VCC Live è una soluzione di contact center basata su cloud per gestire l'intero ambito delle attività in entrata e in uscita. ▸ Software omnicanale, ricco di funzionalità ▸ Non è richiesta alcuna codifica o sviluppo da parte dell'utente ▸ Leader nella soddisfazione del cliente e facilità d'uso ▸ Rinomato per la rapida configurazione e supporto ▸ Prezzi consultivi per soddisfare esigenze precise Informazioni sulla nostra piattaforma... Canali per offrire una grande CX: ▸ Voce: Chiamate utilizzando linee digitali per una qualità cristallina ▸ Email: Email integrate con invii di massa e flussi di lavoro ▸ SMS: Automatizza le notifiche con un tocco personalizzato ▸ Chat dal vivo: Supporto in tempo reale per aumentare le risoluzioni e le vendite ▸ App di chat: Connettiti tramite le app di messaggistica più popolari ▸ Social: Aumenta la reattività tramite le pagine social aziendali Funzionalità per alimentare le campagne: ▸ ACD: Connetti i clienti con gli agenti giusti per aumentare le risoluzioni ▸ Dialer automatici: Raggiungi volumi più alti di chiamate in uscita ▸ IVR: Crea facilmente menu per la navigazione delle chiamate e la raccolta dati ▸ IVR in uscita: Automatizza campagne su larga scala senza agenti ▸ Dashboard in tempo reale: Personalizza e organizza gli indicatori KPI come desideri ▸ VCC Live Pay: Effettua pagamenti rapidi e sicuri al telefono ▸ Rilevamento segreteria telefonica: Riduci gli incontri per mantenere gli agenti attivi ▸ Integrazioni: Sincronizza con qualsiasi dei tuoi strumenti aziendali fidati come i CRM Per saperne di più sul nostro software di contact center cloud visita: https://vcc.live/