Aircall è particolarmente rapido e semplice. Gli utenti recenti hanno evidenziato la rapida configurazione e l'integrazione senza soluzione di continuità con CRM popolari come HubSpot e Salesforce, che aumenta la produttività fin dall'inizio.
Gli utenti dicono che Sprinklr Service brilla nelle sue capacità di analisi dei dati, permettendo approfondimenti una volta che il sistema è configurato. I revisori apprezzano la possibilità di gestire il feedback dei clienti su più canali da un'unica dashboard, il che semplifica il monitoraggio delle tendenze e delle prestazioni.
I revisori menzionano che mentre Aircall offre funzionalità superiori di registrazione delle chiamate e voce, Sprinklr Service si distingue per la sua automazione alimentata dall'AI. Questa caratteristica permette alle aziende di ottimizzare le interazioni con i clienti su varie piattaforme, rendendolo una scelta forte per le imprese focalizzate sulla gestione dei social media.
I revisori di G2 evidenziano che la qualità del supporto di Aircall è generalmente più alta, con un punteggio di 8.6 rispetto all'8.1 di Sprinklr. Gli utenti hanno notato la reattività e l'utilità del team di supporto di Aircall, che può essere cruciale per le aziende che necessitano di risoluzioni rapide.
Secondo feedback recenti, mentre entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza, le valutazioni complessive di soddisfazione di Aircall sono significativamente più alte, riflettendo un'esperienza utente più favorevole. Gli utenti apprezzano particolarmente le trascrizioni delle chiamate e la accessibilità mobile, che migliorano le loro operazioni quotidiane.

Aircall vs Sprinklr Service

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Sprinklr Service nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Aircall soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sprinklr Service.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Aircall sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aircall rispetto a Sprinklr Service.

Prezzi

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Sprinklr Service

Digital + Voice Package- Service 2

$4,200.00

1 User All'anno

Voce, chat dal vivo e messaggistica: Fornisci esperienze senza interruzioni su oltre 30 canali digitali e supporto robusto su Voce. Usa l'IA e l'automazione per aumentare il self-service, migliorare la produttività degli agenti e aumentare la soddisfazione del cliente.

Chat dal vivo, SMS, Email
Voce in entrata/uscita
Prompt proattivi

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Aircall

Prova gratuita disponibile

Sprinklr Service

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.8

1,243

8.5

594

9.2

1,257

8.3

615

9.0

732

7.9

453

8.7

453

8.1

237

8.6

1,153

8.1

576

8.2

441

8.6

238

8.9

1,202

8.7

600

Categorie

Aircall

Sprinklr Service

Aircall e Sprinklr Service sono categorizzati comeCentro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, e Intelligenza Conversazionale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

54.4%

41.8%

3.8%

Sprinklr Service

27.8%

29.8%

42.5%

54.4%

27.8%

41.8%

29.8%

3.8%

42.5%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.9%

Servizi al Consumatore

6.3%

Servizi Finanziari

6.0%

Logistica e Catena di Fornitura

3.3%

Altro

67.2%

Sprinklr Service

Servizi al Consumatore

11.0%

Marketing e Pubblicità

10.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.4%

Servizi Finanziari

5.1%

Cibo e Bevande

3.9%

Altro

64.2%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud...

Alternative a Sprinklr Service

Agentforce Service...

Genesys Cloud CX

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud...

Discussioni

Discussioni su Aircall

A cosa serve Aircall?

3 Commenti

Aircall funziona come un sistema telefonico cloud esterno completamente integrato con HubSpot, consentendo chiamate senza interruzioni e tracciamento delle...Leggi di più

hai una vera integrazione con HubSpot?

2 Commenti

Sì, può essere integratoLeggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Sprinklr Service

Qualcuno ha esperienza con l'analisi del sentiment di Sprinklr?

1 Commento

Sì disponibile sotto il modulo di ascolto sociale.Leggi di più