Confronta 8x8 Work e CTM (formerly CallTrackingMetrics) 
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Scopri di più su 8x8 WorkCTM (formerly CallTrackingMetrics)
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che 8x8 Work eccelle nel fornire una soluzione di comunicazione completa, integrando chiamate, riunioni video, chat di gruppo e messaggistica in un'unica piattaforma. Gli utenti apprezzano come questo approccio tutto-in-uno abbia migliorato significativamente la collaborazione all'interno dei loro team.
- Gli utenti dicono che CallTrackingMetrics si distingue per la sua adattabilità e le opzioni di personalizzazione, permettendo alle aziende di adattare il software alle loro esigenze specifiche. Un utente ha evidenziato le efficaci integrazioni API con Google Ads, che migliorano i loro sforzi di marketing.
- I revisori menzionano che mentre entrambe le piattaforme sono facili da usare, 8x8 Work è particolarmente lodato per il suo processo di configurazione semplice. Gli utenti hanno notato che l'app mobile consente una comunicazione senza interruzioni in movimento, rendendola una scelta eccellente per ambienti di lavoro ibridi.
- Secondo le recensioni verificate, CallTrackingMetrics riceve voti alti per la qualità del supporto, con gli utenti che notano che il team è reattivo e disponibile. Questo livello di supporto è cruciale per le aziende che si affidano al software per le loro meccaniche di attribuzione.
- I revisori di G2 evidenziano che CallTrackingMetrics ha un forte focus sulle piccole imprese, con una parte significativa della sua base utenti proveniente da questo segmento. Questa specializzazione può fornire funzionalità su misura che risuonano bene con le organizzazioni più piccole.
- Gli utenti esprimono che mentre 8x8 Work offre una qualità delle chiamate affidabile e un'interfaccia pulita, alcuni hanno riscontrato limitazioni nella personalizzazione rispetto a CallTrackingMetrics. Questo potrebbe essere un fattore decisivo per le aziende che richiedono soluzioni più su misura.
8x8 Work vs CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, CTM (formerly CallTrackingMetrics) è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con CTM (formerly CallTrackingMetrics) in generale.
- I revisori hanno ritenuto che CTM (formerly CallTrackingMetrics) soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a 8x8 Work.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CTM (formerly CallTrackingMetrics) sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CTM (formerly CallTrackingMetrics) rispetto a 8x8 Work.
Prezzi
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Marketing Lite
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- Utenti illimitati
- Attribuire chiamate e messaggi al loro origine
- Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR
Prova Gratuita
8x8 Work
Nessuna informazione sulla prova disponibileCTM (formerly CallTrackingMetrics)
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
625
9.1
631
Facilità d'uso
8.6
630
8.6
637
Facilità di installazione
8.3
387
8.4
534
Facilità di amministrazione
8.4
343
8.6
530
Qualità del supporto
8.1
592
9.0
586
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
373
9.2
525
Direzione del prodotto (% positivo)
7.9
599
9.1
630
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.1
59
Chiama Analytics
Dati insufficienti
9.6
54
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
33
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
45
|
Verificato
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
Dati insufficienti
8.7
40
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.8
11
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
4.7
6
Canali
Dati insufficienti
9.7
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
9.2
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
21
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
7
Funzioni
Dati insufficienti
9.3
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
47
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
43
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.4
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
27
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
22
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
22
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Amministrativo
Dati insufficienti
9.2
47
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
47
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
21
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
19
|
Verificato
Modellazione dell'attribuzione
Dati insufficienti
8.7
43
Dati insufficienti
8.1
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
33
Dati insufficienti
8.8
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Attribuzione
Dati insufficienti
5.8
10
Dati insufficienti
7.0
10
Dati insufficienti
5.8
10
Dati insufficienti
5.2
10
Marketing
Dati insufficienti
8.7
29
Dati insufficienti
9.0
33
Dati insufficienti
9.4
43
Dati insufficienti
9.1
49
Segnalazione
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
8.6
46
Dati insufficienti
8.8
43
Strumenti di collaborazione
8.6
117
Dati insufficienti
8.7
82
Dati insufficienti
8.3
77
Dati insufficienti
8.9
86
Dati insufficienti
8.7
79
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.2
116
Dati insufficienti
8.9
119
Dati insufficienti
8.5
114
Dati insufficienti
8.5
88
Dati insufficienti
Tipo di software
8.9
124
Dati insufficienti
8.7
87
Dati insufficienti
8.8
95
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.2
31
Dati insufficienti
9.3
29
Dati insufficienti
9.4
29
Dati insufficienti
8.2
29
Dati insufficienti
9.0
31
Dati insufficienti
9.2
30
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
8.9
29
Dati insufficienti
8.6
28
Dati insufficienti
8.8
30
Dati insufficienti
9.2
30
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.2
43
Dati insufficienti
8.6
47
Dati insufficienti
7.2
42
Dati insufficienti
7.4
41
Dati insufficienti
7.0
37
Dati insufficienti
7.0
35
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.0
370
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
191
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
241
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
190
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
264
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
312
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
7.2
22
Dati insufficienti
7.1
22
Dati insufficienti
7.1
22
Dati insufficienti
7.0
21
Dati insufficienti
Accedi
7.9
218
Dati insufficienti
7.7
135
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
261
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.2
287
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
279
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
313
|
Verificato
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
18
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
6.9
14
Dati insufficienti
7.6
13
Chiamando
Dati insufficienti
9.8
18
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
9.5
18
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
9.2
17
Contatti
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
9.4
16
Approfondimenti
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
16
Dati insufficienti
8.6
15
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
8
Feedback
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
8.3
42
|
Verificato
9.6
13
|
Verificato
8.6
48
|
Verificato
9.4
12
|
Verificato
8.8
40
|
Verificato
9.3
10
|
Verificato
Caratteristiche
8.7
51
|
Verificato
9.5
13
Funzionalità non disponibile
9.4
9
8.2
37
|
Verificato
8.9
11
|
Verificato
8.5
49
|
Verificato
9.5
11
|
Verificato
8.1
44
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.7
34
9.8
9
Esecuzione Basata su AccountNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione della campagna
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle chiamate in entrataNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
333
Gestione dei Numeri di Telefono
Dati insufficienti
9.2
294
Dati insufficienti
9.1
249
Dati insufficienti
8.8
180
Tracciamento
Dati insufficienti
8.9
268
Dati insufficienti
9.0
228
Dati insufficienti
8.9
231
Analitica
Dati insufficienti
9.0
296
Dati insufficienti
9.3
300
Dati insufficienti
8.7
271
Dati insufficienti
8.4
102
Instradamento delle chiamate
Dati insufficienti
8.9
169
Dati insufficienti
8.9
150
Dati insufficienti
8.6
137
Amministrazione
Dati insufficienti
8.5
85
Dati insufficienti
9.2
131
Dati insufficienti
9.1
150
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata
Dati insufficienti
6.2
22
Dati insufficienti
7.0
22
Dati insufficienti
6.1
22
Operazioni di Marketing
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
9.1
58
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
9.1
58
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
8.5
42
Attività di Campagna
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.7
62
Dati insufficienti
8.0
44
Dati insufficienti
8.9
55
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
7.5
35
AI agentico - Analisi di marketing
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
6.7
11
Categorie
Categorie
Categorie condivise
8x8 Work e CTM (formerly CallTrackingMetrics) sono categorizzati comePiattaforme UCaaS
Categorie uniche
CTM (formerly CallTrackingMetrics) è categorizzato comeAnalisi del discorso, Intelligenza Conversazionale, Coaching di Vendita, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Monitoraggio delle chiamate in entrata, Analisi di Marketing, Attribuzione, Centro di Contatto, e Assistenti vocali AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
8x8 Work
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.2%
Servizi Finanziari
6.6%
Software per computer
5.9%
Assicurazione
4.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.7%
Altro
70.5%
Marketing e Pubblicità
38.2%
Internet
6.2%
Costruzione
4.1%
Servizi al Consumatore
3.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.8%
Altro
43.8%
Alternative
Discussioni
La videoconferenza 8x8 è sicura?
3 Commenti
HV
Commento eliminato dall'utente.Leggi di più
Mi chiamo Abdirisak e mi piace molto questo software.
2 Commenti
GK
eccellente e intelligente segmentazioneLeggi di più
Come faccio a configurare una chiamata in conferenza 8x8?
1 Commento
MI
Commento eliminato dall'utente.Leggi di più
Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics
2 Commenti
SC
molto convenienteLeggi di più
Hai bisogno di un riferimento per un Consulente di Implementazione Creativa
1 Commento
DC
Prova Blue Pig Media. Ho sentito che sono piuttosto bravi.Leggi di più
Perché è difficile inviare messaggi sulla piattaforma
1 Commento
TG
Intendi all'utente ricevente di una risposta?Leggi di più
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