Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
Les critiques de G2 rapportent que Yext excelle dans la gestion de plusieurs plateformes en ligne à partir d'une seule interface, ce qui facilite pour les entreprises la rationalisation de leur présence en ligne. Les utilisateurs apprécient la possibilité de regrouper tous les profils de listes d'entreprises en un seul endroit, ce qui simplifie les tâches de gestion.
Les utilisateurs disent que Listen360 se distingue par son accent sur les retours clients, notamment grâce au suivi de son score NPS. Les critiques soulignent les excellents filtres de données de la plateforme, qui permettent une analyse facile des retours des clients et des étudiants, en faisant un outil précieux pour comprendre la satisfaction des clients.
Selon les avis vérifiés, Yext a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs se sentent plus positifs quant à leur expérience avec la plateforme. Cela se reflète dans les commentaires sur la facilité de préplanification et de programmation des publications, ce qui aide les entreprises à maintenir une présence en ligne cohérente.
Les critiques mentionnent que Listen360 offre une expérience conviviale, notamment en termes d'intégration et de collecte de retours. Les utilisateurs trouvent facile d'analyser les avis et de recueillir des informations, ce qui est crucial pour les entreprises cherchant à améliorer leurs services en fonction des retours clients.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Yext dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes, certains utilisateurs rencontrent des défis avec des configurations de flux de travail spécifiques. Cela peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs par rapport à Listen360, qui est reconnu pour sa configuration simple et son utilisation facile.
Les utilisateurs rapportent que Listen360 fournit un excellent support et des conseils, beaucoup louant la qualité de l'assistance qu'ils reçoivent. Cela contraste avec Yext, où certains utilisateurs estiment que le support pourrait être plus réactif, impactant leur satisfaction globale avec le service.
Listen360 vs Yext
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Listen360 plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Listen360 dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Listen360 répond mieux aux besoins de leur entreprise que Yext.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Listen360 est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Listen360 à Yext.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Listen360
Aucun tarif disponible
Yext
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Listen360
Aucune information sur l'essai disponible
Yext
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
31
8.8
828
Facilité d’utilisation
9.4
31
8.5
848
Facilité d’installation
8.8
18
8.4
626
Facilité d’administration
9.3
16
8.5
410
Qualité du service client
9.3
27
8.5
777
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Les entreprises envoient le sondage aux clients et les clients cliquent sur la note de 1 à 10 et sans soumettre, cette note est enregistrée.
Logiciel...Lire la suite
Combien de temps faut-il pour être opérationnel sur Listen360 ?
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Listen360 peut être entièrement mis en œuvre en aussi peu qu'un jour à plusieurs semaines selon vos besoins et personnalisation.Lire la suite
Avec quelles applications Listen360 s'intègre-t-il ?
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Collecte et organise le contenu dans un graphe de connaissances, puis utilise un ensemble de produits complémentaires — y compris les listes, les pages, les...Lire la suite
À quoi sert YEXT ?
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Yext est utilisé pour soumettre les informations de votre entreprise à tous les éditeurs et annuaires les plus importants en ligne. Yext facilite la gestion...Lire la suite
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