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Note

(3,435)4.5 sur 5

(2,049)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (78.2% des avis)

Petite entreprise (60.3% des avis)

Pros & Cons

Support client (166) Facilité d'utilisation (163) Configuration difficile (28) Problèmes d'appel (25)

Facilité d'utilisation (401) Utile (360) Problèmes de messagerie (102) Fonctionnalités manquantes (100)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $15.00 1 User Par mois

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Nextiva

Note

(3,435)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (78.2% des avis)

Pros & Cons

Support client (166) Facilité d'utilisation (163) Configuration difficile (28) Problèmes d'appel (25)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $15.00 1 User Par mois

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Podium

Note

(2,049)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (60.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (401) Utile (360) Problèmes de messagerie (102) Fonctionnalités manquantes (100)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Nextiva excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé de 87,5 par rapport à celui de Podium qui est de 68,02. Les utilisateurs apprécient la performance fiable de Nextiva et son excellent support client, ce qui en fait un choix solide pour les entreprises à la recherche de solutions VoIP fiables.
Les utilisateurs disent que Podium se distingue par son interface conviviale et ses fonctionnalités qui centralisent la messagerie client. Les critiques soulignent la capacité de regrouper les messages de diverses plateformes comme Google Business Profile et Facebook en un seul flux, ce qui simplifie la gestion des communications.
Selon les avis vérifiés, la facilité d'implémentation de Nextiva est un avantage significatif, de nombreux utilisateurs notant que sa configuration pour chaque agent est simple. Cette facilité d'utilisation est complétée par des fonctionnalités robustes qui aident les entreprises à se connecter efficacement avec leurs clients.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Text-to-Pay de Podium est particulièrement précieuse, permettant aux clients de faire des paiements facilement par texto. Cette fonctionnalité, ainsi que ses outils de gestion de la réputation, fait de Podium une option attrayante pour les entreprises axées sur l'amélioration des interactions avec les clients.
Les utilisateurs soulignent que Nextiva offre des fonctionnalités précieuses comme l'enregistrement des appels, ce qui aide les entreprises à améliorer les scripts de communication et l'assurance qualité. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à affiner leur approche du service client.
Les critiques de G2 notent que bien que Podium ait un score plus élevé pour la facilité d'utilisation et d'installation, la présence plus large de Nextiva sur le marché et son plus grand nombre de critiques (plus de 3 400) suggèrent une solution plus établie et de confiance dans le domaine du VoIP, en faisant un choix plus sûr pour de nombreux utilisateurs.

Nextiva vs Podium

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Podium plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Podium dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que Nextiva.
En comparant la qualité du support produit continu, Nextiva et Podium fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à Nextiva.

Tarification

Nextiva

Core

À partir de $15.00

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Appels entrants et sortants
SMS d'entreprise
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Podium

Core

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Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.

Plateforme de conversion de prospects consolidée
Gestion des avis avec réponses IA
Automatisations de base

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Nextiva

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Podium

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Évaluations

9.0

2,766

9.1

1,727

8.7

2,802

9.3

1,746

8.4

2,093

9.1

1,079

8.6

1,986

9.3

881

9.0

2,752

9.0

1,605

8.8

1,967

9.2

898

8.3

2,653

9.0

1,713

Catégories

Nextiva

Podium

NextivaetPodium est catégorisé comme VoIP

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Nextiva

78.2%

20.6%

1.2%

Podium

60.3%

34.8%

4.9%

78.2%

60.3%

20.6%

34.8%

1.2%

4.9%

Industrie des évaluateurs

Nextiva

Hôpital et soins de santé

6.0%

Assurance

5.7%

Construction

5.3%

Services financiers

4.6%

Immobilier

4.0%

Autre

74.4%

Podium

Automobile

19.9%

vente au détail

13.8%

Services aux consommateurs

9.1%

Construction

7.9%

Meubles

6.2%

Autre

43.0%

Meilleures alternatives

Nextiva Alternatives

Podium Alternatives

Discussions

Discussions Nextiva

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