Confronta 3CX e Aircall 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (54.9% delle recensioni)
Piccola Impresa (54.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 10 Users
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
3CX
Valutazione a Stelle
(534)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (54.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 10 Users
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Aircall
Valutazione a Stelle
(1,543)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nel fornire un'integrazione senza soluzione di continuità nei flussi di lavoro moderni, con gli utenti che apprezzano la sua interfaccia intuitiva e il monitoraggio delle chiamate in tempo reale. Questo lo rende particolarmente efficace per i team che cercano di migliorare le loro operazioni di supporto senza attriti inutili.
- Gli utenti dicono che 3CX si distingue per la sua semplicità e affidabilità, rendendolo una scelta solida per coloro che danno priorità alla gestione semplice e a funzionalità di gestione delle chiamate solide. I revisori evidenziano la sua interfaccia user-friendly, che facilita le chiamate in uscita, specialmente per la comunicazione internazionale.
- Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Aircall è notevolmente rapido e user-friendly, con molti utenti che notano il setup minimo richiesto per iniziare. Questo è un vantaggio significativo per le aziende che hanno bisogno di partire rapidamente.
- I revisori menzionano che mentre 3CX offre un'opzione gratuita a livello base, il modello a pagamento di Aircall è giustificato dalle sue funzionalità robuste e dalle valutazioni complessive di soddisfazione più elevate. Gli utenti apprezzano le forti integrazioni di Aircall con i sistemi di ticketing e CRM, che semplificano le operazioni quotidiane.
- I revisori di G2 evidenziano che Aircall fornisce un'eccellente qualità del suono e una comunicazione affidabile, che sono cruciali per interazioni efficaci con i clienti. Gli utenti hanno notato che la capacità di sincronizzare le informazioni di contatto migliora la loro esperienza, in particolare per coloro che utilizzano sistemi Mac.
- Gli utenti dicono che mentre 3CX è ricco di funzionalità, a volte manca dello stesso livello di qualità del supporto di Aircall. I revisori hanno sottolineato che il supporto clienti di Aircall è più reattivo, il che può essere un fattore decisivo per le aziende che richiedono assistenza continua.
3CX vs Aircall
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Aircall più facile da usare e configurare. Tuttavia, 3CX è più facile da amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con 3CX in generale.
- I revisori hanno ritenuto che 3CX soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Aircall sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aircall rispetto a 3CX.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
3CX
3CX SMB
Gratuito
10 Users
Gratuito per un massimo di 10 utenti.
- Sistema telefonico di nuova generazione
- Porta il tuo SIP Trunk
- Lavoro da casa: abilita i team al lavoro remoto
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Improves the performance of any team
- Unlimited users
- Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
- Integrations and API
Prova Gratuita
3CX
Prova gratuita disponibile
Aircall
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
359
8.8
1,242
Facilità d'uso
9.0
366
9.2
1,256
Facilità di installazione
8.8
246
8.9
731
Facilità di amministrazione
9.0
229
8.7
453
Qualità del supporto
7.9
327
8.6
1,152
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
218
8.2
441
Direzione del prodotto (% positivo)
8.4
361
8.9
1,202
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Organizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.9
5
Chiama Analytics
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
9.4
135
|
Verificato
9.3
611
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.6
96
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.3
70
8.1
370
Funzionalità non disponibile
7.9
441
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.1
25
7.8
237
Funzioni
8.9
182
|
Verificato
8.8
570
|
Verificato
8.9
186
|
Verificato
8.7
554
|
Verificato
8.9
186
|
Verificato
8.8
537
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.2
95
8.8
475
|
Verificato
9.1
119
8.9
495
|
Verificato
8.8
100
8.8
517
|
Verificato
8.5
97
|
Verificato
8.8
479
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
6.7
15
8.1
95
7.0
18
8.7
109
7.1
14
8.4
95
7.3
14
8.2
94
Amministrativo
8.3
151
|
Verificato
8.8
571
|
Verificato
9.0
181
|
Verificato
8.9
566
|
Verificato
8.4
187
|
Verificato
8.8
594
|
Verificato
9.0
116
9.1
516
|
Verificato
8.3
105
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Strumenti di collaborazione
8.8
69
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
34
Dati insufficienti
9.2
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.4
72
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
68
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
42
|
Verificato
Dati insufficienti
Tipo di software
9.0
83
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
46
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
43
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
7.7
41
8.3
189
8.9
49
8.7
212
9.1
47
8.8
209
8.9
50
9.0
216
9.0
48
9.0
221
9.2
43
8.8
206
9.1
47
8.9
205
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
15
7.5
116
Gestione della forza lavoro
9.2
49
9.0
209
8.7
48
8.9
206
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
8.3
22
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
8.1
21
Amministrativo
9.1
50
9.1
222
8.6
49
9.0
220
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
11
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
38
Dati insufficienti
9.3
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Uso Interno
8.9
44
Dati insufficienti
8.9
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
37
Dati insufficienti
9.0
35
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.7
25
Dati insufficienti
8.9
22
Dati insufficienti
9.7
22
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
9.7
24
Dati insufficienti
9.8
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
8.6
21
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
8.0
23
Dati insufficienti
7.1
22
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
9.4
20
8.5
20
9.6
20
9.0
21
8.5
20
8.5
20
9.1
20
8.4
20
9.2
20
7.8
18
9.3
20
7.6
18
Comunicazione di base
9.5
192
|
Verificato
8.9
355
|
Verificato
8.4
133
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
133
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
118
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
173
|
Verificato
8.2
228
|
Verificato
9.5
185
|
Verificato
8.7
257
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.5
10
9.0
8
8.0
9
8.8
8
7.2
9
9.0
8
7.2
9
8.8
8
Accedi
8.5
118
|
Verificato
8.3
257
8.5
155
|
Verificato
8.3
266
|
Verificato
8.4
165
|
Verificato
8.7
283
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
8.5
172
|
Verificato
8.1
270
9.0
162
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.9
305
|
Verificato
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
510
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
7.5
48
Dati insufficienti
7.8
47
Chiamando
Dati insufficienti
9.3
452
Dati insufficienti
8.7
404
Dati insufficienti
9.2
444
Dati insufficienti
9.2
452
Dati insufficienti
8.4
49
Contatti
Dati insufficienti
8.9
437
Dati insufficienti
8.7
417
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Approfondimenti
Dati insufficienti
8.6
434
Dati insufficienti
8.6
421
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
365
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
51
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.7
24
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
23
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.5
24
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
28
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
27
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
3CX e Aircall sono categorizzati comeFornitori di VoIP, Centro di Contatto, e Infrastruttura del Call Center (CCI)
Categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
3CX
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Aircall
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.5%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Telecomunicazioni
5.0%
Costruzione
4.3%
Altro
69.9%
Software per computer
9.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.9%
Servizi al Consumatore
6.3%
Servizi Finanziari
6.0%
Logistica e Catena di Fornitura
3.3%
Altro
67.2%
Alternative
Discussioni
Impostare STUN per i dipendenti remoti è stata una sfida durante questa pandemia di COVID-19.
2 Commenti
NA
Hello Tim,
Thank you for your question. As this is a technical issue, I would advise you to open a support ticket with our team, which is available for...Leggi di più
Come integro 3CX al mio CRM
2 Commenti
TC
Ti consiglio di approfondire i documenti di supporto di 3cx. Ci sono diverse piattaforme CRM che hanno un'integrazione facile con 3cx. So che ho un cliente...Leggi di più
È possibile integrare più software con questa (API)?
1 Commento
NA
Thank you for your comment regarding the integration capabilities of 3CX. We are continuously adding more features & functionality to enhance our product and...Leggi di più
A cosa serve Aircall?
3 Commenti
DH
Aircall funziona come un sistema telefonico cloud esterno completamente integrato con HubSpot, consentendo chiamate senza interruzioni e tracciamento delle...Leggi di più
Come uso Aircall?
2 Commenti
CM
Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più
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