La formation a été très bénéfique, j'aime qu'elle soit facile à utiliser. Vivek Haro a été formidable pour me former.

La facilité d'intégration lors de la mise en œuvre. Nous avons rencontré quelques obstacles, mais pour la plupart, nous les avons surmontés. Le support client a été réactif lorsqu'un ticket a été soumis.

ReGroup a rendu tout très facile pour nous dès le début grâce à l'excellente direction de notre gestionnaire de compte Matheus. Nous avons pu démarrer très rapidement pour notre entreprise d'environ 250+ employés - et nous avons pu utiliser l'importation SCIM de Microsoft pour garder nos listes de contacts facilement mises à jour pour les employés. Même si nous étions principalement concentrés sur l'envoi de SMS et d'e-mails d'urgence, ReGroup propose de nombreuses autres options telles que l'envoi d'un véritable appel téléphonique texte à voix, l'envoi directement à un canal Microsoft Teams, ou même la publication de quelque chose sur les réseaux sociaux, ce qui est une fonctionnalité que nous pourrions utiliser à l'avenir. Ils ont également une option de notifications de bureau en option. Le support client avec notre représentant de support et aussi avec le développement lorsqu'il y a eu un court problème technique lié à l'authentification unique a été une bonne réponse - et ils ont pu résoudre le problème rapidement pour nous. La mise en œuvre a été très fluide avec Matheus et nous n'avons eu aucun problème de ce côté. Même notre représentant commercial Owen a été formidable initialement dans le processus de pré-achat pour nous faire tester le système afin de s'assurer qu'il répondait à nos besoins.