Avis et détails du produit Iterable

Iterable facilite grandement le suivi des performances des campagnes et des expériences, avec de nombreuses façons d'accéder facilement aux informations sur les deux, soit en passant par la section des campagnes elle-même, soit en allant dans les sections de rapports.

Il est très facile d'extraire rapidement des listes d'utilisateurs, en fonction d'une liste de critères, ce qui a également facilité la définition de segments/listes pour nos campagnes.

Iterable, en tant qu'entreprise, semble toujours offrir des solutions rapides et utiles lorsque notre entreprise rencontre des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble que l'itérable ne conserve que les dates les plus récentes lorsqu'il s'agit d'événements comme les dates d'abonnement et les dates d'abonnement à la liste, ce qui peut rendre difficile l'examen de l'ensemble du cycle de vie d'un client.

Les Ouvertures Uniques semblent avoir des définitions différentes selon que vous regardez le rapport de séries chronologiques ou le tableau de bord, en raison de l'introduction de la date dans le premier. Il faudrait probablement une définition unique différente pour que l'une soit spécifique au jour/campagne et l'autre spécifique à la campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Iterable est flexible, rapide et facile à utiliser. Les options de segmentation sont puissantes, les expériences sont simples à mettre en place, et l'interface utilisateur globale est conviviale et facilite le travail. Les parcours sont intuitifs, et la plateforme s'adapte bien même avec de grands ensembles de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous copiez-collez des flux, cela ne sauvegarde pas toujours les paramètres, donc quand vous en avez beaucoup, cela peut devenir source d'erreurs. De plus, le support client n'est pas toujours très utile, bien qu'il soit réactif et rapide à répondre. Les analyses pourraient être meilleures à travers les campagnes et les segments d'audience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Iterable est intuitif, facile à naviguer et convivial. J'apprécie la possibilité de créer et de gérer des campagnes multi-canaux, le tout sur une seule plateforme. En particulier, l'outil de segmentation a ouvert de nouvelles façons d'affiner notre ciblage, tandis que le constructeur par glisser-déposer a fait gagner du temps et des efforts à notre équipe.

Le support client a également été excellent. Un grand merci à notre CSM Claire, qui a été essentielle pour résoudre les problèmes et s'assurer que nous tirons le meilleur parti de la plateforme. J'apprécie de pouvoir soumettre des demandes de fonctionnalités et de les voir réellement mises en œuvre, car cette implication me fait me sentir connecté au développement des fonctionnalités que j'utilise et plus investi dans la plateforme dans son ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques domaines où j'apprécierais un développement supplémentaire, par exemple la fonctionnalité pour organiser des listes et les regrouper en dossiers, ainsi qu'une manière claire de suivre la croissance et le développement des listes et segments au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Iterable rend l'engagement client simple et puissant. J'adore la facilité avec laquelle il est possible de créer des parcours personnalisés à travers l'email, le SMS et le mobile, et le design intuitif de la plateforme signifie que nous pouvons lancer des campagnes rapidement sans sacrifier la sophistication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'apprécie le nombre de canaux et de possibilités d'automatisation qu'offre Iterable, l'interface de reporting pourrait être plus intuitive et robuste : nous nous sommes retrouvés à exporter des données juste pour obtenir les tableaux de bord dont nous avions besoin. De plus, pour les nouveaux utilisateurs, il y a une courbe d'apprentissage assez raide avant de pouvoir construire des parcours complexes en toute confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Iterable propose une interface utilisateur intuitive, un éditeur de modèles d'e-mails pratique avec glisser-déposer et un créateur de parcours d'e-mails. Il offre également une segmentation d'audience robuste et une variété d'options de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options pour trier et rechercher des campagnes pourraient être améliorées, surtout une fois que vous en avez créé des centaines. Il serait également utile de permettre aux utilisateurs de générer des événements directement depuis le frontend. Les limites d'utilisation sur les profils, les envois et les événements nécessitent une planification minutieuse à mesure que vous évoluez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la large gamme de fonctionnalités qui aident à améliorer l'efficacité à travers diverses équipes, y compris le produit, le marketing et les données. Iterable offre à notre équipe la flexibilité nécessaire pour des expérimentations rapides, l'évolutivité pour se connecter avec des audiences dans le monde entier, et une interface facile à utiliser. Il nous permet également de créer des parcours personnalisés que nous ne pouvions pas réaliser avec notre solution précédente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, il n'y a rien que je n'aime pas, nous sommes nouveaux sur la plateforme. Au fur et à mesure que nous recueillons des commentaires, nous les partagerons volontiers, mais en comparaison avec notre solution précédente, Iterable change la donne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le support CSM et l'assistance que nous recevons via notre canal dédié. Joy et Haitham sont toujours disponibles, prêts à aider, et ils abordent de manière proactive toutes les difficultés que nous rencontrons, travaillant dur pour trouver des solutions. Je trouve également l'interface très conviviale et facile à naviguer. Les fonctionnalités d'IA, y compris STO, l'optimisation de la fréquence et les objectifs prédictifs, sont d'excellents ajouts qui améliorent l'expérience globale. Je trouve que l'Email, le Push et le SMS sont tous très faciles à configurer et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Lorsque de nouvelles fonctionnalités sont déployées et que certaines fonctionnalités sont retirées, ce n'est pas toujours bien communiqué.

- Cela peut parfois être un peu bogué et instable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'expérience utilisateur, car tout est clair et simple. Cela me permet de réaliser les tâches plus rapidement et plus facilement, sans compliquer inutilement les choses. J'aime aussi la disposition des pages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve frustrant que parfois mes modifications ne soient pas enregistrées, et copier-coller du texte d'autres sources peut entraîner des erreurs. De plus, lorsque les modifications ne sont pas enregistrées, je risque de perdre une quantité importante de travail. Il serait utile d'avoir une fonction de sauvegarde automatique lors de la création de campagnes ou de listes pour éviter que cela ne se produise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve cela assez intuitif, polyvalent et puissant. Contacter le support client est facile et les gens sont toujours très serviables. Nous sommes conscients que les capacités de l'outil sont très grandes et que l'intégration peut être étendue, et nous aimerions recevoir des conseils à cet égard. Les personnes qui travaillent avec le logiciel tous les jours trouvent facile d'implémenter de nouvelles logiques et solutions de contournement. Nous l'utilisons tous les jours à travers les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'accès à l'information et la compréhension des capacités de la plateforme pourraient être simplifiés. Il semble qu'il y ait des moyens plus simples d'y parvenir. Peut-être quelques conseils intelligents avec l'IA ou des études de cas accessibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et simple. La logique des handlebars est vraiment dynamique et vous pouvez être très créatif dans la façon de l'utiliser et de tout configurer correctement. Il y a aussi une multitude de canaux auxquels vous avez accès, que ce soit par email, push, SMS ou WhatsApp. L'équipe de support et l'équipe de réussite client sont également toujours très utiles et réactives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le créateur de parcours pourrait être plus détaillé en termes de qui est dans le flux, où ils se trouvent et où ils sont sortis. Et parfois, il y a quelques petits bugs. Cela arrive, donc rien que je n'aime vraiment pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.