Avis et détails du produit EZLynx

La partie la plus utile d'EZLynx est d'avoir les données des clients, les polices, les téléchargements des assureurs, les communications et les flux de travail tous centralisés dans un seul système. Le plus grand avantage pour nous est sa flexibilité : nous pouvons l'intégrer avec d'autres outils et créer des automatisations qui réduisent le travail répétitif, améliorent la cohérence et aident notre équipe à repérer rapidement les comptes qui nécessitent une attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je déteste le plus à propos d'EZLynx, c'est sa capacité limitée à s'intégrer avec d'autres technologies. Pour un système de gestion d'agence, il peut être étonnamment difficile d'accéder aux données ou de connecter des outils externes, et je finis souvent par compter sur des solutions manuelles ou des processus personnalisés qui ne devraient vraiment pas être nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment qu'EZLynx soit une "plateforme tout-en-un". Je n'ai besoin d'entrer les informations client qu'une seule fois, et tout est enregistré dans un seul endroit, ce qui signifie que je n'ai pas à les ressaisir lors de la souscription d'une police. La facilité d'utilisation de la plateforme est également un grand plus. C'est "auto-explicatif sur beaucoup de pages", ce qui m'évite de passer beaucoup de temps à former mes agents à utiliser les fonctionnalités. Cela simplifie et rend les choses plus efficaces pour moi et mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'EZLynx pourrait s'améliorer en proposant des téléchargements avec plus de transporteurs et en activant les edocs de tous les transporteurs. C'est un peu ennuyeux que Travelers ait proposé des edocs avec Tamonline mais pas avec EZLynx. J'ai également trouvé la configuration initiale difficile car, en tant qu'agrégateur, nous n'avions pas téléchargé nos données. Nous aurions pu utiliser plus d'instructions ou d'aide lors de la configuration initiale, ce qui nous a semblé manquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir tout dans un seul système. Le plus grand avantage est d'avoir le client, les polices, les documents, les activités, les communications, les renouvellements et les flux de travail liés ensemble au lieu de passer d'un système à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma plus grande frustration avec EZLynx est que bien que le système soit très robuste, certains flux de travail peuvent sembler plus compliqués et nécessiter plus de clics que nécessaire. La courbe d'apprentissage est également significative, en particulier pour les nouveaux utilisateurs qui essaient de comprendre où les informations doivent être saisies et comment les différentes fonctionnalités se connectent. Du point de vue des lignes commerciales, j'aimerais voir un transfert de données plus fluide entre les soumissions, les applications, les propositions et les enregistrements de polices pour réduire davantage les saisies en double. Je pense également que la personnalisation des rapports et des tableaux de bord pourrait être plus intuitive. Dans l'ensemble, EZLynx a beaucoup de capacités, mais simplifier l'expérience utilisateur et réduire le nombre d'étapes nécessaires pour les tâches courantes rendrait la plateforme beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que EZLynx ait intégré l'évaluation des lignes commerciales pour tout garder au même endroit, ce qui est vraiment utile. De plus, j'apprécie que la documentation et les notes système soient toutes dans un seul système, ce qui en fait un hub principal pour nous. C'est un excellent outil pour notre entreprise car il fait tout ce dont nous avons besoin, et il est facile de s'y plonger avec l'aide de quelques vidéos. Avoir une équipe serviable rend également l'expérience super facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir des améliorations dans EZLynx, notamment pour nous aider à aller plus vite et à croître dans les lignes commerciales. Ce serait formidable s'il pouvait accélérer les devis et également maintenir la documentation de manière appropriée. Il devrait être plus convivial, surtout pour ceux qui ne connaissent pas bien les lignes commerciales. Malgré cela, c'est toujours un outil utile pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez EZLynx, c'est son engagement à simplifier le processus d'assurance grâce à la technologie. La plateforme aide les agences à améliorer leur efficacité en réunissant la tarification, la gestion des clients et la gestion des polices en un seul endroit, permettant ainsi aux agents de passer plus de temps à servir les clients. J'apprécie également l'accent mis par l'entreprise sur l'innovation, le service client et l'amélioration continue. Ces valeurs correspondent à ma propre approche du travail, et je serais ravi de contribuer à une équipe dédiée à aider les professionnels de l'assurance à réussir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine où EZLynx pourrait continuer à s'améliorer est la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs. Comme il offre une large gamme de fonctionnalités, il peut falloir du temps pour se familiariser avec tous ses outils et flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que EZLynx soit très rarement en panne et qu'il soit facile d'y trouver des personnes. Le logiciel nous garde organisés et est facile à naviguer. Je suis satisfait de la façon dont la section des documents fonctionne, en particulier la possibilité d'organiser les documents avec des dossiers. L'ajout du site de l'évaluateur et de Zillow sur le côté gauche est super efficace. Nous apprécions également le soutien de Michael Nelson, qui a été déterminant pour nous aider à apprendre le système, ce qui est super important. Nous aimons le soutien que nous recevons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Centre Client d'EZLynx est assez cahoteux pour nos clients. J'aimerais qu'il soit un peu plus rationalisé, surtout lorsqu'ils rencontrent des erreurs. Il devrait être plus facile pour nous de les aider à résoudre les problèmes. Nos clients rencontrent des erreurs de connexion, et même dans les trente premières secondes, ils ne peuvent toujours pas y accéder, ce qui est frustrant. La configuration initiale a été assez cahoteuse jusqu'à ce que nous recevions l'aide de Michael Nelson chez AppliedNet, et il a fallu environ un an pour bien se familiariser avec le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du point de vue d'un assistant de producteur d'assurance, EZLynx se distingue par son interface utilisateur/expérience utilisateur épurée qui simplifie la gestion des clients et des pipelines, ainsi que par de fortes intégrations qui soutiennent les devis en temps réel et une connectivité fluide avec les assureurs. La performance est fiable avec une automatisation qui accélère les suivis et les renouvellements, tandis que les tarifs offrent un retour sur investissement solide en économisant du temps et en améliorant la productivité. Le support et l'intégration sont suffisamment structurés pour permettre aux équipes de fonctionner rapidement, et ses fonctionnalités d'IA en expansion aident à des flux de travail plus intelligents, une gestion des données plus rapide et un meilleur suivi des prospects, rendant la gestion quotidienne des clients plus efficace dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien du tout. Tout est parfait, je ne pourrais pas demander plus, mais fais-le juste un peu plus vite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la façon dont EZLynx s'adapte constamment aux changements de l'industrie avec des produits innovants. La technologie de pointe et le support sont impressionnants, car ils m'évitent d'avoir besoin de plusieurs API lorsque je peux simplement utiliser un produit qui est toujours à la pointe de l'industrie de l'assurance. C'est comme s'ils avaient toujours un coup d'avance, presque comme s'ils lisaient dans les pensées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale d'EZLynx a eu ses hauts et ses bas. Ce n'était pas aussi fluide que je l'aurais souhaité, en particulier avec la migration des données, qui était un peu bâclée. Mais nous y travaillons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime EZLynx pour sa facilité d'utilisation et son interface conviviale. Le centre de rétention, la vue d'ensemble des clients et les détails des polices sont des fonctionnalités précieuses que j'apprécie. La configuration initiale a été très facile, et je lui donnerais une note de 10/10 pour la facilité de configuration. Je trouve également EZLynx plus convivial par rapport à Epic, car il comporte moins de restrictions et permet un flux de travail plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le centre de vente est maladroit. Je ne peux pas facilement suivre les nouvelles politiques commerciales et je ne peux pas organiser par dates d'effet. J'aimerais qu'il soit similaire au suivi des ventes d'Applied Epic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intuitif

facile à utiliser

s'intègre avec presque toutes les autres technologies que j'utilise

mises à jour constantes

principalement un système tout-en-un

capable de configurer des campagnes pour le marketing par texte et email

processus de mise en œuvre fluide, très court délai pour passer de l'ancien système Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la première ligne du support client ne sait rien du système, peut seulement vous lire une "solution" pré-écrite

le centre de vente a besoin d'amélioration

il faut pouvoir ajouter plus de variables et mieux filtrer dans les rapports, c'est beaucoup trop limité

comme administrateur, je devrais pouvoir contrôler tous les champs - qu'ils soient obligatoires ou non

ne détecte pas les données en double comme il le devrait, crée plusieurs comptes pour le même prospect/client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.