Cosa non ti piace di ActiveCampaign?
ActiveCampaign è diventato uno dei servizi più frustranti, opachi e predatori con cui abbia mai avuto a che fare.
Senza il mio consenso, hanno aggiornato il mio piano da $714/anno a $1.980/anno — quasi 3 volte di più — per lo stesso piano che avevo. Nessuna fattura, nessun avviso, nessuna possibilità di annullare prima che l'addebito colpisse il mio conto. Ho scoperto l'addebito solo quando ho esaminato le informazioni di fatturazione per la stagione fiscale. Il loro "avviso" via email dell'aumento di prezzo? Sepolto in aggiornamenti di marketing generici, che non ho aperto fino a dopo che mi avevano addebitato.
Quando ho contattato lo stesso giorno in cui ho notato l'addebito, hanno tergiversato per 5 giorni — e nel frattempo, mi hanno bloccato l'accesso al servizio a meno che non accettassi i nuovi termini. Termini che non avevo mai accettato e che ancora non accetto.
I loro Termini di Servizio non permettono questo tipo di cambiamento — non puoi semplicemente cambiare il piano di qualcuno e triplicare il costo senza consenso esplicito. È non etico, possibilmente illegale, e assolutamente inaccettabile nel 2025.
Ho ora aperto una disputa su PayPal e potrei intraprendere azioni legali per addebiti non autorizzati e blocco dell'accesso a un servizio pagato.
Evita questa azienda a tutti i costi. Il loro supporto è lento, i loro prezzi sono ingannevoli, e una volta che hanno le tue informazioni di pagamento, sei alla loro mercé. Non rischiare il tuo business con un'azienda che tratta i suoi clienti in questo modo.
PS. Vuoi parlare con una persona reale? No, tutto quello che otterrai sono chatbot ed email — sei fortunato se rispondono 5 giorni dopo per chiedere un codice di verifica.
Riguardo all'IA? Ho provato il loro invio predittivo con IA e i miei contatti hanno ricevuto email alle 2 del mattino. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
