Inspection d'actifs Software

It can be fairly complex to set up and fine-tune, particularly when you’re dealing with more advanced scheduling. Both implementation and ongoing maintenance take real effort, and the mobile app can sometimes feel slow or somewhat limited when it comes to customization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

In field service work, one of the biggest frustrations is how messy things can get jobs are often assigned without fully considering who’s actually available, nearby, or best suited for the task, and there’s usually limited visibility into what’s happening on the ground. This leads to delays, constant follow-ups, and a lot of unnecessary back-and-forth between teams. Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service) really changes that experience by bringing in smart, automated scheduling that takes those factors into account and assigns work more thoughtfully, while also providing real-time updates so everyone stays in sync. For me, it takes away a lot of the guesswork and stress I can rely on the system to keep things organized, use resources more effectively, and ensure that work gets done faster and with much better coordination. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque j'ouvre une tâche pour la mettre à jour, cela prend un peu plus de temps à charger avant que je puisse taper quoi que ce soit. Une chose que j'ai remarquée est que parfois les notifications arrivent en groupe au lieu d'une par une. Si plusieurs tâches sont mises à jour à proximité les unes des autres, les alertes s'affichent ensemble, et il est facile de manquer un petit détail à moins d'ouvrir l'application et de vérifier correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans mon travail quotidien à la clinique, il y a beaucoup de petites choses qui se passent en même temps, comme le suivi des patients, le travail sur les plans alimentaires et la coordination du personnel. Il est facile pour les petites tâches d'être retardées lorsque la journée devient chargée. Parfois, je devais vérifier différents endroits juste pour voir ce qui était en attente. Avec Connecteam, je peux voir toutes les tâches en un seul endroit et savoir ce qui nécessite encore de l'attention. Je peux également voir quel membre du personnel s'occupe de quel travail. Cela réduit la confusion et fait gagner du temps pendant les heures chargées. Cela a rendu le travail quotidien plus clair et plus gérable pour moi. Je n'ai plus besoin de dépendre uniquement de ma mémoire ou de messages dispersés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only thing I think is the maintenance agreement program. That needs to be honed in a little bit more. It can get confusing if you set it up as a recurring job. It should be a standalone process for just service agreements, so that our customers it's easy to navigate for them, and it's easy for us to know that there's a maintenance agreement customer that's due for service or needs to get their percentage discount as part of the membership. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Jobber to schedule online, handle sales, estimates, quotes, and invoicing. It's easy to use both in the office and field, enabling clients to sign, bill, and pay on-site. Scheduling is flexible, and communication is seamless through integrated texting and emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela correspond à nos besoins, donc il n'y a rien pour le moment qui manque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel fonctionne vraiment mieux en utilisant le logiciel d'administration ET l'application mobile ensemble. En tant que gestionnaire, vous avez le contrôle sur chaque fonctionnalité - mais vos techniciens devraient seulement utiliser l'application mobile : ouvrir un travail, joindre une photo et une signature - et enregistrer ! C'est la seule chose dont ils ont besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification de nos appels de service et la gestion des stocks. C'est beaucoup plus facile maintenant, car nous voyons où se trouvent nos gars en ce moment. Super fonctionnalité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités prennent du temps à être développées et mises en production, mais l'équipe de support de Fieldcode est toujours disponible et prête à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Optimisation des itinéraires et suivi amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I guess, instead of clicking back and forth between build and options, it could be a little bit more streamlined with the conditional formatting. I'd like to have both of them on the same page so I can just draw an arrow from one field to another instead of going back and forth. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Jotform for collecting customer feedback. It's intuitive, making it easy to use, and the conditional show/hide fields simplify filtering. I no longer need to create multiple forms, thanks to the conditional features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Procurement integration for spare parts is missing - linking Zapium work orders to the client's purchase orders in their ERP would close the last gap in our maintenance cost audit. The APIs are available, however, it require technical staff to plan the integration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Work order records at client sites were informal and selectively maintained - clients would produce clean summaries for audits that did not reflect what actually happened. Zapium's real-time work order data is generated by the maintenance team doing the work, not assembled for audit purposes, which makes it far more reliable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que c'est une aversion, mais il nous a fallu un certain temps pour abandonner nos anciennes habitudes. Pour moi, ne pas compter sur au moins cinq feuilles de calcul était une expérience complètement nouvelle. Cependant, après seulement 15 minutes passées avec, j'ai rapidement pris le coup de main. Honnêtement, la transition a été beaucoup plus fluide que je ne l'avais prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification et la communication étaient nos plus gros casse-têtes. Les travaux changeaient à la dernière minute, et la moitié de l'équipe ne recevait pas la mise à jour. Nous avions également des problèmes avec les notes de travail perdues et la facturation retardée parce que nous devions rechercher les détails après coup.

Maintenant, tout est enregistré immédiatement - heures, notes, photos - et je peux facturer plus rapidement car je ne devine pas ce qui s'est réellement passé sur le chantier. L'équipe arrive mieux préparée et nous perdons moins de temps à retourner chercher quelque chose que nous avons oublié. MotionOps rend simplement la journée plus fluide et me fait économiser beaucoup d'allers-retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez de variété dans les modèles. Nous aimerions pouvoir créer des tableaux, des graphiques, etc. Néanmoins, l'équipe est réactive aux besoins du client et améliore toujours le logiciel, donc nous croyons qu'il y aura plus de possibilités à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est devenu facile pour nous de planifier notre travail et d'allouer des tâches. Frontu nous donne un accès rapide aux informations sur les tâches terminées. De plus, nous pouvons maintenant conserver toutes les informations en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient auquel je puisse penser concernant GoSpotCheck par FORM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logement de toutes les évaluations GoSpotCheck par FORM aide à examiner les réussites et les opportunités à travers divers comptes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré quelques problèmes mineurs avec l'interface de l'application Map Editor. L'équipe de support examine cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Définition du corridor pour véhicules lourds, sensibilisation au contexte et évitement strict. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment aucune plainte à propos de Field Nation. Je n'ai eu qu'un seul problème où j'ai dû contacter le support car le prestataire que nous avions sélectionné s'est remplacé par un autre avec une note beaucoup plus basse, mais j'ai appelé le support et nous l'avons résolu rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des clients qui ont des événements planifiés et non planifiés nécessitant des talents dans des domaines où ils n'ont pas de présence physique. Les événements planifiés sont faciles car nous avons le temps de trouver, vérifier et engager un professionnel de Field Nation avec le temps de planifier, communiquer et exécuter. Les événements non planifiés sont là où cela devient intéressant et avoir accès au vaste réseau de techniciens nous permet de devenir le héros. Par exemple, ce dimanche passé, j'ai reçu un appel de l'un de mes clients qui avait besoin d'un support à distance pour une mise à niveau Fortinet qui n'avait pas réussi et en une heure, j'avais engagé un technicien de Field Nation qui est arrivé sur place lundi matin à 9h CST et à 10h, le problème était résolu et mon client ainsi que le leur étaient complètement satisfaits. Field Nation nous permet de résoudre ces problèmes sans avoir à envoyer quelqu'un sur le site du client, ce qui minimise le coût de faire des affaires rapidement, efficacement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme s'améliore constamment et implémente de nouvelles fonctionnalités passionnantes. Avec cela viennent plus de changements, et plus de changements peuvent être plus difficiles à mettre en œuvre. Toutes les améliorations prouvent certainement être un meilleur produit, mais les déployer à notre équipe a causé quelques légers obstacles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

XOi a permis à notre équipe de devenir extrêmement plus efficace dans nos devis de vente de services. Avec la technologie OCR, nous sommes maintenant capables d'obtenir instantanément des informations de notre équipe sur le terrain à notre équipe interne. Cela nous permet de faire des devis rapidement et avec précision. Nos clients comptent sur nous pour gérer les problèmes avec le sens de l'urgence requis, et cette plateforme nous prépare justement à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'aimerais avoir est le mode hors ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Programme d'expérience et de service client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While Route4Me is very effective overall, there are a few areas that could be improved. One thing that could work better is the speed and responsiveness when handling very large route uploads—sometimes it can take a bit longer than expected to process bigger datasets. The mobile app could also be more refined. While it gets the job done, there are moments where the interface feels slightly less intuitive compared to the desktop version, especially when making quick changes on the go. Another area for improvement is customization in reporting and analytics. It would be helpful to have more flexible reporting options or easier ways to extract detailed insights tailored to specific business needs. Lastly, occasional GPS inaccuracies or delays in real-time updates can happen, which can impact tracking precision in some cases. Overall, these aren’t major issues, but improving them would make the platform even more seamless and efficient to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Route4Me to streamline logistics, reduce travel and fuel costs, and improve efficiency. It solves route planning and optimization issues, reduces delays, enhances visibility with real-time tracking, and improves coordination and task management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En dehors des rares pannes, je n'ai pas eu beaucoup de plaintes. Ce serait bien de pouvoir créer des formulaires plus facilement, comme des inspections, et de les intégrer aux ventes d'inventaire. Par exemple, si je crée une commande pour un changement de serrure, pouvoir créer un formulaire d'inspection avec des photos requises qui inclut le marquage de l'inventaire utilisé afin que le rapport final montre non seulement ce qui a été fait sur la propriété, mais aussi quel inventaire peut être facturé pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Mobiwork pour tout notre personnel de terrain non seulement pour planifier et optimiser leurs journées, mais aussi pour suivre les heures passées sur chaque actif et l'inventaire utilisé pour la facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je vais devoir dire le prix, il est au moins deux fois plus élevé que la plupart des autres logiciels de routage, mais je n'ai rien trouvé d'aussi bon, donc je reste fidèle à ce qui a fait ses preuves. Chaque fois que j'ai essayé un logiciel de routage moins cher, il est tout aussi optimisé, et le temps c'est de l'argent, donc le temps et l'argent perdus dans des itinéraires inefficaces me font revenir à Optimoroute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand problème résolu est de savoir quand et où se trouvent nos inspecteurs tout au long de la journée et leur itinéraire. Si je n'ai pas de nouvelles d'un inspecteur et que je ne le vois pas sur l'itinéraire, alors je sais que je dois réassigner ce travail et je peux le faire tôt et de manière fiable puisque j'ai la confirmation d'Optimoroute concernant où ils sont ou ne sont pas. Autrefois, j'espérais simplement que le travail était fait, et maintenant je sais réellement s'il l'est. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application sur le téléphone pourrait être améliorée pour être plus polyvalente. Elle doit être plus conviviale, car actuellement, vous devez vous connecter sur le bureau pour tout voir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Appenate élimine l'utilisation de deux logiciels différents, nous permettant de mettre le rapport, les photos, la vidéo et les pièces jointes au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Field Force Tracker ait été un grand pas en avant pour rationaliser nos opérations, il y a quelques domaines où je vois des possibilités d'amélioration. Parce que la plateforme est si riche en fonctionnalités, la configuration initiale et l'intégration peuvent sembler un peu accablantes, surtout pour les équipes habituées aux processus traditionnels et manuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des stocks était un défi, surtout dans le secteur des services énergétiques et électriques de notre entreprise où la disponibilité des pièces peut faire ou défaire un travail. Les outils de suivi de Field Force Tracker nous aident à éviter les ruptures de stock et à maintenir les projets sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie que je déteste le PLUS à propos de Service Box est que les boutons de retour du navigateur ne fonctionnent pas. Si vous êtes dans un bon de travail ou un devis et que vous voulez revenir à la page précédente, vous devez cliquer pour revenir à la page principale de l'entreprise, puis sélectionner l'onglet que vous souhaitez consulter, puis faire défiler vers le bas et trouver le devis ou le bon de travail que je dois consulter, même si c'était la dernière page sur laquelle je travaillais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un support client incroyable et ils sont excellents pour le personnaliser afin de répondre aux besoins de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi du travail récurrent et le suivi du travail devisé ont augmenté notre productivité. Nous pouvons facilement consulter tous les devis soumis pour tous les clients et faire un suivi pour obtenir l'approbation, garantissant ainsi que nous ne manquons rien d'important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.