Avis et détails du produit Amplitude Analytics

Honnêtement, ce que j'aime le plus, c'est que cela vous permet d'obtenir des réponses à de vraies questions sur la façon dont les gens utilisent votre produit.

Pour commencer, vous pouvez vous concentrer sur des groupes d'utilisateurs très spécifiques. Au lieu de regarder tout le monde, vous pouvez vous concentrer uniquement sur les personnes qui, par exemple, se sont inscrites le mois dernier mais n'ont pas encore utilisé une fonctionnalité clé. Cela vous aide à arrêter de deviner et à commencer à savoir.

J'adore aussi la façon dont vous pouvez voir le chemin exact que les gens empruntent à travers votre application ou site web. C'est comme voir une traînée de pas qui vous montre où ils se confondent ou se bloquent, ce qui est incroyablement utile pour comprendre ce qu'il faut corriger.

Et peut-être que le meilleur, c'est que vous n'avez pas besoin d'être un génie des données pour l'utiliser. C'est assez simple pour que nos fondateurs, chefs de produit et marketeurs puissent trouver leurs propres réponses, ce qui signifie que tout le monde dans l'équipe peut discuter de ce qui se passe réellement avec nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, cela peut être une véritable bête à apprendre. Ce n'est pas un outil que l'on maîtrise en un après-midi. Il faut vraiment investir du temps pour s'y habituer, ce qui est difficile quand on a juste besoin d'une réponse rapide à une question.

Cela peut aussi devenir sérieusement coûteux, rapidement. Le prix est souvent lié à l'utilisation que vous en faites, donc la facture peut grimper à mesure que votre entreprise se développe. Pour les petites équipes ou les startups, ce prix peut être un véritable obstacle. Nous, chez MyMentalPal, étions sur un programme de bourses l'année dernière, mais avons maintenant opté pour un plan payant.

Enfin, la configuration initiale peut être un cauchemar. Tout dépend de la bonne mise en place du suivi des données dès le premier jour. Cela signifie beaucoup de planification et d'aide de la part des développeurs, et si vous vous trompez à ce stade, il est incroyablement difficile de corriger cela plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'Amplitude Analytics est vraiment génial pour obtenir des réponses rapides aux données. J'aime vraiment la simplicité d'utilisation et le grand nombre d'options pour afficher les données. Il couvre la plupart des cas d'utilisation pour lesquels je pourrais utiliser des données. C'est très facile à organiser, et la mise en page est assez facile à comprendre. Il est également relativement facile de créer des événements pour les événements web, ce qui m'aide à prendre rapidement des décisions quotidiennes en fonction de la réaction des utilisateurs. Cela simplifie ma capacité à extraire des événements sans avoir à dépendre des ingénieurs une fois qu'ils ont été établis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve difficile de résoudre les problèmes avec Amplitude Analytics. Parfois, je ne suis pas sûr si le problème vient d'Amplitude qui ne suit pas correctement les choses, mais souvent il s'avère que c'est un problème technique avec les données de l'entreprise. C'est un peu complexe de comprendre et d'utiliser Amplitude à son plein potentiel, et j'ai besoin d'obtenir beaucoup d'informations des ingénieurs internes. Le suivi mobile pourrait être amélioré, mais cela pourrait aussi refléter la façon dont le lac de données de mon entreprise est structuré, rendant plus difficile l'extraction des événements mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amplitude facilite vraiment la compréhension de la manière dont les utilisateurs naviguent dans notre produit. Les rapports d'entonnoir et de cheminement sont particulièrement utiles pour repérer les abandons, tandis que l'analyse de cohortes nous offre une vue claire de la rétention et de l'engagement. J'aime le fait que ce soit vraiment en libre-service — nos équipes produit et marketing peuvent obtenir des insights rapidement sans attendre les équipes de données. Les intégrations avec des outils comme Segment et Braze le rendent encore plus puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage peut sembler raide au début, surtout pour les utilisateurs non techniques. Certaines fonctionnalités avancées prennent du temps à maîtriser, et le nombre d'options de rapport peut être accablant jusqu'à ce que vous vous habituiez à la plateforme. J'ai également remarqué que les tableaux de bord peuvent sembler un peu lourds à charger lorsque plusieurs graphiques sont ajoutés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile d'obtenir de vraies réponses sans attendre l'équipe de données. Les entonnoirs, la rétention et l'analyse de parcours semblent naturels et je peux passer d'une intuition à un graphique en quelques minutes. Les cohortes sont ma partie préférée car je définis un segment une fois et je le réutilise dans les rapports et le tableau de bord. Pour la facilité d'utilisation, je dirais que c'est assez simple pour les chefs de produit et les marketeurs après une courte période d'adaptation, mais toujours puissant lorsque vous avez besoin d'approfondir.

Pour la facilité de mise en œuvre, nous avons ajouté le snippet web et les SDK mobiles et instrumenté nos événements principaux en un seul sprint. Le plan de suivi et le dictionnaire d'événements nous ont aidés à éviter les noms désordonnés. Les documents étaient clairs et le code d'exemple nous a fait gagner des heures.

Pour le support client, notre CSM fait réellement un suivi, pas seulement un bot. Les tickets reçoivent une réponse le jour même la plupart du temps et les heures de bureau ont été très utiles pendant l'intégration. J'aimerais que certaines réponses soient moins standardisées, mais dans l'ensemble, ils sont réactifs et aimables.

Pour la fréquence d'utilisation, je suis sur Amplitude presque tous les jours. Je consulte quelques tableaux de bord principaux le matin, puis je construis des entonnoirs ad hoc quelques fois par semaine. La direction examine le rapport produit hebdomadaire directement à partir des liens Amplitude, ce qui nous maintient alignés.

Pour la facilité d'intégration, il fonctionne bien avec notre CDP et notre entrepôt. Nous envoyons des cohortes à notre outil de messagerie, partageons des graphiques sur Slack et remplissons les données depuis l'entrepôt sans problème. Mettre en place des autorisations à travers les espaces était un peu étrange au début, mais une fois que nous avons établi une convention, elle a été respectée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage une fois que vous dépassez les bases. Les formules avancées et la logique de cohorte très spécifique nécessitent de la pratique et je trébuche encore dessus occasionnellement. Si vous précipitez le schéma d'événements, vous passerez du temps à le nettoyer plus tard, alors planifiez cela à l'avance. L'interface peut sembler chargée et parfois j'oublie où un graphique a été enregistré. Les prix sont justes mais peuvent augmenter avec le volume d'événements, donc la gouvernance et l'archivage sont importants. Les options d'exportation pourraient être un peu plus flexibles. Aucun de ces points n'est rédhibitoire. Dans l'ensemble, je le recommanderais certainement aux équipes qui veulent des analyses de produits fiables que les gens utilisent réellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amplitude rend incroyablement facile l'analyse du comportement des utilisateurs à travers notre application et le décompose en segments significatifs. La capacité de créer des cohortes personnalisées, d'exécuter des analyses d'entonnoir et de suivre la rétention au fil du temps nous donne des informations exploitables que nous pouvons utiliser pour optimiser à la fois la stratégie marketing et produit. J'apprécie particulièrement la flexibilité des tableaux de bord, la rapidité d'exécution des requêtes par rapport à d'autres outils, et les options d'intégration avec notre pile marketing existante. C'est devenu un outil central pour nos expériences de croissance et la prise de décision basée sur les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que puissant, Amplitude peut sembler accablant pour les nouveaux membres de l'équipe. Certaines fonctionnalités nécessitent un temps d'apprentissage, et parfois l'interface utilisateur semble moins intuitive qu'elle ne pourrait l'être — surtout lors de la gestion de tableaux de bord complexes ou de propriétés calculées avancées. Le prix à grande échelle peut également devenir un problème pour les petites équipes, et nous avons constaté que certaines intégrations nécessitent une configuration ou un support supplémentaire. Dans l'ensemble, rien n'est rédhibitoire, mais simplifier l'expérience utilisateur et rendre l'intégration plus fluide l'améliorerait encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'analyse utile qu'Amplitude Analytics fournit concernant l'utilisation active, l'engagement, la stabilité du produit et les retours des utilisateurs. Elle soutient efficacement à la fois les vues de tableau de bord de haut niveau et l'analyse approfondie au niveau de l'utilisateur. Je trouve des fonctionnalités comme les flux d'utilisateurs, les tableaux de bord et les graphiques en entonnoir extrêmement utiles. Le support et l'engagement communautaire sont fantastiques, avec un excellent support client, des webinaires, des conférences techniques et une communauté Slack, rendant mon expérience enrichissante. Les newsletters communautaires régulières et les sessions s'adressent à différents niveaux d'utilisateurs, améliorant mon apprentissage et ma connexion avec d'autres utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les options de personnalisation pour visualiser les données textuelles dans Amplitude Analytics sont quelque peu limitées. Chaque fois que je dois ajuster ou personnaliser mes visualisations pour quelque chose de plus que ce qui est disponible dans Amplitude (ce qui est limité), je dois télécharger les données dans des feuilles de calcul et ensuite apporter des modifications manuellement. Cette étape supplémentaire peut être fastidieuse et interrompt le flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Amplitude Analytics, c'est à quel point la plateforme est intuitive et puissante. Elle permet aux équipes de comprendre facilement le comportement des utilisateurs, de mesurer la performance des produits et de prendre des décisions basées sur les données sans avoir besoin de connaissances techniques approfondies. Les fonctionnalités de visualisation et de segmentation rendent les insights immédiatement exploitables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage peut être un peu raide au début, surtout pour les personnes qui sont nouvelles dans l'analyse de produits.

Les rôles et les autorisations pour l'administration sont quelque peu limités ; il devrait y avoir une meilleure gestion et flexibilité dans les contrôles d'accès et les autorisations des utilisateurs.

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En général, il est facile à utiliser, surtout que l'interface utilisateur est très propre. La facilité d'intégration avec le backend est également assez bonne et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités ne sont pas vraiment simples, par exemple je voulais rechercher d'anciens événements (et voir leur contenu et leurs champs), je ne sais toujours pas où les trouver, donc pour tester, je suis allé sur la page des événements en direct et j'ai déclenché l'événement à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Amplitude Analytics pour sa vitesse remarquable, en particulier dans la génération de graphiques et le traitement du flux d'événements quotidien. Ces fonctionnalités me fournissent des informations immédiates, me permettant d'évaluer rapidement les interactions des utilisateurs et la performance de diverses fonctionnalités au sein de mon application. La rapidité des graphiques signifie que je n'ai pas à attendre longtemps pour obtenir des données critiques, ce qui m'aide à prendre des décisions en temps opportun. De plus, le flux d'événements quotidien offre une visibilité substantielle sur les modèles d'utilisation quotidienne de l'application, me donnant une compréhension détaillée du comportement des utilisateurs. Cette vision en temps réel est cruciale pour optimiser la performance de l'application et améliorer l'expérience utilisateur. Le processus d'intégration avec Amplitude Analytics a également été un plaisir, car il a été assez facile et fluide, permettant une transition en douceur. Je suis tellement satisfait du produit que je lui donnerais une note de 10 sur 10 en termes de recommandation à des amis ou collègues. La décision de passer de Clevertap à Amplitude Analytics a été principalement motivée par la vitesse et l'efficacité de ce dernier, qui ont largement surpassé son prédécesseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plans deviennent trop chers pour moi après un certain point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amplitude offre un ensemble robuste de fonctionnalités essentielles pour le succès client, le suivi PLG et les décisions de produit basées sur les données. J'apprécie particulièrement la capacité de créer des graphiques personnalisés et de réaliser des analyses approfondies, que je considère parmi les meilleures du marché. Les intégrations avec des plateformes comme Segment sont fluides et bien documentées, ce qui facilite l'intégration d'Amplitude dans notre pile existante. Ces capacités nous permettent de renforcer ce que les clients aiment tout en identifiant les domaines d'amélioration du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La navigation de la barre latérale n'est pas très intuitive, le menu hamburger cache des fonctionnalités clés, et il peut être difficile d'accéder rapidement aux données en direct ou récentes par rapport à des outils comme Datadog. Une section "actions rapides" rendrait l'exploration beaucoup plus rapide. Bien que la documentation soit utile, elle pourrait être améliorée avec plus de démonstrations vidéo ou de présentations des outils SDK. Ajouter des assistants alimentés par l'IA ou des agents guidés pour l'intégration pourrait également réduire considérablement la courbe d'apprentissage et l'effort de configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.