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Aissist.io

4.9/5

(18)

Visita il Sito Web

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Ada

4.6/5

(168)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(168)4.6 su 5

(16)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (64.2% delle recensioni)

Mercato Medio (43.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (21) Helpful (20) Integration Issues (10) Usability Issues (9)

Artificial Intelligence (1) Customer Support (1) Insufficient Support (1) Poor Customer Support (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Ada

Valutazione a Stelle

(168)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (64.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (21) Helpful (20) Integration Issues (10) Usability Issues (9)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Ada

Netomi

Valutazione a Stelle

(16)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Artificial Intelligence (1) Customer Support (1) Insufficient Support (1) Poor Customer Support (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Netomi

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Ada eccelle nella sua Qualità del Supporto con un punteggio di 9.4, mentre Netomi supera leggermente con un punteggio di 9.5, indicando che entrambe le piattaforme sono molto apprezzate per il loro servizio clienti, ma Netomi ha un leggero vantaggio in quest'area.
I recensori menzionano che la Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) di Ada ottiene un punteggio di 8.1, che è inferiore al 9.2 di Netomi, suggerendo che gli utenti trovano la capacità di Netomi di comprendere e processare il linguaggio naturale più efficace, portando a migliori interazioni con gli utenti.
Gli utenti di G2 evidenziano che le funzionalità di Personalizzazione di Ada ottengono un punteggio di 8.7, mentre le capacità di personalizzazione di Netomi sono valutate a 9.0, indicando che gli utenti apprezzano di più la flessibilità e le opzioni di personalizzazione disponibili in Netomi rispetto ad Ada.
Gli utenti su G2 riportano che la Piattaforma Conversazionale di Ada ottiene un punteggio di 9.0, che è alla pari con Netomi, ma la funzione di Coinvolgimento Contestuale di Netomi, valutata a 9.0, è nota per fornire un'esperienza utente più fluida, migliorando le interazioni con i clienti.
I recensori dicono che le capacità di Integrazione di Ada ottengono un punteggio di 8.1, che è inferiore all'8.4 di Netomi, suggerendo che gli utenti trovano la capacità di Netomi di integrarsi con altri strumenti e piattaforme più robusta e facile da usare.
Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno forti funzionalità di Automazione, ma il punteggio di Ada di 8.7 è leggermente inferiore a quello di Netomi, indicando che Netomi potrebbe offrire capacità di automazione più avanzate che semplificano le interazioni con i clienti in modo più efficace.

Ada vs Netomi

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Netomi più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Netomi in generale.

I revisori hanno ritenuto che Netomi soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Ada.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Netomi sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Netomi rispetto a Ada.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Ada

Nessun prezzo disponibile

Netomi

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Ada

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Netomi

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

129

9.2

Facilità d'uso

8.9

132

9.0

Facilità di installazione

8.6

116

8.8

Facilità di amministrazione

8.8

120

9.2

Qualità del supporto

9.4

129

9.5

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

119

9.7

Direzione del prodotto (% positivo)

9.3

126

10.0

Caratteristiche per Categoria

Chatbot AINascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

7.7

Dati insufficienti

Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

Generazione di Risposte Controllate da LLM

Dati insufficienti

Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni

Dati insufficienti

Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento

Dati insufficienti

Dati

Affidabilità

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione

Gestione delle Query Complesse

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversazione naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del contesto

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzabilità

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali

Dati insufficienti

Risposte di riserva per richieste sconosciute

Dati insufficienti

Apprendimento

Apprendimento dell'interazione con l'utente

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Errore di apprendimento

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale

Dati insufficienti

Incorporamento di Widget Web e SDK

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Creatività

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Accuratezza del contenuto

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

Progettazione di conversazioni senza codice

Dati insufficienti

Sistema

Flessibilità dell'API

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiorna Frequenza e Utilità

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Compatibilità multipiattaforma

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione del software

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI - Chatbot AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback

Dati insufficienti

Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

Parapetti e Controlli dei Contenuti

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

Canali

Social Media

Dati insufficienti

Sito web

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

Profili

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

Media fisici

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

Conformità normativa

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Controlla

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Test A/B

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Piattaforma

Multilinguismo

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Qualità

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Tempo reale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Auto-miglioramento

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Volume

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Canale

Sicurezza

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Privacy

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Anonimato

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Discorso

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Lingua

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

Biglietti

Dati insufficienti

Macro

Dati insufficienti

Canali

Dati insufficienti

Sociale

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Telefono

Dati insufficienti

Testo

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

Help Desk

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.6

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multilingue

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

5.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Ada

Netomi

Ada e Netomi sono categorizzati comeAutomazione del Servizio Clienti, Servizio clienti self-service, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Chatbot

Categorie uniche

Mostra di più

Netomi non ha categorie uniche

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Ada

Piccola impresa(50 o meno dip.)

20.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

64.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

15.4%

Netomi

Piccola impresa(50 o meno dip.)

37.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

43.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

18.8%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

20.4%

37.5%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

64.2%

43.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

15.4%

18.8%

Settore dei Recensori

Ada

Servizi Finanziari

15.4%

Telecomunicazioni

8.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.2%

Servizi al Consumatore

6.2%

Vendita al dettaglio

5.6%

Altro

58.0%

Netomi

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.5%

E-Learning

12.5%

Beni di consumo

12.5%

Compagnie aeree/Aviazione

12.5%

Produzione

6.3%

Altro

43.8%

Alternative

Alternative a Ada

Fin by Intercom

Drift

Zendesk for Customer Service

Forethought

Alternative a Netomi

Fin by Intercom

Drift

Zendesk for Customer Service

Helpshift

Discussioni

Discussioni su Ada

Remas

1 Commento

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1 Commento

Customer Service. Answering Basic FAQ and performing self service automation.Leggi di più

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Netomi non ha discussioni con risposte

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