Comparer CloudTalketVoiptime Cloud 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Petite entreprise (71.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
$70 user/month (billed monthly)
CloudTalk
Note
(1,745)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Voiptime Cloud
Note
(14)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.4% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$70 user/month (billed monthly)
En savoir plus sur Voiptime CloudRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Voiptime Cloud excelle en facilité de configuration, les utilisateurs soulignant son processus de mise en œuvre rapide, prenant souvent moins de deux jours pour commencer. Cela est complété par des fonctionnalités telles que l'intégration CRM bidirectionnelle, qui améliore l'expérience utilisateur lors des appels.
- Les utilisateurs disent que CloudTalk offre une interface plus intuitive, facilitant l'intégration rapide des agents. Les critiques apprécient le design épuré et la capacité du tableau de bord à fournir une visibilité claire sur l'activité et la performance des appels, ce qui est crucial pour les opérations quotidiennes.
- Selon les avis vérifiés, le routage intelligent des appels de Voiptime Cloud réduit considérablement les transferts d'appels, améliorant la satisfaction client. Les utilisateurs ont noté que l'IVR personnalisable aide à rationaliser l'expérience client, minimisant les temps d'attente.
- Les critiques mentionnent que CloudTalk se distingue par ses capacités de suivi des émotions, fournissant des informations sur la dynamique des appels. Cette fonctionnalité permet aux équipes de mieux comprendre les sentiments des clients, ce qui peut améliorer la qualité du service et la réactivité.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Voiptime Cloud ait une note plus élevée, la base d'utilisateurs plus large de CloudTalk et son activité récente suggèrent une communauté et un réseau de support plus robustes, ce qui peut être bénéfique pour le dépannage et les expériences partagées.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de Voiptime Cloud est un point fort, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela contraste avec CloudTalk, où certains utilisateurs ont noté que bien que le support soit bon, il ne correspond pas toujours au niveau d'assistance personnalisée trouvé avec Voiptime Cloud.
CloudTalk vs Voiptime Cloud
- Les évaluateurs ont estimé que Voiptime Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Voiptime Cloud est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à Voiptime Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Voiptime Cloud
Voiptime Contact Center
$70
user/month (billed monthly)
Logiciel de centre de contact tout-en-un pour les interactions client multicanal (pour des équipes de 3 à 600)
- Communication multicanal (voix, e-mail, appels automatisés, chat web, rappel web)
- Routage ACD
- IVR entrant et sortant
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Voiptime Cloud
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,505
9.5
13
Facilité d’utilisation
9.1
1,534
8.8
13
Facilité d’installation
8.9
1,144
9.0
5
Facilité d’administration
8.9
633
Pas assez de données
Qualité du service client
8.8
1,367
9.2
13
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
634
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,456
8.2
13
Fonctionnalités
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
238
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
8.3
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
108
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
707
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
506
Pas assez de données disponibles
7.6
489
Pas assez de données disponibles
7.9
531
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
280
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
565
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
517
Pas assez de données disponibles
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
7.8
143
Pas assez de données disponibles
8.4
164
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
587
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
591
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
642
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
141
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
259
Pas assez de données
Plate-forme
7.8
210
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
224
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
235
Pas assez de données disponibles
8.1
222
Pas assez de données disponibles
8.2
224
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
105
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
231
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
36
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
137
Fonction non disponible
7.1
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Fonction non disponible
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
Fonction non disponible
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
88
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
478
10.0
9
8.1
398
Pas assez de données disponibles
8.5
427
Pas assez de données disponibles
8.8
451
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
417
8.3
7
8.0
391
Fonction non disponible
8.2
403
10.0
9
Idées
8.4
422
8.5
9
8.4
407
9.4
9
8.3
382
Pas assez de données disponibles
7.2
344
Pas assez de données disponibles
7.5
350
Fonction non disponible
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketVoiptime Cloud est catégorisé comme Composeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetVoIP
Catégories uniques
Voiptime Cloud n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Voiptime Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
10.2%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.1%
Services financiers
5.1%
Gestion de l’éducation
4.4%
Autre
65.0%
Marketing et publicité
35.7%
Logiciels informatiques
28.6%
Immobilier
7.1%
Affaires internationales
7.1%
Technologies et services d’information
7.1%
Autre
14.3%
Meilleures alternatives
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MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
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CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
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Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
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