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Les évaluateurs de G2 rapportent que RingEX excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de MightyCall. Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation, soulignant particulièrement la simplicité de la configuration de fonctionnalités telles que le transfert d'appel et les messages d'accueil de la messagerie vocale.
Les utilisateurs disent que MightyCall offre un processus de configuration rapide et intuitif, leur permettant de commencer en environ dix minutes. Cette intégration rapide est un atout majeur pour les équipes cherchant à mettre en place un nouveau système sans temps d'arrêt prolongé.
Les évaluateurs mentionnent que RingEX fournit un excellent support client, de nombreux utilisateurs louant la qualité de l'assistance en ligne et téléphonique. Un utilisateur a noté que l'équipe de support était particulièrement utile lors de l'intégration de plusieurs bureaux dans le système, démontrant leur engagement envers le service client.
Selon les avis vérifiés, MightyCall se distingue par son interface utilisateur, décrite comme incroyablement conviviale. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de journalisation qui enregistre les appels, améliorant la transparence et la responsabilité au sein de leurs équipes.
Les évaluateurs de G2 soulignent que bien que RingEX dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes, y compris un routage et une gestion des appels efficaces, il peut ne pas être aussi économique que MightyCall, qui offre un prix d'entrée plus bas. Cela rend MightyCall une option attrayante pour les petites entreprises avec des budgets plus serrés.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont leurs points forts, mais RingEX se distingue par ses fonctionnalités avancées de gestion des appels, telles que les notifications d'appels manqués par e-mail, que les utilisateurs trouvent particulièrement utiles pour les communications urgentes. En revanche, la force de MightyCall réside dans ses capacités de communication de bureau à bureau, ce qui le rend idéal pour les entreprises ayant plusieurs emplacements.
MightyCall vs RingEX
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé MightyCall plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec MightyCall dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que MightyCall répond mieux aux besoins de leur entreprise que RingEX.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que MightyCall est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de MightyCall à RingEX.
MightyCall est un logiciel de centre d'appels complet conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises. MightyCall propose une suite de...Lire la suite
MightyCall n'a plus de discussions avec des réponses
Qu'est-ce qui est impliqué dans la mise en place de mon système téléphonique professionnel RingCentral Office ?
2 commentaires
AG
Pour nous, c'était vraiment simple. Le responsable de compte a en fait effectué la configuration via le partage d'écran et nous a montré comment il procédait...Lire la suite
Combien coûte RingCentral Office ?
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Toutes les éditions incluent tout ce dont vous avez...Lire la suite
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