Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
- WATI è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che offre automazione, caselle di posta condivise per il team e integrazione CRM, principalmente tramite WhatsApp.
- I revisori apprezzano le funzionalità di automazione avanzata, la casella di posta condivisa del team e l'integrazione CRM di WATI, che, a loro dire, hanno semplificato il loro servizio clienti e reso la comunicazione più efficiente.
- I revisori hanno notato che i prezzi di WATI possono essere elevati per le piccole imprese, e alcuni utenti hanno trovato limitate le opzioni di personalizzazione della logica del chatbot della piattaforma e la curva di apprendimento impegnativa per gli utenti non tecnici.
