Confronta 3CX e VCC Live 
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che 3CX eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a VCC Live. Gli utenti apprezzano la sua gestione e configurazione intuitive, che semplificano la comunicazione tra i team.
- Gli utenti dicono che la facilità d'uso di 3CX è una caratteristica distintiva, con molti che evidenziano la sua interfaccia user-friendly e la disponibilità di versioni distinte sia per desktop che per mobile. Questa flessibilità rende più facile per i team rimanere connessi.
- Secondo recensioni verificate, VCC Live brilla nella sua qualità del supporto, ricevendo valutazioni più alte rispetto a 3CX. Gli utenti elogiano la piattaforma per la sua gestione efficiente del call center e la capacità di affinare i flussi di chiamata, che migliora l'efficienza operativa.
- I revisori menzionano che mentre 3CX ha un set di funzionalità robusto, alcuni utenti trovano difficile adattarlo alle loro esigenze specifiche di flusso di lavoro. Al contrario, VCC Live è lodato per la sua rapida creazione di progetti e le capacità di reporting complete, che aiutano i team ad adattarsi rapidamente.
- I revisori di G2 evidenziano che il processo di implementazione di 3CX è generalmente rapido e semplice, con gli utenti che notano che la piattaforma si apre automaticamente, garantendo che nessuna chiamata venga persa. Questa caratteristica contribuisce a un'operazione quotidiana più fluida rispetto a VCC Live.
- Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme si adattano bene ai segmenti di mercato medio, 3CX ha un volume maggiore di recensioni, indicando una base di utenti più ampia e un feedback più coerente. Questo suggerisce che i potenziali acquirenti possono fare affidamento su una ricchezza di esperienze quando considerano 3CX.
3CX vs VCC Live
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato 3CX più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione e fare affari con VCC Live nel complesso.
- 3CX e VCC Live soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che VCC Live sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di VCC Live rispetto a 3CX.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
3CX
3CX SMB
Gratuito
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Gratuito per un massimo di 10 utenti.
- Sistema telefonico di nuova generazione
- Porta il tuo SIP Trunk
- Lavoro da casa: abilita i team al lavoro remoto
VCC Live
Essentials
Contattaci
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Run effective outbound campaigns and easily handle incoming calls.
- Campaign Management
- Outbound and Inbound Calls
- Reports and Statistics
Prova Gratuita
3CX
Prova gratuita disponibile
VCC Live
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
359
8.9
141
Facilità d'uso
9.0
366
8.9
143
Facilità di installazione
8.8
246
8.9
130
Facilità di amministrazione
9.0
229
8.6
116
Qualità del supporto
7.9
327
9.2
140
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
218
9.4
113
Direzione del prodotto (% positivo)
8.4
361
9.1
136
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
8.4
44
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
40
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
7
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
9.0
39
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
48
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
49
|
Verificato
Automazione
Dati insufficienti
8.4
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
42
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
33
|
Verificato
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
9.4
135
|
Verificato
9.1
97
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.5
62
|
Verificato
8.6
96
|
Verificato
7.4
57
|
Verificato
7.3
70
8.1
67
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.1
75
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.1
25
6.3
26
Funzioni
8.9
182
|
Verificato
8.9
82
|
Verificato
8.9
186
|
Verificato
9.0
81
|
Verificato
8.9
186
|
Verificato
9.0
82
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.5
48
8.2
95
9.0
83
|
Verificato
9.1
119
9.3
89
|
Verificato
8.8
100
8.6
80
|
Verificato
8.5
97
|
Verificato
8.5
81
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
6.7
15
7.9
11
7.0
18
8.3
11
7.1
14
8.3
11
7.3
14
8.3
10
Amministrativo
8.3
151
|
Verificato
8.9
78
|
Verificato
9.0
181
|
Verificato
9.1
93
|
Verificato
8.4
187
|
Verificato
8.7
93
|
Verificato
9.0
116
9.0
87
|
Verificato
8.3
105
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
Strumenti di collaborazione
8.8
69
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
34
Dati insufficienti
9.2
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.4
72
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
68
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
42
|
Verificato
Dati insufficienti
Tipo di software
9.0
83
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
46
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
43
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
26
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
9.1
23
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
22
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
18
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
19
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
14
Amministrazione
Dati insufficienti
8.3
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
23
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
19
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
19
Piattaforma
7.7
41
8.1
31
8.9
49
7.1
25
9.1
47
8.8
37
8.9
50
9.0
35
9.0
48
8.9
37
9.2
43
9.2
39
9.1
47
9.0
38
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
15
7.3
15
Gestione della forza lavoro
9.2
49
9.0
40
8.7
48
8.7
35
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.1
50
9.2
39
8.6
49
8.4
37
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
11
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
38
Dati insufficienti
9.3
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Uso Interno
8.9
44
Dati insufficienti
8.9
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
37
Dati insufficienti
9.0
35
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.7
25
Dati insufficienti
8.9
22
Dati insufficienti
9.7
22
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
9.7
24
Dati insufficienti
9.8
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
8.6
21
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
8.0
23
Dati insufficienti
7.1
22
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
9.4
20
Dati insufficienti
9.6
20
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
9.2
20
Dati insufficienti
9.3
20
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.5
192
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
133
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
133
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
173
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
185
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.5
10
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
Accedi
8.5
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
155
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
165
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.5
172
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
162
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.7
24
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
23
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.5
24
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
28
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
27
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
3CX e VCC Live sono categorizzati comeCentro di Contatto e Infrastruttura del Call Center (CCI)
Categorie uniche
3CX è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Chat dal vivo, Fornitori di VoIP, Videoconferenza, e Piattaforme PBX Cloud
VCC Live è categorizzato comeCompositore Automatico e Forza lavoro del centro di contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
3CX
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
VCC Live
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.5%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Telecomunicazioni
5.0%
Costruzione
4.3%
Altro
69.9%
Servizi Finanziari
16.9%
Telecomunicazioni
12.5%
Servizi al Consumatore
8.8%
Bancario
7.5%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.4%
Altro
50.0%
Alternative
Discussioni
Impostare STUN per i dipendenti remoti è stata una sfida durante questa pandemia di COVID-19.
2 Commenti
NA
Hello Tim,
Thank you for your question. As this is a technical issue, I would advise you to open a support ticket with our team, which is available for...Leggi di più
Come integro 3CX al mio CRM
2 Commenti
TC
Ti consiglio di approfondire i documenti di supporto di 3cx. Ci sono diverse piattaforme CRM che hanno un'integrazione facile con 3cx. So che ho un cliente...Leggi di più
È possibile integrare più software con questa (API)?
1 Commento
NA
Thank you for your comment regarding the integration capabilities of 3CX. We are continuously adding more features & functionality to enhance our product and...Leggi di più
Qual è il modo migliore per migliorare?
1 Commento
DD
Hai ragione, Benjamin. Ci sono letteralmente migliaia di app che possono essere interconnesse con VCC Live, aiutando così i call center a ottenere il massimo...Leggi di più
Qual è il modo migliore per ottenere la percentuale totale del tempo di conversazione nell'app VCC Live?
1 Commento
DD
Grazie Mario per la tua domanda - davvero interessante! Forse non ho tutte le informazioni (ad esempio, presumo che 'c/p stats' stia per 'statistiche...Leggi di più
state pianificando di migliorare i tempi di riparazione del sistema e la comunicazione delle informazioni?
1 Commento
DD
Caro Pawel. Non sono sicuro al 100%, ma sembra che tu stia cercando informazioni dal team di supporto di VCC Live. Ci sono diversi modi semplici per metterti...Leggi di più
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