Extrêmement utile pour gérer et mettre à jour les annuaires numériques à partir d'une source unique de vérité. Il a également une excellente connectivité avec notre équipe d'expérience client pour gérer les avis.

Je trouve Yext incroyablement facile à utiliser, ce qui simplifie la publication de mises à jour sur Google et d'autres réseaux sociaux. Les tableaux de bord analytiques sont excellents car ils nous permettent de segmenter pour les magasins principaux et franchisés, de surveiller les avis et d'optimiser nos emplacements de magasins. C'est incroyable de voir des pics clairs dans le trafic et les actions des utilisateurs, ce qui nous aide vraiment à justifier des décisions clés concernant les horaires et les services des magasins. J'adore aussi le support que nous recevons ; il est incroyable et tout problème est facilement résolu. Il y a beaucoup de documentation d'apprentissage disponible qui soutient les mises à jour en masse, ce qui simplifie les choses. Enfin, Yext se connecte parfaitement à notre profil Google Business et aux profils Apple Business Connect, nous permettant de faire des mises à jour sans effort.

J'aime vraiment l'intégration de Yext avec des plateformes tierces comme Bing, Facebook, Apple et Google. Cela simplifie la tâche de maintenir des informations à jour sur toutes ces plateformes. Leur intelligence de recherche concurrentielle est également très utile pour prouver l'impact et démontrer les opportunités. J'apprécie la façon dont cela nous permet de mettre à jour toutes les plateformes tierces à travers nos emplacements dans un endroit simple et facile à utiliser. Avec Yext, répondre aux avis est devenu beaucoup plus simple, rendant le processus plus efficace même pour ceux pour qui ce n'est pas un travail à plein temps.