Avis et détails du produit Snowplow

J'aime la disponibilité des données granulaires et l'autonomie pour pouvoir utiliser les données facilement de la manière que vous choisissez. Cela donne une liberté totale pour créer des produits en aval adaptés aux besoins de l'entreprise. Je pense aussi que leur niveau de service client est extrêmement élevé, ils sont toujours disponibles pour suggérer les meilleures approches aux problèmes et travailler avec vous pour résoudre vos propres défis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a effectivement une certaine courbe d'apprentissage des connaissances, les utilisateurs traditionnels de données comportementales n'ont expérimenté les données qu'à travers une interface utilisateur familière et donc certains aspects de la manière dont certaines zones de données sont peuplées nécessitent une bonne quantité de lecture et d'expérimentation avec les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons SnowPlow ici à General Assembly depuis presque 7 ans. Nous avons commencé avec la version open source et avons décidé de passer à l'Enterprise pour ne pas avoir à utiliser des ressources en ingénierie des données pour maintenir et mettre à jour le pipeline, ce qui nous a fait gagner beaucoup de temps pour travailler sur d'autres choses. Notre gestionnaire de compte et le support chez SnowPlow ont été incroyables et nous n'avons eu aucun problème. Avoir accès aux données brutes dans SnowPlow est essentiel pour créer vos propres modèles de données. Avoir accès à des données presque en temps réel est également crucial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adorerais voir des modèles de rapports standard comme ceux que Google Analytics propose. Je comprends que SnowPlow n'est pas conçu pour cela, mais cela ferait gagner beaucoup de temps à nos analystes si SnowPlow fournissait également des rapports intégrés. SnowPlow a quelques modèles pour Looker et d'autres outils visuels, j'aimerais utiliser cela dans Tableau à un moment donné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contrairement aux outils SaaS, qui ont une architecture fermée, Snowplow nous permet d'ajuster l'environnement à nos besoins et aux particularités de notre entreprise. En plus d'être un outil qui offre une bonne convivialité pour l'équipe de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aujourd'hui, le seul problème que nous avons avec Snowplow est dû au fuseau horaire dans lequel nous nous trouvons, et lorsque nous avons besoin de soutien, cela ne se produit pas toujours avec l'urgence que nous avons. C'est la seule chose qui nous dérange. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Snowplow est convaincante. Elle nous permet de suivre et de restructurer les analyses pour nos produits/lignes d'affaires. Différentes équipes de produits nécessitent des champs personnalisables, et avec Snowplow, nous pouvons mettre en place ce système et comprendre le comportement et le parcours des clients sur notre site web.

Elle dispose également d'un excellent ensemble standard de suivi, par exemple, tout ce que vous voudriez savoir sur une vue de page ou les informations sur l'appareil ou le navigateur. L'équipe de Snowplow est également formidable, professionnelle, attentive et flexible. L'avantage le plus significatif est l'équipe de support, car elle répond rapidement à toutes les questions et est heureuse d'organiser des sessions pour les nouveaux membres de l'équipe et de les intégrer.

Nous l'avons combinée avec Looker comme outil de BI, nous sommes capables d'inspecter et de trouver des insights de nos produits/efforts très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour débloquer le potentiel complet, il y a certaines choses sur lesquelles un utilisateur doit travailler :

1. Comprendre ce que vous voulez réaliser pour configurer le suivi correct peut prendre du temps

2. La documentation est vaste et peut parfois sembler accablante, tandis que pour certains sujets, il y a très peu de références (contacter le support fonctionne le mieux) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Vous pouvez suivre tout ce dont vous avez besoin : côté navigateur, côté serveur, événements personnalisés

- Vous pouvez personnaliser le suivi selon vos besoins

- Vous pouvez éviter tout problème de conformité ou de sécurité en hébergeant le traitement et le stockage sur votre propre infrastructure

- Le support de Snowplow est de première classe Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Tout outil puissant s'accompagne d'une certaine complexité à gérer de votre côté. Vous devrez passer un peu de temps à comprendre la structure de données de Snowplow, mais une fois que vous l'aurez fait, il sera prêt pour le long terme.

- Le suivi des interactions des utilisateurs avec les éléments de l'interface utilisateur pourrait être plus intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le contrôle total sur la capture et le suivi des données Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela semble plus orienté vers les développeurs, ce qui pourrait être juste, mais je pense qu'il serait bon qu'un ingénieur en analytique puisse facilement prendre en main la mise en œuvre et la maintenance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Snowplow nous permet de stocker des données très granulaires sur les interactions des clients avec notre site. C'est formidable d'avoir un accès complet aux données et c'est open source, donc le coût est beaucoup plus bas que celui de produits comparables comme GA 360 et Adobe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données ont encore besoin d'une interface utilisateur. Snowplow est juste un outil de collecte. De plus, c'est assez difficile à gérer soi-même sans une personne dédiée. Nous avons parlé à certains partenaires de mise en œuvre, et les coûts peuvent être assez élevés rien que pour la gestion. De plus, il y a pas mal d'intégration avec l'ingénierie nécessaire pour enregistrer complètement les événements. Par conséquent, obtenir l'adhésion et du temps dans la feuille de route de l'ingénierie est essentiel pour tirer le meilleur parti de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant de choisir Snowplow, nous avons examiné de nombreuses plateformes analytiques axées sur les événements et, sans conteste, Snowplow était la plus personnalisable. Nous avons pu adapter le pipeline à nos besoins commerciaux et n'avons pas eu besoin de changer notre mode de fonctionnement pour nous conformer à des concepts strictement définis qu'exigeaient d'autres solutions. De plus, l'équipe de Snowplow est de premier ordre et offre un excellent support et des services de conseil lorsque nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec un grand pouvoir vient une grande responsabilité... Il y a une courbe d'apprentissage pour démarrer et une maintenance continue. Une grande partie de la configuration est manuelle et basée sur des fichiers texte, bien que je comprenne que cela est en train de changer. D'un autre côté, il y a une grande communauté qui soutient le produit, donc la plupart des réponses sont traitées rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration de tacking est simple et claire

Les enrichissements sont utiles

Le pipeline fonctionne simplement

Le support est vraiment très utile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe maintenant une solution de raccourcissement d'URL intégrée. Nous utilisons des liens de redirection pour le suivi, ils sont vraiment longs et pourraient être raccourcis et résolus sur le collecteur. Cela nécessiterait bien sûr une certaine intégration. Mais c'est mieux que d'utiliser deux redirections et un service externe.

Il n'y a aucun moyen d'interagir avec le collecteur. Par exemple, envoyer l'identifiant d'un client à un collecteur, afin que le collecteur renvoie du code js exécutable à un traqueur qui est déclenché au lieu d'un code placé une fois pour toutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Snowplow est si puissante. Elle nous permet de repenser notre approche de l'analyse dans nos produits et elle ouvre de nouvelles voies à explorer, tant en interne qu'avec nos clients. La capacité d'envoyer des entités avec chaque événement, spécifiques à notre organisation et à notre domaine d'activité, est devenue un outil très puissant et la qualité des données à l'autre bout du pipeline, lorsqu'elles se retrouvent dans Google BigQuery, les rend très faciles à utiliser. Combiné avec Looker en tant qu'outil de BI, nous sommes capables d'inspecter et de trouver très rapidement des insights à partir de nos produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a certainement une courbe d'apprentissage plus raide que certains autres outils, mais avec l'aide de l'équipe Snowplow, nous avons fini par obtenir une mise en œuvre solide très rapidement. La documentation est très adaptée à la communauté Open Source et n'est pas aussi utile pour ceux sur la plateforme Snowplow Insights, bien que cela semble s'améliorer tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.