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Note

(3,963)4.7 sur 5

(1,224)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (48.9% des avis)

Petite entreprise (68.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (1070) Utile (1068) Fonctionnalités manquantes (248) Amélioration nécessaire (173)

Facilité d'utilisation (104) Caractéristiques (69) Fonctionnalités manquantes (48) Fonctionnalités limitées (32)

Prix d'entrée de gamme

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À partir de $9.00 1 User Par mois

Birdeye

Note

(3,963)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (48.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (1070) Utile (1068) Fonctionnalités manquantes (248) Amélioration nécessaire (173)

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Freshsales

Note

(1,224)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (68.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (104) Caractéristiques (69) Fonctionnalités manquantes (48) Fonctionnalités limitées (32)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Freshsales excelle en facilité d'utilisation, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et son processus de configuration simple. Un utilisateur a souligné la facilité avec laquelle il est possible de télécharger des prospects et de gérer les tâches de vente, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes de vente.
Les utilisateurs disent que Birdeye brille en gestion de la réputation, car il consolide les avis sur une seule plateforme. Cette fonctionnalité a été particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence en ligne, les utilisateurs notant des améliorations significatives de leur réputation en peu de temps.
Les critiques mentionnent que bien que Freshsales offre un ensemble de fonctionnalités solides, il peut ne pas répondre pleinement aux besoins spécifiques de flux de travail de tous les utilisateurs, certains signalant des défis de configuration. Cependant, la fonctionnalité de notification de la plateforme pour les suivis clients a été saluée pour assurer un suivi efficace.
Selon les avis vérifiés, la qualité du support de Birdeye est notablement supérieure, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela peut être un facteur crucial pour les entreprises qui nécessitent une assistance et des conseils continus.
Les critiques de G2 soulignent que Freshsales est particulièrement bien adapté aux petites entreprises, une partie significative de sa base d'utilisateurs provenant de ce segment. Les utilisateurs ont noté que ses fonctionnalités répondent bien aux besoins des petites équipes, ce qui en fait un choix pratique pour les startups.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes soient conviviales, Birdeye a un léger avantage en satisfaction globale, reflété dans son score G2 plus élevé. Cela suggère que les utilisateurs se sentent plus positivement à propos de leur expérience avec Birdeye, notamment en termes de satisfaction de leurs besoins commerciaux de manière efficace.

Birdeye vs Freshsales

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Freshsales.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Freshsales.

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Birdeye

Starter

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Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales.

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Freshsales

Growth

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Adapté aux startups et aux PME cherchant une gestion efficace des pipelines et un engagement sur plusieurs canaux.

Formulaires Web
SMS et WhatsApp
Flux de travail de base

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Birdeye

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Freshsales

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Évaluations

9.3

3,415

8.7

1,040

9.3

3,470

9.0

1,053

9.1

2,528

8.8

560

9.2

2,057

8.9

535

9.4

3,249

8.8

1,010

9.4

2,059

9.0

529

9.4

3,366

9.3

1,034

Catégories

Birdeye

Freshsales

BirdeyeetFreshsales est catégorisé comme Automatisation du marketing

Birdeye est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligne, Outils SEO, Chatbots, Suites de médias sociaux, Agents IA pour les opérations commerciales, Optimisation du moteur de réponse (AEO), Plateformes de marketing multi-sites, Gestion des annonces localesGestion de la réputation en ligneetOutils SEOetChatbotsetSuites de médias sociauxetAgents IA pour les opérations commercialesetOptimisation du moteur de réponse (AEO)etPlateformes de marketing multi-sitesetGestion des annonces localesetSEO localetPlateformes de création de contenu IAetAgents de support client IAetAnalyse des commentairesetGestion de l'expérienceetTraitement des paiementsetSupport conversationneletMarketing par SMSetEngagement des patientsetPlaidoyer pour les clientsetMarketing conversationneletGestion des réseaux sociauxetChat en direct

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Freshsales est catégorisé comme Engagement des ventes, Assistant commercial IA, Constructeur de formulaires en ligne, Suivi des appels sortants, Analyse des ventes, Scoring de leads, Suivi des e-mails, Gestion de la performance des ventesEngagement des ventesetAssistant commercial IAetConstructeur de formulaires en ligneetSuivi des appels sortantsetAnalyse des ventesetScoring de leadsetSuivi des e-mailsetGestion de la performance des ventesetGRCetIdentification des visiteurs

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

48.9%

35.5%

15.6%

Freshsales

68.0%

26.7%

5.3%

48.9%

68.0%

35.5%

26.7%

15.6%

5.3%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.8%

Immobilier

9.5%

Construction

7.4%

Marketing et publicité

6.4%

Pratique médicale

6.1%

Autre

60.8%

Freshsales

Technologies et services d’information

16.7%

Logiciels informatiques

13.7%

Marketing et publicité

7.9%

Services financiers

4.1%

internet

3.6%

Autre

53.9%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

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Discussions Birdeye

Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?

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