# CloudTalketVoiptime Cloud vs JustCall Comparison

| | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.9 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,830 | 14 | 2,385 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (64.0% des avis) | Petite entreprise (71.4% des avis) | Petite entreprise (61.1% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 1 User Par an | $70 user/month (billed monthly) | $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) | 

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## Top Pros & Cons

### CloudTalk

Pros:
- Facilité d'utilisation (358 reviews)
- Fiabilité (170 reviews)

Cons:
- Problèmes d'appel (176 reviews)
- Problèmes de connexion (81 reviews)

### Voiptime Cloud

**Not enough data**

### JustCall

Pros:
- Facilité d'utilisation (853 reviews)
- Caractéristiques (528 reviews)

Cons:
- Problèmes d'appel (466 reviews)
- Appeler la fonctionnalité (324 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.7 (1577 reviews) | 9.5 (13 reviews) | 8.6 (2155 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (1610 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 8.8 (2203 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.9 (1219 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 8.7 (1929 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.9 (635 reviews) | Pas assez de données | 8.6 (732 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.7 (1429 reviews) | 9.2 (13 reviews) | 8.3 (1997 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (636 reviews) | Pas assez de données | 8.6 (731 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (1513 reviews) | 8.2 (13 reviews) | 8.7 (2144 reviews) | 

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## Pricing

### CloudTalk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lite

Price: $19.00 1 User Par an

Description: Plan parfait pour commencer avec CloudTalk

Key Features:
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Voiptime Cloud

#### Entry-Level Pricing

Plan: Voiptime Contact Center

Price: $70 user/month (billed monthly)

Description: Logiciel de centre de contact tout-en-un pour les interactions client multicanal (pour des équipes de 3 à 600)

Key Features:
- Communication multicanal (voix, e-mail, appels automatisés, chat web, rappel web)
- Routage ACD
- IVR entrant et sortant

[Learn more about Voiptime Cloud](https://www.g2.com/fr/products/voiptime-cloud/reviews)

#### Free Trial

Yes

### JustCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Description: Système téléphonique d'entreprise avec intégrations CRM

Key Features:
- Numéro local dans plus de 70 pays
- Minutes entrantes illimitées
- Minutes sortantes illimitées

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Bureau d'assistance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 320 |

#### Gestion des tickets et des cas

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (150 reviews) | 
| **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (150 reviews) | 
| **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (145 reviews) | 
| **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (146 reviews) | 
| **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (135 reviews) | 
| **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (140 reviews) | 
| **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (133 reviews) | 
| **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (143 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (105 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (36 reviews) | 

#### Agentic AI - Service d'assistance

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (10 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.2 (10 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (10 reviews) | 

#### Canaux de communication

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Portail client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (135 reviews) | 
| **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (132 reviews) | 
| **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (142 reviews) | 
| **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (129 reviews) | 
| **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (141 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (145 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (286 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (149 reviews) | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (150 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (148 reviews) | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (148 reviews) | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 61 |

#### Facilitation des leads

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (54 reviews) | 
| **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (56 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Analyse du rendement

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (55 reviews) | 
| **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (56 reviews) | 

#### Analyse des ventes

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (56 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (12 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (11 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.5 (10 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (13 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (12 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (13 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | 

### Composeur automatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.1/10 | 277 |
| **Voiptime Cloud** | 9.7/10 | 10 |
| **JustCall** | 8.5/10 | 628 |

#### Options de numérotation

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Aperçu de la numérotation** | 8.6 (233 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (576 reviews) | 
| **Numérotation progressive** | 8.5 (225 reviews) ✓ Verified | 9.4 (6 reviews) ✓ Verified | 8.5 (572 reviews) ✓ Verified | 
| **Numérotation prédictive** | 8.4 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | 

#### Outils de l’agent

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Coaching chuchoté** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | 7.9 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Planification du rappel** | 8.2 (212 reviews) ✓ Verified | 9.7 (10 reviews) ✓ Verified | 8.1 (561 reviews) ✓ Verified | 
| **Enregistrement des appels** | 8.9 (242 reviews) ✓ Verified | 9.8 (10 reviews) ✓ Verified | 9.0 (583 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatisation

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Détection de l’activité vocale** | 8.3 (202 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.1 (545 reviews) ✓ Verified | 
| **Réponse vocale interactive (RVI)** | 8.3 (198 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.1 (543 reviews) ✓ Verified | 
| **Nettoyage des appels** | 8.2 (199 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.0 (544 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Composeur automatique

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.9 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (14 reviews) | 

#### Capacités de l'IA - Composeur automatique

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | 7.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | 
| **Surveillance de la conformité** | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | 
| **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | 7.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | 

### Intelligence conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 58 |

#### Analyse des appels

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (54 reviews) | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (53 reviews) | 
| **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (52 reviews) | 
| **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (53 reviews) | 

#### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (53 reviews) | 
| **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 365 |

#### Messagerie texte

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (321 reviews) | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (335 reviews) | 
| **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (327 reviews) | 
| **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (311 reviews) | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (302 reviews) | 
| **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (319 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (314 reviews) | 
| **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (320 reviews) | 

#### Plateforme SMS

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (312 reviews) | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (318 reviews) | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (309 reviews) | 
| **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (307 reviews) | 
| **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (295 reviews) | 
| **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (306 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | 

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 383 |

#### Canaux

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (351 reviews) | 
| **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (351 reviews) | 
| **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (352 reviews) | 

#### Conception

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (352 reviews) | 
| **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (358 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (365 reviews) | 
| **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (358 reviews) | 
| **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (352 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (139 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

### Centre d'assurance qualité des centres de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.9/10 | 109 |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 71 |

#### Assurance qualité

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Évaluation** | 9.1 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (67 reviews) | 
| **Étalonnage** | 9.0 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (62 reviews) | 
| **Rapports** | 9.0 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (60 reviews) | 

#### Engagement

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Vos commentaires** | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (65 reviews) | 
| **Tableaux** | 9.2 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (68 reviews) | 
| **Formation** | 8.7 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.5 (63 reviews) | 

#### Performance

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations** | 9.0 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (66 reviews) | 
| **conformité** | 9.1 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (63 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.5 (63 reviews) | 
| **Résumé du texte** | 8.5 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (60 reviews) | 

### Centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.3/10 | 889 |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 586 |

#### Canaux

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Voix** | 9.0 (760 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (504 reviews) ✓ Verified | 
| **Sociale** | 7.8 (506 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.4 (454 reviews) | 
| **Web Chat** | 7.6 (489 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (436 reviews) | 
| **Mobile SMS** | 7.9 (536 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (495 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie** | 7.8 (489 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 7.6 (280 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Fonctions

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Routage de session** | 8.5 (579 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.1 (493 reviews) ✓ Verified | 
| **File d’attente de session** | 8.4 (571 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.1 (478 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels simultanés** | 8.6 (570 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.0 (486 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse vocale** | 8.2 (522 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (415 reviews) | 
| **Numéroteur automatique** | 8.2 (529 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.0 (450 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | 
| **Pop d’écran entrant** | 8.4 (537 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.0 (446 reviews) ✓ Verified | 
| **Données persistantes** | 8.4 (527 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.0 (445 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Centre de contact

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (183 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.2 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.1 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Notes de synthèse de session** | 8.5 (594 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (483 reviews) ✓ Verified | 
| **Accès administrateur** | 8.8 (595 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (484 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.7 (655 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (520 reviews) ✓ Verified | 
| **Enregistrement de session** | 8.8 (597 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (459 reviews) ✓ Verified | 
| **Planification et affectation des agents** | 8.3 (515 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.9 (463 reviews) | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (33 reviews) | 
| **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (32 reviews) | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (31 reviews) | 
| **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (30 reviews) | 
| **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (31 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (32 reviews) | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (33 reviews) | 
| **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (33 reviews) | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (30 reviews) | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (32 reviews) | 
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (31 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (31 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (32 reviews) | 

### Centre de contact effectif

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.7/10 | 141 |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 106 |

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilité des agents** | 8.7 (110 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (87 reviews) | 
| **Gestion des compétences** | 8.7 (104 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.0 (84 reviews) | 
| **Planification des quarts de travail** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.8 (88 reviews) | 
| **Libre-service de l’agent** | 8.7 (100 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.6 (83 reviews) | 
| **Accès mobile** | 8.7 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (91 reviews) | 

#### Administration

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Automatisation** | 8.8 (115 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.9 (84 reviews) | 
| **Analyse du rendement** | 8.9 (112 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.1 (86 reviews) | 
| **Tableaux** | 8.8 (117 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (88 reviews) | 
| **Prévision** | 8.4 (106 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.6 (78 reviews) | 
| **Gestion intrajournalière** | 8.7 (99 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.9 (89 reviews) | 

### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.5/10 | 262 |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.1/10 | 306 |

#### Plate-forme

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanal** | 7.8 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.4 (282 reviews) | 
| **Accès mobile** | 8.3 (229 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (287 reviews) | 
| **Gestion des files d’attente** | 8.1 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (291 reviews) | 
| **Routage des appels** | 8.5 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (295 reviews) | 
| **Rapeler** | 8.2 (236 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (289 reviews) | 
| **IVR** | 8.1 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (282 reviews) | 
| **Distribution automatique des appels** | 8.2 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (284 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 7.4 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.9 (99 reviews) | 

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Surveillance des appels** | 8.8 (232 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (284 reviews) | 
| **Évaluation du rendement** | 8.7 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (285 reviews) | 

#### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.0 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.7 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 9.0 (238 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (292 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.7 (240 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (290 reviews) | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 321 |

#### IA générative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (35 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (36 reviews) | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (35 reviews) | 

#### Communication

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (201 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (203 reviews) | 
| **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (191 reviews) | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (191 reviews) | 
| **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (193 reviews) | 

#### Usage interne

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (286 reviews) | 
| **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (198 reviews) | 
| **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (194 reviews) | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (190 reviews) | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (195 reviews) | 
| **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (196 reviews) | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 180 |

#### IA générative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (36 reviews) | 

#### Expérience libre-service

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (165 reviews) | 
| **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (170 reviews) | 
| **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (165 reviews) | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (167 reviews) | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (166 reviews) | 
| **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (165 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (166 reviews) | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse de la parole

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.0/10 | 37 |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.2/10 | 56 |

#### IA générative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 8.0 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) | 

### Plateformes de service client numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.4/10 | 76 |

#### IA générative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (72 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (73 reviews) | 

### Surveillance des employés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.8/10 | 151 |

#### IA générative

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (127 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (126 reviews) | 
| **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Surveillance

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Interactions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (136 reviews) | 
| **Utilisation du Web et des Applications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (135 reviews) | 
| **Utilisation de l’application mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Screenshots** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (129 reviews) | 
| **Blocage Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (127 reviews) | 

#### Surveillance des activités - Surveillance des employés

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (144 reviews) | 
| **Suivi de l'activité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (127 reviews) | 
| **Suivi de l'activité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (130 reviews) | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (132 reviews) | 

#### Vos commentaires

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Archives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (131 reviews) | 

#### Analyse de la productivité - Surveillance des employés

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (59 reviews) | 
| **Heures** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (59 reviews) | 
| **Intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (58 reviews) | 
| **Indicateurs d'épuisement professionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (58 reviews) | 

### Plateformes PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 9.4/10 | 31 |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.7/10 | 43 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des appels** | 9.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | 
| **Gestion de la communication** | 9.6 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (43 reviews) | 
| **Évolutivité** | 9.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (39 reviews) | 
| **Intégrations** | 9.3 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (39 reviews) | 
| **Accessibilité mobile** | 9.2 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | 
| **Accessibilité** | 9.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (39 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Sécurité et conformité** | 9.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (38 reviews) | 
| **Analytique et Rapport** | 9.4 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (40 reviews) | 
| **Soutien et Fiabilité** | 9.4 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Standard automatique** | 8.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 7.8/10 | 256 |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.4/10 | 341 |

#### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 8.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | 
| **Appeler la gestion** | 8.8 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (10 reviews) | 
| **Surveillance du réseau** | 8.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | 
| **Intégrations** | 8.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) | 
| **PBX virtuel** | 7.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.7 (7 reviews) | 
| **Services de trunk SIP** | 7.4 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.4 (7 reviews) | 

#### Communication de base

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Appels téléphoniques** | 9.0 (243 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.0 (321 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels vidéo** | 6.5 (137 reviews) | Fonction non disponible | 5.9 (262 reviews) | 
| **Messagerie instantanée** | 7.1 (158 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.7 (280 reviews) | 
| **Partage d'écran** | 6.3 (129 reviews) | Fonction non disponible | Fonction non disponible | 
| **Conférences téléphoniques** | 7.3 (147 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 7.0 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels de bureau à bureau** | 8.0 (160 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.6 (269 reviews) ✓ Verified | 

#### Fournisseurs VoIP - Agentic AI

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.8 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.0 (5 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.3 (5 reviews) | 

#### Accès

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Jumelage logiciel** | 8.0 (155 reviews) | Fonction non disponible | 7.8 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Extension de navigateur** | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 8.2 (295 reviews) | 
| **Téléchargement individuel** | 8.3 (178 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 8.1 (287 reviews) | 

#### Fonctionnalités avancées

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Tenir la musique** | 7.6 (160 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.1 (267 reviews) | 
| **Standards automatisés** | 7.6 (153 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.0 (255 reviews) ✓ Verified | 
| **Numéro VoIP** | 8.9 (211 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (307 reviews) ✓ Verified | 

### Assistants vocaux IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Compatibilité - Assistants vocaux IA

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels sortants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.1/10 | 530 |
| **Voiptime Cloud** | 9.2/10 | 9 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 700 |

#### Agentic AI - Suivi des appels sortants

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.4 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (24 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.4 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.5 (23 reviews) | 

#### Appel

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Enregistrer les appels** | 9.0 (484 reviews) | 10.0 (9 reviews) | 9.0 (659 reviews) | 
| **Générer l’emplacement** | 8.1 (400 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (590 reviews) | 
| **Types d’appels** | 8.5 (430 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (626 reviews) | 
| **Appel en un clic** | 8.8 (454 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (626 reviews) | 
| **Composeur automatique** | 8.3 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (27 reviews) | 

#### Contacts

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.1 (417 reviews) | 8.3 (7 reviews) | 8.2 (607 reviews) | 
| **Localisateur d’informations** | 8.0 (391 reviews) | Fonction non disponible | 8.0 (591 reviews) | 
| **Enregistrer les données des prospects** | 8.2 (403 reviews) | 10.0 (9 reviews) | 7.9 (587 reviews) | 

#### Idées

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Notes** | 8.5 (425 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 8.4 (621 reviews) | 
| **Résumé quotidien** | 8.4 (408 reviews) | 9.4 (9 reviews) | 8.2 (614 reviews) | 
| **Messages vocaux automatisés** | 8.3 (382 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (588 reviews) | 
| **Courriels automatisés** | 7.2 (344 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.1 (547 reviews) | 
| **Trie les prospects** | 7.5 (350 reviews) | Fonction non disponible | 7.3 (540 reviews) | 
| **Prise de notes automatisée** | 8.0 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (25 reviews) | 

### Conférence audio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 6 |

#### Agentic AI - Conférence audio

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | 

### Agents de support client IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 53 |

#### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (22 reviews) | 
| **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (24 reviews) | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | 
| **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (23 reviews) | 
| **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (26 reviews) | 

#### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (23 reviews) | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (23 reviews) | 
| **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (24 reviews) | 
| **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatisation

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (33 reviews) | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (23 reviews) | 
| **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (24 reviews) | 

#### Autonomie

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (23 reviews) | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (24 reviews) | 
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (23 reviews) | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Voiptime Cloud** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers)

**Unique to CloudTalk (6):** [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms)


**Unique to JustCall (19):** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Conférence audio Software](https://www.g2.com/fr/categories/audio-conferencing), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de surveillance des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-monitoring-software), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CloudTalk | Voiptime Cloud | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 64.0% | 71.4% | 61.1% | 
| **Marché intermédiaire** | 31.7% | 28.6% | 31.8% | 
| **Entreprise** | 4.3% | 0% | 7.1% | 

### By Industry

#### CloudTalk

- **Logiciels informatiques:** 10.2%
- **Technologies et services d’information:** 9.2%
- **Marketing et publicité:** 6.5%
- **Services financiers:** 5.0%
- **Gestion de l’éducation:** 4.3%
- **Services aux consommateurs:** 3.2%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.0%
- **Automobile:** 3.0%
- **Immobilier:** 2.2%
- **Hospitalité:** 2.2%
- **Other:** 51.2%

#### Voiptime Cloud

- **Marketing et publicité:** 35.7%
- **Logiciels informatiques:** 28.6%
- **Immobilier:** 7.1%
- **Affaires internationales:** 7.1%
- **Technologies et services d’information:** 7.1%
- **Services financiers:** 7.1%
- **Automobile:** 7.1%

#### JustCall

- **Logiciels informatiques:** 10.4%
- **Services financiers:** 6.4%
- **Immobilier:** 6.0%
- **Technologies et services d’information:** 5.7%
- **Marketing et publicité:** 5.3%
- **Automobile:** 3.8%
- **Pétrole et énergie:** 3.7%
- **Services aux consommateurs:** 3.5%
- **Construction:** 3.4%
- **Consultation:** 3.3%
- **Other:** 48.5%

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## Alternatives

### Alternatives to CloudTalk

- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1356 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)

### Alternatives to Voiptime Cloud

- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Ozonetel](https://www.g2.com/fr/products/ozonetel/reviews) — 4.6/5 stars (625 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews)
- [Orum](https://www.g2.com/fr/products/orum/reviews) — 4.6/5 stars (794 reviews)
- [Koncert](https://www.g2.com/fr/products/koncert/reviews) — 4.6/5 stars (396 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [KrispCall](https://www.g2.com/fr/products/krispcall/reviews) — 4.5/5 stars (357 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)

### Alternatives to JustCall

- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (199 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3373 reviews)

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## Top Discussions

### CloudTalk

- Title: [À quoi sert CloudTalk ?](https://www.g2.com/fr/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Passer des appels téléphoniques depuis une plateforme numérique. Généralement utilisé par les entreprises qui utilisent un centre d'appels."
- Title: [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les..."
- Title: [Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.](https://www.g2.com/fr/discussions/36315-i-want-sync-my-hubspot-data-with-its-language-property-to-mapped-to-the-custom-field-of-contacts-in-cloudtalk) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Salut Manoj ! 

Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :..."
- Title: [Quelle est la meilleure façon de répondre aux appels entrants ?](https://www.g2.com/fr/discussions/36111-what-is-the-best-way-to-answer-incoming-calls) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Salut John, la meilleure façon de répondre aux appels est d'utiliser notre application de bureau. 

Cordialement !"
- Title: [Cloudtalk ou alternative. Zadamra](https://www.g2.com/fr/discussions/32162-cloudtalk-or-alternative-zadamra) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Salut Christopher ! 

Nous recommandons certainement CloudTalk et serons très heureux de prouver que nous sommes le choix numéro un dans notre segment de..."

### Voiptime Cloud

No discussions available for this product.

### JustCall

- Title: [Allez-vous publier une mise à jour de l'application Android pour permettre l'utilisation de modèles de réponses enregistrées ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "C'est probablement mieux dirigé vers le représentant du support JustCall de votre entreprise, car c'est probablement un retour qu'ils doivent entendre pour..."
- Title: [Puis-je envoyer des messages vidéo ou audio à mes clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui, les utilisateurs de JustCall peuvent envoyer des messages vidéo et audio en utilisant la fonctionnalité MMS.

Joseph, vous pouvez configurer..."
- Title: [Quelle est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas copier et coller dans la partie messagerie ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "C'est ce que je fais !"
- Title: [Y a-t-il une possibilité d'utiliser un VPN tout en utilisant JustCall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "À l'heure actuelle, les utilisateurs d'Android sont capables d'ajouter des offres et d'appeler des services avec Just Call. Si l'utilisateur souhaite..."
- Title: [Pour tout appel entrant, puis-je ouvrir leurs informations de contact depuis la fenêtre du composeur dans mon CRM ainsi que dans les applications de bureau, mobile et web de JustCall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui, vous pouvez. Le logo de votre CRM respectif s'afficherait dans la fenêtre du composeur, en cliquant dessus, les informations de contact associées à..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/cloudtalk-vs-voiptime-cloud-vs-saas-labs-justcall)