Comparer CTM (formerly CallTrackingMetrics)etNextiva 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.2% des avis)
Petite entreprise (77.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
À partir de $15.00 1 User Par mois
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Note
(759)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Nextiva
Note
(3,488)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Nextiva excelle dans l'expérience utilisateur, de nombreux utilisateurs soulignant sa facilité d'utilisation et son processus de mise en œuvre simple. Un utilisateur a mentionné que "le mettre en œuvre pour chaque agent est simple", ce qui contribue à une expérience d'intégration plus fluide par rapport à CallTrackingMetrics.
- Les utilisateurs disent que CallTrackingMetrics offre des options de personnalisation exceptionnelles, permettant aux entreprises d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques. Un critique a noté : "J'aime que nous ayons pu personnaliser le programme pour répondre aux besoins de notre entreprise", mettant en avant son adaptabilité pour divers flux de travail.
- Les critiques mentionnent que Nextiva fournit un support client fiable, un utilisateur déclarant : "le support client est excellent, et je l'utilise quotidiennement." Ce support constant peut être un avantage significatif pour les entreprises qui nécessitent une assistance continue, tandis que CallTrackingMetrics reçoit également des retours positifs mais peut ne pas égaler le volume d'expériences de support rapportées pour Nextiva.
- Selon les avis vérifiés, CallTrackingMetrics brille par ses capacités d'intégration, notamment avec Google Ads. Les utilisateurs apprécient que "les intégrations API avec CallTrackingMetrics fonctionnent mieux dans l'ensemble", en faisant un choix privilégié pour les entreprises qui dépendent fortement de ces outils pour le marketing et l'attribution.
- Les critiques de G2 soulignent que la fonctionnalité d'enregistrement d'appels de Nextiva est particulièrement précieuse pour les petites entreprises, un utilisateur déclarant qu'elle aide à améliorer les scripts de communication pour une meilleure assurance qualité. Cette fonctionnalité est essentielle pour les entreprises cherchant à améliorer leurs interactions avec les clients, tandis que CallTrackingMetrics offre également des fonctionnalités robustes mais peut ne pas mettre autant l'accent sur l'enregistrement des appels.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont de solides indicateurs de performance, mais le score global de G2 de Nextiva reflète un niveau de satisfaction utilisateur plus élevé. Avec un total de 3 404 avis comparé aux 723 de CallTrackingMetrics, les retours pour Nextiva sont plus étendus, offrant une perspective plus large sur sa fiabilité et son efficacité dans l'utilisation quotidienne.
CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs Nextiva
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Nextiva était plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer et à administrer. Enfin, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec CTM (formerly CallTrackingMetrics) dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CTM (formerly CallTrackingMetrics) répond mieux aux besoins de leur entreprise que Nextiva.
- En comparant la qualité du support produit continu, CTM (formerly CallTrackingMetrics) et Nextiva fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CTM (formerly CallTrackingMetrics) à Nextiva.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Par mois
Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing
- Utilisateurs illimités
- Attribuer les appels et les textes à leur source
- Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR
Nextiva
Core
À partir de $15.00
1 User Par mois
Pour les petites équipes ! Gérez votre entreprise de manière fiable et communiquez avec votre équipe et vos clients via des canaux unifiés de voix, vidéo, SMS et numériques avec une configuration instantanée, sans matériel, des conversations centralisées et des outils intégrés pour la productivité, la collaboration et la réactivité.
- Appels entrants et sortants
- SMS d'entreprise
- Réunions vidéo
Essai gratuit
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Essai gratuit disponible
Nextiva
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
630
9.0
2,792
Facilité d’utilisation
8.6
636
8.7
2,833
Facilité d’installation
8.4
533
8.4
2,123
Facilité d’administration
8.6
530
8.6
1,987
Qualité du service client
9.0
585
9.0
2,778
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
525
8.8
1,968
Orientation du produit (% positif)
9.1
629
8.3
2,675
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.1
59
Pas assez de données
Analyse des appels
9.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
8.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.8
11
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
195
8.7
22
7.9
177
9.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
175
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
179
9.0
21
8.2
169
IA générative
7.9
7
7.6
84
Fonctions
9.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
174
9.4
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
174
9.5
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
175
9.2
21
8.1
172
9.4
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
170
9.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
177
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
170
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
166
Agentic AI - Centre de contact
7.0
5
8.8
11
9.2
6
9.2
11
7.3
5
9.2
11
8.0
5
9.2
11
Administrative
9.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
168
9.7
47
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
176
9.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
176
9.8
21
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
166
9.4
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
161
Modélisation d’attribution
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
5.8
10
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
5.2
10
Pas assez de données disponibles
Marketing
8.7
29
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
9.4
43
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.8
48
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
8.8
43
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
771
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.1
467
Pas assez de données disponibles
8.6
667
Pas assez de données disponibles
8.6
585
Pas assez de données disponibles
8.9
693
Pas assez de données disponibles
8.8
607
Pas assez de données disponibles
8.3
503
Pas assez de données disponibles
8.6
604
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
295
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
608
Pas assez de données disponibles
8.7
566
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.7
595
Pas assez de données disponibles
8.7
625
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.4
30
Pas assez de données disponibles
9.1
29
Pas assez de données disponibles
9.4
29
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.7
28
Pas assez de données disponibles
9.0
27
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.1
26
Pas assez de données disponibles
9.3
29
Pas assez de données disponibles
9.1
30
Pas assez de données disponibles
9.1
26
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.6
62
Pas assez de données disponibles
8.7
71
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.1
64
Pas assez de données disponibles
8.0
55
Pas assez de données disponibles
7.8
55
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.2
1659
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
902
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1053
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
833
Pas assez de données disponibles
8.6
1161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1340
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
7.7
41
Pas assez de données disponibles
7.8
41
Pas assez de données disponibles
7.7
41
Pas assez de données disponibles
7.7
41
Accès
Pas assez de données disponibles
8.0
907
Pas assez de données disponibles
8.2
901
Pas assez de données disponibles
8.5
1040
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
8.3
1174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1484
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.8
18
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
6.9
14
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
Appel
9.8
18
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
9.5
18
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
Contacts
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
Idées
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
16
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Extensions
9.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
150
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
158
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
9.5
13
9.2
183
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
9
8.5
154
8.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
143
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.4
147
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
9
Fonction non disponible
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels entrantsMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.5
333
Pas assez de données
Gestion des numéros de téléphone
9.2
294
Pas assez de données disponibles
9.1
249
Pas assez de données disponibles
8.8
180
Pas assez de données disponibles
Suivi
8.9
267
Pas assez de données disponibles
9.0
228
Pas assez de données disponibles
8.9
231
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.0
295
Pas assez de données disponibles
9.3
300
Pas assez de données disponibles
8.7
270
Pas assez de données disponibles
8.3
101
Pas assez de données disponibles
Routage des appels
8.9
169
Pas assez de données disponibles
8.9
150
Pas assez de données disponibles
8.6
137
Pas assez de données disponibles
Administration
8.5
85
Pas assez de données disponibles
9.2
131
Pas assez de données disponibles
9.1
149
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels entrants
6.2
22
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
6.1
22
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
8.3
44
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.8
51
Pas assez de données disponibles
8.7
62
Pas assez de données disponibles
8.0
44
Pas assez de données disponibles
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
7.5
35
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse Marketing
6.1
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CTM (formerly CallTrackingMetrics)etNextiva est catégorisé comme Centre de contactetAssistants vocaux IAetPlateformes UCaaS
Catégories uniques
CTM (formerly CallTrackingMetrics) est catégorisé comme Analyse de la paroleetIntelligence conversationnelleetCoaching en venteetSuivi des appels sortantsetSuivi des appels entrantsetAnalyse du marketingetAttribution
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Nextiva
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
38.3%
internet
6.2%
Construction
4.1%
Services aux consommateurs
3.8%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
43.7%
Hôpital et soins de santé
6.0%
Assurance
5.7%
Construction
5.3%
Services financiers
4.7%
Immobilier
4.0%
Autre
74.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?
2 commentaires
SC
très pratiqueLire la suite
Need referral for creative Implementation Consultant
1 commentaire
DC
J'ai entendu dire qu'ils sont assez bons.Lire la suite
Pourquoi est-il difficile d'envoyer des messages sur la plateforme ?
1 commentaire
TG
Voulez-vous dire à l'utilisateur récepteur d'une réponse ?Lire la suite
Qu'est-ce qu'une fonctionnalité VoIP ?
3 commentaires
SC
La fonctionnalité VoIP signifie simplement que vous pouvez passer des appels via Internet, plutôt que par une ligne téléphonique connectée ou un réseau...Lire la suite
À quoi sert Nextiva ?
2 commentaires
CK
Ils sont dans le domaine des renouvellements automatiques discrets, difficiles à joindre, et reportent tout à leur service juridique.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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