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Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Petite entreprise (71.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
$70 user/month (billed monthly)
CloudTalk
Note
(1,623)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Voiptime Cloud
Note
(14)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.4% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$70 user/month (billed monthly)
En savoir plus sur Voiptime CloudRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Voiptime Cloud excelle dans sa fonctionnalité de numérotation prédictive, obtenant une note de 9,8, ce que les critiques mentionnent comme améliorant considérablement l'efficacité des appels par rapport à la note de 8,2 de CloudTalk dans le même domaine.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'enregistrement d'appels de Voiptime Cloud est de premier ordre, atteignant une note parfaite de 10,0, tandis que la fonctionnalité d'enregistrement d'appels de CloudTalk, bien que solide, n'obtient qu'une note de 8,9, indiquant une différence notable de qualité.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la qualité supérieure du support de Voiptime Cloud, avec une note de 9,2, ce que les critiques disent offrir une expérience plus réactive et utile que la note de support de CloudTalk de 8,8.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Voiptime Cloud offre une meilleure évolutivité avec une note de 9,5, ce que les critiques mentionnent comme crucial pour les entreprises en croissance, tandis que la note d'évolutivité de CloudTalk est plus basse à 8,1.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'automatisation de Voiptime Cloud, en particulier dans l'analyse des performances et les notes de résumé de session, obtiennent des notes élevées de 8,9 et 8,4 respectivement, alors que les fonctionnalités d'automatisation de CloudTalk n'atteignent pas ce niveau d'efficacité.
- Les utilisateurs disent que les capacités d'intégration de Voiptime Cloud sont robustes, obtenant une note de 9,4, ce que les critiques mentionnent comme permettant une connectivité transparente avec d'autres outils, tandis que la note d'intégration de CloudTalk de 8,1 suggère qu'il pourrait ne pas offrir le même niveau de flexibilité.
CloudTalk vs Voiptime Cloud
- Les évaluateurs ont estimé que Voiptime Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Voiptime Cloud est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à Voiptime Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Voiptime Cloud
Voiptime Contact Center
$70
user/month (billed monthly)
Logiciel de centre de contact tout-en-un pour les interactions client multicanal (pour des équipes de 3 à 600)
- Communication multicanal (voix, e-mail, appels automatisés, chat web, rappel web)
- Routage ACD
- IVR entrant et sortant
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Voiptime Cloud
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,389
9.5
13
Facilité d’utilisation
9.1
1,417
8.8
13
Facilité d’installation
8.9
1,030
9.0
5
Facilité d’administration
8.9
603
Pas assez de données
Qualité du service client
8.8
1,258
9.2
13
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
604
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,351
8.2
13
Fonctionnalités
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
236
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
105
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
632
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
507
Pas assez de données disponibles
7.7
490
Pas assez de données disponibles
7.9
525
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
280
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.5
568
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
571
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
561
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
510
Pas assez de données disponibles
8.2
516
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
520
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
7.9
144
Pas assez de données disponibles
8.3
144
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
142
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
582
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
588
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
617
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
573
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
140
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
258
Pas assez de données
Plate-forme
7.8
211
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
225
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
236
Pas assez de données disponibles
8.1
221
Pas assez de données disponibles
8.2
225
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
106
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
37
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
136
Fonction non disponible
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Fonction non disponible
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
Fonction non disponible
8.0
169
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
90
Pas assez de données disponibles
7.4
90
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
467
10.0
9
8.1
399
Pas assez de données disponibles
8.5
426
Pas assez de données disponibles
8.8
442
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
418
8.3
7
8.0
392
Fonction non disponible
8.2
403
10.0
9
Idées
8.4
417
8.5
9
8.4
407
9.4
9
8.3
384
Pas assez de données disponibles
7.2
346
Pas assez de données disponibles
7.5
351
Fonction non disponible
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketVoiptime Cloud est catégorisé comme Composeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetVoIP
Catégories uniques
Voiptime Cloud n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Voiptime Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
5.7%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.7%
Autre
65.4%
Marketing et publicité
35.7%
Logiciels informatiques
28.6%
Immobilier
7.1%
Affaires internationales
7.1%
Technologies et services d’information
7.1%
Autre
14.3%
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MV
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