Avis et détails du produit BlueConic

- Les équipes de support et de produit sont constamment réactives et utiles

- Capacités exceptionnelles de segmentation

- Suite solide de connexions martech à un large catalogue de partenaires. Assez facile de créer des connexions personnalisées avec FTP, API, AWS ou drive, etc.

- Capacité à joindre de nombreuses sources de données clients et à marquer les événements clés du cycle de vie

- La fonctionnalité Listeners et Dialogue permet des expériences interactives qui se lient proprement aux données 1P

- Facile de créer de nouvelles propriétés et de leur donner des paramètres appropriés

- Écriture de champs personnalisés avec un constructeur simple ou des requêtes SQL

- Compétences en Python peuvent permettre des capacités d'analyse avancées dans l'atelier d'IA

- Les tableaux de bord de base peuvent extraire rapidement des insights de segments, bien qu'il y ait beaucoup d'opportunités de croissance ici Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Un meilleur classement ou une meilleure organisation des segments serait utile

- Aimerait avoir des rapports de test et de contrôle des segments dans l'interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il possède de nombreuses fonctionnalités utiles : flexibilité dans la définition de nouvelles propriétés et segments, connecteurs pour les systèmes externes pour injecter/partager des données (réseaux sociaux, entrepôts de données, plateformes de marketing, ...), installation facile et directe à la fois sur les sites web et les applications, excellent support (rapide, engagé et utile), la section "AI workbench" offre la possibilité d'exécuter des scripts pour calculer de nouvelles métriques complexes ou pour appliquer des algorithmes d'IA. La gestion des utilisateurs est simple et très flexible, offrant des niveaux d'accès très détaillés aux ressources (en particulier l'accès aux informations personnelles est soigneusement géré). Dans l'ensemble, il possède toutes les fonctionnalités que l'on attendrait d'un CDP pour les grandes entreprises (le gérer de manière appropriée et exploiter toutes ses capacités nécessite des ressources dédiées). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme relativement jeune et elle s'est développée rapidement, donc il y a des bugs ici et là : généralement pas bloquants, mais tout de même agaçants. Par exemple, dans la section "insight", où vous pouvez afficher et personnaliser des tableaux de bord simples et télécharger des rapports de base, pour certaines combinaisons de propriétés et de segments, les chiffres téléchargés sont différents de ce qui est affiché (et ils n'ont tout simplement pas de sens). Les segments sont faciles à créer, mais il y a certaines limitations (par exemple, vous pouvez créer un nouveau segment en croisant des segments existants mais pas en les joignant). L'UX est suffisamment bonne, mais elle pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BlueConic est un CDP qui est facile à utiliser pour un marketeur afin de personnaliser le parcours en ligne de vos utilisateurs. Des dialogues peuvent être mis en place sans beaucoup de connaissances techniques. Il existe de nombreuses connexions prêtes à l'emploi qui peuvent être utilisées pour connecter d'autres systèmes de votre pile technologique avec BlueConic.

L'équipe de BlueConic est également très accessible. Ils utilisent leur expertise pour vous aider à construire vos cas d'utilisation. Nous avons également eu une excellente expérience en co-créant de nouvelles fonctionnalités, qui n'étaient pas possibles auparavant. Ils réfléchissent vraiment avec vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX n'est pas mauvaise mais elle pourrait être améliorée.

Parce qu'il y a beaucoup de fonctionnalités, il n'est parfois pas si facile de suivre toutes les possibilités que vous avez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous payez pour les fonctionnalités dont vous avez besoin et non pour tous les gadgets. C'est également une plateforme facile et intuitive. Le processus d'intégration a été assez fluide. Jeff et son équipe ont fait tout leur possible pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de la plateforme et qu'elle répond à nos besoins commerciaux et que nous pouvons mesurer le succès incrémental et le retour sur investissement pour l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent - J'aime qu'il y ait des connexions et des options hors des sentiers battus pour construire des connexions API personnalisées. Je pense que d'autres optimisations pourraient être identifiées une fois que nous serons en direct et que nous mesurerons la valeur incrémentielle et le reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Blueconic permet de créer facilement des insights qui peuvent être immédiatement utilisés comme déclencheurs d'actions (à la fois à l'intérieur de la plateforme et dans les plateformes connectées via les connecteurs). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La modularité de la plateforme est un grand avantage, mais garder une vue d'ensemble de toutes les possibilités qui peuvent être ajoutées par le biais de plugins peut être difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur très compréhensible, possibilité de se connecter avec essentiellement tous les systèmes, contrôle total de la modélisation des données avec AI Workbench. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En établissant des connexions via des notebooks Jupiter, il n'est pas facilement possible de collecter des données en temps réel, seulement avec des connexions nommées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marketing multicanal : BlueConic prend en charge le marketing omnicanal en s'intégrant à divers canaux de marketing, y compris l'email, les réseaux sociaux, le mobile, le web et les plateformes publicitaires. Cette intégration aide les entreprises à offrir des messages et des expériences cohérents à travers les canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Défis de mise en œuvre : Mettre en place une plateforme de données client comme BlueConic peut être un processus complexe, surtout pour les organisations disposant de systèmes de données et d'infrastructures existants. L'intégration avec différentes sources de données et systèmes peut nécessiter une expertise technique et des ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité de rassembler toutes les données marketing pertinentes de votre client en un seul endroit pour pouvoir personnaliser vos sites web ou mener des campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration relativement compliquée qui prend beaucoup de temps à rendre opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que toutes les données soient centralisées en un seul endroit. Ouvert à l'écoute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Analytique interne - beaucoup à désirer ici ; Personnalisation - pas très conviviale et manque de flexibilité ; Points de données et rapports d'administration du système Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Blueconic dispose d'une excellente plateforme pour une saisie facile de HTML/CSS, des segments faciles à utiliser/comprendre, et leur documentation en ligne est riche et pleine de connaissances. Le meilleur de tout : facilite la mise à l'échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est si facile à utiliser qu'il semble parfois facile de le casser ou de faire une erreur (en direct). Il y a une petite courbe d'apprentissage au début, et on a l'impression que son succès dépend d'une équipe de développement web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.