Le logiciel de gestion de la continuité des activités (BCM), également connu sous le nom de logiciel de planification de la continuité des activités (BCP), aide les entreprises à identifier et à traiter les perturbations potentielles de leurs opérations. Ce type de logiciel est utilisé pour assurer le flux ininterrompu des opérations d'une entreprise en identifiant les risques, en estimant leur potentiel perturbateur et en mettant en œuvre des procédures pour les atténuer. Les organisations utilisent également le logiciel de gestion de la continuité des activités à des fins de conformité.
Les solutions de programme de gestion de la continuité des activités (BCMP) sont des outils essentiels que les organisations utilisent pour gérer chaque étape du cycle de vie de la continuité des activités, de la planification à l'activation de crise. Ces solutions offrent des fonctionnalités pour évaluer les risques de disponibilité, réaliser des analyses d'impact sur les activités (BIA), cartographier les dépendances entre les processus et les ressources de l'entreprise, gérer les plans de reprise, coordonner les exercices de réponse aux crises et analyser les métriques BCMP pour améliorer la résilience.
Les outils de gestion de la continuité des activités sont principalement utilisés par les professionnels de la conformité et de la gestion des risques ainsi que par les départements responsables de la gestion de la qualité et de la sécurité. Les organisations mettent généralement en œuvre des systèmes de gestion de la continuité des activités dans le cadre de leurs stratégies de gouvernance, de risque et de conformité (GRC).
Le logiciel de gestion de la continuité des activités peut être fourni en tant que solution autonome ou en tant que composant de suites de gouvernance, de risque et de conformité. Lorsqu'il est fourni séparément, ce type de logiciel s'intègre aux solutions de gestion des risques, de reprise après sinistre, de logiciel de gestion de la qualité et de logiciel de notification d'urgence.
Pour être inclus dans la catégorie de gestion de la continuité des activités, un produit doit :
Inclure des fonctionnalités pour la résilience, la reprise et la contingence des activités
Fournir des programmes de continuité standard ainsi que des plans personnalisables
Offrir des flux de travail pour déployer des plans de gestion de crise
Alerter les utilisateurs internes et externes en cas d'incidents
Estimer la perturbation potentielle de divers types de risques
Évaluer l'efficacité des activités de continuité des activités
