# Hudu Reviews **Vendor:** Hudu **Category:** [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 356 ## About Hudu Hudu est une plateforme de documentation informatique complète conçue pour aider les organisations à rationaliser leurs opérations et à améliorer l'efficacité de l'équipe. Elle fournit un hub centralisé pour stocker la documentation critique, couvrant tout, des systèmes, processus et politiques aux identifiants, SOP et enregistrements d'actifs. Avec Hudu, les équipes peuvent s'assurer que les informations importantes sont toujours organisées, faciles d'accès et mises à jour, rendant le travail quotidien plus fluide et la prise de décision plus rapide. Bien qu'initialement conçu pour les départements informatiques internes et les MSP, Hudu est suffisamment flexible pour soutenir un large éventail d'industries, y compris la finance, la santé, l'éducation et la construction. Sa structure peut être adaptée pour répondre aux besoins de toute organisation, que vous gériez une infrastructure interne, souteniez des clients ou coordonniez des équipes distribuées. Les équipes peuvent créer des mises en page d'actifs personnalisées pour suivre le matériel, les logiciels ou les données spécifiques à l'industrie. Les articles de la base de connaissances et les SOP prennent en charge un formatage riche, du contenu intégré et des modèles réutilisables pour garder la documentation cohérente et facile à suivre. Les mots de passe et les OTP sont stockés en toute sécurité avec des contrôles d'accès complets et un suivi de l'historique pour l'auditabilité et la conformité. Hudu prend en charge une gestion détaillée des autorisations, permettant aux équipes de contrôler l'accès à un niveau granulaire à travers les départements, les rôles ou les clients. Il s'intègre avec des outils populaires comme Microsoft 365, ConnectWise, HaloPSA, NinjaOne, N-able, et bien d'autres pour synchroniser automatiquement les données clés et réduire la saisie manuelle. Une extension de navigateur et une application mobile facilitent l'accès ou la mise à jour de la documentation en déplacement, que ce soit au bureau ou sur le terrain. Pour des flux de travail plus avancés, Hudu offre une API puissante, permettant aux équipes d'automatiser la documentation ou de s'intégrer avec des systèmes internes. Les organisations ayant des exigences de sécurité strictes peuvent également choisir de déployer Hudu sur site avec un contrôle total sur leur environnement. Avec Hudu, les équipes peuvent réduire le temps d'intégration, diminuer les questions répétitives et s'assurer que les processus sont suivis de manière cohérente. Il remplace la documentation éparpillée par une source de vérité centralisée qui est facile à gérer et à faire évoluer. Si votre équipe dépend de la connaissance partagée pour fonctionner efficacement, Hudu vous aide à la garder organisée, accessible et sécurisée, quelle que soit votre industrie ou votre taille. ## Hudu Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que Hudu est **extrêmement convivial** , permettant une intégration transparente et une utilisation quotidienne pour les données informatiques. (207 reviews) - Les utilisateurs adorent Hudu pour son **interface conviviale** et l'équipe de développement réactive qui valorise les retours de la communauté. (110 reviews) - Les utilisateurs soulignent les **intégrations transparentes** de Hudu, ce qui facilite sa combinaison avec les systèmes et processus existants. (103 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **configuration extrêmement facile** de Hudu, permettant une mise en œuvre rapide et une intégration transparente dans les systèmes existants. (95 reviews) - Les utilisateurs adorent le **design épuré et simple** de Hudu, améliorant l'utilisabilité et la personnalisation selon leurs besoins. (85 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de Hudu, permettant une incorporation transparente des systèmes existants et une mise en œuvre rapide. (84 reviews) - Options de personnalisation (72 reviews) - Personnalisation (71 reviews) - Configurer la facilité (66 reviews) - Les utilisateurs louent le **excellent support client** de Hudu, notant des réponses rapides et une assistance utile lorsque nécessaire. (65 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités manquantes** dans Hudu, ce qui impacte la fonctionnalité et la facilité d'utilisation. (75 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des problèmes d' **intégration médiocre** avec Hudu, nécessitant des outils externes et faisant face à des options limitées pour l'efficacité. (43 reviews) - Les utilisateurs suggèrent qu'une **amélioration de l'UX** de Hudu est nécessaire, notamment pour la navigation et la conception d'une interface moderne. (41 reviews) - Les utilisateurs estiment que Hudu souffre de **fonctionnalités limitées** , manquant d'intégrations essentielles et de fonctionnalités pour une expérience utilisateur améliorée. (38 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec Hudu, notamment un manque de support pour les outils RMM et des défis de migration. (36 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **mauvaise conception de l'interface** de Hudu manque de finition, ce qui impacte l'expérience utilisateur globale et la navigation. (26 reviews) - Fonctionnalité limitée (24 reviews) - Configuration difficile (23 reviews) - Personnalisation limitée (21 reviews) - Intégrations limitées (20 reviews) ## Hudu Reviews ### 1. Documentation auto-hébergée avec une API propre et une modélisation d'actifs MSP flexible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark H. | Technical Team Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Contrôle et propriété auto-hébergés des données de documentation, combinés à une API propre qui facilite l'intégration avec des plateformes d'automatisation comme n8n. Le système de disposition des actifs est suffisamment flexible pour modéliser les relations spécifiques aux MSP (clients → accords → appareils), et la structure de la base de connaissances garde les documents opérationnels accessibles sans avoir à lutter contre l'éditeur. Pour un MSP gérant des environnements clients sensibles, avoir la plateforme de documentation sur notre propre infrastructure plutôt que sur un SaaS est un avantage significatif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Le modèle d'autorisations pourrait être plus granulaire. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Centraliser toute la documentation client — mots de passe, enregistrements d'actifs, articles de la base de connaissances et diagrammes réseau — sur une seule plateforme auto-hébergée. Pour un MSP gérant des dizaines d'environnements clients, avoir une source unique de vérité qui s'intègre avec nos outils RMM et PSA élimine le problème des feuilles de calcul dispersées et des connaissances tribales. Cela signifie que n'importe quel technicien peut prendre un ticket et trouver ce dont il a besoin sans avoir à courir après quelqu'un sur Teams. ### 2. Documentation centralisée, configuration facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James S. | Shift Leader, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'utilise Hudu pour documenter toute l'infrastructure et les mots de passe de nos clients. J'adore la mise en page avant tout. Elle permet une courbe d'apprentissage courte pour les nouveaux techniciens tout en offrant un accès fluide à tous les actifs à travers le système. Ils sont rapides à mettre à jour l'interface utilisateur pour la rendre aussi simple que possible. La configuration initiale de Hudu a été très facile, et nous n'avons pas eu besoin de contacter le support pour quoi que ce soit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Nous avons rencontré des problèmes pour faire fonctionner correctement les exportations S3 intégrées et avons fini par utiliser des commandes Linux sur le serveur hôte pour obtenir les exportations comme nous le souhaitions. Ajouter la possibilité d'utiliser d'autres sources de stockage de données telles que Backblaze serait extrêmement utile. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu pour centraliser la documentation, la rendant facilement accessible aux techniciens. La disposition intuitive raccourcit la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs et assure un accès fluide aux actifs du système, avec des mises à jour rapides de l'interface utilisateur pour améliorer l'utilisabilité. ### 3. Logiciel de documentation hautement personnalisable avec un support réactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | Operations Manager | Sr. Network Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** La meilleure caractéristique de Hudu, à mon avis, est qu'il est entièrement personnalisable—presque tous ses aspects. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** La seule chose que je n'aime pas à propos de Hudu, c'est qu'il n'est pas GRATUIT. Non vraiment, en toute honnêteté, il n'y a vraiment pas grand-chose à détester. Il fonctionne et fonctionne bien pour un logiciel de documentation. Le support est extrêmement utile et très réactif aux problèmes qui surviennent. Les intégrations fonctionnent comme prévu. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Hudu, nous utilisions MediaWiki. L'interface utilisateur de MW était très ancienne et dépassée et la performance n'était pas toujours au rendez-vous. Avec Hudu, l'interface est très propre et professionnelle et est très réactive. ### 4. Documentation informatique centralisée rendue facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James R. | Data & Systems Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Nous utilisons Hudu comme notre source unique de vérité pour toute la documentation informatique de nos clients. Cela permet à tous nos ingénieurs d'accéder à tout ce dont ils ont besoin depuis une seule plateforme. J'apprécie la simplicité de la gestion des mots de passe, des actifs et de la documentation, ainsi que la facilité de liaison entre les mots de passe, les actifs et les articles de la base de connaissances. J'apprécie également la journalisation de l'historique des versions. La configuration initiale a été vraiment simple grâce à une abondante documentation en ligne, qui nous a aidés à configurer nos actifs personnalisés en environ un mois. La synchronisation de Hudu avec notre système de billetterie HaloPSA nous a amenés à passer de ITGlue, et cela a été précieux pour nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je souhaite qu'il y ait plus d'automatisation native et d'intégrations dans Hudu, au lieu de devoir compter sur les requêtes API push et pull. Ils font également la promotion des tableaux de bord Magic, mais ils ne fournissent pas assez de détails sur la façon de les configurer. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu comme source unique de vérité pour la documentation informatique, simplifiant la gestion des mots de passe, des actifs et de la documentation, et établissant des liens entre eux. Il rationalise l'accès pour nos ingénieurs, maintient la documentation standardisée et fournit un historique des versions. ### 5. Facilite la documentation IT avec efficacité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Ce que j'aime c'est que tout est vraiment pensé pour faciliter l'organisation de la documentation. J'aime en particulier beaucoup le fait de pouvoir créer des types d'objet personnalisés, ce qui permet de choisir les champs et attributs qu'on peut leur donner. C'est beaucoup mieux que d'avoir des objets "par défaut", car Hudu s'adapte vraiment à notre cas d'usage. Une autre feature qui fonctionne très bien est le système de liens entre objets. Cela permet de lier les objets entre eux, comme un serveur lié à l'applicatif qu'il héberge, au mot de passe utilisé, et au certificat installé, ce qui facilite la navigation entre les informations et permet de les retrouver facilement. Le déploiement initial de Hudu a été extrêmement facile, aucune friction, l'instance a été provisionnée très rapidement, et la configuration a été intuitive. En quelques jours, j'ai pu personnaliser, créer les objets. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je pense que les automatisations pourraient être améliorées. Actuellement, il est possible d'en créer mais c'est très basique. Un autre point de friction important est le manque de compatibilité markdown dans l'éditeur. Un copier coller ou un import direct de fichiers markdown n'est pas directement possible, ce qui est assez dommage étant donné que le markdown est un format stable et universel. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu pour documenter l'IT, inventorier les serveurs, et suivre les certificats/DNS. Ses objets personnalisés et liens améliorent notre organisation et facilite la documentation. ### 6. Facile à adopter, et j'adore le contrôle d'une instance hébergée en privé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean K. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Nous sommes passés de la gestion sans documentation / tableur à Hudu. Il était facile à auto-héberger et à sécuriser. Les prix sont raisonnables, et ils publient régulièrement de nouvelles versions avec de nouvelles fonctionnalités. En tant que petit MSP (3 personnes), nous avons pu développer notre documentation et mieux organiser nos processus. La nouvelle version est également beaucoup plus rapide que l'originale pour les recherches. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** L'auto-hébergement nécessite un peu plus de travail pour la maintenance et la mise à jour, mais dans l'ensemble, nous trouvons que cela en vaut la peine. Je pense que Hudu proposera également l'hébergement si vous les contactez. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Documentation de l'environnement client, des mots de passe et des OTP. **Official Response from Natalie Isbell:** > Merci pour le super retour ! C'est génial d'entendre comment Hudu a aidé à rationaliser vos processus et votre documentation. L'auto-hébergement nécessite effectivement un peu plus de maintenance, mais nous sommes ravis que cela en vaille la peine pour votre équipe. Et oui, nous proposons une version hébergée. ### 7. Convivial, en amélioration continue, économique et un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick W. | IT Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Non seulement Hudu est TRÈS convivial, mais il dispose d'une équipe de développement exceptionnelle qui écoute réellement sa communauté. Il est constamment optimisé, amélioré et enrichi. Chaque fois que j'ai un problème ou une demande, je me sens vraiment écouté par leur équipe de support et plusieurs modules complémentaires pour lesquels j'ai voté ont déjà été ajoutés au programme. Nous étions opérationnels le même jour où nous avons mis en œuvre le programme pour la première fois. Il a également été extrêmement facile d'intégrer nos systèmes et processus actuels dans le système. Mon entreprise utilise ce système tous les jours pour sa base de connaissances et son organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Pour être honnête, les choses que je n'aime pas chez Hudu sont en cours d'amélioration. Si j'avais 20 choses que je n'aimais pas chez Hudu lorsque nous l'avons d'abord mis en œuvre, je n'ai plus ces désagréments maintenant parce que la formidable équipe de développement a apporté des changements ou des modules complémentaires. Il est difficile de ne pas aimer Hudu. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand problème auquel mon entreprise est confrontée sans Hudu est la base de connaissances et la gestion des documents pour toutes nos propriétés. Nous possédons et gérons de nombreux hôtels et autres entreprises, et pouvoir facilement séparer les entités tout en gardant tout au même endroit était exactement ce dont nous avions besoin. Il existe d'autres programmes qui pourraient certainement nous aider dans ce processus, mais pas comme Hudu peut le faire. Pas aussi facilement et de manière aussi rentable. ### 8. Plateforme flexible, sécurisée et évolutive qui livre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hans A. | CTO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** L'un des points forts de Hudu est qu'il peut facilement être exécuté sur site, derrière des pare-feu protégés. Une grande partie des décisions de sécurité vous appartient. Pas seulement à certains employés de Hudu (ou de tout autre produit que vous souhaitez), qui pourraient ou non partager vos préoccupations. Mais en dehors de la sécurité. Nous utilisons Hudu depuis environ 2 ans et avons vu les fonctionnalités évoluer et je dois dire. Il a très bien évolué. Bien sûr, il y a encore des fonctionnalités qui pourraient être améliorées, mais dans l'ensemble. Ça fonctionne. C'est facile à utiliser. Fonctionne très bien avec SSO. D'autres solutions PSA et RMM fonctionnent très bien avec. Et le prix ? Pas trop mal. Dans l'ensemble, il fonctionne comme prévu. Fait ce qu'il prétend et pour un prix raisonnable. Ce serait difficile de nous convaincre de le remplacer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Quand nous avons commencé, IPAM n'était pas disponible et c'était un peu décevant, mais maintenant qu'il est là. Super ! La fonctionnalité IPAM pourrait être un peu meilleure et plus facile à utiliser, mais une fois que tout est lié, il est facile de comprendre votre environnement. Donc, l'absence d'un IPAM parfait est l'un des inconvénients puisque tout a une IP. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela ne résout pas de problèmes majeurs qu'un autre système de documentation ne pourrait pas, mais cela fonctionne très bien. ### 9. Examen de Hudu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dhillon P. | IT Systems Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Nous utilisons Hudu depuis environ un an pour notre documentation interne et cela a été fantastique. Nous utilisions It Glue auparavant et nous n'avons jamais regretté notre choix, cela a complètement changé notre flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Les intégrations ont été un peu lentes, mais on peut comprendre du point de vue d'un développeur. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous est bénéfique car nous pouvons documenter tout ce que nous faisons pour nos nouveaux ingénieurs. **Official Response from Natalie Isbell:** > Merci beaucoup pour les gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que Hudu a eu un impact si positif sur votre flux de travail. En ce qui concerne les intégrations, nous comprenons parfaitement votre point de vue - nous travaillons toujours à élargir ce qui est disponible tout en équilibrant la stabilité et la performance. S'il y a quelque chose de spécifique que vous aimeriez voir, n'hésitez pas à le soumettre ou à le voter sur notre tableau Canny afin que nous puissions le prioriser : https://feedback.hudu.com/integrations ### 10. Documentation et organisation sans effort avec Hudu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew Y. | Senior Solutions Architect, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Hudu a été essentiel pour garder notre documentation organisée et facile à trouver. L'interface est propre et conviviale, et cela a fait une différence positive dans la rapidité avec laquelle notre équipe peut obtenir les informations dont elle a besoin. J'adore la simplicité avec laquelle on peut mettre à jour les choses et garder tout cohérent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Nous avons très peu de plaintes en ce qui concerne l'utilisation de Hudu. Dans l'ensemble, nous en sommes très satisfaits. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu nous aide à garder les informations importantes, les documents et les SOP organisés par client, ce qui rend simple l'accès à ce dont nous avons besoin au quotidien. ### 11. Gestion et intégrations sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Colton D. | System Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Les intégrations et l'API nous permettent de connecter de nombreuses applications que nous utilisons dans toute l'organisation, au bénéfice de notre équipe et de nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Le site .ca ne met pas à jour de manière fiable des informations telles que les renouvellements de domaine et les expirations SSL automatiquement. Nous nous retrouvons souvent à devoir actualiser manuellement la page juste pour voir les détails les plus récents. En tant que client canadien gérant de nombreux domaines .ca, cela devient un problème récurrent. Bien que cela ne prenne que quelques minutes pour chaque domaine, le temps cumulé passé sur ces mises à jour manuelles s'accumule et finit par sembler être une perte de temps. Nous avons ouvert des tickets à ce sujet dans le passé. Le problème semble disparaître un peu mais revient sans cesse. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'apprécie de pouvoir stocker et partager des mots de passe en toute sécurité avec nos membres d'équipe et nos clients lorsque cela est nécessaire. Cependant, ce serait encore plus sécurisé si nous avions la possibilité de restreindre l'accès aux liens partagés en spécifiant une adresse e-mail ou en exigeant un mot de passe. ### 12. Documentation centralisée et claire qui fonctionne réellement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phillip P. | Cyber Security Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Ce que j'apprécie le plus chez Hudu, c'est son design épuré et simple. La disposition est logique, donc je n'ai jamais à chercher à travers des menus interminables pour trouver l'information dont j'ai besoin. Mettre à jour le contenu est rapide, et maintenir la cohérence est simple. Hudu donne vraiment l'impression d'être un outil qui soutient mon travail au lieu de le gêner, rendant la documentation beaucoup moins fastidieuse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Ce que je trouve le plus frustrant avec Hudu, c'est que certaines fonctionnalités semblent encore quelque peu limitées ou incomplètes. Parfois, je me surprends à souhaiter un peu plus de flexibilité ou d'automatisation intégrée. Bien que ce ne soient pas des problèmes majeurs, il y a des moments où les limitations deviennent perceptibles, surtout si vous cherchez à rationaliser les flux de travail ou à personnaliser au-delà des options standard. Dans l'ensemble, c'est un produit solide, mais il y a certainement de la place pour quelques améliorations de confort. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu a fait une différence significative en nous fournissant une source unique et fiable de vérité pour toutes nos informations et procédures client. Au lieu de perdre du temps à chercher dans des tickets obsolètes, des disques partagés éparpillés ou des notes diverses, nous avons maintenant tout bien organisé et à jour. Ce niveau de cohérence entraîne moins d'erreurs, des résolutions plus rapides et moins de frustration pour toute l'équipe. En fin de compte, cela réduit les distractions inutiles et nous permet de nous concentrer sur l'accomplissement du travail réel, au lieu de passer du temps à essayer de rassembler des informations provenant de divers endroits. ### 13. Plateforme de documentation claire et intuitive avec des éléments motivants **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias W. | IT-Techniker, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** HUDU est une plateforme de documentation claire et bien pensée, qui est principalement intuitive à utiliser. Il convient de souligner particulièrement l'intégration très simple dans notre infrastructure existante. L'utilisation quotidienne confirme la grande stabilité de la plateforme et les temps de réaction rapides pour la correction des erreurs (bugfixes). L'implémentation d'éléments compétitifs offre également une incitation agréable. Dans l'ensemble, il s'agit d'une solution très conviviale. Le contact avec le support client (ventes et technique) a toujours été très rapide et efficace jusqu'à présent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** À mon avis, les demandes de fonctionnalités ne sont pas prises aussi au sérieux qu'elles le devraient. Quand on regarde les idées soumises là-bas, on remarque à quel point beaucoup d'entre elles sont déjà anciennes et combien de soutien elles ont parfois reçu. Je ne comprends pas pourquoi ces propositions n'ont toujours pas été mises en œuvre. De plus, je regrette l'absence d'une intégration vraiment propre pour l'édition de documents directement dans l'application. L'importation de données existantes est plutôt lente selon l'environnement utilisé. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Voici le texte propre à la question de savoir quel problème HUDU résout et comment l'équipe en bénéficie : Le problème résolu par HUDU Le principal problème que HUDU adresse pour nous est la fragmentation et l'incohérence de la documentation IT critique. Avant son introduction, les mots de passe, les détails des actifs, les procédures standard et les bases de connaissances étaient dispersés sur divers systèmes non connectés. Cela entraînait une perte de temps inutile lors de la recherche d'informations et augmentait le risque opérationnel lors de la résolution des perturbations. Le bénéfice pour notre équipe - En utilisant HUDU comme plateforme centrale de connaissances, nous bénéficions directement de : - Augmentation de l'efficacité : La consolidation de toutes les informations pertinentes dans une base de données facilement consultable conduit à un gain de temps significatif lors des tâches de routine et des scénarios de réponse aux incidents. - Amélioration de la stabilité et de la sécurité : Les données d'accès importantes sont stockées de manière sécurisée et structurée. La documentation claire des dépendances système réduit la susceptibilité aux erreurs dans la gestion des changements. - Transfert de connaissances durable : Des processus standardisés et des instructions bien structurées permettent une intégration plus rapide et plus efficace des nouveaux membres de l'équipe et assurent la pérennité des connaissances de l'entreprise. **Official Response from Natalie Isbell:** > Vous avez tout à fait raison de dire que certaines demandes de fonctionnalités dans notre portail d'idées existent depuis un certain temps. Bien que nous examinions attentivement chaque demande, notre feuille de route doit équilibrer les contributions de la communauté avec la sécurité, la performance, l'évolutivité et la stabilité à long terme du produit. Les retours de la communauté jouent le rôle le plus important dans la formation de Hudu, et de nombreuses fonctionnalités publiées au fil du temps proviennent directement de ces suggestions. Nous vous remercions de partager votre point de vue. ### 14. Solution parfaite pour les MSP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark A. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Hudu est un système très simple et très flexible qui a beaucoup de puissance, vous permettant de le personnaliser selon vos besoins. Je vais être honnête et dire que nous étions hésitants à nous inscrire, mais nous ne pouvons plus imaginer comment nous ferions sans lui maintenant. Nous avons été opérationnels très rapidement et c'est maintenant un outil quotidien incontournable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** C'est tellement puissant qu'il peut facilement empiéter sur des fonctions de type PSA plus traditionnelles. C'est une véritable force, mais nous devons parfois nous rappeler de définir et de tracer des lignes sur ce qui est responsable de quoi. Cela signifie que chaque entreprise peut définir ses propres limites en fonction de ses propres besoins. J'aimerais voir le SSO pour le portail client à partir des comptes Entra - les clients n'ont pas besoin de plus de mots de passe ! **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu nous a permis de documenter tous nos processus, listes d'actifs et de gérer automatiquement les expirations de domaine et les SSL. Il fait tout ce dont nous avons besoin et plus encore. ### 15. Flexible et convivial avec de puissantes options de personnalisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ehren S. | Owner and Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Ce qui m'a immédiatement frappé, c'est la facilité et la flexibilité d'utilisation. J'apprécie de ne pas être obligé de suivre le système de quelqu'un d'autre pour organiser les données ou suivre les informations. Au lieu de cela, j'ai la liberté de créer mes propres mises en page et d'utiliser mes propres données, tout en pouvant profiter des modèles très utiles qui sont disponibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Il m'a fallu un certain temps pour me familiariser avec les mises en page personnalisées des actifs, et la configuration des intégrations a également nécessité un effort supplémentaire. Bien qu'elles aient globalement bien fonctionné, il y a eu quelques cas où j'ai dû redémarrer le processus car les intégrations ne fonctionnaient pas correctement dès la première tentative. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec d'autres solutions, stocker et partager des informations importantes de manière sécurisée était à la fois déroutant et lourd, sans parler du fait que c'était nettement plus coûteux. Hudu, en revanche, me fournit une plateforme sécurisée qui est facile à partager et peut être mise à l'échelle de manière abordable. ### 16. Organisation sans faille avec des modèles utiles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark H. | Independent Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'apprécie les liens vers les articles connexes, car ils relient différents éléments de manière fluide. Je trouve également les modèles d'actifs préconçus utiles, car ils offrent une manière structurée d'organiser l'information dès le début. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Pour le moment, je ne comprends pas complètement comment fonctionne la fonctionnalité de sauvegarde ou d'exportation avec l'option d'instance hébergée. J'ai quelques préoccupations concernant la sécurité de mes données, car il semble que les exportations pourraient ne pas inclure toutes les informations que nous avons saisies dans le système. Il semble que nous devrions passer à l'auto-hébergement pour avoir un contrôle total sur nos données. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Actuellement, il aide notre équipe à documenter toutes les informations que nous avons chacun sur les environnements informatiques de nos clients. Cela nous permet de partager des connaissances et des idées entre nous, ce qui nous aide à offrir un meilleur support à nos clients. ### 17. Outil flexible avec un soutien communautaire exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cody . | Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Je trouve Hudu très flexible à configurer et à utiliser, ce qui est un avantage considérable. Ils continuent d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, ce qui reflète la réactivité de l'équipe aux retours de la communauté et aux demandes de fonctionnalités. Cette adaptabilité et la mise en œuvre rapide d'ajouts utiles améliorent l'expérience globale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Il serait agréable d'avoir la capacité d'imposer des normes pour documenter certaines choses comme les adresses IP et les adresses MAC. Tous les utilisateurs finaux ne remplissent pas les champs de texte de la même manière, imposer une norme éliminerait les problèmes de formatage. La configuration initiale a été facile pour nous puisque nous savions exactement comment nous voulions que les mises en page des actifs soient conçues, mais cela pourrait être difficile pour quelqu'un qui commence sa documentation à partir de zéro. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu standardise la documentation à travers notre base de clients et s'intègre avec d'autres plateformes, résolvant ainsi les problèmes de cohérence que nous avons rencontrés avec Sharepoint. ### 18. Bonne plateforme de documentation qui s'intègre avec HaloPSA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason C. | Project Engineering MAnager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** La capacité d'intégration est exactement ce dont j'avais besoin. Et une intégration étroite avec notre nouveau PSA (HaloPSA). J'attends avec impatience les améliorations à venir pour l'intégration aussi ! Le produit est globalement très simple et facile à utiliser, et le support a été bon. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Pas de fonctionnalité de carte réseau et concepts limités autour des "runbooks" ou des méthodologies pour organiser une documentation similaire en série. Pensez à chaque base de connaissances comme à un chapitre. Il nous manque la fonctionnalité de "livre" qui rassemble ces chapitres autour d'un sujet central (ou titre de livre). **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons besoin d'un endroit central pour stocker la documentation concernant nos politiques et procédures internes, ainsi que pour nos clients en ce qui concerne leurs besoins particuliers qui pourraient sortir de l'ordinaire. De cette façon, n'importe lequel de nos employés peut soutenir les clients même s'ils n'ont pas interagi avec eux auparavant. ### 19. Gestion des données informatiques tout-en-un rendue facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan F. | Senior Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Hudu excelle à vous aider à organiser vos données informatiques dans un environnement unique et facile à naviguer. Que vous ayez besoin de gérer des mots de passe ou de suivre des racks de réseau, il offre vraiment tout ce dont vous pourriez avoir besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Si je pouvais changer une chose à propos de Hudu, ce serait la fonction de recherche. J'aimerais vraiment qu'il y ait une barre de recherche unifiée qui puisse afficher tout ce qui est lié à un mot spécifique. Par exemple, ce serait génial si nous pouvions taguer les pare-feux et ensuite trouver toutes les entrées de pare-feu simplement en recherchant ce tag. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant de passer à Hudu, nous nous appuyions sur une page "wiki" désorganisée qui rendait difficile la recherche d'informations. La transition vers Hudu a véritablement transformé notre flux de travail, car tout est maintenant bien organisé et facilement accessible. Nos employés peuvent récupérer les informations des clients beaucoup plus rapidement qu'auparavant. ### 20. Gestion sécurisée et efficace de la documentation informatique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Phillip P. | Cyber Security Engineer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Nous utilisons Hudu pour gérer notre documentation informatique. Il est excellent pour stocker en toute sécurité la documentation, les mots de passe et d'autres données sensibles. La plateforme nous permet de restreindre l'accès par adresse IP et offre également la possibilité de partager des mots de passe via des liens temporisés qui expirent automatiquement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Parfois, nous souhaitons qu'il soit un peu plus personnalisable, les menus sont un peu rigides. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu aborde principalement le problème de la documentation dispersée et incohérente. Auparavant, les informations étaient souvent désorganisées ou cachées dans divers dossiers aléatoires, rendant difficile la localisation rapide de ce dont vous aviez besoin. Avec Hudu, tout est désormais stocké dans un seul endroit bien organisé, permettant à toute l'équipe d'accéder immédiatement aux bonnes informations. Cela réduit les allers-retours inutiles, fait gagner du temps et simplifie l'intégration et les passations. Dans l'ensemble, cela apporte l'ordre tant nécessaire au travail quotidien. ### 21. Stockage sécurisé des informations client avec collaboration d'équipe sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen Y. | Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** C'est un excellent outil pour stocker en toute sécurité les informations des clients. Hudu facilite également la collaboration et le partage de détails au sein de notre équipe, que ce soit pour l'intégration de nouveaux employés ou pour transmettre des informations importantes sur les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je n'ai aucune plainte à propos de Hudu. En tant que chef de projet, j'ai été très satisfait de sa fonctionnalité et de la façon dont il soutient mon travail quotidien. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Stocker et accéder de manière sécurisée aux informations critiques sur les clients et les processus internes. ### 22. Documentation et notes... SÉCURISÉES **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Il est tellement important pour nous que ce soit sur site et non dans le cloud afin que nous puissions être sûrs de posséder nos données ! Docker permet de faire des mises à jour en quelques secondes ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Nous avons un problème de connexion avec l'authentification multi-facteurs où parfois cela nécessite plusieurs tentatives. Le support s'est amélioré, mais n'a jamais résolu ce problème et a dit qu'il leur était connu. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu garde nos informations les plus critiques en sécurité, tout en ne rendant pas l'accès ennuyeux ou difficile pour les bonnes personnes. Il prévient l'informatique fantôme car l'outil est suffisamment bon pour que les gens l'utilisent correctement. **Official Response from Natalie Isbell:** > Merci pour vos commentaires réfléchis ! Nous sommes ravis que les fonctionnalités de sécurité de Hudu et sa flexibilité avec l'hébergement sur site et l'authentification moderne fonctionnent bien pour vous. Concernant les invites d'enregistrement de mot de passe de l'extension de navigateur, vous pouvez en fait désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de l'extension. Faites-nous savoir si vous avez besoin de plus d'aide à ce sujet ! ### 23. Hudu est le meilleur gestionnaire de documents/suivi d'actifs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas B. | Systems Administrator, Construction, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Hudu est une excellente plateforme qui offre des options d'hébergement cloud et d'auto-hébergement. Elle vous permet de créer facilement des articles de base de connaissances, de gérer des actifs, de suivre les opérations et de stocker des mots de passe en toute sécurité. L'équipe introduit constamment de nouvelles fonctionnalités et, plus important encore, s'efforce toujours d'améliorer le produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Il existe de meilleures extensions de navigateur pour les mots de passe qui laissent Hudus à désirer. Je pense que leur stockage de photos pourrait être amélioré, ainsi que des autorisations utilisateur plus granulaires. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une plateforme où nous pouvions stocker des mots de passe, créer et stocker des articles de base de connaissances, créer des actifs, rechercher des actifs et archiver des actifs. Nous pouvons également contrôler qui voit quoi, afin que tout le monde n'ait pas accès à tout. ### 24. Hudu est mon premier choix pour la documentation informatique MSP. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chadd M. | Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Hudu est prêt à l'emploi dès sa sortie de la boîte, mais offre également de nombreuses possibilités de personnalisation. De plus, le support client a été excellent et l'intégration a été bien gérée. La principale raison pour laquelle j'ai choisi Hudu plutôt que d'autres systèmes de documentation informatique pour mon MSP est le fait que Hudu est indépendant, plutôt que détenu par l'un des fournisseurs qui continue d'acheter tous les fournisseurs d'outils MSP. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Il existe encore plusieurs intégrations avec d'autres systèmes informatiques qui seraient utiles pour Hudu, comme la possibilité d'automatiser la documentation à partir de notre système de gestion des actifs. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu a grandement aidé à standardiser la documentation des systèmes informatiques pour mes clients MSP. Il a également amélioré nos processus de documentation et de gestion des mots de passe. ### 25. Facile à utiliser, facile à personnaliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Nous utilisons Hudu comme l'un de nos principaux logiciels, donc tous les jours et plusieurs fois par jour. Nous pouvons personnaliser presque tout et c'est très convivial. Il y a aussi beaucoup d'options d'intégration avec de nombreux logiciels différents, et c'est assez facile à configurer. Le service client est excellent, nous avons généralement des réponses rapides pour les problèmes, et il est facile de demander de nouvelles fonctionnalités et ils écoutent vraiment leurs clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Certaines demandes de fonctionnalités prennent vraiment longtemps avant d'être ajoutées. De plus, comme le logiciel semble relativement "nouveau", il y a beaucoup de petits changements "de confort" qui devraient être faits, par exemple pouvoir exporter un document directement en PDF avec des images, ou avoir les images qui s'affichent lorsque nous imprimons un document. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un logiciel où nous pourrions avoir toutes les informations de nos clients, que ce soit des documents, des mots de passe ou des actifs concernant leur réseau, et Hudu fonctionne assez bien pour cela. **Official Response from Amy Burgess:** > Merci pour votre avis positif ! Nous aimons entendre que notre service client a été excellent pour vous - nous nous efforçons vraiment de cela. Notre dernière version a corrigé un bug avec les images qui n'apparaissaient pas lors des exportations PDF et des impressions. Nous espérons que cela résout ce problème pour vous. ### 26. Sécurisé, convivial et très fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina . **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'aime vraiment le générateur de mots de passe de Hudu ; il est très utile pour générer des mots de passe lorsque c'est nécessaire. Il met tout au même endroit avec une interface très facile à utiliser. J'adore qu'il y ait une version sur site qui nous permet de sauvegarder toutes nos informations d'infrastructure sur notre matériel à l'intérieur de notre réseau en toute sécurité sans connexion Internet extérieure. La simplicité et la facilité d'utilisation sont fantastiques. Contrairement à d'autres logiciels, nous n'avons eu aucun problème avec Hudu en environ 2 ans d'utilisation ; nous n'avons même pas eu besoin de redémarrer le serveur Linux sur lequel il fonctionne. La fonction de recherche est excellente, me permettant d'utiliser le coffre de documentation comme Windows avec la barre de recherche. J'aime aussi à quel point il est personnalisable, pouvoir ajouter des champs personnalisés dans les actifs ou des dossiers personnalisés pour trier les choses a été utile. De plus, la configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je ne suis pas vraiment sûr de savoir comment répondre à cela car nous n'avons pas mis à jour notre instance Hudu depuis l'installation. Je suis sûr qu'il y a eu une tonne d'améliorations au cours des 2 dernières années que je ne vois tout simplement pas parce que nous n'avons pas fait de mise à jour. Ce qui, je suppose, serait une chose, c'est qu'un document "mettre à jour Hudu sur Linux pour les nuls" serait incroyablement utile. Nous avons installé Hudu sur une VM Linux pour la stabilité (et parce que c'est ce qui était recommandé) mais aucun de nous ici n'est très bien versé ou à l'aise avec le CLI Linux et donc nous n'avons tout simplement pas fait de mise à jour. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu pour la documentation et la gestion des mots de passe. Il centralise tout facilement et en toute sécurité avec une version sur site, garantissant que les informations de mon infrastructure sont stockées en interne de manière sécurisée. La simplicité de Hudu, sa fonctionnalité de recherche et ses options de personnalisation le rendent incroyablement convivial et efficace pour organiser les informations. ### 27. Solution centralisée pour la documentation et les identifiants **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack L. **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'aime vraiment la façon dont Hudu combine la documentation et la gestion des identifiants en un seul endroit, ce qui facilite le lien entre les identifiants, les clients, les actifs et les bases de connaissances. Cette configuration permet de gagner du temps lors du support et des escalades en éliminant le besoin de passer d'un système à l'autre. L'interface simple permet aux ingénieurs de trouver facilement ce dont ils ont besoin, améliorant ainsi l'efficacité et réduisant les risques. Le lien étroit entre la documentation et les identifiants dans Hudu est précieux car il élimine les approximations, améliore l'efficacité et rend le processus de support plus fluide. De plus, l'utilisation de Hudu avec Microsoft 365 SSO simplifie la gestion des accès et améliore la sécurité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Certaines zones pourraient être améliorées, notamment en ce qui concerne la recherche et la navigation dans des environnements plus vastes, où trouver des éléments spécifiques peut parfois prendre plus de temps que prévu. La configuration initiale et la structure nécessitent également une planification préalable pour en tirer le meilleur parti, ce qui peut représenter une courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu pour résoudre la dispersion des mots de passe et la documentation fragmentée, en liant les identifiants aux clients et aux actifs. Cela permet de gagner du temps lors du support, simplifie les flux de travail des ingénieurs en centralisant l'accès, et réduit les risques grâce à une gestion efficace de la documentation et des identifiants. **Official Response from Natalie Isbell:** > Salut Jack ! Merci pour le retour formidable. La recherche est quelque chose que nous cherchons toujours à améliorer. Nous apprécions également que vous partagiez votre point de vue sur la façon dont la configuration initiale pourrait être un défi pour les nouveaux clients. Je vous encourage à laisser toute demande de fonctionnalité spécifique sur https://feedback.hudu.com pour nous indiquer comment nous pouvons nous améliorer. ### 28. Dash Magique Phénoménal, Installation Sans Effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Blake S. | Second Line Support Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Je pense vraiment que le Magic Dash est phénoménal et je ne peux pas m'en passer ! Il vous permet de mapper les informations extraites des requêtes API en données visibles, ce que je trouve très utile. L'accès facile à 365 est une excellente fonctionnalité, ainsi que les informations de champ personnalisé qui sont mappées à des tuiles simples coordonnées par couleur pour une information rapide. Cette configuration est super utile pour la gestion des comptes et le suivi de la facturation. J'apprécie également que la configuration initiale de Hudu n'ait pris aucun temps, grâce aux diverses ressources vidéo en ligne et aux guides communautaires. Passer de ITBoost à Hudu a été une excellente décision car cela nous a fourni toutes les fonctionnalités et intégrations dont nous avions besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je souhaite que le Magic Dash soit configurable en dehors de Powershell pour faciliter les modifications visibles avant de s'engager à publier. La possibilité d'intégrer l'API de l'interface utilisateur Unifi pour permettre aux sites du gestionnaire de site d'être mappables aux locataires au lieu d'un seul sur site uniquement. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu pour le mappage automatique depuis mon PSA, la documentation réseau et l'accès facile aux détails d'Office 365. Le Magic Dash se configure pour mapper les données API, ce qui est très utile pour la gestion des comptes et le suivi de la facturation. ### 29. Mise en forme intuitive et liaison facile, mais les bogues de processus doivent être corrigés **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Je n'ai pas beaucoup d'expérience avec les concurrents pour les bases de connaissances, mais notre dernière plateforme était auto-hébergée et auto-développée. J'aime la facilité d'utilisation et la capacité de "relier" les choses entre elles. Le formatage WYSIWYG est intuitif et permet un formatage beaucoup plus rapide que les outils quotidiens habituels. J'aime aussi les modèles pour les processus et les cases à cocher des processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Dans un environnement Hudu auto-hébergé, je rencontre régulièrement des bugs lorsque j'essaie de modifier ou d'enregistrer des Processus en particulier. Je ne peux faire qu'un seul changement à la fois avant de devoir actualiser la page pour rééditer et effectuer un autre changement. Ce processus me ralentit considérablement. Essayer de signaler cela au support et à notre équipe qui gère l'environnement auto-hébergé n'a jamais donné de solutions. C'est de loin ma plus grande plainte. Tout le reste fonctionne comme il se doit. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu nous a permis de consacrer plus de temps et d'efforts à notre documentation interne. Hudu est réalistement aussi bon que ce que vous y mettez, et l'outil reste relativement "invisible", vous permettant de rester concentré sur ce qui compte le plus, à savoir la création de la documentation centralisée. Leur surveillance des changements de site web nous a également permis de recevoir des alertes sur les expirations de licences, les expirations de certificats, et plus encore, sans avoir à les suivre manuellement. Cela a considérablement réduit les interruptions dues à l'oubli d'une date sur un actif. Le meilleur, c'est que cela s'étend à plus que de simples sites web. Nous l'utilisons également pour les licences matérielles. **Official Response from Natalie Isbell:** > Merci de partager votre expérience avec Hudu. Nous travaillons sur une refonte des processus et je vous encourage à contacter à nouveau le support directement à l'adresse https://feedback.hudu.com. ### 30. Gestion des actifs informatiques sans effort avec Hudu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias J. | CISO, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'aime utiliser Hudu pour ses fonctionnalités qui me permettent de partager des mots de passe en toute sécurité et d'avoir des suivis d'expiration automatisés avec des notifications lorsque nécessaire. C'est formidable de pouvoir relier différents actifs entre eux, ce qui me fait vraiment gagner beaucoup de temps en ayant tous mes actifs et informations pertinentes en un seul endroit. Il est également très facile de partager ces informations avec mes collègues et partenaires externes. Je trouve Hudu vraiment facile à configurer, ce qui a été un grand avantage lorsque nous sommes passés de ITGLUE. Hudu est plus agréable et utile, avec une meilleure API. J'apprécie également le développement rapide et les réponses rapides aux demandes de fonctionnalités de la communauté. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Rien vraiment.. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu nous aide à rassembler toutes nos connaissances sur notre infrastructure informatique et celles de nos clients en un seul endroit, en documentant tout, des processus à l'IPAM. Cette centralisation permet un accès facile à l'information et fait gagner du temps dans les opérations quotidiennes. ### 31. Documentation informatique rentable avec possibilité d'expansion **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John I. | President & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'utilise Hudu pour la documentation informatique de notre MSP, et cela aide vraiment à garder les informations importantes en un seul endroit, rendant l'accès facile. J'apprécie la facilité d'utilisation et la personnalisation de la plateforme, ce qui nous permet de structurer notre documentation exactement comme nous le souhaitons. L'écosystème d'intégrations est également un atout majeur, car la plupart de nos outils existants sont compatibles avec elle. Les intégrations avec nos outils facilitent la mise à jour de la documentation sans avoir à ajouter manuellement des informations sur les appareils et les actifs. Leur base de connaissances en ligne est vraiment excellente, et ils proposent des webinaires pour passer en revue les modules de la plateforme Hudu. Le fait que Hudu soit plus rentable par rapport à IT Glue, et qu'il ne soit pas contrôlé par des fonds de capital-investissement, était un facteur attrayant, car cela a rendu la transition vers Hudu évidente. Enfin, la plateforme était globalement facile à utiliser, même si cela a pris un certain temps pour transférer nos données et tout configurer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** La plateforme peut être un peu intimidante pour commencer sur une page blanche. La terminologie qu'ils utilisent dans la documentation est un peu différente de celle des autres concurrents, et il faut du temps pour comprendre cela et créer une structure qui fonctionne pour vous et votre organisation. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu pour la documentation informatique, centralisant des informations importantes pour un accès facile. Sa facilité d'utilisation et sa personnalisation nous permettent de structurer notre documentation comme nous le souhaitons, et les intégrations avec nos outils automatisent les mises à jour, nous faisant gagner du temps sur l'ajout d'informations sur les appareils et les actifs. ### 32. Gestion de la documentation sans effort, support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bradley H. | Head of Managed Services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'utilise Hudu comme notre plateforme de gestion de documentation quotidienne et de gestion des actifs. J'aime la façon dont il consolide toute notre documentation client en un lieu centralisé, ce qui aide à mieux organiser nos informations. C'est rapide, simple et personnalisable, avec d'excellentes intégrations et un support incroyable. La rapidité est incroyablement importante dans un environnement MSP, et avec Hudu, gagner même quelques secondes sur chaque recherche fait une grande différence tout au long de la journée. La capacité de personnaliser les configurations et la documentation pour différents clients est cruciale pour nous. La configuration initiale a été super facile, et l'équipe a été d'une grande aide tout au long du processus. C'est l'alternative parfaite à ce que j'utilisais auparavant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Nous aimons Hudu, il n'y a pas beaucoup d'inconvénients mais plus d'intégrations ne nuiraient pas à l'expérience. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu consolide toute notre documentation client en un lieu central, améliorant ainsi l'organisation. C'est rapide et personnalisable, crucial pour différents configurations client, et la rapidité dans un environnement MSP. Le support est incroyable. ### 33. Documentation auto-hébergée simplifiée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan L. **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'utilise Hudu pour la documentation informatique interne et client ainsi que pour la gestion des mots de passe. Cela aide à une gestion forte des mots de passe, et j'apprécie le partage autorisé de la documentation et des mots de passe, ainsi que l'organisation. La capacité d'intégration avec nos autres systèmes est également très bénéfique. J'aime vraiment la possibilité d'héberger nous-mêmes, ce qui facilite la conformité puisque nous pouvons réagir rapidement aux menaces cybernétiques et n'avons pas besoin de nous soucier des certifications des fournisseurs pour les besoins de conformité. La configuration initiale de Hudu a été très facile, ne prenant qu'une journée. Dans l'ensemble, c'est un excellent outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je pense que Hudu pourrait avoir un meilleur support pour les sous-entreprises/sites. Actuellement, ils n'ont pas beaucoup de modèles partagés entre les sites ou la capacité de créer des sites entiers à partir de modèles, ce qui serait utile pour les grandes entreprises avec de nombreux sites similaires. Les sites sont actuellement traités comme des entreprises indépendantes pour la plupart. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu pour la documentation informatique et la gestion des mots de passe. Il aide à la gestion des mots de passe forts, au partage autorisé de la documentation et des mots de passe, à l'organisation et à l'intégration avec nos autres systèmes. ### 34. Documentation Ciel ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bernard E. | Owner/President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Hudu Docs a complètement transformé notre façon de gérer et de partager la documentation. Son interface intuitive et ses intégrations puissantes rendent l'organisation des connaissances sans effort. La fiabilité de la plateforme et ses options de personnalisation en ont fait un outil indispensable dans mon flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je n'ai pas encore trouvé quelque chose que je n'aime pas à propos de Hudu. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu résout le problème de la documentation dispersée et incohérente en centralisant les connaissances sur une plateforme structurée et facilement accessible. Cela a considérablement amélioré l'efficacité de mon équipe, réduit le temps d'intégration et garanti que les informations critiques sont toujours à jour et à portée de main. **Official Response from Natalie Isbell:** > Merci beaucoup pour vos aimables paroles - nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager ! ### 35. Interface utilisateur intuitive et portail d'administration soutenus par une excellente documentation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'aime la façon dont l'interface utilisateur et le portail d'administration sont intuitifs. La documentation est également excellente et m'aide à accomplir toute tâche sur laquelle j'ai des questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je n'aime pas à quel point Hudu est limité en ce qui concerne les expirations. Les expirations manuelles peuvent être difficiles à suivre. La découverte automatique pour cela serait un bel ajout. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons besoin d'une plateforme de documentation et Hudu le fait très bien. ### 36. Plus qu'un simple gestionnaire de mots de passe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** emmanuel@safenetsol.com T. | Technical Support Specialist - Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Hudu est le système de gestion des mots de passe de notre entreprise, mais c'est plus qu'une simple application pour enregistrer des mots de passe. Vous pouvez créer des entreprises, des articles de base de connaissances, des images, et plus encore. Nous l'utilisons pour l'intégrer avec d'autres applications comme CyberQP et HaloPSA. L'interface est conviviale, et leur équipe de support est compétente et réactive dans ses réponses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je n'aime pas l'extension Chrome. J'ai dû la supprimer après un certain temps. Elle était trop envahissante, toujours en train de gêner lorsque j'essayais d'utiliser le web. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous gérons des comptes partagés qui nécessitent une authentification multifacteur (MFA), et Hudu nous permet de générer des codes OTP que tout utilisateur peut accéder, sans les lier à un appareil spécifique. **Official Response from Natalie Isbell:** > Merci pour la critique ! Je suis heureux d'apprendre que vous appréciez Hudu et que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe de support. Nous apprécions également vos commentaires sur l'extension de navigateur. ### 37. Outil de documentation et d'intégration centralisé avec possibilité d'améliorations de stabilité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Callum A. **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'aime Hudu pour plusieurs raisons. L'API est excellente pour extraire des données dans d'autres applications, comme alimenter des informations sur l'entreprise dans notre système de billetterie. La fonctionnalité SSO est vraiment pratique, permettant à tous nos utilisateurs de se connecter en toute sécurité avec un seul bouton. Les Magic Dashes sont géniaux ; ils servent de tableaux de bord qui compilent tous les services de l'entreprise et les liens rapides. J'ai trouvé les articles de la base de connaissances utiles, surtout que vous pouvez joindre des fichiers vidéo complets et lier des ressources. L'intégration CIPP est vraiment pratique, intégrant tous les PC d'InTune et extrayant tous les utilisateurs de 365, de plus, la version Hudu suit ces changements afin que nous puissions revoir les versions passées si nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je trouve la stabilité de l'application problématique, car elle a tendance à planter parfois et nécessite le redémarrage du conteneur. De plus, ce serait bien si Hudu avait un système de billetterie intégré. Nous sommes un petit MSP, et la mise en œuvre de systèmes de billetterie plus grands est difficile pour nous en raison de contraintes financières ou de ressources. Un système de billetterie intégré à Hudu auquel nous pourrions lier des bases de connaissances ou des actifs serait idéal. La configuration initiale est assez simple mais nécessite des connaissances en Linux si vous hébergez vous-même. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu pour centraliser la documentation et mettre à jour automatiquement les informations, ce qui est plus facile que notre configuration précédente avec SharePoint. Il s'intègre bien avec d'autres systèmes, récupérant des données pour les tableaux de bord et les applications, et offre des articles de base de connaissances pratiques avec des liens vers des vidéos et des ressources. ### 38. Une excellente alternative à IT Glue, rentable, sans contrats longs, bon support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris B. | Head of IT, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** La plateforme est très comparable à des solutions comme IT Glue, que j'ai utilisées auparavant, et pourtant le modèle de tarification évite les contrats longs et coûteux, est compétitif, et l'équipe de support est réactive aux problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Dans l'ensemble, j'aime beaucoup la plateforme, il y a quelques améliorations mineures qui pourraient être effectuées, principalement autour de l'utilisation des menus déroulants et des champs principaux. Par exemple, lors de la création d'un nouvel enregistrement sous un actif flexible, le premier champ est maladroit, vous pouvez sélectionner à partir d'un menu déroulant mais après l'enregistrement, le menu déroulant ne réapparaît pas, ce qui est frustrant. Elle a également une intégration avec UniFi, mais ne semble pas fonctionner avec les contrôleurs cloud, ce qui est assez décevant. Nous avons des contrôleurs sur site que nous pouvons synchroniser avec le cloud, mais cela ne semble malheureusement pas fonctionner. Une autre amélioration serait un meilleur système d'alerte avec des flux de travail plus personnalisés, c'est-à-dire un déclencheur pour XYZ, sauf X. Cependant, dans l'ensemble, ces choses sont mineures, et j'aime la plateforme. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un endroit central pour documenter notre configuration informatique, mais ayant précédemment utilisé IT Glue, nous voulions quelque chose avec une cartographie des relations mais sans les contrats de 3 ans coûteux, c'est exactement ce que Hudu nous a fourni. ### 39. Une plateforme de documentation bien conçue, axée sur la sécurité, conçue pour les MSPs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob J. | Director, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Hudu est extrêmement facile à utiliser au quotidien. L'interface est propre, rapide et logique, ce qui permet aux ingénieurs de trouver rapidement ce dont ils ont besoin, même sous pression. La mise en œuvre a été simple, avec une documentation claire et des paramètres par défaut judicieux qui nous ont permis de structurer correctement les données des clients dès le départ. Nous faisons un usage intensif du SSO, et Hudu s'intègre parfaitement dans notre pile d'identité et de sécurité existante. La flexibilité de la plateforme se distingue ; les actifs, les relations, les mots de passe et la documentation peuvent tous être adaptés pour correspondre aux environnements réels plutôt que d'imposer une approche universelle. En termes de fonctionnalités, Hudu trouve un bon équilibre entre profondeur et convivialité sans devenir surchargé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Certaines intégrations nécessitent une configuration supplémentaire ou des outils externes plutôt que d'être entièrement natives, et certaines fonctionnalités avancées bénéficient d'une planification préalable pour en tirer le meilleur parti. Les rapports et l'automatisation pourraient être développés davantage, mais ce sont des domaines en évolution plutôt que des lacunes fondamentales. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu résout le problème de la documentation incohérente et fragmentée entre les équipes et les clients. Il fournit une source de vérité sécurisée et centralisée qui est utilisée quotidiennement par nos ingénieurs. Cela a réduit la dépendance aux connaissances tribales, amélioré l'intégration des nouveaux employés et raccourci les temps de résolution des incidents. D'un point de vue commercial, la combinaison de la facilité d'utilisation, d'un ensemble de fonctionnalités solides, d'un accès sécurisé via SSO et d'intégrations robustes nous permet de nous développer en toute confiance tout en maintenant des normes de qualité de service et de sécurité cohérentes. ### 40. Sécuriser la documentation sans effort, nécessite plus d'innovation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason M. | Chief Executive Officer **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'utilise Hudu comme outil de documentation pour notre MSP, et j'apprécie vraiment à quel point il est incroyablement simple et personnalisable. Je trouve qu'il est très facile de stocker les informations des clients en toute sécurité et d'y accéder quand nécessaire. L'intégration simplifiée entre notre PSA et l'outil de documentation est fantastique, et j'adore pouvoir créer et partager facilement des articles de base de connaissances. Les intégrations avec Ninja RMM, Intune, CIPP et HaloPSA fonctionnent très bien, ce qui facilite le stockage de toute notre documentation en un seul endroit. La configuration initiale a également été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** J'aimerais voir plus d'innovation dans Hudu. Le produit est resté statique pendant un certain temps. Plus d'intégrations, plus de fonctionnalités, des agents IA et des rapports pourraient tous être développés. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu pour stocker les informations des clients de manière sécurisée et y accéder facilement. Il simplifie l'intégration entre le PSA et la documentation, rendant simple la création et le partage d'articles de base de connaissances. Sa facilité d'utilisation et sa personnalisation, ainsi que ses intégrations transparentes, simplifient le stockage de la documentation en un seul endroit. ### 41. Centralise la documentation informatique sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Terry B. | Senior Infrastructure Engineer **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'adore la facilité d'utilisation de Hudu, et tout est conçu en pensant aux équipes informatiques. La fonctionnalité de relations d'actifs est très pratique, permettant de tout lier ensemble, ce qui est logique et fait gagner du temps lorsqu'on essaie de comprendre comment les services et les systèmes fonctionnent ensemble ou simplement pour trouver rapidement des informations. C'est très simple à configurer, et les intégrations d'authentification étaient bien documentées, donc l'installation a été facile. Hudu nous permet de stocker, conserver et accéder à nos informations et documentations IT techniques et non destinées aux utilisateurs finaux de manière cohérente et organisée en un seul endroit plutôt que dispersées sur plusieurs plateformes. Cela nous empêche de perdre de vue des informations importantes ; tout est maintenant en un seul endroit, facile à trouver, à utiliser et à mettre à jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** L'intégration de Microsoft 365 pourrait bénéficier d'un filtrage, car actuellement elle intègre tous les utilisateurs, même ceux qui sont désactivés, ce qui n'est pas idéal, encombre les choses et rend la recherche et la gestion plus difficiles. Ce serait génial si la synchronisation nous permettait de filtrer par type et statut d'utilisateur afin d'éviter que les comptes de service ou les utilisateurs désactivés n'encombrent les choses. Avoir le contrôle sur les métadonnées qui se synchronisent et inclure des éléments comme les groupes Entra, les boîtes aux lettres partagées et les ressources rendrait l'intégration beaucoup plus utile. De plus, pouvoir mapper les utilisateurs et groupes synchronisés dans différentes dispositions d'actifs nous donnerait une bien meilleure structure. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu nous permet d'organiser la documentation informatique en un seul endroit, évitant ainsi les pertes et améliorant l'accessibilité. Il consolide les informations auparavant dispersées dans les e-mails, les notes et les souvenirs, ce qui les rend faciles à trouver, utiliser et mettre à jour. ### 42. Migration sans effort et support exceptionnel de Hudu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean G. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'apprécie que Hudu soit activement développé avec des feuilles de route publiées, et que l'équipe soit suffisamment petite pour se soucier de ses clients. Nos retours sont entendus, et ils réagissent, ce qui est génial. Je le trouve super flexible, nous permettant de l'utiliser de la manière qui nous convient le mieux sans être enfermés dans un cadre rigide. Les intégrations API fonctionnent bien et nous permettent une intégration plus profonde avec nos ensembles d'outils PSA et RMM. De plus, il y a une grande communauté de soutien au-delà des gens de Hudu qui est très utile. La migration a été assez indolore, et la configuration a été un jeu d'enfant grâce à l'aide d'un script disponible. Je le recommande absolument. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Ce serait bien si, "prêt à l'emploi", il avait quelques types de mise en page d'actifs supplémentaires que nous pourrions configurer et apprendre. Je pense qu'une intégration plus étroite avec des outils comme Domotz serait utile, mais je n'ai pas de point précis à indiquer. Cela a été principalement "configurer et oublier" avec quelques exceptions alors que nous travaillons sur de nouvelles choses que nous voulons suivre et construisons de nouvelles mises en page pour les soutenir. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu centralise notre documentation client et interne, permettant un accès constant et cohérent à notre personnel technique sans avoir besoin de partager constamment des informations personnelles. Il garantit que les informations des clients sont accessibles même en cas d'absences, évitant ainsi la dépendance à un seul membre de l'équipe. ### 43. Base de connaissances indispensable avec des mises à jour impressionnantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott C. **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** Je compte sur Hudu comme principal référentiel de base de connaissances pour toutes les informations de nos clients et la documentation de nos processus et procédures internes. J'apprécie sa fonctionnalité de partage de mots de passe, qui est facile à utiliser, très sécurisée et configurable avec des paramètres de sécurité supplémentaires comme l'utilisation unique et les expirations. J'aime la façon dont toutes ses fonctionnalités fonctionnent bien, et je suis impressionné par la quantité et la fréquence des bonnes mises à jour, fonctionnalités et correctifs dans leurs cycles de publication. La fonctionnalité des éléments associés est excellente pour créer un réseau de liens cliquables qui me permet de naviguer facilement entre les informations connexes en un seul clic. Je le trouve fiable, car nous l'utilisons toute la journée et rencontrons rarement des problèmes. Son intégration avec notre outil RMM/PSA, SyncroMSP, fonctionne bien aussi. La configuration a été assez facile pour nous avec la possibilité d'importer des feuilles de calcul, ce qui a facilité le transfert des informations existantes des clients et de notre base de connaissances interne. Et passer de ITglue à Hudu nous a rendus heureux dès le début. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Il n'y a vraiment pas grand-chose qui me vienne à l'esprit. C'est solide et ça fait simplement ce dont nous avons besoin. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu comme source unique de vérité pour les actifs des clients et la documentation interne, et le partage de mots de passe est facile et sécurisé. La fonctionnalité des éléments associés nous aide à naviguer sans effort, améliorant ainsi notre gestion des connaissances. ### 44. Centralisez la documentation efficacement avec un support exceptionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Logan R. **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'utilise principalement Hudu pour les outils de gestion de mots de passe, et certaines de mes fonctionnalités préférées sont l'OTP lors de la création d'un mot de passe et la qualité de l'intégration lors de la saisie de données provenant d'autres entreprises, MSPs, et la migration de feuilles Excel. Certains de mes aspects préférés de Hudu sont la personnalisation du tableau de bord, ce qui le rend pratique pour avoir un seul endroit pour trouver rapidement des liens pour des utilisations récentes ou des statistiques, et nous pouvons les examiner de mois en mois. Cela m'aide en rendant mes mots de passe et actifs préférés accessibles lorsque nécessaire sans avoir à passer par l'entreprise pour les trouver. De plus, l'utilisation et la maintenance de l'onglet "expiration prochaine" aident nos techniciens à rester à jour sur les renouvellements de mots de passe. La configuration initiale a été sans accroc, et les techniciens ont été rapides dans le support et la réponse. Tout, lors de la mise en place de la facturation, était également facile à suivre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je pense que l'extension Chrome Hudu pourrait être améliorée en ajoutant un tutoriel de type parcours pour expliquer comment elle fonctionne au quotidien. Au début, il a fallu du temps pour comprendre deux choses : la différence entre mon coffre-fort et le coffre-fort de l'entreprise, et comment accéder/créer des mots de passe pour l'entreprise ou mon coffre-fort personnel. Nous avons rencontré des défis lors de l'ajout de nouvelles technologies à notre portail cloud Hudu. Parfois, les e-mails ne s'envoyaient pas, et il fallait un temps considérable pour que les comptes de nos techniciens fonctionnent. La création du côté administrateur est bonne. La manière d'ajouter de nouveaux utilisateurs pourrait être expliquée via des instructions étape par étape. Nous utilisons Atera comme logiciel de billetterie, et migrer des entreprises d'Atera vers Hudu, en particulier les mots de passe, était insupportable car il n'y avait pas de moyen facile de les remplir. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu pour centraliser la documentation et gérer les mots de passe efficacement, résolvant ainsi les problèmes d'accès pour nos SOP. La personnalisation du tableau de bord et l'intégration avec d'autres outils rationalisent nos processus, facilitant l'accès aux mots de passe et aux actifs favoris tout en tenant notre équipe informée. ### 45. Plateforme hautement recommandée pour gérer la documentation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'apprécie la polyvalence et la facilité d'utilisation de Hudu. J'ai pu importer toutes nos données précédentes sans aucun problème. Vous pouvez créer une société mère et avoir des filiales en dessous. La possibilité de créer des actifs personnalisés avec les champs que vous souhaitez est excellente. J'adore le fait qu'il y ait une fonction de partage temporaire intégrée où je peux envoyer des identifiants et décider quand le lien expire. Le support client a toujours été utile pour résoudre les problèmes qui surviennent. Je l'utilise quotidiennement. Je l'ai intégré à notre RMM pour transférer des actifs, et c'était très facile. Le prix est excellent, sans minimum d'utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Bien qu'il existe une fonction pour avoir des membres du portail "en lecture seule", chaque membre du portail ne peut être autorisé à voir qu'une seule entreprise. Cela pose des difficultés dans le cas où vous auriez besoin qu'un utilisateur puisse voir plus d'une entreprise, car il devrait avoir des connexions séparées. D'après ce que je comprends, c'est une fonctionnalité demandée qui pourrait être résolue à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Documentation sécurisée. Gestion et partage des mots de passe. Gestion des actifs. ### 46. Documentation simplifiée avec une installation facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jos R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'aime à quel point Hudu est personnalisable, et j'aime la simplicité de l'interface. Cela facilite les choses avec les nouveaux employés qui n'ont jamais utilisé Hudu auparavant, et cela rend simplement la navigation sur la plateforme plus rapide pour trouver ce que vous cherchez. J'aime aussi beaucoup mieux la documentation de Hudu par rapport à mes expériences passées. J'ai l'impression d'avoir plus de contrôle sur celle-ci, et c'est agréable d'avoir la documentation sur la même plateforme que mes mots de passe plutôt que séparée comme avant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je voudrais pouvoir modifier les mises en page par défaut des actifs sur le côté gauche dans chaque entreprise. Je sais que je peux en ajouter des personnalisées en dessous, mais j'aimerais pouvoir modifier entièrement la barre latérale gauche. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu pour les mots de passe des clients, la documentation et les processus internes. Cela résout le problème d'avoir des mots de passe et de la documentation à différents endroits. C'est pratique d'avoir tout ensemble, ce qui facilite la navigation pour les nouveaux employés. ### 47. Propre, rapide, mais nécessite des améliorations de fonctionnalités **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cody A. **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'aime vraiment le design épuré et simple de Hudu, qui inclut de nombreuses fonctionnalités utiles. La plateforme est également stable et rapide, ce qui est un grand avantage pour moi. La configuration initiale a été très facile. Comparé à Confluence, Hudu est l'opposé : il n'est pas bogué, lent, sans fonctionnalités ou compliqué. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je trouve le support Markdown insuffisant. Le bouton de copie de page pourrait être amélioré. L'expiration de la session de connexion est passive, ce qui entraîne des erreurs agaçantes à chaque expiration de session. Il n'y a pas de support SCIM. Il manque une base de connaissances publique, que j'aimerais voir plus semblable à GitBook. L'API n'est pas entièrement fonctionnelle, il manque le champ $select. Une partie de l'interface utilisateur a des limitations de recherche inattendues, et la barre de recherche principale n'est souvent pas optimale. Je ne peux pas enregistrer directement des articles dans certains dossiers, et j'aimerais qu'il y ait des couleurs pour les dossiers et un ordre de dossiers par glisser-déposer. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu pour la documentation des bases de connaissances et des actifs, ce qui aide à organiser efficacement les informations de l'entreprise. ### 48. Le seul système de documentation qui vaille la peine d'être considéré **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** La stabilité et la rapidité de Hudu sont exceptionnelles. La plateforme répond instantanément, peu importe la quantité de données que nous y injectons, et son architecture semble spécialement conçue pour l'échelle des MSP. Le moteur d'intégration est à la pointe de l'industrie. Nous pouvons extraire des données de Microsoft 365, Liongard, notre RMM, et de sources personnalisées, puis tout empiler à l'intérieur de types d'actifs consolidés qui ont du sens pour notre flux de travail. Hudu nous donne un contrôle total sur la manière dont la documentation s'intègre dans le système, ce qui représente une amélioration spectaculaire par rapport à la structure rigide et encombrée que nous avions avec IT Glue. Les capacités d'API et d'automatisation sont de premier ordre, et le module PowerShell rend tout encore plus facile. Combinée à une interface utilisateur épurée, une image de marque personnalisable et un portail client bien conçu, la plateforme trouve le parfait équilibre entre puissance et simplicité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Honnêtement, rien de significatif. Si quelque chose, nous nous retrouvons à vouloir encore plus de modules à automatiser, car tout ce qui existe fonctionne si bien. La plateforme se développe rapidement, donc les choses que nous listerions normalement comme des demandes de fonctionnalités sont déjà sur leur feuille de route. Ils avancent vite et livrent de manière constante. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu résout la dispersion de la documentation, les données incohérentes et le temps perdu à mettre à jour plusieurs systèmes. En consolidant les actifs et en empilant les données d'intégration, nos ingénieurs disposent désormais d'une version unique de la vérité pour chaque appareil, locataire ou système. Tout est synchronisé, tout est consultable et tout est rapide. La plateforme améliore la visibilité des clients, renforce nos processus internes et nous donne la confiance que notre documentation reflète le monde réel à tout moment. Elle a également éliminé les frictions lors de l'intégration et du travail de migration, car la rédaction de la documentation n'est plus un goulot d'étranglement. ### 49. Bonnes intégrations, mais nécessite des améliorations de recherche et d'interface utilisateur. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elliot M. **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'apprécie vraiment la consolidation des connaissances par Hudu et sa base de connaissances facile à utiliser ainsi que le suivi des articles/actifs. Les nombreuses intégrations et capacités API sont excellentes pour construire ce qui n'existe pas actuellement. J'aime le calendrier de mises à jour trimestrielles où de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées, et c'est formidable qu'ils examinent activement et travaillent sur les suggestions soumises dans la feuille de route. Il est facile de suggérer des fonctionnalités ou de signaler des bugs/problèmes d'interface utilisateur, et il est rassurant de savoir que d'autres utilisateurs peuvent voter et commenter ces problèmes. La configuration initiale pour l'auto-hébergement a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** La recherche est vraiment nulle, et le fait que les articles n'aient pas de vue en arborescence crée une situation où vous ne voulez pas utiliser de dossiers parce que tout est imbriqué, et vous êtes incapable de trouver des articles à cause de la recherche qui est un peu cassée, ce qui nous amène à ébaucher tous les articles dans le dossier parent, ou à créer un script personnalisé qui crée une table des matières. Leur exportation des entreprises n'inclut également pas les articles de la base de connaissances, seulement les actifs personnalisés. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hudu consolide nos connaissances efficacement, ce qui le rend facile à utiliser comme base de connaissances avec suivi des articles et des actifs. Les intégrations et l'API permettent de créer des solutions personnalisées là où c'est nécessaire. **Official Response from Natalie Isbell:** > Merci d'avoir laissé un avis, Elliot ! Je vous encourage à laisser vos demandes de fonctionnalités sur https://feedback.hudu.com - nous apprécions tous les retours. ### 50. Alternative abordable et open source avec une certaine complexité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nick F. **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hudu?** J'aime Hudu parce que c'est en quelque sorte une édition open source d'IT Glue, et c'est simple et facile à utiliser. C'est aussi abordable, voire gratuit. J'apprécie la façon dont il nous aide à résoudre le problème de la gestion centralisée de l'information, rendant plus facile la recherche d'actifs informatiques et ayant toutes les informations nécessaires liées à l'actif au lieu de les chercher individuellement. Ces informations liées pourraient être des articles ou quoi que ce soit d'autre. Le suivi des BAA et des expirations est important pour nous notifier, et je peux facilement trouver des éléments connexes comme un article de base de connaissances pour les serveurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hudu?** Je pense qu'il arrive que Hudu ait trop d'options, et on peut se perdre parmi les fonctionnalités qu'il offre. Pour notre équipe informatique, la configuration initiale a été extrêmement difficile car nous avons décidé d'opter pour la solution open source. Cela a commencé à devenir plus facile avec le temps, mais nous avons trouvé que c'était une gêne ou trop à gérer, alors nous sommes passés à l'option hébergée. **Quels sont les problèmes que Hudu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Hudu pour la gestion des mots de passe et la documentation des serveurs. Cela aide à gérer de manière centralisée et à rechercher facilement les informations sur les actifs. Bien que la configuration open source ait été difficile, leur option hébergée a allégé le fardeau de la gestion. ## Hudu Discussions - [À quoi sert Hudu ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-hudu-used-for) - 1 comment - [View Hudu pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/hudu/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+12%3A32%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=48bb5b7a-885d-434a-b72e-39c522fe9813&secure%5Btoken%5D=62bfca986972681c87ddfb524a6dd0b4447ec72c77f2184196bd5e787e8afda9&format=llm_user) ## Hudu Integrations - [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/fr/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews) - [Addigy](https://www.g2.com/fr/products/addigy/reviews) - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) - [Autotask](https://www.g2.com/fr/products/autotask/reviews) - [Auvik](https://www.g2.com/fr/products/auvik-networks/reviews) - [Azure OpenAI Service](https://www.g2.com/fr/products/azure-openai-service/reviews) - 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[SAP Business One](https://www.g2.com/fr/products/sap-business-one/reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/fr/products/solarwinds-service-desk/reviews) - [SuperOps](https://www.g2.com/fr/products/superops/reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/fr/products/syncro/reviews) - [Ubiquiti Network Management System](https://www.g2.com/fr/products/ubiquiti-network-management-system/reviews) - [Ubiquity](https://www.g2.com/fr/products/ubiquity/reviews) - [UniFi](https://www.g2.com/fr/products/finansys-ltd-unifi/reviews) - [Watchman Monitoring](https://www.g2.com/fr/products/watchman-monitoring/reviews) - [Zest](https://www.g2.com/fr/products/zest-2023-06-27/reviews) ## Hudu Features **Suivi des tâches** - Flux d'activité - Planifications des tâches - Commentaires **Pages de connaissances** - Modèles - Commentaires sur le contenu - Contrôle de version et historique des versions - Détection des doublons - Éditeur de contenu **Inventaire des actifs** - 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Gestion de la politique d’actifs - Gestion du risque - Intégrations ## Top Hudu Alternatives - [IT Glue](https://www.g2.com/fr/products/it-glue/reviews) - 4.6/5.0 (683 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) - 4.1/5.0 (4,242 reviews) - [Keeper Password Manager](https://www.g2.com/fr/products/keeper-password-manager/reviews) - 4.6/5.0 (1,188 reviews)