Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
Ozonetel CloudAgent est conçu pour permettre aux utilisateurs de fournir le service que leurs clients exigent.
Aloware est un logiciel de centre de contact qui élimine les tracas du matériel. Vous pouvez l'utiliser n'importe où et depuis n'importe quel appareil, vous offrant toute la liberté et la flexibilité de travailler partout. La meilleure partie est qu'il fournit aux équipes une plateforme tout-en-un où elles peuvent se connecter avec des centaines de clients via appel, texte, email et réseaux sociaux, automatiser les flux de travail, et obtenir de meilleurs prospects rapidement et facilement. Power Dialer élimine les prospects inutiles de votre liste et compose tous les numéros automatiquement. Atteignez jusqu'à 500 prospects en une seule séance, et concluez plus d'affaires avec lui. Avec des déclencheurs, les équipes peuvent facilement configurer des automatisations pour rendre les flux de travail plus efficaces.
Orum est la dernière évolution dans la technologie de vente. Branchez notre IA dans votre processus de vente et accélérez le haut de votre entonnoir avec de bonnes données et plus de conversations.
Outils d'engagement des ventes qui s'adaptent pour atteindre les objectifs de vente sortante B2B : Plateforme de numérotation assistée par IA avec 4 composeurs de vente : Composeur parallèle multi-lignes IA, Composeur de puissance IA à une seule ligne, Composeur assisté par agent humain et Composeur à cliquer. Le logiciel de cadence permet une prospection de vente multicanal automatisée via téléphone, email, vidéo, texte et réseaux sociaux. Les fonctionnalités de notre plateforme incluent Connexion rapide, Présence locale automatisée, Santé de l'identification de l'appelant automatisée, Parking, Coach à distance, Salle de vente virtuelle, Intelligence de conversation, Intégrations CRM et Analytique. Partenaires fiers et intégrés avec Salesloft, Outreach, Hubspot & Salesforce. Certifié Soc2 Type II. Conforme au RGPD et TCPA.
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
KrispCall est un téléphone virtuel en cloud qui offre un service de téléphonie en cloud plus sûr, fiable et le plus abordable pour les entreprises de tous types et tailles. Son logiciel de centre de contact d'appels intégré avec support pour l'intégration CRM vous permet de libérer une pléthore de fonctionnalités utiles pour votre communication d'entreprise. La présence de partage de numéros, portage de numéros, Réponse Vocale Interactive (IVR), routage d'appels intelligent, message d'accueil personnalisé, enregistrement d'appels, et le très recherché Unified Callbox, KrispCall s'avère être l'un des meilleurs systèmes de téléphonie d'entreprise disponibles.