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Confronta 3CX e Aircall 
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Mercato Medio (55.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (54.8% delle recensioni)
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3CX
Valutazione a Stelle
(521)4.4 su 5
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Mercato Medio (55.6% delle recensioni)
Pros & Cons
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva che rende la navigazione senza sforzo. Gli utenti sottolineano quanto sia facile effettuare chiamate e trovare colleghi, affermando: "È così facile da usare. Posso facilmente chiamare con gli studenti con pochi clic."
- Secondo le recensioni verificate, 3CX si distingue per la sua facilità di gestione e configurazione. Gli utenti apprezzano avere tutte le funzionalità centralizzate, il che semplifica la comunicazione per l'intero team. Un revisore ha notato: "La piattaforma è altamente intuitiva e avere tutte le funzionalità centralizzate in un unico posto semplifica davvero la comunicazione."
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Aircall è rapido e semplice, con molti utenti recenti che evidenziano la connessione veloce e affidabile che offre. Un utente ha menzionato: "La connessione è molto veloce, affidabile e facile da usare, con funzionalità avanzate di intelligenza artificiale che migliorano l'esperienza complessiva."
- I revisori menzionano che mentre entrambe le piattaforme sono facili da usare, 3CX offre versioni distinte sia per computer che per dispositivi mobili, rendendola accessibile a vari utenti. Un utente ha osservato: "La piattaforma è facile da usare, offrendo versioni distinte del suo sito web e app sia per computer che per telefoni cellulari."
- I revisori di G2 riportano che Aircall ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, riflettendo le sue forti prestazioni in aree come instradamento e monitoraggio delle chiamate. Gli utenti apprezzano funzionalità come "monitoraggio delle chiamate" e "registrazione delle sessioni", che migliorano le loro capacità di servizio clienti.
- Secondo i feedback recenti, gli utenti di 3CX apprezzano le sue funzionalità di chiamata automatica, che aiutano a garantire che nessuna chiamata venga persa. Un utente ha notato: "Una delle migliori funzionalità è che si apre automaticamente—non si può perdere una chiamata—funziona molto più agevolmente rispetto ad altri strumenti."
3CX vs Aircall
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Aircall più facile da usare e configurare. Tuttavia, 3CX è più facile da amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con 3CX in generale.
- I revisori hanno ritenuto che 3CX soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Aircall sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aircall rispetto a 3CX.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
3CX
3CX SMB
Gratuito
10 Users
Gratuito per un massimo di 10 utenti.
- Sistema telefonico di nuova generazione
- Porta il tuo SIP Trunk
- Lavoro da casa: abilita i team al lavoro remoto
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Improves the performance of any team
- Unlimited users
- Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
- Integrations and API
Prova Gratuita
3CX
Prova gratuita disponibile
Aircall
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
348
8.8
1,212
Facilità d'uso
9.0
355
9.2
1,225
Facilità di installazione
8.8
236
8.9
699
Facilità di amministrazione
9.0
221
8.7
448
Qualità del supporto
8.0
316
8.6
1,122
the product è stato un buon partner negli affari?
8.7
210
8.2
436
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
350
8.8
1,174
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Organizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiama Analytics
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
9.3
127
|
Verificato
9.2
585
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.6
94
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.3
68
8.1
367
Funzionalità non disponibile
7.9
440
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
6.9
24
7.8
236
Funzioni
8.9
180
|
Verificato
8.8
566
|
Verificato
8.9
185
|
Verificato
8.7
549
|
Verificato
8.9
182
|
Verificato
8.8
535
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.2
94
8.7
472
|
Verificato
9.1
118
8.9
493
|
Verificato
8.8
99
8.8
516
|
Verificato
8.4
96
|
Verificato
8.8
472
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
6.4
14
8.2
94
6.8
14
8.7
99
7.1
13
8.4
94
7.2
13
8.2
93
Amministrativo
8.2
150
|
Verificato
8.8
561
|
Verificato
9.0
179
|
Verificato
8.9
564
|
Verificato
8.5
184
|
Verificato
8.8
585
|
Verificato
9.0
115
9.1
511
|
Verificato
8.3
104
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Strumenti di collaborazione
8.8
69
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
34
Dati insufficienti
9.2
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.4
72
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
68
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
42
|
Verificato
Dati insufficienti
Tipo di software
9.0
83
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
46
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
43
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
7.7
41
8.3
189
8.9
49
8.7
212
9.1
47
8.8
209
8.9
50
9.0
216
9.0
48
9.0
221
9.2
43
8.8
206
9.1
47
8.9
205
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
15
7.5
115
Gestione della forza lavoro
9.2
49
9.0
209
8.7
48
8.9
206
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
8.7
21
Dati insufficienti
8.9
20
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.3
20
Amministrativo
9.1
50
9.1
222
8.6
49
8.9
220
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
11
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
38
Dati insufficienti
9.3
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Uso Interno
8.9
44
Dati insufficienti
8.9
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
37
Dati insufficienti
9.0
35
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.7
23
Dati insufficienti
8.9
22
Dati insufficienti
9.7
22
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
9.6
23
Dati insufficienti
9.8
23
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
8.6
21
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
8.0
22
Dati insufficienti
7.1
22
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
9.4
20
8.9
19
9.6
20
8.9
19
8.5
20
8.6
18
9.1
20
8.6
18
9.2
20
8.2
17
9.3
20
8.0
17
Comunicazione di base
9.5
191
|
Verificato
8.9
350
|
Verificato
8.4
133
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
133
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
118
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
173
|
Verificato
8.2
227
|
Verificato
9.5
185
|
Verificato
8.7
256
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.5
10
9.0
8
8.0
9
8.8
8
7.2
9
9.0
8
7.2
9
8.8
8
Accedi
8.5
118
|
Verificato
8.4
256
8.5
155
|
Verificato
8.3
265
|
Verificato
8.4
165
|
Verificato
8.7
282
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
8.5
172
|
Verificato
8.1
268
9.0
162
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.8
303
|
Verificato
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
506
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
7.5
48
Dati insufficienti
7.8
47
Chiamando
Dati insufficienti
9.3
450
Dati insufficienti
8.7
403
Dati insufficienti
9.2
444
Dati insufficienti
9.2
452
Dati insufficienti
8.4
48
Contatti
Dati insufficienti
8.9
437
Dati insufficienti
8.7
416
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Approfondimenti
Dati insufficienti
8.6
434
Dati insufficienti
8.7
420
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
365
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
48
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.7
24
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
23
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.5
24
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
28
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
27
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
3CX e Aircall sono categorizzati comeFornitori di VoIP, Centro di Contatto, e Infrastruttura del Call Center (CCI)
Categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
3CX
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Aircall
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.6%
Telecomunicazioni
5.1%
Gestione dell'Istruzione
4.9%
Costruzione
4.7%
Altro
69.6%
Software per computer
9.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.0%
Servizi al Consumatore
6.2%
Servizi Finanziari
5.9%
Logistica e Catena di Fornitura
3.3%
Altro
67.2%
Alternative
Discussioni
Impostare STUN per i dipendenti remoti è stata una sfida durante questa pandemia di COVID-19.
2 Commenti
NA
Hello Tim,
Thank you for your question. As this is a technical issue, I would advise you to open a support ticket with our team, which is available for...Leggi di più
Come integro 3CX al mio CRM
2 Commenti
TC
Ti consiglio di approfondire i documenti di supporto di 3cx. Ci sono diverse piattaforme CRM che hanno un'integrazione facile con 3cx. So che ho un cliente...Leggi di più
hai lavorato a una soluzione per il problema degli SMS con 3CX?
1 Commento
TN
Sì, 3CX v16 Aggiornamento 7 (Alpha da rilasciare la prossima settimana) si integrerà con la messaggistica aziendale e i messaggi di Facebook.Leggi di più
A cosa serve Aircall?
3 Commenti
DH
Aircall functions as an external cloud phone system that is fully integrated with HubSpot, enabling seamless calling and activity tracking.Leggi di più
Come uso Aircall?
2 Commenti
CM
Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più
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