Accueil
Laisser un avis
Parcourir
Catégories principales
Toutes les catégories
Catégories de logiciels
AI Agents
Catégories de services
Comparer les logiciels
Offres
Mon profil
Rejoindre ou se connecter
G2 pour les entreprises
Fermer le menu

Rechercher un logiciel, une catégorie

Logiciels
AI Agents
Services
G2 pour les entreprises
Offres
Laisser un avis
Rejoindre ou se connecter

Rechercher des logiciels et des services

Accueil
...
Logiciel de centre de contact
CloudTalk
Ring4
CloudTalk-vs-Ring4

Comparer CloudTalketRing4

Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(1,745)4.4 sur 5

(20)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (63.6% des avis)

Petite entreprise (80.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (358) Fiabilité (170) Problèmes d'appel (176) Problèmes de connexion (81)

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

$19.00 1 User Par an

$9.00 1 Line Month

CloudTalk

Note

(1,745)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (63.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (358) Fiabilité (170) Problèmes d'appel (176) Problèmes de connexion (81)

Prix d'entrée de gamme

$19.00 1 User Par an

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Ring4

Note

(20)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (80.0% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

$9.00 1 Line Month

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que CloudTalk excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et son déploiement rapide. Les utilisateurs apprécient le design épuré et la capacité de suivre facilement l'activité et la performance des appels, ce qui en fait un choix solide pour les entreprises à la recherche d'une solution VoIP simple.
Les utilisateurs disent que Ring4 offre une grande flexibilité pour le travail à distance, permettant aux utilisateurs de gérer leurs appels professionnels sans problème depuis n'importe où. Les critiques soulignent la commodité de répondre aux appels professionnels sans partager de numéros personnels, ce qui est particulièrement bénéfique pour ceux qui travaillent sur le terrain.
Selon les avis vérifiés, CloudTalk a un score de satisfaction global significativement plus élevé par rapport à Ring4, indiquant que les utilisateurs ressentent plus positivement leur expérience avec CloudTalk. Cela se reflète dans le volume des avis récents, où CloudTalk a reçu un nombre substantiel de commentaires positifs au cours des 90 derniers jours.
Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes soient conviviales, Ring4 se distingue par sa fonctionnalité d'application mobile, permettant aux utilisateurs de gérer efficacement les appels en déplacement. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les utilisateurs qui ont besoin de rester connectés loin de leur bureau.
Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de CloudTalk est généralement bien considérée, les utilisateurs notant l'utilité de l'équipe de support. En revanche, bien que le support de Ring4 soit adéquat, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait être amélioré, ce qui peut affecter l'expérience utilisateur globale.
Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités avancées de CloudTalk, telles que le routage des appels et l'IVR, offrent une solution plus complète pour les entreprises ayant des besoins de communication complexes. En comparaison, bien que Ring4 offre des fonctionnalités essentielles, il peut ne pas répondre aux exigences des grandes organisations à la recherche de capacités plus robustes.

CloudTalk vs Ring4

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Ring4 est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Ring4 dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Ring4 répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à Ring4.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

CloudTalk

Lite

$19.00

1 User Par an

Plan parfait pour commencer avec CloudTalk

Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
SMS d'affaires
Numéros internationaux (160+ pays)

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Ring4

PERSONAL

$9.00

1 Line Month

N/A

Numéro de téléphone mobile (disponible dans 4 pays) Appels et SMS illimités (vers les numéros locaux) Messagerie vocale et enregistrement des appels Conférence vidéo (bêta) Support gratuit (pas de SLA) Application Ring4 sur tout appareil iOS ou Android

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

CloudTalk

Essai gratuit disponible

Ring4

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

1,505

9.1

Facilité d’utilisation

9.1

1,534

9.1

Facilité d’installation

8.9

1,144

9.4

Facilité d’administration

8.9

633

9.7

Qualité du service client

8.8

1,367

8.3

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

634

9.4

Orientation du produit (% positif)

8.8

1,456

7.5

Fonctionnalités

Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.1

273

Pas assez de données

Options de numérotation

Aperçu de la numérotation

8.6(gagné par défaut)

232

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Numérotation progressive

8.5(gagné par défaut)

224

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Numérotation prédictive

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Outils de l’agent

Coaching chuchoté

8.1(gagné par défaut)

204

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planification du rappel

8.2(gagné par défaut)

210

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement des appels

8.9(gagné par défaut)

238

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Détection de l’activité vocale

8.3(gagné par défaut)

201

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Réponse vocale interactive (RVI)

8.3(gagné par défaut)

197

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Nettoyage des appels

8.2(gagné par défaut)

198

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Composeur automatique

Exécution autonome des tâches

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Capacités de l'IA - Composeur automatique

Priorisation des appels et optimisation de la liste

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance de la conformité

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de la parole et analyse du sentiment

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.9

108

Pas assez de données

Assurance qualité

Évaluation

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Étalonnage

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

Vos commentaires

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Formation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

Intégrations

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

8.3

821

Pas assez de données

Canaux

Voix

9.0(gagné par défaut)

707

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sociale

7.8(gagné par défaut)

506

Pas assez de données disponibles

Web Chat

7.6(gagné par défaut)

489

Pas assez de données disponibles

Mobile SMS

7.9(gagné par défaut)

531

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie

7.8(gagné par défaut)

489

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

7.6(gagné par défaut)

280

Pas assez de données disponibles

Fonctions

Routage de session

8.5(gagné par défaut)

575

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

File d’attente de session

8.4(gagné par défaut)

572

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels simultanés

8.6(gagné par défaut)

565

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse vocale

8.2(gagné par défaut)

517

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

8.2(gagné par défaut)

523

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IVR

8.5(gagné par défaut)

523

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Pop d’écran entrant

8.4(gagné par défaut)

534

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Données persistantes

8.4(gagné par défaut)

526

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

7.8(gagné par défaut)

143

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.4(gagné par défaut)

164

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.2(gagné par défaut)

143

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.1(gagné par défaut)

141

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

8.5(gagné par défaut)

587

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Accès administrateur

8.8(gagné par défaut)

591

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.7(gagné par défaut)

642

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement de session

8.8(gagné par défaut)

593

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planification et affectation des agents

8.3(gagné par défaut)

515

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.7

141

Pas assez de données

Gestion de la main-d’œuvre

Disponibilité des agents

8.7(gagné par défaut)

110

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des compétences

8.7(gagné par défaut)

104

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planification des quarts de travail

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Libre-service de l’agent

8.7(gagné par défaut)

100

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Accès mobile

8.7(gagné par défaut)

106

Pas assez de données disponibles

Administration

Automatisation

8.8(gagné par défaut)

115

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

8.9(gagné par défaut)

112

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.8(gagné par défaut)

117

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Prévision

8.4(gagné par défaut)

106

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion intrajournalière

8.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.5

259

Pas assez de données

Plate-forme

Omnicanal

7.8(gagné par défaut)

210

Pas assez de données disponibles

Accès mobile

8.3(gagné par défaut)

227

Pas assez de données disponibles

Gestion des files d’attente

8.1(gagné par défaut)

224

Pas assez de données disponibles

Routage des appels

8.5(gagné par défaut)

234

Pas assez de données disponibles

Rapeler

8.2(gagné par défaut)

235

Pas assez de données disponibles

IVR

8.1(gagné par défaut)

222

Pas assez de données disponibles

Distribution automatique des appels

8.2(gagné par défaut)

224

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

7.4(gagné par défaut)

105

Pas assez de données disponibles

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

8.8(gagné par défaut)

231

Pas assez de données disponibles

Évaluation du rendement

8.6(gagné par défaut)

229

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

9.0(gagné par défaut)

237

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.7(gagné par défaut)

239

Pas assez de données disponibles

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

8.0

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.4

Pas assez de données

Basic Communication - Cloud PBX

Gestion des appels

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la communication

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité mobile

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Advanced Features - Cloud PBX

Sécurité et conformité

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique et Rapport

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien et Fiabilité

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Standard automatique

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

7.8

251

8.8

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

9.0(score égal)

239

Fonctionnalité vérifiée

9.0(score égal)

Appels vidéo

6.5

137

8.9(gagné par 2.4)

Messagerie instantanée

7.1

157

Fonctionnalité vérifiée

7.9(gagné par 0.8)

Partage d'écran

6.3

129

9.0(gagné par 2.7)

Conférences téléphoniques

7.3

146

Fonctionnalité vérifiée

9.2(gagné par 1.9)

Appels de bureau à bureau

8.0

160

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.9)

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

8.0

155

9.3(gagné par 1.3)

Extension de navigateur

8.0

170

Fonctionnalité vérifiée

9.7(gagné par 1.7)

Téléchargement individuel

8.3(score égal)

178

Fonctionnalité vérifiée

8.3(score égal)

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

7.6

160

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 1.4)

Standards automatisés

7.6(gagné par 0.1)

152

Fonctionnalité vérifiée

7.5

Numéro VoIP

8.9(gagné par 0.2)

210

Fonctionnalité vérifiée

8.7

Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.1

523

Pas assez de données

Agentic AI - Suivi des appels sortants

Exécution autonome des tâches

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appel

Enregistrer les appels

9.0(gagné par défaut)

478

Pas assez de données disponibles

Générer l’emplacement

8.1(gagné par défaut)

398

Pas assez de données disponibles

Types d’appels

8.5(gagné par défaut)

427

Pas assez de données disponibles

Appel en un clic

8.8(gagné par défaut)

451

Pas assez de données disponibles

Composeur automatique

8.3(gagné par défaut)

105

Pas assez de données disponibles

Contacts

Personnalisation

8.1(gagné par défaut)

417

Pas assez de données disponibles

Localisateur d’informations

8.0(gagné par défaut)

391

Pas assez de données disponibles

Enregistrer les données des prospects

8.2(gagné par défaut)

403

Pas assez de données disponibles

Idées

Notes

8.4(gagné par défaut)

422

Pas assez de données disponibles

Résumé quotidien

8.4(gagné par défaut)

407

Pas assez de données disponibles

Messages vocaux automatisés

8.3(gagné par défaut)

382

Pas assez de données disponibles

Courriels automatisés

7.2(gagné par défaut)

344

Pas assez de données disponibles

Trie les prospects

7.5(gagné par défaut)

350

Pas assez de données disponibles

Prise de notes automatisée

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

Pas assez de données disponibles

Native VoIP

Pas assez de données disponibles

CCaaS Option

Pas assez de données disponibles

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale vers SMS

Pas assez de données disponibles

Partage de fichiers

Pas assez de données disponibles

Conférence vocale

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

Pas assez de données disponibles

Transcriptions de la conférence

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

CloudTalk

Ring4

CloudTalketRing4 est catégorisé comme VoIP

Catégories uniques

CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetComposeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud

Ring4 est catégorisé comme Plateformes UCaaS

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

CloudTalk

Petite entreprise(50 employés ou moins)

63.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

32.0%

Entreprise(> 1000 employés)

4.3%

Ring4

Petite entreprise(50 employés ou moins)

80.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

15.0%

Entreprise(> 1000 employés)

5.0%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

63.6%

80.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

32.0%

15.0%

Entreprise

(> 1000 employés)

4.3%

5.0%

Industrie des évaluateurs

CloudTalk

Logiciels informatiques

10.2%

Technologies et services d’information

9.3%

Marketing et publicité

6.1%

Services financiers

5.1%

Gestion de l’éducation

4.4%

Autre

65.0%

Ring4

Marketing et publicité

30.0%

Services financiers

20.0%

Technologies et services d’information

10.0%

Logiciels informatiques

10.0%

Relations publiques et communications

5.0%

Autre

25.0%

Meilleures alternatives

CloudTalk Alternatives

Ring4 Alternatives

Discussions

Discussions CloudTalk

À quoi sert CloudTalk ?

3 commentaires

Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite

What is CloudTalk used for?

2 commentaires

Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite

Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.

1 commentaire

Réponse officielle de CloudTalk

Salut Manoj ! Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Ring4

Ring4 n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

Poser une question à CloudTalk Contacter CloudTalk

Poser une question à Ring4 Contacter Ring4

Catégories à la une

Plateforme côté demande (DSP)
Logiciel de support technique
Logiciel d'assistant commercial IA
Plateformes de développement à faible code

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Ajouter un produit

CloudTalk

Ring4

Cette page a été traduite à l'aide de l'IA

Offres G2
TechBlend
Hub d'apprentissage
Avis sur les logiciels
Ajouter votre produit/service
Centre de recherche
Programme de recherche
Comparer les logiciels
Glossaire de technologie
Meilleures entreprises de logiciels
Infos vendeur
Page d'information AI/LLM

Meilleures catégories

Logiciels de chatbots IA
Logiciel CRM
Logiciel de gestion de projet
Logiciel de gestion des dépenses
Logiciel de visioconférence
Logiciel de sauvegarde en ligne
Plateformes de commerce électronique
Logiciel de comptabilité
Systèmes ERP
Logiciel d'automatisation du marketing
Toutes les catégories

Entreprise

À propos
Portail de support client
G2 donne
Carrières
Équipes
Actualités
Contact
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiques

Directives de la communauté
Méthodologies de notation de G2
Conditions d'utilisation
Politique de confidentialité
Vos choix de confidentialité
Légal
Confiance et sécurité
Préférences de cookies

Choisir une langue

À la recherche de informations sur les logiciels ?

Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.

Vous avez déjà un compte ? Se connecter

ou continuer avec

Google

En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité

Comparer CloudTalketRing4 Options de partage sur les réseaux sociaux

CloudTalk vs Ring4

Catégories à la une

Comparer CloudTalketRing4