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Chaport
Chaport
(21)
4.7 sur 5
Chaport
Par Chaport
Fin by Intercom
Fin by Intercom
(3,690)
4.5 sur 5
Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
Optimisé pour une réponse rapide
En un coup d'œil
Chaport
Chaport
Note
(21)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (84.2% des avis)
Information
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Note
(3,690)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.7% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Resolution
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent qu'Intercom excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, obtenant une note de 9,3, tandis que Chaport brille avec une note légèrement supérieure de 9,6, indiquant que les utilisateurs trouvent l'expérience de chat en direct de Chaport plus efficace et conviviale.
  • Les critiques mentionnent que l'expérience utilisateur de création de tickets d'Intercom est notée à 8,7, ce qui est solide, mais l'expérience utilisateur de réponse aux tickets de Chaport est notée plus haut à 8,8, suggérant que les utilisateurs trouvent plus facile de gérer et de répondre aux tickets dans Chaport.
  • Les utilisateurs de G2 soulignent que la facilité d'utilisation d'Intercom est notée à 8,9, tandis que Chaport dépasse cela avec une note de 9,5, indiquant que les utilisateurs trouvent l'interface de Chaport plus intuitive et accessible pour les tâches quotidiennes.
  • Les utilisateurs sur G2 rapportent que la qualité du support d'Intercom est notée à 8,7, ce qui est louable, mais la qualité du support de Chaport est notée plus haut à 9,1, suggérant que les utilisateurs se sentent plus satisfaits de l'assistance qu'ils reçoivent de Chaport.
  • Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'automatisation d'Intercom, en particulier dans l'automatisation des interactions avec les clients, obtiennent une note de 9,4, tandis que les capacités d'automatisation de Chaport sont également fortes, mais les utilisateurs estiment qu'Intercom offre une solution plus robuste pour automatiser les interactions avec les clients.
  • Les utilisateurs disent que bien que les deux plateformes offrent une couverture multi-canaux, la note d'Intercom de 8,8 est légèrement inférieure à celle de Chaport de 9,0, indiquant que les utilisateurs apprécient la gamme plus large de canaux de communication de Chaport et de meilleures options d'intégration.

Chaport vs Fin by Intercom

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Chaport plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Chaport dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Chaport répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Chaport est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fin by Intercom à Chaport.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chaport
Free
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Essai gratuit
Chaport
Essai gratuit disponible
Fin by Intercom
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
16
8.8
2,818
Facilité d’utilisation
9.5
16
8.9
2,848
Facilité d’installation
8.6
12
8.4
1,457
Facilité d’administration
9.2
12
8.6
1,304
Qualité du service client
9.1
16
8.6
2,714
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
11
8.8
1,301
Orientation du produit (% positif)
7.7
15
8.8
2,669
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
1,884
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
1100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1143
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
680
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1136
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1060
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
961
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
247
Pas assez de données disponibles
8.2
248
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.8
60
Pas assez de données disponibles
8.2
61
Pas assez de données disponibles
7.9
61
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.8
891
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1090
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
1264
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
812
Pas assez de données disponibles
7.6
522
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.1
720
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1266
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
823
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
788
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1015
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1017
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
562
messager
Pas assez de données disponibles
8.8
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
478
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
438
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
121
Pas assez de données disponibles
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.8
428
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
436
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
228
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.6
140
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
167
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.9
136
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
255
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.7
226
Pas assez de données disponibles
8.3
218
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
8.7
222
Pas assez de données disponibles
8.6
215
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
135
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.8
127
Pas assez de données disponibles
8.3
124
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.7
122
Pas assez de données disponibles
8.8
122
Pas assez de données disponibles
8.4
121
Pas assez de données disponibles
8.7
123
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.2
110
Pas assez de données disponibles
8.2
118
Pas assez de données disponibles
8.1
117
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
92
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.1
84
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
7.7
61
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.6
64
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Pas assez de données disponibles
8.7
66
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
50
ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
694
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.8
596
Pas assez de données disponibles
8.8
586
Pas assez de données disponibles
9.0
586
Pas assez de données disponibles
8.8
556
Pas assez de données disponibles
8.6
478
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.5
611
Pas assez de données disponibles
8.9
581
Pas assez de données disponibles
8.8
578
Pas assez de données disponibles
8.7
561
Pas assez de données disponibles
8.2
419
Pas assez de données disponibles
8.9
528
Pas assez de données disponibles
8.8
582
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.4
140
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
1,224
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
1058
Pas assez de données disponibles
8.7
837
Pas assez de données disponibles
8.7
858
Pas assez de données disponibles
9.0
779
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.6
859
Pas assez de données disponibles
8.7
901
Pas assez de données disponibles
8.5
518
Pas assez de données disponibles
8.8
809
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Support client multilingueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canal
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
228
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.6
199
Pas assez de données disponibles
7.4
184
Pas assez de données disponibles
9.0
205
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.4
204
Pas assez de données disponibles
8.3
205
Pas assez de données disponibles
8.5
197
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.5
197
Pas assez de données disponibles
8.6
192
Pas assez de données disponibles
8.5
198
Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.2
12
8.6
1,827
IA générative
Fonction non disponible
8.3
295
Fonction non disponible
8.3
293
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Communication
9.7
11
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
1440
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1448
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1190
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1355
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
594
Usage interne
7.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1266
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1093
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1042
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
8
8.7
1246
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1318
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1286
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
740
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.9
652
Pas assez de données disponibles
8.9
651
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
490
Pas assez de données disponibles
8.4
535
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
530
Pas assez de données disponibles
8.7
534
Pas assez de données disponibles
8.4
474
Pas assez de données disponibles
8.6
519
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
97
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.3
89
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.6
89
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
89
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
9.5
91
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Insight
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
6.9
16
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
188
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.6
168
Pas assez de données disponibles
7.9
166
Pas assez de données disponibles
7.7
164
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.0
159
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.4
157
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.9
159
Pas assez de données disponibles
8.3
160
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.1
161
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.2
154
Autonomie
Pas assez de données disponibles
7.5
161
Pas assez de données disponibles
7.7
161
Pas assez de données disponibles
7.2
157
Pas assez de données disponibles
7.6
160
Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Chaport
Chaport
Fin by Intercom
Fin by Intercom
ChaportetFin by Intercom est catégorisé comme ChatbotsetService client socialetChat en direct
Catégories uniques
Chaport
Fin by Intercom
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chaport
Chaport
Petite entreprise(50 employés ou moins)
84.2%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
15.8%
Entreprise(> 1000 employés)
0%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
58.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
37.2%
Entreprise(> 1000 employés)
4.1%
Industrie des évaluateurs
Chaport
Chaport
vente au détail
15.0%
Formation en ligne
10.0%
Logiciels informatiques
10.0%
Dotation et recrutement
5.0%
Restaurant
5.0%
Autre
55.0%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Logiciels informatiques
26.7%
Technologies et services d’information
13.1%
Services financiers
7.2%
internet
4.9%
Marketing et publicité
4.6%
Autre
43.4%
Meilleures alternatives
Chaport
Chaport Alternatives
Tidio
Tidio
Ajouter Tidio
LiveChat
LiveChat
Ajouter LiveChat
Smartsupp
Smartsupp
Ajouter Smartsupp
LiveAgent
LiveAgent
Ajouter LiveAgent
Fin by Intercom
Fin by Intercom Alternatives
Tidio
Tidio
Ajouter Tidio
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Ajouter Zendesk for Customer Service - AC
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
LivePerson
LivePerson
Ajouter LivePerson
Discussions
Chaport
Discussions Chaport
Monty la Mangouste pleure
Chaport n'a aucune discussion avec des réponses
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Fin by Intercom
Discussions Fin by Intercom
À quoi sert Intercom ?
3 commentaires
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite
Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.
2 commentaires
stephanie g.
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?
2 commentaires
Andrew B.
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
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