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Confronta Software Ada e Replicant

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A Colpo d'Occhio
Ada
Ada
Valutazione a Stelle
(167)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.2% delle recensioni)
Informazioni
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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Replicant
Replicant
Valutazione a Stelle
(45)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.8% delle recensioni)
Informazioni
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che Ada eccelle nelle sue capacità di personalizzazione, ottenendo un punteggio di 8.2, mentre Replicant brilla con un punteggio più alto di 9.3, indicando che gli utenti trovano più efficace la capacità di Replicant di personalizzare le interazioni.
  • I revisori menzionano che la funzione di passaggio a un umano è più efficiente in Replicant (9.1) rispetto ad Ada (8.5), suggerendo che gli utenti apprezzano la transizione più fluida di Replicant verso agenti umani quando necessario.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che la comprensione del linguaggio naturale (NLU) di Ada è valutata più bassa a 8.1, mentre Replicant raggiunge un punteggio di 8.5, indicando che gli utenti trovano le capacità NLU di Replicant più robuste ed efficaci nel comprendere le richieste degli utenti.
  • Gli utenti su G2 segnalano che le funzionalità di automazione del flusso di lavoro di Replicant sono superiori, con una soddisfazione complessiva più alta, mentre le capacità di automazione di Ada sono viste come meno complete, influenzando l'esperienza dell'utente.
  • I revisori dicono che la qualità del supporto è notevolmente alta per entrambi i prodotti, con Replicant che ottiene un punteggio di 9.6 e Ada di 9.4, ma gli utenti sentono che il supporto di Replicant è leggermente più reattivo e utile in base alle loro esperienze.
  • Gli utenti segnalano che, sebbene entrambe le piattaforme offrano capacità di integrazione, Replicant (8.8) è preferito rispetto ad Ada (8.1) per la sua facilità di connessione con altri strumenti, rendendolo una scelta più versatile per le aziende che cercano di ottimizzare le loro operazioni.

Ada vs Replicant

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Replicant più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Replicant soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Ada.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Replicant sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Replicant rispetto a Ada.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Ada
Nessun prezzo disponibile
Replicant
Nessun prezzo disponibile
Prova Gratuita
Ada
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Replicant
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
129
9.0
31
Facilità d'uso
8.9
132
9.3
31
Facilità di installazione
8.6
116
9.2
26
Facilità di amministrazione
8.8
120
9.4
24
Qualità del supporto
9.4
129
9.5
31
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
119
9.4
23
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
126
9.5
25
Caratteristiche per Categoria
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
7.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Interazione
7.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
7.3
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
7.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
7.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
6.7
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Designa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
12
Risposte
8.2
12
9.2
10
8.5
13
9.0
10
8.1
12
8.3
10
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
9.0
10
8.3
9
8.1
12
8.7
9
8.7
10
Funzionalità non disponibile
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
6
Risposte
8.6
69
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
9.1
68
Dati insufficienti
8.6
66
Dati insufficienti
8.0
56
Dati insufficienti
Piattaforma
8.9
60
Dati insufficienti
8.4
62
Dati insufficienti
8.6
63
Dati insufficienti
7.7
68
Dati insufficienti
7.7
49
Dati insufficienti
8.7
59
Dati insufficienti
8.6
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
9
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
9.1
18
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
9.0
14
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.6
15
Dati insufficienti
8.7
18
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
9.0
18
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.4
7
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.5
6
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.8
7
8.9
6
Dati insufficienti
Piattaforma
9.4
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Canale
9.2
6
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.4
8
8.4
11
Supporto Clienti
9.5
7
8.7
10
6.9
7
8.6
11
9.0
8
8.2
11
Automazione
8.3
8
8.8
11
8.3
8
8.2
11
7.5
8
8.0
11
Intelligenza Artificiale
7.7
8
8.2
11
8.8
8
8.5
9
9.2
8
8.5
11
7.8
90
8.5
15
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
8
8.5
10
Esperienza Self-Service
8.5
75
8.3
11
8.3
72
7.6
12
8.1
50
Funzionalità non disponibile
7.8
26
8.0
11
8.3
31
8.7
14
Piattaforma Self-Service
8.7
30
8.7
14
8.5
33
9.3
14
8.3
34
8.9
14
8.0
35
8.9
14
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.2
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
8.3
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
5.2
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
Automazione
8.1
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
5.0
8
Dati insufficienti
Autonomia
6.9
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Ada
Ada
Piccola impresa(50 o meno dip.)
20.4%
Mid-Market(51-1000 dip.)
64.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
15.4%
Replicant
Replicant
Piccola impresa(50 o meno dip.)
7.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
48.8%
Enterprise(> 1000 dip.)
44.2%
Settore dei Recensori
Ada
Ada
Servizi Finanziari
15.4%
Telecomunicazioni
8.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.2%
Servizi al Consumatore
6.2%
Vendita al dettaglio
5.6%
Altro
58.0%
Replicant
Replicant
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
11.6%
Assicurazione
11.6%
Salute, Benessere e Fitness
11.6%
Servizi Finanziari
11.6%
Vendita al dettaglio
9.3%
Altro
44.2%
Alternative
Ada
Alternative a Ada
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Forethought
Forethought
Aggiungi Forethought
Replicant
Alternative a Replicant
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Aggiungi Genesys Cloud CX
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Aggiungi Salesforce Service Cloud
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Discussioni
Ada
Discussioni su Ada
Remas
1 Commento
A cosa serve Ada?
1 Commento
Afdal Samad .
A
Customer Service. Answering Basic FAQ and performing self service automation.Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
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Replicant
Discussioni su Replicant
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Replicant non ha discussioni con risposte