Comparer CloudTalketiPlum 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Petite entreprise (97.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
$8.99
CloudTalk
Note
(1,745)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4iPlum
Note
(199)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (97.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$8.99
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'iPlum excelle à fournir une solution simple et fiable pour gérer les communications professionnelles. Les utilisateurs apprécient la façon dont il sépare les appels et les messages des lignes personnelles, ce qui le rend particulièrement utile pour les professionnels comme les thérapeutes qui doivent maintenir la confidentialité des clients.
- Les utilisateurs disent que CloudTalk se distingue par son interface intuitive et son déploiement rapide, ce qui permet aux agents de s'intégrer rapidement. Les critiques soulignent le tableau de bord épuré qui offre une visibilité claire sur l'activité des appels, facilitant ainsi la gestion du routage des appels et des indicateurs de performance.
- Selon les avis vérifiés, iPlum est apprécié pour son prix abordable, avec un prix d'entrée nettement inférieur à celui de CloudTalk. Cela en fait une option attrayante pour les petites entreprises cherchant à gérer les coûts tout en accédant aux fonctionnalités essentielles de communication.
- Les critiques mentionnent que CloudTalk offre des fonctionnalités avancées comme le suivi des émotions pendant les appels, ce qui peut améliorer les interactions avec les clients. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui privilégient l'expérience client et souhaitent obtenir des informations à partir de leurs communications.
- Les critiques de G2 soulignent que bien qu'iPlum soit facile à utiliser au quotidien, CloudTalk offre un ensemble de fonctionnalités plus complet pour la gestion des appels, y compris le SVI et les standardistes automatiques, ce qui peut rationaliser les opérations pour les entreprises avec des volumes d'appels plus élevés.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont leurs points forts, mais CloudTalk reçoit généralement des notes plus élevées pour la qualité du support et l'orientation du produit. Les critiques apprécient le service client réactif et les améliorations continues, qui contribuent à une expérience utilisateur plus satisfaisante au fil du temps.
CloudTalk vs iPlum
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que iPlum répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à iPlum.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
iPlum
Standard
$8.99
Pour les appels d'application mobile, les textos, la messagerie vocale, la réponse automatique par texto, les heures d'ouverture, le serveur vocal interactif et les extensions.
- Numéro local aux États-Unis ou au Canada
- Appels et envoi de SMS multimédia
- Messagerie vocale
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
iPlum
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
1,504
9.2
181
Facilité d’utilisation
9.1
1,533
8.6
183
Facilité d’installation
8.9
1,143
7.9
174
Facilité d’administration
8.9
633
8.6
46
Qualité du service client
8.8
1,366
8.4
147
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
634
8.2
47
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,455
8.6
182
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.1
273
Pas assez de données
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Messagerie conforme à la HIPAAMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
126
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.3
119
Pas assez de données disponibles
9.2
123
Pas assez de données disponibles
8.5
111
Pas assez de données disponibles
9.1
113
Pas assez de données disponibles
9.3
121
Pas assez de données disponibles
9.0
115
Pas assez de données disponibles
9.0
111
Pas assez de données disponibles
8.9
114
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
108
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
706
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
506
Pas assez de données disponibles
7.6
489
Pas assez de données disponibles
7.9
531
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
280
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
565
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
517
Pas assez de données disponibles
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
7.8
143
Pas assez de données disponibles
8.4
164
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
587
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
591
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
641
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
592
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
141
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Technologie
Pas assez de données disponibles
9.4
24
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Administration
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
7.6
21
conformité
Pas assez de données disponibles
9.6
23
Pas assez de données disponibles
9.6
22
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
259
Pas assez de données
Plate-forme
7.8
210
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
224
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
235
Pas assez de données disponibles
8.1
222
Pas assez de données disponibles
8.2
224
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
105
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
231
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
36
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
7.4
65
8.7
23
8.0
68
8.3
23
7.5
63
8.4
28
6.8
64
7.7
22
6.5
62
7.4
22
6.5
62
Communication de base
9.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
92
6.5
137
Fonction non disponible
7.1
157
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
92
6.3
129
5.9
77
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
72
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
6.6
74
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
6.3
50
7.7
14
6.5
50
7.0
14
6.4
51
7.5
14
6.4
49
Accès
8.0
155
6.2
69
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
77
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
5.7
70
7.6
152
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
78
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
85
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
88
7.8
9
7.4
88
7.6
9
Appel
9.0
478
7.5
26
8.1
398
Fonction non disponible
8.5
427
8.6
27
8.8
451
Fonction non disponible
8.3
105
8.3
11
Contacts
8.1
417
8.2
26
8.0
391
Fonction non disponible
8.2
403
7.5
25
Idées
8.4
422
Fonction non disponible
8.4
407
Fonction non disponible
8.3
382
Fonction non disponible
7.2
344
Fonction non disponible
7.5
350
Fonction non disponible
8.0
95
7.2
10
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketiPlum est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIP
Catégories uniques
iPlum est catégorisé comme TélémédecineetOutils de communication Google WorkspaceetMessagerie conforme à la HIPAA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
iPlum
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
10.2%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.1%
Services financiers
5.1%
Gestion de l’éducation
4.4%
Autre
65.0%
Soins de santé mentale
54.8%
Santé, bien-être et forme physique
11.7%
Hôpital et soins de santé
10.6%
Services aux particuliers et aux familles
3.7%
Services aux consommateurs
2.1%
Autre
17.0%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
iPlum n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
