Top 10 Alternatives et concurrents de Chaport

Top 10 Alternatives à Chaport récemment évaluées par la communauté G2

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Tidio
Par Tidio
4.6/5
(1,878)
Description du produit
Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chaport, Tidio est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à configurer
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Chaport :
Chatbots
Service client social
Chat en direct

Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,763)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chaport, Fin by Intercom est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Chaport :
Chatbots
Service client social
Chat en direct

LiveChat
Par Text
4.5/5
(787)
Description du produit
Logiciel de chat en direct premium et de service d'assistance pour les sites web d'entreprise. Logiciel de commerce électronique et de service client avec système de billetterie intégré.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chaport, LiveChat est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à configurer
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Chaport :
Chatbots
Chat en direct
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LiveAgent
Par QualityUnit
4.5/5
(1,531)
Description du produit
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chaport, LiveAgent est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à configurer
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Chaport :
Chatbots
Service client social
Chat en direct

FreshChat
Par Freshworks
4.4/5
(491)
Description du produit
Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chaport, FreshChat est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec Chaport :
Chatbots
Service client social
Chat en direct

Lokalise
Par Lokalise, Inc.
4.7/5
(731)
Description du produit
Lokalise est un outil de gestion de localisation et de traduction pour les applications mobiles, les sites web, les jeux, l'IoT et les logiciels en général.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chaport, Lokalise est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Plus cher
Catégories en commun avec Chaport :
Support client multilingue

Appy Pie
Par Appy Pie LLP
4.7/5
(1,388)
Description du produit
Appy Pie permet aux utilisateurs sans compétences en programmation de créer une application pour Windows 8 Phone, Android et iPhone pour mobiles et smartphones ; et de publier sur Google Play et iTunes.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chaport, Appy Pie est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à configurer
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Chaport :
Chatbots
Chat en direct

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,679)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chaport, Freshdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec Chaport :
Service client social
Chat en direct

Drift
Par Salesloft
4.4/5
(1,256)
Description du produit
Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chaport, Drift est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Chaport :
Chatbots
Chat en direct

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