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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.3% des avis)
Marché intermédiaire (55.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Aucun tarif disponible
Customer.io
Note
(707)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Iterable
Note
(766)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur IterableRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que tant Iterable que Customer.io offrent de fortes expériences utilisateur, mais Iterable se distingue par son interface intuitive et son constructeur de flux de travail puissant. Les utilisateurs apprécient la facilité avec laquelle il est possible de créer des parcours utilisateur automatisés complexes sans avoir besoin de connaissances techniques approfondies.
- Les utilisateurs disent que Customer.io excelle dans la segmentation comportementale en temps réel, permettant un regroupement dynamique des audiences qui améliore l'engagement client. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour son efficacité dans l'automatisation du marketing, en faisant un favori parmi les petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que l'équipe de support d'Iterable est très réactive et compétente, ce qui améliore considérablement l'expérience utilisateur. De nombreux utilisateurs soulignent la disponibilité de ressources comme l'Iterable Academy, qui aide à l'intégration et à l'apprentissage continu.
- Selon les avis vérifiés, les options de personnalisation de Customer.io sont un atout majeur, les utilisateurs notant que la plateforme permet des stratégies marketing personnalisées qui répondent efficacement à leurs besoins. Cette flexibilité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à adapter leurs campagnes.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, le score global de G2 d'Iterable reflète un niveau de satisfaction légèrement inférieur par rapport à Customer.io. Cela suggère que bien qu'Iterable soit bien considéré, Customer.io pourrait avoir un léger avantage en termes de satisfaction globale des utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes disposent d'un ensemble de fonctionnalités solides pour le marketing par e-mail, mais Iterable est noté pour ses capacités multi-canaux, supportant l'e-mail, les SMS, les notifications push, et plus encore à partir d'une seule plateforme. Cette approche globale est attrayante pour les entreprises cherchant à unifier leurs efforts de marketing.
Customer.io vs Iterable
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Iterable était plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration de Customer.io ainsi que son administration. Les évaluateurs ont convenu que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Customer.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Iterable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Iterable est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customer.io à Iterable.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
Iterable
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Customer.io
Essai gratuit disponible
Iterable
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
601
8.5
617
Facilité d’utilisation
8.3
614
8.4
630
Facilité d’installation
7.9
414
7.7
319
Facilité d’administration
8.6
277
8.4
232
Qualité du service client
8.7
536
8.8
601
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
275
9.0
234
Orientation du produit (% positif)
9.2
589
9.0
610
Fonctionnalités
Marketing par courriel
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
471
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
397
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
460
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
389
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
445
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
370
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
396
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
6.3
330
6.2
267
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
355
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
401
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
380
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
440
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
359
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
399
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.9
271
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des leads
7.4
333
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
303
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
332
7.4
334
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
376
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
312
6.8
273
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
332
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
297
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
327
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
289
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
316
7.3
278
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
323
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
279
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
7.7
338
7.7
294
7.0
321
6.9
266
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.6
243
Fonction non disponible
6.0
224
Sociale
Fonction non disponible
5.7
206
6.5
307
6.1
212
Fonction non disponible
5.8
212
Fonction non disponible
5.7
212
Fonction non disponible
5.9
223
Reporting & Analytique
7.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
333
|
Fonctionnalité vérifiée
6.6
288
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
323
6.6
277
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
312
6.5
275
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
5.8
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.2
367
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
331
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
363
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
332
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
359
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
336
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
330
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
224
7.7
348
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
310
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
359
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
337
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
313
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.3
66
6.9
24
6.4
67
7.0
23
6.7
62
7.2
24
6.3
64
7.5
24
6.2
63
7.3
25
6.3
66
7.5
25
Intégration
8.3
373
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
340
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
368
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
338
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
280
|
Fonctionnalité vérifiée
E-mail transactionnelMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.1
283
Pas assez de données
Administration
8.1
266
Pas assez de données disponibles
7.4
236
Pas assez de données disponibles
8.1
252
Pas assez de données disponibles
8.9
265
Pas assez de données disponibles
7.7
238
Pas assez de données disponibles
7.8
244
Pas assez de données disponibles
Intégrations
8.6
237
Pas assez de données disponibles
8.5
241
Pas assez de données disponibles
8.4
205
Pas assez de données disponibles
7.2
178
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.2
210
Pas assez de données disponibles
8.2
205
Pas assez de données disponibles
7.9
200
Pas assez de données disponibles
8.2
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
218
Pas assez de données disponibles
8.2
241
Pas assez de données disponibles
7.9
216
Pas assez de données disponibles
8.8
238
Pas assez de données disponibles
Campagnes
8.6
115
8.3
158
8.7
112
8.7
159
8.2
107
8.1
144
8.8
120
8.7
167
8.8
114
8.5
165
Analytics
8.3
115
7.8
169
7.6
105
7.5
160
Optimisation
8.5
112
8.3
165
8.9
114
8.5
166
8.0
110
7.7
133
8.4
112
7.8
148
Agentic AI - Notification Push
6.4
14
7.4
11
6.9
14
8.0
11
6.5
14
6.8
12
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
48
Segmentation
Pas assez de données disponibles
8.8
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Ciblage
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Contenu déclenché
Pas assez de données disponibles
6.9
32
Pas assez de données disponibles
9.1
43
Pas assez de données disponibles
9.2
41
Contenu personnalisé
Pas assez de données disponibles
7.8
34
Pas assez de données disponibles
7.3
31
Pas assez de données disponibles
6.3
28
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
17
Modèles
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Edit
Pas assez de données disponibles
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Logistique
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
7.6
14
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Messagerie texte
8.4
84
8.6
30
Fonction non disponible
6.9
27
8.2
80
8.7
29
Fonction non disponible
6.9
26
6.8
75
8.3
26
6.5
77
6.7
25
8.7
87
8.5
27
8.2
79
8.5
26
Plateforme SMS
7.5
82
7.9
29
8.3
85
8.2
29
7.2
73
7.4
22
6.2
71
6.2
21
6.7
71
7.2
24
8.3
83
8.6
25
Agentic AI - Marketing par SMS
6.4
17
7.6
7
6.4
17
7.4
7
7.5
17
7.4
7
7.2
17
7.4
7
7.0
17
7.1
7
6.7
18
7.6
7
Approvisionnement en données
7.5
93
8.1
9
7.7
95
8.3
10
7.3
97
8.3
8
8.2
95
8.5
9
Intelligence
7.3
91
8.8
8
5.8
88
8.1
8
5.9
87
7.9
8
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
7.5
40
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.4
39
Pas assez de données disponibles
7.1
38
Pas assez de données disponibles
6.8
38
Pas assez de données disponibles
7.1
37
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.3
35
Pas assez de données disponibles
7.4
33
Pas assez de données disponibles
6.9
35
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation
5.4
32
7.4
15
6.3
33
7.2
16
5.7
32
7.4
15
5.7
32
7.5
14
5.4
32
7.3
14
5.5
33
7.3
14
Analyse
Fonction non disponible
7.3
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
69
7.7
169
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
56
6.5
111
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.9
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Campagnes
7.3
57
7.0
113
8.0
63
8.3
145
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
62
7.7
123
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.0
101
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
69
9.2
165
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
71
9.1
162
|
Fonctionnalité vérifiée
Engagement
6.9
54
7.1
108
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.0
62
8.2
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.7
125
7.6
60
7.2
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing mobile
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customer.ioetIterable est catégorisé comme Marketing par SMSetPersonnalisationetNotification PushetMarketing mobileetAutomatisation du marketingetPlateforme de données clients (CDP)
Catégories uniques
Customer.io est catégorisé comme E-mail transactionnel
Iterable est catégorisé comme Moteurs de personnalisationetWhatsApp MarketingetConstructeur de modèles d'e-mailsetAnalyse du parcours client
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Iterable
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
14.8%
Services financiers
13.3%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
8.0%
Santé, bien-être et forme physique
4.9%
Autre
49.8%
Marketing et publicité
11.0%
Santé, bien-être et forme physique
8.5%
Services financiers
7.6%
Technologies et services d’information
5.6%
Logiciels informatiques
4.5%
Autre
62.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Customer.io ?
2 commentaires
HV
Customer.io est un outil qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés tels que des e-mails, des SMS et des notifications d'application. Il...Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
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RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
Comment avez-vous appris à utiliser les guidons ?
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BO
Vous pouvez également contacter votre CSM pour vous inscrire à l'Académie Iterable.Lire la suite
Qu'est-ce qu'un Iterable ?
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DD
Salut Reina, Iterable est une plateforme de communication client qui vous aide à offrir des expériences joyeuses avec des communications harmonisées,...Lire la suite
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