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Comparer Genesys Cloud CXetOutreach 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.2% des avis)
Marché intermédiaire (59.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Genesys Cloud CX
Note
(1,525)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Genesys Cloud CXOutreach
Note
(3,535)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur OutreachRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Genesys Cloud CX excelle dans les capacités de multitâche, permettant aux utilisateurs de gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les discussions de manière transparente au sein d'une interface unique. Cette intégration est louée pour son design épuré, facilitant l'apprentissage et l'utilisation efficace par les équipes.
- Les utilisateurs disent qu'Outreach offre des fonctionnalités d'automatisation robustes qui réduisent considérablement les tâches répétitives dans les processus de vente. La capacité de l'application à se connecter avec des solutions CRM améliore la gestion des données, ce que les utilisateurs trouvent particulièrement bénéfique pour maintenir des informations de contact organisées.
- Selon des avis vérifiés, Genesys Cloud CX se distingue par sa qualité d'appel et la possibilité de revoir les interactions passées, ce qui aide les utilisateurs à apprendre de leurs erreurs. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par ceux qui valorisent l'amélioration continue de leurs compétences en communication.
- Les critiques mentionnent que l'interface utilisateur d'Outreach est intuitive et facile à naviguer, avec des fonctionnalités comme Kaya, le bot de prise de notes, qui résume efficacement les réunions. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'envoyer des e-mails de suivi de qualité, améliorant ainsi la productivité globale.
- Les critiques de G2 soulignent que Genesys Cloud CX a un processus de configuration plus rapide, facilitant le démarrage des équipes sans formation approfondie. Les utilisateurs apprécient l'assistant d'intégration intuitif qui simplifie la configuration initiale.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes offrent un bon support, Outreach a un léger avantage avec ses mesures de support par e-mail, qui sont reconnues pour être réactives et utiles. Cet aspect est crucial pour les utilisateurs qui dépendent d'une assistance rapide pour résoudre rapidement les problèmes.
Genesys Cloud CX vs Outreach
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Genesys Cloud CX était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Outreach répond mieux aux besoins de leur entreprise que Genesys Cloud CX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Outreach est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Genesys Cloud CX à Outreach.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Genesys Cloud CX
Aucun tarif disponibleOutreach
Future Outreach Customers
Nous contacter
- Engagement des ventes
- Gestion des opportunités
- Plans de succès mutuel
Essai gratuit
Genesys Cloud CX
Essai gratuit disponible
Outreach
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
1,057
8.7
2,679
Facilité d’utilisation
8.9
1,091
8.3
2,695
Facilité d’installation
8.4
650
7.7
857
Facilité d’administration
8.4
600
7.8
774
Qualité du service client
8.2
1,013
8.3
2,433
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
593
8.5
760
Orientation du produit (% positif)
8.7
960
8.5
2,509
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.1
30
Pas assez de données
messager
8.8
23
Pas assez de données disponibles
9.1
26
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.2
20
Pas assez de données disponibles
Clients
8.9
27
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
9.2
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
47
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
34
Pas assez de données disponibles
8.1
36
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Organisation
Pas assez de données disponibles
7.9
33
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
7.3
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
25
Pas assez de données disponibles
7.6
24
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
1,121
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
8.7
1007
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1060
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
869
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
796
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1009
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
400
Pas assez de données disponibles
8.2
347
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
8.4
862
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
951
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
929
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
771
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
314
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
7.8
342
Pas assez de données disponibles
7.3
308
Pas assez de données disponibles
7.7
346
Pas assez de données disponibles
7.3
298
Pas assez de données disponibles
7.0
292
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.7
138
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
6.4
26
Pas assez de données disponibles
7.2
26
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
6.3
26
Pas assez de données disponibles
6.7
26
Pas assez de données disponibles
6.8
26
Pas assez de données disponibles
6.9
25
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.9
195
Pas assez de données
Options de numérotation
8.9
144
Pas assez de données disponibles
8.9
128
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.6
124
Pas assez de données disponibles
8.6
137
Pas assez de données disponibles
9.2
161
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.6
121
Pas assez de données disponibles
9.2
146
Pas assez de données disponibles
8.7
108
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
6.7
181
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
8.3
128
Pas assez de données disponibles
7.8
108
Pas assez de données disponibles
8.0
115
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
95
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Pas assez de données disponibles
5.7
7
Pas assez de données disponibles
5.7
7
Pas assez de données disponibles
5.5
7
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.2
193
Pas assez de données
Assurance qualité
8.8
159
Pas assez de données disponibles
8.6
149
Pas assez de données disponibles
7.8
160
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.5
139
Pas assez de données disponibles
8.2
159
Pas assez de données disponibles
8.2
148
Pas assez de données disponibles
Performance
8.5
154
Pas assez de données disponibles
8.9
152
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.1
33
Pas assez de données disponibles
7.5
33
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.1
349
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
204
Pas assez de données disponibles
8.6
237
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
237
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
68
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.8
394
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
401
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
339
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
234
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
243
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
314
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
302
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
244
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
6.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
399
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
435
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
286
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
261
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
45
Pas assez de données
Réponses
9.2
34
Pas assez de données disponibles
9.4
36
Pas assez de données disponibles
8.6
33
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
35
Pas assez de données disponibles
9.3
36
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.6
58
Pas assez de données disponibles
8.8
57
Pas assez de données disponibles
9.1
59
Pas assez de données disponibles
8.5
60
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.9
57
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
8.6
60
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
29
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
199
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
172
Pas assez de données disponibles
8.6
162
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
8.2
151
Pas assez de données disponibles
8.0
119
Pas assez de données disponibles
Administration
8.1
145
Pas assez de données disponibles
8.5
164
Pas assez de données disponibles
8.4
172
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
Canaux de messagerie
9.0
31
Pas assez de données disponibles
9.2
32
Pas assez de données disponibles
9.2
34
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Pas assez de données disponibles
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
108
Approvisionnement et prévisions de revenus
Pas assez de données disponibles
7.4
51
Pas assez de données disponibles
7.9
60
Pas assez de données disponibles
8.3
79
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
7.9
59
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Enrichissement des données CRM
Pas assez de données disponibles
8.7
92
Pas assez de données disponibles
8.7
101
Pas assez de données disponibles
8.2
74
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
22
Gestion de compte
Pas assez de données disponibles
7.8
69
Pas assez de données disponibles
7.8
70
Pas assez de données disponibles
8.0
70
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
7.8
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
186
Pas assez de données
Plate-forme
8.7
150
Pas assez de données disponibles
7.8
132
Pas assez de données disponibles
8.9
167
Pas assez de données disponibles
9.2
169
Pas assez de données disponibles
8.8
164
Pas assez de données disponibles
9.2
161
Pas assez de données disponibles
9.1
163
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
60
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.9
154
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
5.6
8
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
160
Pas assez de données disponibles
8.2
163
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.8
44
Pas assez de données
Assistance clientèle
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
9.1
36
Pas assez de données disponibles
intelligence
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
8.2
28
Pas assez de données disponibles
Communication
8.6
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
8.5
145
Pas assez de données disponibles
8.4
97
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
128
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
145
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.9
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
Processus
8.3
28
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.1
32
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Pas assez de données disponibles
9.7
36
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Pas assez de données disponibles
Insight
9.3
30
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
9.4
31
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
27
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.6
64
Pas assez de données disponibles
7.5
44
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
8.7
54
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
8.1
54
Pas assez de données disponibles
7.9
47
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.9
60
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
9.1
61
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Ventes sortantes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Ventes entrantes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
391
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Incitations
Pas assez de données disponibles
7.5
193
Pas assez de données disponibles
8.2
234
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
245
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.3
263
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
270
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
322
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.7
306
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
264
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
7.3
16
Pas assez de données disponibles
7.1
17
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
6.4
16
Pas assez de données disponibles
6.4
16
Pas assez de données disponibles
6.3
16
Pas assez de données disponibles
6.5
16
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.8
1440
Pas assez de données disponibles
8.4
1380
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
8.8
1406
Pas assez de données disponibles
8.9
1432
Pas assez de données disponibles
8.5
1405
Pas assez de données disponibles
8.3
1056
Pas assez de données disponibles
9.0
1448
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.8
162
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
7.7
158
Pas assez de données disponibles
7.9
173
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
187
Pas assez de données disponibles
7.6
167
Analyse prédictive
Pas assez de données disponibles
7.3
141
Pas assez de données disponibles
7.4
135
Pas assez de données disponibles
7.0
126
Pas assez de données disponibles
7.3
134
Gestion des ventes
Pas assez de données disponibles
8.0
148
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
163
Pas assez de données disponibles
8.8
188
Agentic AI - Suivi des appels sortants
6.2
10
5.2
10
6.2
10
5.5
10
Appel
9.4
60
8.5
813
8.6
54
7.9
906
8.8
59
8.4
1032
8.8
59
8.8
1089
8.7
10
5.5
14
Contacts
8.6
57
8.6
1146
8.5
56
8.0
985
8.4
54
8.4
1066
Idées
8.5
55
8.3
1092
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
57
8.4
1051
8.5
57
7.7
594
8.1
52
9.1
1191
8.1
51
8.1
1036
8.1
9
6.7
13
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
196
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
179
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
142
|
Fonctionnalité vérifiée
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
8.3
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
162
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
8.3
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
192
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
191
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
8.9
43
Pas assez de données disponibles
9.3
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
8.6
39
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.2
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'IA pour les revenusMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes d'IA pour les revenus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme - Plateformes d'IA de revenus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.4
37
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
7.2
20
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
7.1
20
Pas assez de données disponibles
7.0
19
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
6.9
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
Autonomie
6.6
22
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.1
21
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Genesys Cloud CXetOutreach est catégorisé comme Suivi des appels sortants
Catégories uniques
Genesys Cloud CX est catégorisé comme Service client social, Notification proactive, Agents de support client IA, Assistants vocaux IA, Agents IA pour les opérations commerciales, Centre de contact, Chatbots, Automatisation du service clientService client socialetNotification proactiveetAgents de support client IAetAssistants vocaux IAetAgents IA pour les opérations commercialesetCentre de contactetChatbotsetAutomatisation du service clientetCo-navigationetMarché Genesys AppFoundryetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes UCaaSetAnalyse de la paroleetComposeur automatiqueetMarketing conversationneletChat en directetVoIPetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Outreach est catégorisé comme Opérations et Intelligence des Revenus (O&I), SDR IA, Intelligence conversationnelle, Engagement des ventes, Assistant commercial IA, Coaching en vente, Analyse des ventes, Suivi des e-mailsOpérations et Intelligence des Revenus (O&I)etSDR IAetIntelligence conversationnelleetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetCoaching en venteetAnalyse des ventesetSuivi des e-mailsetGestion de la performance des ventesetPlateformes d'IA pour les revenus
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Genesys Cloud CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Outreach
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.8%
Services financiers
10.3%
Télécommunications
5.7%
Services aux consommateurs
5.1%
comptabilité
4.6%
Autre
63.5%
Logiciels informatiques
36.9%
Technologies et services d’information
18.2%
Marketing et publicité
7.2%
internet
6.3%
Services financiers
3.2%
Autre
28.3%
Meilleures alternatives
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Nous l'avons également utilisé pour le flux de travail d'embauche.Lire la suite
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