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En un coup d'œil
CloudTalk
CloudTalk
Note
(1,623)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Readymode
Readymode
Note
(154)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.5% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$199.00 1 License Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que Readymode excelle en Qualité du Support avec un score de 9,3, tandis que CloudTalk est à la traîne avec 8,7. Les examinateurs mentionnent que l'équipe de support de Readymode est réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
  • Les examinateurs mentionnent que Readymode offre des fonctionnalités de Enregistrement d'Appels supérieures, avec un score de 9,5 comparé à celui de CloudTalk de 9,0. Les utilisateurs apprécient la clarté et la fiabilité des enregistrements de Readymode, qui sont cruciaux pour la formation et la conformité.
  • Les utilisateurs sur G2 soulignent la forte performance de Readymode en Routage d'Appels avec un score de 9,0, tandis que CloudTalk obtient 8,4. Les examinateurs disent que les capacités de routage de Readymode permettent une gestion des appels plus efficace, améliorant la satisfaction client.
  • Les utilisateurs de G2 rapportent que Readymode brille en Enregistrement de Session avec un score de 9,2, comparé à celui de CloudTalk de 8,7. Les utilisateurs mentionnent que la possibilité de revoir les sessions aide dans les évaluations de performance et la formation efficace des nouveaux agents.
  • Les examinateurs mentionnent que la Facilité d'Utilisation de Readymode est notée à 8,9, légèrement inférieure à celle de CloudTalk de 9,1. Cependant, les utilisateurs disent que l'interface de Readymode est intuitive, ce qui permet aux nouveaux utilisateurs de s'adapter rapidement.
  • Les utilisateurs rapportent que la Direction du Produit de Readymode est très bien notée à 9,3, tandis que CloudTalk est à 8,7. Les examinateurs mentionnent que Readymode met constamment à jour ses fonctionnalités en fonction des retours des utilisateurs, garantissant que le logiciel évolue pour répondre aux besoins changeants des entreprises.

CloudTalk vs Readymode

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, Readymode est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Readymode dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Readymode répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Readymode est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Readymode à CloudTalk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Readymode
Readymode Starter
$199.00
1 License Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Readymode
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,389
9.2
129
Facilité d’utilisation
9.1
1,417
9.0
142
Facilité d’installation
8.9
1,030
8.7
130
Facilité d’administration
8.9
603
9.0
65
Qualité du service client
8.8
1,258
9.3
128
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
604
9.5
64
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,351
9.4
127
Fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
7
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
70
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
71
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
60
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
70
8.9
236
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
72
Automatisation
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
62
8.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
54
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
61
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
105
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
632
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
34
7.8
507
9.2
35
7.7
490
8.7
33
7.9
525
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
21
7.8
489
9.2
28
IA générative
7.6
280
9.5
7
Fonctions
8.5
568
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
29
8.4
571
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
23
8.6
561
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
25
8.2
510
9.0
24
8.2
516
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
28
8.5
520
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
19
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
24
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
26
Agentic AI - Centre de contact
7.9
144
Pas assez de données disponibles
8.3
144
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
142
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
582
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
33
8.8
588
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
34
8.7
617
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
31
8.8
573
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
25
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
21
Pas assez de données
Pas assez de données
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
140
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
258
9.1
34
Plate-forme
7.8
211
Fonction non disponible
8.3
227
8.8
23
8.1
225
9.0
26
8.5
234
9.1
28
8.2
236
9.3
25
8.1
221
9.2
21
8.2
225
9.3
26
IA générative
7.4
106
8.2
12
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
230
9.4
26
8.7
230
9.0
25
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
9.5
25
8.7
239
9.3
25
7.9
37
Pas assez de données
IA générative
7.9
37
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
136
Pas assez de données disponibles
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
169
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
505
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
90
Pas assez de données disponibles
7.4
90
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
467
Pas assez de données disponibles
8.1
399
Pas assez de données disponibles
8.5
426
Pas assez de données disponibles
8.8
442
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
418
Pas assez de données disponibles
8.0
392
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Pas assez de données disponibles
Idées
8.4
417
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.3
384
Pas assez de données disponibles
7.2
346
Pas assez de données disponibles
7.5
351
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalk
CloudTalk
Readymode
Readymode
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
62.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
32.6%
Entreprise(> 1000 employés)
4.6%
Readymode
Readymode
Petite entreprise(50 employés ou moins)
71.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
27.8%
Entreprise(> 1000 employés)
0.7%
Industrie des évaluateurs
CloudTalk
CloudTalk
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
5.7%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.7%
Autre
65.4%
Readymode
Readymode
Immobilier
29.8%
Marketing et publicité
9.3%
Télécommunications
3.3%
Édition
3.3%
internet
3.3%
Autre
51.0%
Meilleures alternatives
CloudTalk
CloudTalk Alternatives
JustCall
JustCall
Ajouter JustCall
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Ajouter Genesys Cloud CX
Talkdesk
Talkdesk
Ajouter Talkdesk
Aircall
Aircall
Ajouter Aircall
Readymode
Readymode Alternatives
Kixie PowerCall & SMS
Kixie PowerCall & SMS
Ajouter Kixie PowerCall & SMS
Talkdesk
Talkdesk
Ajouter Talkdesk
JustCall
JustCall
Ajouter JustCall
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Ajouter Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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SB
Bonjour, Veuillez consulter notre page de tarification sur le site web pour obtenir des informations sur les prix....Lire la suite