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Netomi

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Valutazione media delle stelle
4.8
Serviamo clienti dal
2016
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Richard Kyle O.
RO
Richard Kyle O.
Training and Quality, at Zinus
05/28/2025
Revisore Validato
Fonte della recensione: Organico
Tradotto Usando l'IA

Sei ben curato - o siamo solo fortunati con il CSM

Abbiamo avuto una buona dose di collaborazione con l'IA e, finora, il vantaggio di Netomi è la visibilità su tutti i lavori, incluso il flusso di lavoro che l'IA segue. Abbiamo la libertà di adattare il modo in cui riteniamo opportuno come l'IA dovrebbe rispondere a ogni scenario basato sui nostri processi attuali. Altre aziende basate sull'IA tendono a limitare questo - influenzando il tempo trascorso in attesa di una correzione + la vulnerabilità di avere incomprensioni lungo il percorso. Siamo anche fortunati con il nostro Customer Success Manager, Amanda Shadrack, insieme ai suoi sviluppatori che ci hanno fatto sentire apprezzati come clienti. È pratica e assicura che la collaborazione sia al 100% - anche se ci sono voluti altri 3 CSM prima di stabilirci su uno straordinario. Lo strumento stesso è facile da usare. Anche la configurazione tecnica dello strumento è facile da comprendere con una leggera guida, puoi adattarti in pochissimo tempo.
BG
Brian G.
Director of Customer Care at Harry Rosen
06/16/2022
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Organico
Tradotto Usando l'IA

Un servizio straordinario!

Il team di Netomi ha stabilito il tono di ciò che ci si può aspettare nei loro prodotti. Lavorare con loro è stato un piacere in ogni fase e finora il software ha tenuto il passo con tutto ciò che abbiamo richiesto.
Luciano G.
LG
Luciano G.
03/14/2022
Revisore Validato
Fonte della recensione: Organico
Tradotto Usando l'IA

La nostra relazione è piuttosto fantastica

L'attenzione del tuo team di supporto e del team di prodotto. La migliore caratteristica non è una caratteristica, è l'interfaccia utente di Studio. Uso di più la pagina dei report.

Informazioni

Contatto

Sede centrale:
San Mateo, California

Social

@netomi_official

Cos'è Netomi?

Netomi is an AI-driven customer service platform designed to enhance customer support experiences by automating interactions and resolving queries efficiently. The platform leverages artificial intelligence to understand customer inquiries and provide instant, accurate responses across various communication channels, such as email, chat, and social media. Netomi aims to optimize response times and improve customer satisfaction by handling routine queries automatically, allowing human agents to focus on more complex issues. This approach enables businesses to scale their customer service operations while reducing costs.

Dettagli

Anno di Fondazione
2016